外贸流程细节总结
更新时间:2023-08-13 12:08:01 阅读量: IT计算机 文档下载
总结几点外贸工作中的一些细节
企业产品——上传图片(网站)——网上客户询盘——邮件电话传真回复——落实订单
——做单证(寄单证到货代公司)——安排生产——联系运输——产品完成——安排商检
(装箱单,发票,合同,保险单核销单,上传海关)-交货——船期、提单的确定——核实提单 ——收货款或交单银行——邮寄提单或电放提单给客户——催回核销单、交人行核销 网上交单。
(二)如何得到客户
外贸操作流程:T/T。L/C。(电汇,即期信用证)
现在很多外贸公司和很多外贸工厂的通常做法如下:
1.网上开设网站,通过比较知名的专业网站来推广自己的公司产品
2.通过参加各种国内的展销会和国外的展览会
3.通过朋友、熟人、客户、中国驻各国的领事馆商务人员来介绍客户
A:比如说做阿里巴巴的高级供应商,EBIGCHINA, EC21, MADE IN CHINA,等
这些网站的推广效率较高,反馈信息多,买家卖家一对一的询盘是比较实用的方法之一,
但缺点是客户需要寄样或是下小的定单。
B.展览会对比较大的企业是很适合的。
大的企业自身实力雄厚,对外品牌和形象有一定的影响力,产品在国外有一定的知名度和客源,经常参加展览会,展示产品样品实物给客户看,让客户亲身感受产品的特点和用途,可产生实际的良好效果,大的订单会在当场拍板成交。(不需要样品,但成本相对较高)。
C.这种方法是一些个体的外贸人员的通常做法
一些个体外贸人员在初期做外贸,大都是手中有一些客户,然后跳出来做,本身资金有限,总希望能用小的资金做大的事情,以小博大,我在初期做外贸也是这样成功做过的。我找国外的朋友,熟人通过中国驻德国、希腊、美国、瑞典的大使馆商务人员帮忙来介绍我的产品,并给他们邮寄一些样品资料目录等,让他们在当地的报纸做宣传,这是免费的,商务人员将客户的资料提供给我,让我自己来联系,不过这些客户一般是小客户,一些大客户都是需要亲自到厂要考察企业的规模、实力、质量、生产控制过程、管理等,然后才会下大的订单。
(三):贸易实战技巧 :
网上销售 主要和产品的精美度、真实度有关,产品图片精美,客户的情趣被调动起来,引起购买欲。
A)产品管理
1,产品图片——精美真实图片
2,产品资料介绍——准确、齐全、有特色、详细熟悉。
3,报价单——图片+资料
B,邮件管理:
邮件回复要快,强调个性化,回给客户的邮件设计背景图片,资料,语言等,语句谦和通顺,内容真实客观,让客户觉得你是一个诚实脚踏实地做事的人。
总结几点外贸工作中的一些细节
C,防骗技巧:当询盘过来,首先核实客户的邮件,地址,电话,如果没有,回邮件给客户,要求他们提供这些资料,语言要谦和一点,一般客户都会提供的。
如果有电话,要电话联系本人,确定其人。下订单时,一定要等到订金到帐后再下生产单,客户未付清货款,坚决不能将提单给客户。
如果客户因时间紧急,索要提单,一定要他先将银行汇款底单传真给你,你到银行去核实一下,然后可以做电放提单给客户
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