关于健全高职院校教学质量监控体系的思考

第18卷第1期

鄂州大学学报

Vol．18No．1JournalofEzhouUniversity

2011年1月Jan．2011

关于健全高职院校教学质量监控体系的思考

方明亮

(鄂州职业大学教务处，湖北鄂州430600)

摘要：快速发展的新时代，对应用型人才需求量日益增大，人才职业素质也不断提高，这必然对高职

院校培养的人才质量提出更高的要求。高职院校只有完善教学质量监控体系，才能保证培养优质人才。文章以鄂州职业大学为例，对目前高职院校教学质量监控体系中存在的问题进行了分析,就教学质量监控体系的内涵与作用，完善教学管理制度，以及建立健全教学质量监控体系等方面进行探讨。

关键词：高职院校；教学质量；质量监控体系中图分类号：G712.4

文献标识码：A

文章编号：1008-9004（2011）01-0064-03

教育质量是高职教育发展的核心，是高职教育的生命线，健全教学质量监控体系对提高高职院校教学质量十分目前，随着高职院校第二轮人才培养工作水平评估的重要。

启动，加强学校内涵建设，保证学校人才培养质量不断提高，已成为学校工作重中之重。

一、教学质量监控体系的价值及其组成内容

查，自查自改；二是学校教学职能部门的常规检查监控，由督导室参加，着重检查重点建教学主管领导和教务处组织、

设专业和重点建设课程，以及新制订的教学计划；三是督导室独立开展三种类型的教学督导监控，即各教学环节工作质量的常规检查，对各系及其专业教研室的综合督导，以及专项建设、课程建设与特殊问题而展开配合学校重点工作、

的检查。这三个层面相辅相成，在组织机构上保障了学校教学质量监控体系的有效运转。

（二）教学质量监控制度和方法体系

主要制度：教学管理规范、教师教学工作规范、教学质量定期检查制度，教育督导制度，干部教师听课制度，顶岗实习制度、毕业生质量跟踪调查制度等。

主要方法：

1.日常教学检查。主要以期初、期中、期末教学检查为主，各项教学文件的检查（包括专业人才培养方案、课程标准、教学进程安排等）、抽查（包括课程教学计划表、教学情况登记表、教师备课、作业布置、作业批改、课外辅导、答疑的情况；教研室日常教学教研活动开展；实习、实训环节的。实施情况及教学效果；教师综合考核；教材选用等）

2.专、兼职督导员独立进行的督导活动（包括教学巡随堂听课、对指定教师听课、组织学生评教、校风学风等查、

专项检查以及对学生教师的访谈、座谈及问卷调查等）。

3.毕业生质量跟踪调查。每年定期向毕业生所在工作单位抽样调查毕业生工作情况信息，主要包括思想政治素质、业务素质、身体和心理素质等几方面的内容，并征求用人单位的意见和建议。

（三）教学质量监控的评价体系

1.教师评学。通过学生课堂表现（包括理论课、实践实

学校实施教学质量监控，其根本目的就是为了不断提所谓教学质量监控体系，是高教学质量并实现可持续发展。

指在教学运行过程中，用以保障教学质量的一系列教学质量管理和监控机制，通过这些机制的有效运行，达到巩固和提高教育教学质量的目的。

教学质量监控体系肩负着对学校的教学质量进行监督、控制、效果评价的功能，一般由三部分组成：组织体系、制度和方法体系、评价体系，这三个部分涵盖所有对教学工作的检查、监督、考核以及为实现教育教学计划而进行的教学活动。

二、现行教学质量监控体系及现状

通过第一轮高职高专人才培养工作水平评估，高职院校基本建立了较完善的教学质量监控体系，就鄂州职业大学来说，鄂州职业大学把教学检查、教学督导、干部教师听学生评教、毕业生跟踪调查等以制度的形式确立，对各课、

教学单位的教学质量进行监控及评价。经过近几年的实践运用,鄂州职业大学的教学质量监控体系已初显本校的特色，具体如下：

（一）教学质量监控的组织体系

学校已基本构建了三个层面的质量监控组织体系。一是系部及其专业教研室的自查监控，主要是系部领导组织相关人员根据教学规范和标准进行各教学环节全方位的检

收稿日期：2010-10-15

作者简介：方明亮（1966-），男，湖北鄂州人，鄂州职业大学副教授，研究方向：企业管理、教学管理。

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训课程）、考试分析等对所授班级的学生质量进行评估。

2.教师评教。主要是通过教研室组织同行听课、评课活动，促进教师之间的交流，教师评教活动的内容记入教师业务档案，作为学期、年度考核的重要依据之一。

3.学生评教。学生评教直接反映教师课堂教学效果，是衡量教师教学水平的重要依据。

4.社会评价。主要是校企合作企业、实习单位对顶岗实习学生和用人单位对毕业生工作态度、工作能力和潜力的评价，是衡量专业教学质量和学校办学水平的重要方面。

（四）存在的问题

1.二级管理层面缺乏专职的质量监控组织。系部作为教学基层部门，他们的教学组织、教学实施、教学管理对于保障高职教学质量起着十分关键的作用。学校虽已构成三个层面的教学质量监控组织体系，但在系部层面，由于专职的质量监控机构的缺失，使得系部在教学质量监控方面工作目标不明确，工作内容也显得单薄松散。

2.教学过程监控的不平衡。现行的监控体系重视课堂理论教学，忽视实践环节，对体现高职人才特征的技术应用对教学计划、课程标能力培养的监控不够。重视教学秩序，

准、教学内容、教学研究等方面的监控不够。重视“显性”的教学效果，如课程、学生考证考级，对教学效果的“隐性”部学风校风建设监控力度不够。分如校园文化、

3.评价指标体系不完善，可操作性不强。如对教师工作业绩的综合考核缺乏一个统领性的指导文件，学生评教，内容设定较为简单，因而在一定程度上削弱了测评的客观性和导向性。

4.对教师激励不够明显。只有将监督评价结果与教师的切身利益联系起来，直接应用于职称晋升、津贴发放，才能真正提高教师教学水平和教学工作积极性，使教师自觉地把提高教学质量作为日常教学工作的重心。

三、健全学校教学质量监控体系

“预防为主、主动管理、过程控制、持续改进”的思想，实现管全员性和全程性。理的全面性、

创新适应工学结合要求的学生管理制度、校企融合的顶岗实训制度、以职业能力为本位的考核制度、职业标准导向的教师人事制度、教学生产互动的生产性实训基地运行机制。进一步完善“一核心（提高教学质量为核心）、两体系（教学制度体系、教学监控体系）、三合作（企业、教师、学生”的教学管理模式；进一步完善“三定期合作参与质量保障）一随机”教学检查制度和校系两级教学质量监控体系；建立校企共管的实训质量监控与保障机制，完善各项教学质量的标准和质量管理流程；坚持规范的教学质量分析制度，“吸纳行业企业参与人才培养与评价，将就业水平、企业满(教高函【2010】8意度作为衡量人才培养质量的核心标准”

号），建立校内评价与校外评价结合、实践教学以校外评价为主的教学评价模式。

（二）建立科学有序的质量监控与保障体制

要保证“以过程控制为中心,多环节教学质量控制”的实施，必须加强系级教学管理，建立二级教学质量监控机构，即增设系部督导组，使系部教学质量自我监控活动更加活跃。这样，能够从宏观和微观两方面，对教师的教学质量进行更全面的监控和更准确的评价。

系部督导组长由各系部分管教学的系领导担任，成员由高级职称或具有丰富教学经验的中青年骨干教师组成；系部督导组组长同时为校兼职督导员，因而可以对本部门督导工作进行上传下达，掌握工作进度，有利于在发现问题后及时提出针对性的改进措施并跟踪反馈。

从校企合作企业聘请教学质量督导员，建立校外教学督导队伍，对学生实习实训、顶岗实习以及毕业生质量进行监控和指导，形成内外结合的教学质量监控与保障体系。

（三）建立完善的教学管理和质量监控机制

1.建立教学信息周反馈制度。在日常教学中以专业班级为单位，在实习实训中以实习小组为单位，每周就教师教学准备、教学方法、教学效果及学生学习状况等方面向系部提交反馈信息，整理后交由专业教研室研讨解决。反馈结果与教师教学工作考核直接挂钩。

2.建立专业实习实训日志及总结制度、顶岗实习巡回检查制度和建立远程辅导答疑制度，完善实习实训考核制度。所有专业实习或实训教学环节，以实习单位答辩记录、工作鉴定、实习日志、实习报告或总结等评定成绩。利用互联网资源，建立顶岗实习指导网站，对学生实习进行指导与监控管理。

（四）发挥兼职督导员的积极作用

一方面，根据兼职督导员的专业特长，在兼职督导员任同时关注工学结合，对听课评价表进一步完务上进行细分。

善。注重学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，增加校外督导员的聘请数量和质量，加大实践教学环节的监控和检查，重视校园文化、学风校风建设，切实改变高职另一方面，采用院校普遍存在的教学过程监控不平衡现状。

早在2006年，教育部就明确提出了“高等职业院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，重视过程监控，吸收用人单位参与教学质量评价，逐步完善以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的教学质量保障体系”(教【2006】16号）。因此，各高职院系都在“实践-总结-再高函

实践”的过程中不断完善教学质量监控体系，以建立一套适合校情，能自我监控，保证教学质量，并实现良性循环的教学质量保障体系。

（一）建立适应工学结合特点的教学管理与质量监控体系高职院校“教学质量标准体系是由质量目标、质量标

[1]准、质量体系组成的一个质量系统”。要实现高职院系培

养高素质高级技能型专门人才的目标，必须加强适应高技“工学结合”特能人才培养的质量管理体系建设，建立适应点的科学规范的教学管理运行机制与质量监控机制。加强对校内生产性实训和校外顶岗实习的管理，聘请行业企业的技术和管理人员共同管理。结合工学结合的人才培养模式，把质量监控体系贯穿于整个教育教学过程之中，体现

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走出去的方式，对校外实训基地、合作企业的工学结合情况进行调查，对毕业生就业情况进行跟踪调查，对其他企业人才需要情况进行调查。调查结果经过分析整理后，其数据将作为专业设置、课程建设和改革的重要依据。

（五）调整学生评教的内容方法

在学生评教内容上，综合各教学部门的意见，最终从师德、教学管理、教学方法、教学内容设计、教学效果等方

面设定评价指标。

在测评方法上，学生评教按五项指标，好、较好、一般、差的四级评定，分别对应20分、16分、12分和10分，统计时五项相加，得出该学生对该教师的评教分数，再按为该教师测评总学生数，去掉10%最高分和10%最低分，得出的平均数为该教师的最终测评结果。

学生评教表

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参考文献:

（六）建立科学的教师考核方案

从教师的教学工作以及到企业顶岗实践锻炼等方面，科学、公正、全方位地考核教师能力及工作完成情况，奖励鞭策后进，促进“双师”素质教师队伍建设，从而有效先进、

地保证教学与人才培养质量稳步提高。

制订教师教学工作业绩考核制度，既是建立和健全教学工作业绩评价与激励约束机制的需要，也是进一步强化教师教学工作职责和质量意识的要求。

教师教学工作业绩综合考核指标体系包括教学工作量、教学效果、教学改革与研究3个一级指标，权重分别为0.30、0.40、0.30，另有7个二级指标，13个观测点，如下表所示：

[1]岳松，尹德志等.地方高校教学质量监控体系的探索与实践[J].高等教育研究，2009(5):40-43.

(责任编校：熊小平）

教师教学工作业绩考核指标体系

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