创业计划书 - 图文

目录

一、执行总结 ........................................................................................................................... 2

1.1综述 ............................................................................................................................ 2

1.2公司 ............................................................................................................................ 3 1.3市场 ............................................................................................................................ 3 1.4营销策略 .................................................................................................................... 3 1.5投资与财务 ................................................................................................................ 4 1.6组织与人力资源 ........................................................................................................ 4 二 产业背景和公司概述 ......................................................................................................... 4

2．1 产业背景 ................................................................................................................. 4 2.2 公司产品服务概述 ................................................................................................... 6 三 市场调查和分析 ................................................................................................................. 7

3.1 目标市场顾客的描述与分析 ................................................................................. 8

3.2市场容量和趋势的分析、预测 ................................................................................ 8 3.3竞争分析和各自的竞争优势 .................................................................................... 9 3.4 估计的市场份额和销售额 ..................................................................................... 10 3.5市场发展的走势 ...................................................................................................... 11 四、公司战略 ......................................................................................................................... 12

4.1 公司概述 ................................................................................................................. 12 4.2 公司战略 ................................................................................................................. 12 4.3企业具体发展战略 .................................................................................................. 12 4.4 营销策略 ................................................................................................................. 13 五、总体进度安排 ................................................................................................................. 16

5．1 收入来源 ............................................................................................................... 16 5.2 市场份额 ................................................................................................................. 16 5.3 主要合作伙伴 ......................................................................................................... 16 5.4融资方案 .................................................................................................................. 17 六 风险分析、问题及解决方法 ........................................................................................... 18

6.1 SWOT及问题分析 .................................................................................................. 18 6.2对策 .......................................................................................................................... 19 七、管理体系 ......................................................................................................................... 19

7.1 公司性质:有限责任公司 ....................................................................................... 19 7.2 组织形式： ............................................................................................................. 19 7.3 部门职责 ................................................................................................................. 20 7.4 团队精神 ................................................................................................................. 21 7.5 具体人员分配 ......................................................................................................... 21

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八、公司资金管理 ................................................................................................................. 22

8.1、股本结构与规模 ................................................................................................... 22

8.2、资金运营计划 ....................................................................................................... 23 九、财务预测 ......................................................................................................................... 24

9．1、主要财务假设： ................................................................................................. 24 9.2、会计报表 ............................................................................................................... 24 9.3、财务分析 ............................................................................................................... 25 十、假定公司能够提供的利益 ............................................................................................. 27 10．1总体的资金需求与使用 ...................................................................................... 27 10.2 融资 ....................................................................................................................... 28 10.3 投资人回报 ......................................................................................................... 28 10.4 可能的投资人退出策略 ....................................................................................... 28 附： ........................................................................................................................................ 28

沈阳团购网如何渡过“寒冬” ..................................................................................... 29 ——沈阳团购市场调研报告 ......................................................................................... 29

调查问卷： ..................................................................................................................... 40

一、执行总结

1.1综述

从“百团大战“得到的启示：在红海中发现蓝海。一个大洋彼岸牛哄哄的团购网groupon

仅用一年时间就从无名小卒变成了身价13.5亿美元的团购界大佬，这也刺激了众多国内互联网创业者的神经，顿时千网突起，沈阳也一样，许许多多的创业者都不管三七二十一，纷纷涌入这个市场抢这个肥肉。沈阳市团购网即受到全国性团购网站的冲击，本土团购网之间又互相残杀，多数团购网因为盲目的跟风，现处于极度困惑之中，生存艰难。根据调查，消费者对现存团购网存在很多不满，质量不保证，服务态度差，支付麻烦??而消费者在抱怨的同时，又表示大力支持本土团购网，偏爱通过本土团购网来消费，这久提供给沈阳市自己的团购网一个契机，只要掌握好了这个契机，形成团购网自身的正面形象，本土团购网就能茁壮成长！

我们的公司就是看准了这个红海之中的蓝海，找准自身定位，紧紧围绕O2O的指导，充分实现团购“团”的意义，达到有多少人参团就有多低的价。适时提出了一个“B2C+C2C”的新型模式，旨在将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，把公司自身和消费者紧紧联系起来，换位思考，时时想消费者之所想，不断推出适销对路的产品，与此同时，在消费者之间架起一个沟通的平台，让消费者自己推荐产品或服务，实现“我的消费我做主”。这大胆开创了团购的新模式，为本公司美好蓝图的实现提供了可能。

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1.2公司

******有限公司是一个经营网络团购的公司，她拥有一流的网站维护与设计人员，

出色的销售推广人员，新型的管理模式。主要从事互联网中服务型产品和实物型产品的团购，倡导优质的团购服务，旨在打造沈阳人自己的贴心团购网站，扭转本土团购网的颓势，在沈阳市民心中形成一个美好的团购网印象。

永远保持热心的态度是她的服务宗旨，网站页面采取360度全景自助展示，为沈阳市消费者提供真实的产品实图。耐心、热情的为消费者提供各项服务，形成“舒心团购，和谐团购”的消费氛围。

公司注重短期目标和中长期目标的结合，短期目标主要是向沈阳市团购网民推出本公司的新型团购模式，打入沈阳市混乱的团购市场并站稳脚跟，做足宣传，体现出本公司的专业性和独特性，在沈阳市团购网民心中形成一个区别于其他团购网的形象；中长期目标将立足于前期成果，提高服务质量，改进网站设计，逐步增加消费者亲睐的产品，实现多元化经营，进一步覆盖沈阳市团购市场。

1.3市场

团购市场有自己的特殊性，对消费者来说，目标市场为团购网民，主体经常为白领、大学生、网络职业者等等，对于此类市场的开发，在于正确、到位的进行宣传，形成吸引力，调动购买欲望，时时为其着想，树立区别于其他网站的优良形象。

对于合作商家来说，可以分为初期入市的成长型和稳定经营的成熟型等等，对于此类市场的开发，在于适当的洽谈，在保证自身利益的同时，最大可能的满足不同商家的要求，有效沟通，及时传达消费者诉求，形成消费者，网站，商家三者之间的和谐，实现共赢。

1.4营销策略

（1）产品：积极发展实物型与服务型相结合的产品，实物产品以服装、零食、生活用品、化妆品为主打产品，服务型产品以餐饮饭店、娱乐、美容美发、旅游为主打产品，迎合沈阳消费者的需求。

（2）价格：调查沈阳市相应产品的价格走向，利用优质的服务，廉价的配送等方式补偿可节省成本，实现物美价廉。

（3）宣传：据调查，沈阳网民获取团购信息的渠道最多为团购导航网、其次为百度等搜索引擎，最后才是团购网，三者差距不大。所以前期目标中对于渠道的发展，主要是团购导航网和本网站自身，铺开网站的知名度，与此同时结合其他形式的宣传，打开市场。中长期目标中就可以利用富余的资金，与知名搜索引擎合作，在提升网站形象的同时扩大宣传，扩大营销渠道。

（4）渠道：由于团购公司的特殊性，公司不用太大的办公地点，可以省去部分成本，对于少量实物产品的储存也不用太大空间，利用沈阳便利的公交、地铁系统，方便配送，方便与顾客接洽。

（5）促销：深刻领会O2O形式的精髓，现在的沈阳网民对这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务和商品的方式很亲睐，我们就迎合消费者的兴趣点，不断推出新产品。适当改进网站设计，搭配网民喜欢的网页颜色。做好对商家与消费者的售前、售

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中、售后服务。

（6）B2C（顾客至上）：在网页中推出“网站推荐”专栏，每天推出精品团购项目，即团购网推荐评价好的商品或是购买人数多的商品给消费者，让消费者对该项目的认同率高于其他一般项目，向网友推荐满意度高的团购项目，形成消费者认同，提升网站形象。

（7）C2C（消费者自己做主）：在网页中推出“朋友一起团”专栏，鼓励消费者通过团购网这一平台向其他团购网友推荐团购项目，并且在获得其他网友的好评后给予适当的奖励，增加网站与网友、网友与网友之间的互动，增加网站信誉与满意度。

1.5投资与财务

我们采取债务性融资和权益性融资，本公司的资金由创业团队自筹资金3万，从银行贷款5万，与商家合作，获得投资4万，资金主要用于购置计算机设备，办公设备，网站的建设，办公室的租赁，公司的宣传，以及业务联系，员工工资及日常开销，日常的流动资金等，为公司的起步资金投入，使公司的业绩能快速稳定地上轨。公司制定一系列的现金流量表、利润表、资产负债表，以保证公司财务透明，合理分配公司第一年不分红，第二年起按净利润的30%分红。

1.6组织与人力资源

本团队所有团员在整个调研以及报告制作过程中都保持齐心协力，共同努力，互相帮助的原则，大家目标一致，努力做到最好。

二 产业背景和公司概述

2．1 产业背景

2.11 市场分析和描述

在进行进入团购市场选择前，我们整个团队对团购市场进行了为期两个月的全面 而详细的调研工作，其中对沈阳部分接受团购的商家，团购网民以及正在团购市场上运营的团购网站进行了不同方式不同程度的调研。使用了科学的调研分析方法对收集到的资料进行整理研究，得到了全面而真实地一手材料。这份珍贵的一手资料为我们这次的创业项目提供了详细的市场信息，下面我们就将从几方面对市场环境信息进行详尽的介绍。 （1） 整体市场环境分析

<1>国内市场：

2011年，团购模式进一步席卷中国，各类“国产”团购网站风生水起，成为中国互联网

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市场的一支“奇葩”。截止2011年10月，有数据显示中国团购网站达几千家，如此庞大的团购市场鱼龙混杂，有实干的，有“淌水”的，有发展迅速的，当然也有迅速倒闭的，从近期团购市场收益额来看，很不乐观。但是这并不表明团购市场发展进入了寒冬，在市场上仍然有大量的团购网站在这种环境下占据着一片天。这说明团购市场虽然处于比较低沉的环境下，却依然有继续发展的空间，而且，正是在这个背景下才给我们这些创业者以挑战的机会。一旦能够找打现其在发展中存在的重大缺陷，反而为我们提供了一条简单的进入模式，让我们少走弯路。 <2>沈阳本土市场：

虽然受到国内团购市场发展的不乐观形势的影响，加上自身发展的缺陷，沈阳本土的团购市场形势严峻，多数处于亏损状态，但是，总体上来看，沈阳团购市场仍然有巨大的发展空间。由于沈阳团购市场发展处于不成熟的阶段，存在着大量的缺陷，所以现在呈现在团购市场上的现象不是很乐观，但是，通过我们对现行市场进行的调查显示，沈阳团购市场中也有相当多的机会能够进行深入地挖掘，使其为团购的继续发展提供新的契机。

(2) 沈阳参团商家分析

通过对现在参加团购的商家进行面对面的沟通走访，我们了解到，在现在的提供服务的商家中，有相当多的商铺对团购这一新兴的经济模式也都有相当的了解，并且也在不同程度的在和现在的一些知名的团购网站合作着，他们对待这一新的模式有很高的期待，并且他们的目的各不相同，但是归结起来不过两点：

第一，在吸引顾客的同时扩大自身的品牌知名度。第二，吸引顾客增加客流量，扩大营业额，获得更多的收入。因此，他们大多希望能够有一些有实力的信誉较好的团购网站来与他们合作，实现共赢。 (3)团购人群规模分析

在对这一部分进行调研时我们是通过发放问卷的形式进行的，在抽取的沈阳的铁西区发放量几百份的调研问卷，保证了每一份问卷的真实性，得到的结论是现在上网的网民中都对网购团购有过一定的了解，但是他们存在一些疑问，就是不能很好地将网购和团购很好地分开，这就需要我们在设计团购网站是下一些功夫来强化网民对团购的认识，打出团购网的这张特色品牌。在进行问卷分析中，我们发现现在的团购网民大多分布在年轻人群上，他们团购的次数也比较多，职业上，学生更多一些，白领也占了一大部分。因此，在团购市场中，要将目标市场放在年轻人群上。

2.12 竞争对手分析

作为一个已经发展一段时期的市场，必然存在着相当多的竞争对手，作为准备进入的新的团购企业，将面临着多方面的竞争。 （1）大型团购网站

现在在沈阳团购市场上发展较稳定的大型的团购网站，包括美团网，拉手网，大众点评 网，团宝网，高朋网，满座网等等，这些都是发张比较好的网站。这些网站实力强大，对于 我们刚刚建立的网站来说只能尽量避开他们的强势方面，在其他的方面来突出自己的优势了。

（2）本土团购网

那些在沈阳本土刚刚建立不久的网站，他们的实力相对较弱，比如像是关羽团这样的本 土网站，这才是我们竞争的重点对手，他们发展并不是很稳定，不想美团那样有着强大的资

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金来源，这就把我们定格再了统一的起跑线上，我们就在这里寻找突破口，在借鉴他们优秀 的发展道路中发挥出我们公司的特色来，再接下来的竞争中立于不败之地。 （3）普通网购网站（如淘宝网）

现在发展的比较好的以淘宝网为手的网购网站，他们也是一股强大的竞争力量，淘宝网做得很成功，并且已经深得人心，有大量的消费人群，完全建立了自己的销售模式，这将是团购网另一方向上的最大发展障碍。因此，必须做出一些能够将普通网购和团购网区分开来的特色服务。

2.13 市场需求

（1） 团购网站需求

在现在的沈阳团购市场中，团购网站数量已经达到基本饱和的状态，其中在全国比较大型的团购网站中几乎在沈阳市场上都占有一席之地，并且有着扩张的趋势，同时沈阳本土的团购网站也同样占据了一定的市场份额，整体上看，并没有形成垄断市场，虽然现在在市场上几家大型的网站能够以相当大的比例赢得了团购网民的亲睐，可对一部分地道的沈阳市民来说他们并不会轻易对哪一个别的网站形成固定的忠诚度，他们考虑的是自身的利益，还有他们比较占成那些以沈阳本土网站挂名的团购网站，这在很大程度上为我们这些以本土网站起家的公司提供了优势，在吸引顾客方面占据了一定的优势。在全面考虑现在团购网站发展现状的前提下，我们也就把建立一家沈阳人自己的团购网作为我们起步的基点，发挥本土优势，来打响自己的品牌。 （2）团购网民规模

根据网上调查得到的数据显示，现在中国网民数量在2011年12月底已经超过5亿，这五亿网民中能够参加网购的人群数量可占到网民数量的四成以上，所以，团购作为网购的新的发展模式必将拥有大量的顾客，这是毋庸置疑的。由于现在网络的普及以及现代信息的高速传播，正在进一步完善着网购的发展，伴随着八零九零后一代在社会上的成长，他们对现代信息化发展的适应速度不可估量，因此，他们将会作为一个庞大的网购人群呈现在网购市场的发展中。经过我们自身做的调研工作研究后，我们得到结论就是现在团购过的人群中大多数都是年轻人，他们追求时尚，方便快捷的消费方式很好地满足了他们的需要。

2.2 公司产品服务概述

2.21产品与服务描述

我公司是以建立网站，在网站上进行运营的服务类型的企业，因此并没有具体的研发型的产品推出，我们所经营的产品概括的讲就是现在在市场中被广泛接受大量消费的实物性产品和服务类产品。

（1）实物型产品。在全面了解消费者消费倾向的前提下全面推出实物型消费品，同时重点提供 “服装”、“零食”、“生活用品”、“化妆品”四类产品。

（2）服务型产品。与实物型产品相类似的，在推出系列服务类产品的同时重点提供“餐饮饭店”，“娱乐” “美容美发”、“旅游”四类产品。

（3）特色。在团购网站运营的同时我们依然提供类似于网购一样的界面，推出平时作为大

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学生一族频繁购买的产品，并且会进行周期性的市场调研活动，切实了解当下大学生的所需产品。打造一个专属于大学生的网购专区。

2．22 市场进入策略

（1）宣传

公司建立的起步阶段首先要做的就是对企业做好宣传，可以通过多种途径进行宣传，考虑到现在人们的心理，我们尽可能选择环保一些的宣传手段，主要通过在网上宣传，加大与导航网、各大搜索引擎的合作力度，增加网站在导航网和搜索引擎上的广告次数、提前搜索排名，以进一步提高自己的点击率，增加知名度，使之成为消费者在需要团购时必须考虑的一个网站。当然，这将会投入一笔不小的资金。

加大宣传力度和折扣，让更多的潜在消费者变为忠实的顾客。将已购买人数多的商品放在网站的醒目位置，同时我们可以通过适当利用消费者的从众心理，从而带动消费者消费。 （2）服务制胜

提供七天内商品包退，或是下次团购优惠的方法。同时应提高公司人员服务态度，对待消费者的问题时耐心回答。永远保持热心的态度是她的服务宗旨，网站页面采取360度全景自助展示，为沈阳市消费者提供真实的产品实图。耐心、热情的为消费者提供各项服务，形成“舒心团购，和谐团购”的消费氛围。根据不同区域消费者的颜色喜好，将各个区的网页颜色分开设计。其中铁西区网页设计以蓝色为主。在页面展示产品时，图片应该是实拍，增强商品的说服力。 （3）特色区

A 在网页上设置“朋友一起团”的专栏，鼓励消费者通过团购网这一平台向其他团购网友推荐团购项目，并且在获得其他网友好评后给予适当的奖励，增进网站与网友、网友与网友之间的互动，增加网站信誉与满意度。

B在线上推出“网站推荐”专栏，每天推出一款或几款精品团购项目，即团购网推荐评价好的商品或是购买人数多的商品给消费者，让消费者对该项目的认同率高于其他一般项目，向网友推荐满意度高的团购项目，形成消费者认同，提升网站形象。

C提供服务型产品的商家应主要集中于铁西广场、太原街和中街地区，以符合消费者的接触的商圈。

三 市场调查和分析

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3.1 目标市场顾客的描述与分析

根据前期我们对整个团购市场所进行的全面市场调研分析，我们得到的结论中，我们发现沈阳团购市场中，参团的顾客人群比较集中，大部分是那些最求新颖时尚，对网络应用较熟悉，平时闲暇时间相对较少，比较钟爱于网购。他们很多人因为价格低廉，购买方便等对网购有很大的依赖性。下面是详细的介绍： （1 ) 目标市场顾客的组成：

从总体分析市场目标顾客来源组成上看：

在年龄构成上，团购顾客有接近80%集中现在的八零九零后的年轻人中，当然了，这其中的原因我们也已经通过科学的调查和分析方法进行了研究。而中年人所占比例相对少的多，老年人市场基本处于空白状态。

在职业构成中，学生，白领工作人员占得比重较高，其他的顾客组成就是比较分散的，没发现什么规律可循的。 （2) 目标市场顾客的团购心理

这仍然通过我们进行的调研得到，团购网民购买主要看中的还是价格较低廉，相对正常消费支出，团购的产品与服务打得折扣是非常吸引人的。其次，就是为了方便，和直接到目的地去消费比较，团购可以节省大量时间，而且随时去消费都可以，没有严格的时间限制，这些也是他们所看重的一个方面。当然，也不排除那些追求时尚的消费人群，毕竟团购市场还有着相当大拓展空间。这还是一个比较新颖的消费方式。 （3) 目标市场顾客的期望

在对目标市场顾客调查中，大概了解的对未来团购市场期望中，他们几乎都提到了团购网站和商家的信誉问题，他们在以往的团购中遇到的问题就是商家可团购网两者之间的信誉度不高，服务方面存在缩水现象，没能达到他们的期望值。

3.2市场容量和趋势的分析、预测

3.21 市场容量：

团购网自兴起以来，为消费者所接受与喜爱，在刺激了消费者消费的同时也为消费者省下了一笔不可小视的资金。而随着市场对于团购网的接纳程度的提高，团购全国每年的市场容量也在提高。沈阳作为国家二线城市以及辐射东三省的重点城市，对于团购的容纳量也在不断提高。

据大众点评网2011年沈阳居民消费水平报告称，2011年4月至12月底，沈阳市民在大众点评网中团购总金额约2876万，平均折扣率不到4折，共节约5660万的消费支出。而大

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众点评网于2011年4月才开始登陆沈阳，由此可见团购在沈阳的市场容量正在不断扩大，其数量不可小觑。

如果我们以大众点评网所得出的数字来进行估算，如今在沈阳开设网店的全国性团购公司有窝窝团、拉手网、聚美优品等等大型公司，再加上沈阳本土的团购公司，如八佰拍、嘀嗒团、关羽团等等小型公司，沈阳2011年总体销售量有望过亿，由此可见团购在沈阳的市场容量是比较可观的。

3．22市场容量增长趋势与预测

随着互联网的发展以及电子信息技术的普及，越来越多的人们开始接触网络。我国目前网络的普及速度快而覆盖面广，人们开始意识到在网上购物时非常便利以及省时省力的方式。由淘宝网的成功我们可以看到中国网民对于网上购物的渴望，尤其是宅一族的出现，由此可见团购的市场容量必定是增加的。

国家政策中明确支持并且大力推行网络的普及，同时随着交通方式由落后向发达发展，现在的物流业也开始蓬勃发展，物品由北到南运输在几天内到达已不再是梦想，政策以及物流业也在无形中促进着网购的发展，使人们生活更加便捷。

团购网区别于普通购物网站的最大特点是价格低廉，以及货品有保障。现在的团购网趋向于品牌的树立和专一式的发展，这使得人们越来越信任团购网。同时团购网也在不断完善自己的业务方式，提高服务质量，这都使得人们更加趋向于选择在团购网购物。

因而由以上三点原因可知团购网在沈阳未来的发展趋势是美好的，其市场容量将不断地提高，人们也越来越趋向于选择团购网来购买物品。由此可见，团购是前途无量的。

3.3竞争分析和各自的竞争优势

3.31、竞争对手

本团购网的竞争对手基本就是国内大型团购网，如拉手网、美团等，沈阳本土团购网，

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如关羽网、聚齐网等。随着团购市场的完善、用户对团购消费信任度的加强，使得团购市场发展趋于稳定，而大型团购网站因其信誉度较高成为消费者追捧的热点。相反本土团购网因其实力有限，很多团购网民对本土团购网持有一定的怀疑态度。在总体上团购网仍存在信用缺失。目前市场上团购网数量众多，鱼龙混杂，竞争自然是相当激烈的。另外一个比较大竞争对手就是淘宝网（尤其是聚划算）、凡客等，这类的网站虽然不作为团购的形态出现，但其实物产品以及节日折扣等也占了团购市场上一定的份额。

3.32竞争优势分析

相对于国内大型团购网，本团购网资金、实力有限，无法相提并论。因此本团购网只专注于沈阳本土团购网，在保证信誉的前提下，利用消费者本土情节与其争夺市场。而对沈阳数量众多的小团购网，本团购网致力于打造沈阳人自己的团购网，尽可能的消除沈阳团购网民对本土团购网的不信任。经过本公司的市场调查，决定从以下几个方面与其他团购网形成差异：在实物性产品反面，重点提供 “服装”、“零食”、“生活用品”、“化妆品”四类产品；在服务型产品方面，重点提供“餐饮饭店”，“娱乐” “美容美发”、“旅游”四类产品；打造一个专属于大学生的网购专区。为了获取消费者的信任，本团购网在购物平台内部设立一个咨询、投诉客户服务中心，并开通客户服务电话，建立完善的售后服务制度。

3.33竞争影响力分析

（1） 本团购网是在经过全面的市场调研后，根据消费者的需求为沈阳团购网民提供的专业团购网，真正突出“团”的含义，让沈阳市网民享受真正团的乐趣。

（2）目前市场上很多人对团购网都有所了解，通过我们的调查消费者在选择团购网时大多是朋友推荐或者根据网站知名度。因此本团购致力于提高顾客忠诚度、满意度及顾客回头率；在初期大力宣传，进入消费者的心智，提高网站知名度；在页面上，对产品运用360全方位自助展示，并且保证产品图片的真实性，让消费者有一种与众不同的团购体验。

3.4 估计的市场份额和销售额

3.41市场份额

初期（1-2年）

加大宣传，扩大知名度，市场份额预期估计为1%-2%。 中期（1年左右）

盈利为主，扩大市场份额占有率，增加到5℅-6℅ 长期

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