教学设计

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授课人： 课题 科目 授课类型 一、教材内容分析 本课时的内容来自于旅游教育出版社的《景区（点）服务》中单元4中的项目10：景区市场营销管理，主要内容由“认识市场营销”、“了解市场营销的过程”和“学习给景区定位”构成，认识市场营销对于之后的学习至关重要，因为如果不知道什么是“市场营销”的话那就无从谈起“景区市场营销管理了”，在此基础上去了解“市场营销的过程”和“学习给景区定位”也就能顺水推舟了。 二、学情分析 中职学生之前没有学过相关的课程，没有一个良好的学习习惯，贪玩、上课注意力不能很好的集中，但是中职学生思维活跃，课堂气氛会很活跃。 三、教学目标 知识与技能目标： 理解什么是“市场营销”，了解市场营销的流程，学会给景区定位 过程与方法目标： 通过一个故事引导学生进听课的状态，然后通过一些例子把抽象概念具体化、把复杂问题简单化，从而让学生从实际案例中学到理论知识。 情感、态度与价值观目标： 增加学生对景区服务的兴趣，从而认识到“服务至上”的服务态度 四、教学方法 讲授法，举例分析法 五、教学重难点 教学重点： 1.明确市场定位 2.进行市场调研 3.合理运用市场营销组合四要素 景区市场营销管理（一） 景区服务 新授课 教学对象 课时 中职一年级 1课时 教学难点： 1.进行市场细分 2.选择目标市场 3.确定市场定位 六、教学环境及设备资源 投影仪、计算机多媒体 七、教学过程 教学环节与时间分配 导入新课 5分钟 讲授新课 25分钟 （任务1 5分钟） （任务2 15分钟） 教学内容 教师活动 先讲“酒香不怕巷子深”这个故事，然后用“黄果树瀑布节”这个案例来证明前一句话在今天已经不适用了 任务1：认识市场营销 提问：什么是市场营销？ 反馈：通俗的说就是“卖东西” 要把产品顺利卖出去需要做的准备： 1.提供客人需要的产品及相关服务 2.制定客人愿意接受的产品价格 3.让客人了解并吸引他们购买你的产品或服务 任务2：了解市场营销的过程 1.明确市场定位 明确市场定位需要思考的问题： 第一，我要把产品卖给谁？ 第二，客人们想要哪些产品和服务，以及他们需要这些产品和服务的原因？ 第三，客人愿意接受多高的价格？ 第四，客人们的居住区域及活动半径有多大，景区的可出入程度有多大； 第五，竞争对手有哪些，这些对手销售同类产品或同类服务吗，竞争对手实力如何。 2.进行市场调研 给上述问题寻找答案的过程就是“市场调研”，在调研过程中，掌握信息越多，做学生活动 回答问题 设计意图 让学生感受营销的威力 让学生带着疑问去学习 使这块内容更加通俗易懂 （任务3 5分钟） 出的经营决策就越正确。上述信息来自于以下几个方面： ?客人 ?竞争对手 ?更新知识：通过互联网、电视、报纸等媒体，收集其他景区的营销信息，关注景区发展态势，及时更新服务。 提问：市场调研如何实际操作？ 反馈： 第一，观察法，到现场去实际考察 第二，实验法，直接将新产品投入到市场去试销售 第三，询问法，用调查问卷、电话询问、直接提问等，对被调查人做直观的了解 第四，情况推测，根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较 3.合理运用市场营销组合四要素 经过市场调研后，我们学会组合市场营销四要素（4P)——产品（product）、地点(place)、价格(price)、促销(promotion) 用PPT展示“呀诺达雨林文化旅游区”图片，它可以为游客提供不同需求产品和服务。 用PPT展示去“冠岩”的路，可进入性不强 用PPT展示景区价格的合理性的图片 用PPT展示景区促销的海报 任务3：学习给景区定位 1.进行市场细分 第一，哪里有市场，市场规模如何，游客的旅游线路选择趋势，旅游过程中的购买习惯 第二，发展景区最佳最广的游客群体，能做到“人无我有”人有我优”就好了 第三，从不同角度对游客进行细分，如地理位置，生活习惯，教育水平，出游目的等 2.选择目标市场 第一，无差异市场营销 用PPT展示芦笛岩、七星岩等图片来说明无差异市场营销 第二，差异市场营销 回答问题 拓展学生思维 为了举例说明如何合理运用市场营销组合四要素 把抽象概念简单化 巩固练习 5分钟 归纳小结 3分钟 用PPT展示印象刘三姐的图片说明差异市场营销 第三，集中性市场营销 用PPT展示“乐满地主题乐园”针对学生群体的营销案例来说明集中性市场营销 3.确定市场定位 第一，攀附定位 用PPT展示所谓“名人故里”的案例来说明什么是攀附定位 第二，逆向定位 用PPT展示“胜山狩猎场”的图片来说明逆向定位 第三，狭缝市场营销 用PPT展示河南辉县的“电影村”来说明狭缝市场营销 用PPT展示练习题（口头做答） 1.为了明确市场定位，你要罗列下列哪些问题：（ ） A.景区打算向那类客人销售产品； B.客人们需要这些产品和服务的原因； C.他们愿意接受的最远距离； D.竞争对手销售同类产品或同类服务吗。 2.给景区定位需要以下哪几个环节？（ ）A.进行市场细分 B.选择目标市场 C.确定市场定位 D.确定门票价格 3.“桂林山水甲天下，阳朔堪称甲桂林”这句话体现了下列哪一项？（ ） A.狭缝市场营销 B.逆向定位 C.攀附定位 D.差异市场营销 反馈答案：1.ABD 2.ABC 3.C 任务1：认识市场营销 任务2：了解市场营销的过程 1.明确市场定位 2.进行市场调研 3.合理运用市场营销组合四要素 任务3：学习给景区定位 做练习题 把抽象概念简单化 检验学生的学习情况并巩固所学知识 安排作业 2分钟 板 书 设 计 1.进行市场细分 2.选择目标市场 3.确定市场定位 查找一个“景区营销失败的案例”，找出失败原因是什么？并尝试如何才能营销成功。 景区市场营销管理（一） 任务1：认识市场营销 任务2：了解市场营销的过程 1.明确市场定位 2.进行市场调研 3.合理运用市场营销组合四要素 任务3：学习给景区定位 1.进行市场细分 2.选择目标市场 3.确定市场定位

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