电子商务毕业论文(1)

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2011届本科毕业论文

题目：（中文） eqcome网上商店

（英文）

学 院 江西财经大学现代经济管理学院 专 业 电子商务 班 级 08电子商务1班 学 号 2080467

财大现经管学院毕业设计（论文） 姓 名 刘震 指导教师 龚老师 职称 硕士 完成日期 2011-6-2

目录

中文摘要（英文摘）????????????????????????????3

1.国内网上商店的发展现状与展望?????????????????????5

1.1国内网上商店所面临的问题?????????????????????5 1.2国内网上商店的未来展望??????????????????????6

2.分析“Eqcome商城”网店的经营现状 ???????????????7

2.1“Eqcome商城”网店所经营的行业分析 ?????????????????8 2.2“Eqcome商城”网店的特色分析 ????????????????????9 2.3“Eqcome商城”网店SWOT分析?????????????????????11

3. “Eqcome商城”网店的营销策略??????????????????12

3.1“Eqcome商城”网店的线上营销 ????????????????????12

3.1.1 网店自身营销????????????????????????12 3.1.2博客营销 ??????????????????????????14 3.1.3论坛营销 ??????????????????????????14 3.1.4 Email营销 ?????????????????????????14 3.1.5 Adwords营销 ????????????????????????14

3.2“Eqcom商城”网店的线下营销 ??????????????????14

3.2.1传统媒体广告营销 ??????????????????????16 3.2.2宣传册营销 ?????????????????????????16 3.2.3会员制营销 ?????????????????????????17

4. “Eqcome商城”网店的不足和建?????????????????17 5. 结论?????????????????????????????????18

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财大现经管学院毕业设计（论文） 6.参考文献 ???????????????????????????????20

“Eqcome商城”网店的营销策略

【论文摘要】文章对国内网上商店的发展现状和未来展望进行探讨，并分析了目前国内网上商店所面临的一些问题。文章还从C2C购物网站淘宝网店发展的基本条件出发，通过淘宝网店的经营现状、网店特色、网店行业情况及SWOT分析，对“Eqcome商城”网上商店进行系统综合剖析，使之能尽快找出其快速发展的成功经验与存在的问题。同时还对该网店的营销策略进行分析，通过对其自身推广、Adwords推广、博客营销以及论坛营销的周期效果进行对比，选择几种效果较好的方法进行推广，对于效果不明显的方法加以改进或者寻求新的推广路径，以减少资源浪费，使 “Eqcome商城”网上商店能够利用最短的时间、最低的成本达到最好的效果。这对加快网上商店的发展有一定的指导意义。

【关键词】网上商店；SWOT；网络营销；Adwords推广；论坛营销

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【Abstract】Based on the development status of domestic online stores and future prospects were discussed, and the analysis of the current domestic online shop facing some problems. The results show that the store shopping website from C2C basic conditions, and through the current situation of management, the results show that the shop online features, and online industry of SWOT analysis, \for comprehensive analysis, the system can quickly find its rapid development of successful experiences and problems. In this shop are also analyzed, the marketing strategy by its own promotion, marketing and promotion, blog how BBS marketing cycles, compared several good method, the method for the effect is not obvious improvement or seek new extension path, in order to

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财大现经管学院毕业设计（论文） reduce the waste of resources, make \lowest cost to achieve the best effect. To accelerate the development of online shop has certain directive significance.

【Keywords】Online shop; SWOT; Internet Marketing; Adwords marketing ；BBS marketing

前 言

随着Internet的飞速发展和广泛应用，电子商务也得到了蓬勃发。较传统交易，电子商务不仅能够降低交易成本，而且解决了传统商务活动受时空限制的问题。通过互联网的网络交易模式已经从一定程度上取代了传统商务的交易模式。根据CNNIC于2009年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，目前我国使用网络购物的网民达7400万，占网民总数的24.8%。与2008年相比，网购人数增长了60.9%，增幅在各大互联网应用中名列前茅。随着中国网民人口的增加，互联网使用成熟度的提高，网络购物在互联网经济乃至整个国民经济中所占的比重将大幅提升。

网络经济代表了未来经济的发展趋势，为显示经济增长构筑起一个全新的技术平台，提供了一种将信息资源转化为收益的高效工具，营造了一种全球化的经营环境。人们通过网络进行市场全球化，实施真正的全球化经营战略，优化全球范围的资源配置，提高整个人类社会的经济资源利用效率，促进整个世界经济的增长。

目前，根据CNNIC的另一份调研报告《2008年中国网络购物研究报告》显示，淘宝网所占市场份额为56.3%，当当网所占市场份额为11.5%，卓越亚马逊网占9.4%，TOM易趣网占5.8%，拍拍网占5.0%，麦网占1.5%，果皮网占1.4%，其他站9.2%。可见目前中国网络购物的主流是C2C购物平台——淘宝网。

对于一些很少接触网络或者是刚刚接触网络的卖家，根本不懂得如何在淘宝网上进行营销。而现在除淘宝外，很少与其他专门给商家做

网络营销知识培训的平台，因此，本文以淘宝网店中的某一小店及该网店的相关数据为研究对象，通过这些研究分析来解决关于淘宝网店的营销策略等问题。这对未来电子商务的发展有着推进作用。

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财大现经管学院毕业设计（论文）

1. 国内网上商店的发展现状与展望

随着互联网的快速普及，以及互联网技术的不断发展进步，互联网技术应用已经进入千家万户。电子商务作为其中发展最快的一项应用，经过短短几年时间，迅速壮大起来。对于很多普通人来说，在网上购物已经变得日益寻常。

现在因特网的迅猛发展正以前所未有的深度和广度影响和改变着人类生活的各个方面，越来越多的人开始意识到因特网所蕴含的巨大经济价值和无穷商机，并积极投身于电子商务活动。目前，已经有很多的企业和个人在网上开店，C2C购物网站也日益兴盛，淘宝网、拍拍网、TOM易趣网等都是比较好的C2C购物网站。其中淘宝网现在已经成为拥有8000万用户数，每天成交量过13亿人民币的亚洲最大综合性购物网站。根据权威数据显示：2009年，中国上网人数超过2.53亿，其中在网上购物的人数达到1.2亿。这个数据给震撼了国内电子商务行业的所有人。

1.1国内网上商店所面临的问题

根据2008年互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2008年中国网络购物调查研究报告》显示，商品质量与物流问题是C2C网购用户有不愉快经历的两个主要方面。较多的网购用户抱怨买到的商品与图片或宣传不符。由于物流送货时间太长或卖家自身发货延迟，导致买家迟迟不能收到货物。除此之外，卖家与买家之间的沟通问题和卖家售后服务问题也是C2C网购的常见问题。(如“[4]”)

（1） 商品问题

一般商品问题存在以下四种情况：商品与描述不符、商品质量问题、商品价格问题、卖家发错商品。商品与描述不符指买、卖双方成交后，买家收到的商品与网上描述有不符的情况。6.8%网购者抱怨商品与网上商品图片不一样，所占比例位于网购不满网购经历之首（CNNIC，2008）。与描述不符的范围包括货物的形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度等。商品质量问题指买、卖双方成交后，买家收到的商品是假货、劣质品或瑕疵，如劣质面料的服装。卖家发错商品指买、卖双方成交，买家收到商品的数量、

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