建筑工程系质量保证体系运行报告

建筑工程系质量保证体系运行报告

2017年，我系在校党委行政的正确领导下，在学院各职能部门的大力支持和帮助下，在全系师生的共同努力下，根据（《XX职业技术学院内部质量保证体系建设与运行方案》X职院院字﹝2017﹞37号）的具体要求，我系全面部署、全员全过程参与、积极行动，建设质量保证体系建设与运行取得了一定成绩，现将我系2017年度质量保证体系运行情况报告如下：

一、质量保证体系运行实施情况

我系于2017年新成立，现有建筑工程技术、工程造价2个专业，建筑工程技术专业开办于2010年，工程造价专业开办于2011年,现有教职工16人，在校学生600多人。本系现有专业教师10名，其中副教授及高级工程师3人，讲师2人，助教5人。在专业教师中，专业带头人1名，4人具有硕士学位，6名教师具备“双师素质”。初步建成了一支以中青年教师为主的、素质较高的“双师”型教学队伍。

为确保学校质量体系的有效运行，确保质量方针和质量目标的实现，我系开展了多层次、多形式的质量管理体系文件的宣传培训活动，系部多次利用教职工会议进行专题培训，使全系员工逐步加深对质量诊改体系文件的了解，明确工作职责，熟悉工作所依据的程序和相关质量记录。全系员工围绕《XX职业技术学院内部质量保证体系建设与运行方案》要求，努力按照程序文件的规定以及学校统一规划安排实施质量诊改活动，但由于传统的思想、习惯的做法、认识的深度、对文件理解的偏差以及学校有

关指导模板的滞后等因素的影响，我系有关质量保证体系的规划文件还在逐步完善中，各层级质量诊改活动的实施还在逐步规范中。通过全系上下所有人员的共同努力，采取纠正措施，进行持续改进，质量保证体系运行取得了初步成效。

二、质量诊改实施以来取得成效 1、教学质量监控与评价工作顺利实施

本学期在学校教务处等有关部门的安排下，结合学校有关教学管理制度，我系对教学质量监控与管理做了大量工作，主要有：①教学检查，通过开展学期初、期中、期末三个阶段的常规性教学检查和经常性的教学巡查等活动，来保障和促进教育教学质量。学期初教学检查以检查教学秩序和教学准备为主，期中教学检查是教学质量的全面检查，学期末以检查考纪考风为重点。②教学督导，系部教学管理人员通过听课、检查毕业设计、试卷、教案、作业、开座谈会等多种形式开展工作，了解和掌握教师的教学情况，针对存在的问题提出整改意见，督促教师进行整改。③学生评教和信息反馈，通过组织开展学生评教活动（如教学测评），对任课教师的教学态度、业务水平、教学方法、教育手段、育人方法、教学效果等进行评价和分析，并将测评结果反馈每位教师。建立学生信息反馈制度，召开全系各班级学习委员座谈会，通过学生提供的教学信息，及时地了解教学工作情况。建立毕业生追踪调查制度，通过对毕业生岗位适应情况的调查以及用人单位、毕业生对学校教学的反馈意见，及时修订教学计划、调整教学内

容、改进教学方法，以适应社会需求。④听课制度，系部主任、教研室主任及教师听课，深入课堂了解教学情况，及时发现和解决教学中存在的问题，突出教学中心地位。⑤其他质量措施，根据学校教育教学总体建设规划，开展专项建设，例如精品课程建设、毕业设计安排、技能抽查专项培训、人才培养方案修订等。另外，根据系部工作实际情况，有针对性开展专项质量整改活动，如开展教风、学风整顿大会，教学日常定期检查制度等。

2、初步建立了内部质量保证体系

根据学校有关部门整体安排，本学期我系在内部质量保证体系建设方面所做的工作主要有：一、健全组织，①、成立了以系主任为组长的质量保证工作组，②、成立了以教研室为单位专业（课程）质量保证小组，教研室主任兼任组长，具体负责本专业及所属课程的质量建设与诊改工作。二、完善规划体系，①、制定专业建设规划，制定了建筑工程系2018~2020专业建设规划，②、制定课程建设规划制定了建筑工程系2018~2020课程建设规划。各专业教研室制定本专业的课程建设规划。三、建立标准体系，①制定岗位工作标准，我系根据学院确定的部门职责制定了本部门内部的岗位、各岗位的具体工作和工作标准。

3、全系员工思想观念和管理模式得以转变

通过质量诊改的学习，在思想观念上，我们确立了以学生为工作中心的观念，明确了学生、家长、用人单位均是顾客，始终是我们的关注的焦点。在管理模式上，改变了以往只重视

教育结果，忽视教育过程的做法，现在特别强调过程管理，将管理视为一个过程控制，依靠严格的管理制度监控整个工作过程，从而确保了教育服务的质量。

4、管理水平得到提升

系部通过贯彻执行质量保证体系建设与运行方案，逐步建立了质量目标明确，工作职责清晰，管理文件规范，质量记录完整，管理过程受控的质量诊改体系，真正做到了凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督。

5、教学质量得到提高

系部教学通过质量保证体系的运行，由于加强了教育教学前期策划、教育教学过程控制、教育教学评价、验证、改进，树立了“质量来自管理过程”的观念，从而使我系推行质量诊改达到了预期的效果，促进了教育质量的提高。通过有效的质量监控，将教学的各个环节置于监督、检查范围，加强过程管理，如：教师的教案是否完备、教学进度是否合理、教学内容是否落实、教材使用是否恰当等，同时对教学组织、教学运行、教学制度的实施等进行监控，系部通过实行全程、全面监控，确保教学质量监控工作的针对性和实效性。通过期初、期中教学检查发现，我系教师在教学资料、教学过程、教学效果等方面均有一定提高，学生满意度提升明显。

三、质量保证体系运行存在问题

1、教师的责任意识有待加强，思想认识偏差有待纠正

在实施教学质量监控工作中，教师的责任意识有待唤醒，教师参与的积极性和主动性未能积极调动起来，教师对教学质量监控工作的理解在思想认识上还存在误区，其表现： 第一，不能正确对待学校质量监控工作，没有把质量监控工作与提高自身教学素质、教学水平联系起来，而是片面认为是学校的行政行为，从而存在抵触和反感心理；第二，教师对学校质量监控相关工作的理解与管理者初衷存在偏差。思想认识跟不上质量诊改工作管理的步伐；第三，教师对学校教学质量监控工作的重要性和严肃性认识不足，参与意识淡薄，在完成相关工作上，走过场、走形式，敷衍了事，缺乏应有的责任意识。 2、学生参与的主体意识不足

学校在实施教学质量监控各项工作中，缺乏对相关工作重要性的宣传，没有重视提高学生参与的主体意识，学生在思想认识上存在误区，在学生评教或学生座谈会等相关工作中，未能本着公平、公正、客观的原则去对待，而是存在种种不和谐的心理状态，致使结果出现种种“失真”现象。事实上，学生才是质量诊改工作的主体，质量诊改工作的出发点和落脚点都应该是学生。课堂教学质量，技能抽查质量，毕业设计质量，学生就业质量都应该落实到每一名学生身上。但是就目前实际情况来看，我们并未做到这一点，质量检查往往是教师压力大，学生无动于衷。如果在质量保证体系建设和运行中，我们忽视了学生参与的主体作用，质量体系建设很难取得成功。

3、教学质量诊改管理工作还有待完善

系部教学管理在实施教学质量监控工作中，工作的科学性、针对性和实效性不强，还有待改进和完善，表现在： 第一，教学质量监控的观测点单一、评价过程缺乏系统性和全面性而导致评价结果缺乏科学性和客观性。第二，质量监控工作缺乏可操作性和规范性，以学生评教工作为例：①评价指标笼统、含糊，涵盖范围广，学生难以理解，凭自我感觉实施评教，评教结果有失公平性。②不同专业、课程特点存在差异，在评价指标上采取“一刀切”的评价方式欠妥。③评教组织过程欠规范，如：未对教师和学生做广泛、深入的动员；评教时间安排不合理；评教过程中在学生组织、评教表格收发等管理环节欠规范，这些都影响评教结果的真实性和准确性。第三，教学管理文件相对滞后，不能适应高等职业教育教学发展的新形势，不能体现质量保证体系建设和运行的新思维、新思路。

建筑工程系

2018.1.14

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