行政中心物业管理制度1

配电房管理制度

一、为贯彻安全第一的方针，确保黔西县政中心供电系统安全正常运行及服务质量，

特制定配电房管理制度。

二、负责供电系统操作、巡查、维修、养护的人员必须持证上岗，必须熟悉电气设备

情况和有关安全措施。

三、配送电建立２４小时运行值班制度，对变配电装置及高压室每4小时巡查一次，

做好巡查记录；发现问题及时处理，并在值班记录及巡查记录中注明；不能解决的问题及时上报管理处、并通知分包方。

四、配电设备由专职维保人员负责管理和值班，配电设备的停送电由值班电工操作，

非值班电工禁止操作。复杂的倒闸操作，必须执行操作制度、监护制度，高压环进、环出柜严禁操作。操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。高低压柜开关状态须作好警示、标识。值班员必须做好值班记录，认真作好交接班。

五、变压器严禁超负荷或极低负荷运行，应有计划的向供电局报停或启用。冬季可报

停部分变压器，夏季供电高峰时，按负荷的需求，恢复使用。严禁变压器空载运行。

六、维保责任人须对巡查记录、抄表记录进行统计、制图、分析，监视系统运行状态，

诊断系统故障，制定节能措施。每季度将统计结果上报公司责任部门。 七、停电时，应提前向用户发出通知；恢复送电时，在确认供电线路正常、电气设备

完好后方可送电。

八、配电房内设备及线路变更，要经相关部门方同意；重大变更，要上报公司领导或

政府方批准。

九、配电房室温不可超过摄氏40度；消防设施须定期检查，保持完好、有效，并有

手持式气体灭火器，注意防止小动物进入，无关人员须经管理处办公室许可方可进入。

十、加强日常清洁、维护、检修，确保供配电系统正常，配套设施、设备、装置完好。

发电机房管理制度

一、发电机房由专职维保人员负责管理，非公司领导或其他无关人员须经管理处办公

室同意后，在值班员的陪同下方可进入发电机房，其它人员不得随意进入，平时机房门应加锁。

二、机房内禁止存放易燃、易爆物品，严禁吸烟。

三、发电机平时置于自动待发状态，蓄电池置于浮充电状态，须定期进行充放电。 四、配电房值班员必须熟悉机组开停操作及机组正常运行参数，发电机运行时，应派

专人值班。

五、每月起动机组运转检查5~10分钟，确保机组正常自动投入。 六、发电机油箱内储备８小时满负荷用油量。

七、发电机实行定人定机操作、保养和每月周期运行检查。非值班或维修人员不得操作。

八、发电机房室温不可超过摄氏40度。机房及油库内消防须定期检查，确保设施完好、有效。

九、机房及机组的清洁卫生由发电机责任人打扫。

十、发电机检查时须将主令开关掷于停止档，以避免试电意外停电，导致发电机运行，

发生意外伤害。

水泵房管理制度

一、水泵房是提供办公人员日常、消防用水的关键部位，特制定如下制度： 二、水泵房、地下水池、屋面水箱、消防水系统、设备等，应指定专人负责管理（以

下称“水管员”）。作好日常运行的巡查、点检、抄表及状态监控，并做记录。 三、水泵房内机电设备由值班人员负责操作，无关人员不得进入水泵房。停水须经管

理处批准，并事先告知大楼内办公人员。

四、消防泵、生活泵、稳压泵、污水泵在正常运转下，选择开关应放在自动位置，所

有操作标志简单明确。

五、生活水泵每周至少轮换使用一次，接触器主开关每月检查一次。

六、消防泵每月进行一次“自动、手动”切换操作检查。无条件启动的消防水泵（有

过压危险或开喷系统），须对其进行手动盘车(检查时须将主令开关掷于停止档，以避免发生意外伤害)，每季度对电动机进行一次绝缘摇测。

七、水泵房配电室室温不可超过摄氏40度(含不单设配电室的水泵房)。消防设施须定

期检查，保持完好、有效，并有手持式气体灭火器。注意防止小动物进入；无关人员须经管理处办公室许可方可进入。

八、水泵房每周打扫一次，泵及管道每月检查、清洁一次，并进行润滑、紧固、调整。 九、水池入孔需有盖密封并加锁，透气孔需用不锈钢窗纱布包扎上。钥匙由水管员保

管。

十、水管员按规定定期取水检查化验，并取得黔西县水质检测中心或黔西县水利局水

质检测合格证，化验结果交办公室存档。

十一、各级水表须每月定时抄表,水管员须对抄表记录进行统计分析,确定给水系统是

否正常，并协助工程部作好水量平衡测试。

十二、严禁非火灾情况使用市政消防水。消防演习用水须向用水主管部门办理申请手

续。

空调机房管理制度

一、空调设备房是楼宇中央空调系统的控制中心，为确保空调设备的安全、高效运行，

特作如下规定：

二、空调制冷机房的全部设备，必须由指定的专职空调操作人员管理操作，非本职人

员禁止操作。

三、无关人员必须经管理处办公室书面许可，方能进入制冷机设备房。 四、室内保持良好的清洁卫生、照明、通风并严禁烟火。

五、做好设备运行记录，分析机组各种压力表、温度计、流量计的读数是否正常准确，

发现异常应及时处理并上报。

六、须每三天对中央空调系统抄一次电能表，并做分析。根据空调负荷的变化调节机

组，确保机组运行在节能状态，费用不超标。 七、定期保养检查，及时更换磨损的零件，并作好记录。

八、定期对冷冻水系统、冷却水系统进行清理、水处理。管理处应对水处理工作票、

冷却塔清洗记录、水质化验单进行妥善保管，按月装订成册。

九、空调值班室每天清扫一次，制冷机设备房每周清扫一次，新风空调机房每月扫除

一次、新风空调机过滤网每半月清洗一次，制冷冷水机组每月清洁一次。

中央控制室管理制度

一、中央控制室是设备运行、监控的心脏，直接关系到大厦的各项安全。为保障办公

人员的人身、财产安全，特制定本制度。

二、中央控制室实行24小时值班制度，值班人员须专业培训上岗。 三、各种相关制度、规程、流程、应急电话等须上墙。

四、中控人员负责作好管理区域内监控范围内的工作，并作好当班期间的资料记录，

发现异常情况必须及时向上级汇报。

五、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全

有序，不得无故中断监控，删除监控资料。 六、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。

七、认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。保持图像信息画面清晰，保

证系统正常运行。

八、负责中控室的卫生清洁，保持室内干燥，设备、布线排列整齐。 七、严禁非中控人员进入中控室。

八、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听收音

机、打私人电话等与其工作无关的事情。

秩序维护员交接班制度

一、接班护卫员按规定着装后，提前十五分钟上岗接班。

二、接班护卫员到达后，应由交班护卫员在《值班记录表》上记录交班内容和交、接班开

始时间并签名。

三、交接班时，交班护卫员必须将需要接班护卫员继续观察或处理的问题，装备器材和其

他物品的数质量，以及电梯、监控、道闸等重要设备（施）的运行情况向接班护卫员移交清楚，且做好记录备查。

四、交班护卫员须在接班护卫员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。正常情况

下，接班护卫员的验收过程应在规定的交接班时间十五分钟内完成。

五、所有事项交接完毕，由接班护卫员在登记簿上准确记录上班（亦即交班护卫员完成交

班任务的）具体时间并签名确认。这一时间既是交班护卫员工作结束时间，也是接班护卫员的工作起始时间。

六、接班护卫员验收时发现（包括交班护卫员当班时发生而未发现）的问题，由交班护卫

员承担责任；交接过程中发生的问题，由交接班双方共同承担责任；交接完毕，接班人签字认可后发生的问题，由接班护卫员承担责任。

七、接班护卫员未到岗或虽已到岗，但未办毕交接手续并签名确认时，交班护卫员不得下

班。否则，其间发生的问题，由交班护卫员负责。

对讲机管理制度

一、对讲机是供护卫人员执行任务使用的专用通讯工具，属公司财产，每个护卫员都

有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏。

二、对讲机只供护卫员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况报主管领导同意方

可。

三、使用对讲机通话时，必须做到语言文明、规范，简明扼要，禁止用对讲机闲谈与

工作无关的话题。

四、严禁将对机讲转借他人，严禁个人携带外出。如确因工作需要，须报主管领导批

准。

五、使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁护卫员乱拆、乱拧或乱调频率，否则按

违纪处理。若有损坏或丢失，视情节责令赔偿。

六、护卫员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题

时互相推诿。

七、对讲机充电器由领用人妥善保管，正确使用。

消防控制室管理制度

一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全

管理制度；

二、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员

值班表；

三、消防控制室自动消防系统的操作人员，必须经过公安消防机构培训合格后，持证

上岗，单位应制作《消防控制室操作人员考核成绩登记表》，统一记录操作人员的考核情况；

五、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗

前交班人员不得擅自离岗；

六、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡

岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班； 七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志；

八、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材； 九、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生； 十、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备；

十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物； 十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火；

消防控制室火灾事故紧急处理程序

一、消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的

处理程序进行工作。

二、消防控制室火灾事故紧急处理程序：

（1）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所

对应的部位；

（2）消防控制室应派一名值班人员或通知护卫人员迅速赶到报警部位核实情况，

领班留在控制室内随时准备实施系统操作；

（3）值班人员和护卫人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，

留在消防控制室的领班应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；

（4）报警后，消防控制室领班应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员

组织疏散和自救工作；

（5）消防控制室的工作人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设

施的正常运行。

三、消防控制室火警误报处理程序：

（1）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所

对应的部位；

（2）消防控制室工作人员通知现场护卫人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警

部位核实情况，控制室工作人员留在控制室内随时准备实施系统操作；

（3）值班人员或护卫人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留

在消防控制室的工作人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；

（4）消防控制室工作人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。 四、消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达

到熟练掌握的程度。

消防控制室设备操作人员的职责

一、对各种消防控制设备进行严密的监视和运用，认真履行岗位操作责任制，不得擅

离职守，做好检查、操作等工作。

二、熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，做好交

接班工作，认真填写值班记录、系统运行登记表和控制器日检登记表。 三、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期作好系统功能实验，

协助技术人员做好修理、维护工作，不得擅自拆除、挪用或停用，保证设备正常运行。

四、经常向单位负责人和保卫部门报告建筑消防设施的运行情况，协助有关领导做好

防火、灭火工作。

五、确认发生火灾后，要立即直拨119报警，不得迟报和不报。并及时、准确启动有

关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导组织扑救火灾决策当好参谋。

六、要积极宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项

技术工作和日常管理工作。

七、完成消防部门和上级领导布置的工作任务，积极参加消防专业培训，自觉接受消

防部门的检查。

行政中心地下停车场管理规定

一、凡进出本中心地下停车场的车辆，须持县政府办专门制发的“车辆出入（准停）证”或“车辆出入证”。持“车辆出入（准停）证”的车辆，可在本车场出入和停放（含过夜停放），驾驶员必须严格按照地下停车场内的标志通行和停车。

二、凡是进出地下停车场的车辆，必须服从护卫人员的管理和指挥，按指定的位置停放车辆，自觉维护场内秩序。

三、车辆停放后，驾驶员必须确认锁好门窗。现金、重要文件、贵重物品等不要放在车上。易燃、易爆、剧毒等危险品严禁带入场内，停车场内严禁吸烟。

四、严禁车辆停放在消防通道、车道及出入口处。

五、保持停车场的清洁卫生。不得将车上的杂物和垃圾丢在地上。发现车辆有漏油、漏水现象时，驾驶员应立即自行处理。

六、禁止在地下停车场（库）内洗车、修车、试车、练车。 七、不得损坏停车场（库）内的消防、通信、电器、供水等设施。 八、车辆在本车场行驶，时速不得超过15公里，严禁超车或逆向行驶。

保洁员工作纪律

一、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

二、按时上、下班，不迟到、不早退，未经领导批准不得擅自找人顶班。 三、上班时不许会客、闲谈，不得擅自离开岗位，不做与本职工作无关的事。 三、上班穿工作服，带工作牌，仪表整洁，精神饱满。 四、执行《公司文明礼貌用语规范》，文明服务，礼貌待人。 五、不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物。 六、服从领导，团结同志，互相帮助。 七、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。

保洁员管理规定

为了搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律，提高工作质量，特制定本规定：

第一条：服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质

服务。

第二条：在规定时间内按负责区域路线范围进行卫生清洁工作，及时清运垃圾，

达到卫生标准。

第三条：在工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响卫

生的个人要及时报告。

第四条：在所负责的卫生区域内，发现需要加强管理或需要维修的地方要及时上

报管理处。

第五条：员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业

务素质。

第六条：员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取住户反映，尽量满足

要求。在工作中一律不准和住户发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。

第七条：对在工作中一贯不负责任，住户反映意见较大的，经查实后，给予处罚，

经教育屡教不改者，予以辞退。

第八条：保洁员应严格遵守公司所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违反者

将安公司有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。

第九条：有事需提前请假，经保洁中心主任同意后方可休假。 第十条：努力做好本职工作，积极完成领导交办的其它工作任务。

电梯机房管理制度

1．每周对机房进行一次全面清洁，保证机房和设备表面无明显灰尘，机房及通道内不得住人、堆入杂物。

2．保证机房通风良好，风口有防雨措施，机房内悬挂温度计，机房温度不超过40度。 3．保证机房照明良好，并配备应急灯，灭火器和盘车工具挂于显眼处。 4．毗邻水箱的机房应做好防水、防潮工作。

5．机房门窗应完好并上锁，未经管理处负责人同意、不允许，禁止外人进入，并注

意采取措施，防止小动物进入。

6．《电梯困人救援规程》和本规定及各种警示牌应清晰并挂于显眼处。 7．按规定定期对机房内设施和设备进行维修保养。

8．每天巡视机房，并作好巡视记录，发现达不到规定要求的及时处理。

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