美容院卫生规章制度

第1篇：美容院卫生规章制度

美容院卫生规章制度

【篇1：美容院卫生管理制度】

美容院员工守则

1、有良好的团队精神，以主人翁的心态关心本店管理情况，爱护店内一切产品与设备（人为损坏需赔偿）。

2、顾客至上，服务第一，不得与顾客发生冲突。

3、严格遵守店内上下班时间，不得迟到、早退，擅自离岗及漏岗，员工休息需提前一天申请，否则视为旷工，旷工7天视为自动辞职。 4、有顾客时不得聊天、看报、化妆、吃零食、打私人电话等，做与工作无关的事情。保持室内安静，工作时间接私人电话不得超过2分钟。

5、员工每天必须穿工服、穿工鞋、化淡妆、束发、保持口腔清洁，操作时必须佩戴口罩，将头发挽起，将手机调至静音。

6、接待顾客积极热情，使用礼貌用语：您好、欢迎光临、里边请、谢谢、请慢走、欢迎下次光临。使用礼仪站姿，主动接过顾客物品，如有丢失需赔偿，员工送顾客时需将客人送出门口。

7、不得在店内吸烟、吐痰、扔其它废物、打闹戏耍，以及使用店内的产品及设备。

8、积极学习新技术，了解新产品，服从公司安排，有问题可以直接与负责人沟通，严禁煽动影响他人工作情绪。

9、保持室内卫生，毛巾、床单需要每天换洗，没有顾客应在晚上打扫卫生，员工应自觉管理好卫生负责区，做到时时整理，时时打扫。 10、自觉将个人物品存入储藏柜，店内不允许出现私人物品，使用完必须归位。

11、积极提出合理化建议，真实反馈实际情况重奖，包庇掩盖者重罚。

12、员工之间应该团结友爱。

13、积极配合做好当天工作记录。 美容院卫生管理制度 1、总则

营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，每周大检查，每周一次大扫除，每月一次大清洗（包括床罩、窗帘、玻璃等）。 2、每日下班后卫生清洁

（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 （2）硬地面的打扫和湿拖。

（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。

（4）使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

（5）做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。

（6）做好个人卫生，勤换工作服、工作鞋。 3、卫生大扫除的安排

（1）每天营业区域卫生清理包括：①美容用品用具、产品设备的加水；②清理地板、按摩床、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗、晒、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。

（3）每月一次楼外清理，包括门面、窗外等。 4、美容院卫生措施及标准

（1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

（2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。

（3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。

（5）碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。

（6）所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。

（7）彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。

（8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。

（9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

（10）随时供应冷水、热水，并提供茶杯、饮水机等饮水设备。

（11）水电设施应适当设立。

（12）屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。

（13）美容院工作区不可用于煮饭、住宿。

（14）地板上的脏东西应随时清理。

（15）洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备。

（16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。

（17）一条毛巾仅供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于 干净、密封的柜子里。

（18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。

（19）不可同时使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品，容器的东西必须用镊子取出。

（20xx年 月 日

至 年 月 日

第五条：员工正式上班时需交押金500元，分3个月在工资里扣完，在正常情况下离职，本

会所全额退还员工押金。

第六条：凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元，分3个月在工资里扣完。须

上班满一年后，在正常情况下离职，本会所全额退还员工学费。如中途离职，学费均不予退还。

第三章 员工准则

第一条：遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度，维护本会所的信誉与威望。

第二条：具有高度的敬业精神和企业荣誉感，以及强烈的工作责任心，不断提高自已的工作

能力和文化修养。

第三条：以本会所的利益为最高利益，不得利用职务之便，损公肥私或从事其它不法利益，

凡违反此规定者将严加惩处。 第四条：对人谦和有礼，热忱大方，不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语，不能当着客

人的面争论或争吵，更不能与客人争吵或产生债务关系，一经发现，即予开除。

第五条：严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质，培养客户关系，累积最大经 营资源。

第六条：客户的疑问与要求，应即时处理，如有未能克服之情形，应立即告知店长协助处理。

遇有不正常事情发生时，应适时与有关人员联络。

第七条：按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。

第八条：同事之间要相互协作，相互尊重，不搬弄是非，挑拨离间或辱骂他人：不做其他任

何扰乱秩序的事情。

第九条：下级必须按上级的要求做好工作，允许保留不同意见，但须先执行，更不得有敷衍

的行为。

第四章 出勤及考勤

第一条：美容会所实行周6天工作制度，周一中午12点半全体员工召开周会，每位员工必

须参加，不得无故缺席。

第二条：会所营业时间为9:30—22:30，如有调整另行通知。

第三条：会所员工应按规定的作息时间上下班，在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意

志和自由，全身心投入本职工作。

第四条：打考勤时会所员工正常上下班的基础，员工必须每天按时打考勤。

第五条：若有工作需要加班，员工应全力配合。

第六条：加班可以补休或补加班费，加班三十分钟以内不做计算，加班三十分钟以上按实际

时间计算，1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。

第七条：补休须提前申请，根据当日营业情况再做安排，补休员工必须听从前台安排。

第五章 行为规范

第一条：仪表规范 （一） 立姿

a、代表会所精神，应遵守16字原则：“姿势端庄，眼观四方，面带微笑，”“欢迎光临”。

标准动作：脚后跟成小八字形，俩手掌相握下垂于小腹，眼睛平视于前方。

b、带领客 人要走客人的斜前方，有进出时一定要帮客我将门打开。 c、注意事项：1、身体不得倾斜在门外或柜台。 2、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。 3、操作时间内不允许打接电话。

（二）坐姿

标准动作：脊背挺直，端正坐姿，双腿交叉或并拢。

第二条：上班纪律：

（一）上班时一律佩戴胸牌，穿统一工作服，工作鞋，前台顾问着黑色皮鞋、丝袜，

一律用黑色发夹或胶圈挽发髻，禁带闪亮发饰，化适当淡妆，并保持服饰整洁，

鞋面亮净。

（二）更换的衣物，必须放置在指定的区域内，不得在会所内随意搁置。

（三）上班时间不得无故离岗，睡觉，更不能为自已做护理，洗澡等项目。

（四）不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。 （五）不得损坏本会所内的一切公共设施。

（六）不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。

（七）不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间，不得使用护理产品、不能坐或躲

在美容床上。

（八）节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。

（九）会所电话用于业务联系和供客人使用，禁止用于私人电话。

（十）下班前如有客人光临，应热情招待，必须认真完成自已的工作，绝不能因下班

而拒绝为客人服务或中途离去。

（十一）如发现客人遗忘在会所的物品， 应将其交至收银台或主管处并由前台及时通 知失主，任何人不得将物品隐匿占为已有。

（十二）交接班时，应做好交接记录。

（十三）每天下班前，必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料，工作单收入抽屉。

第六章 工作服

第一条：除特殊场合外员工上班时必须穿工作服，主管上级有指导与监督的责任。

第二条：不得擅自改变工作服样式。

第三条：工作服应保持整洁，如有污损，自费处理。

第四条：工作服丢失，应由本人全额赔偿。

第五条：在下列情况下，员工需交还工作服。 1、辞职 2、休职

第六条：员工正式上班时需交付工作服押金20xx年休。

（二） 病假一般需预先请假，急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。

（三） 店内人员若在当班时间内有事需请假时，应事先找好代班者，并告之店长，以免

影响工作之正常进行。

（四） 员工每次休假不能超过当日规定人数。

（五） 员工未按规定办理请假手续或请假，续假未核准者，视为旷工。

（六）

第九章 现金处罚

第一条：未按规定佩戴工牌，一次罚款5元。

第二条：未按会所要求统一着装，一次罚款10元。

第三条：未按规定化淡妆上岗，一次罚款10元。

第四条：耐心听取客人意见，不认真解答客人提问，或因态度不好造成客人投诉，一次罚款 10—100元。

第五条：不协调本会所工作安排，一次罚款50元。

第六条：未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位，一次罚款20xx年后，可依下列规定给享有带薪年休：（一月内请事假达七天以

上者，不享有年休补助。） a、工作满一年以上未满二年者：每年享有年休5日，并补助20xx年以上未满四年者：每年享有年休7日，并补助300元。

c、工作满四年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过10日，最高补助500元。

2、员工转正工作满一年后，可享有年终奖600元，满两年享有年终奖900元，满三年享有年终奖120xx年者奖励20xx年 月 日年 月 日

第2篇：《美容院卫生管理制度》规章制度

农安县合隆镇萨雅美容会馆 《美容院卫生管理制度》规章制度

严格执行卫生清洁制度。

1、总则

营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。

2、每日下班后卫生清洁

（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘 （2）硬地面的打扫和湿拖。

（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。

（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。

（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 （6）做好灭蚊、灭蟑l榔.定期喷洒药物。

（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。 （8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

（11）注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。 （12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10％浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。

3、卫生大扫除的安排

（1）每天一次营业区域卫生清理，包括：①美容美发用品、用具、产品设备的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙发、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。美容院卫生措施及标准 （1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

（2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。 （3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。 （5）碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。 （6）所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。

（7彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。

（8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。

（9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

（10）随时供应冷、热水，并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。 （11）水、电设施应适当设立。 （14）地板上的脏东西应随时清理。

（15）洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。 （16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。 （17）一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。

（18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。 （19）使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。 （21）乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。 （22）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。 （23）束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。

（24）脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。

（25）美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发，如果必须如此做，应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。

11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

第3篇：美容院规章制度

美容院规章制度

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点，保持清新亮丽；

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑、热情，使用礼貌用语；

4、仪容仪表必须达到正规状态。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不经允许不得擅自离岗。

2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。

3、上班时间不准吃早餐、零食。

4、上班时间无紧要电话，不得接听私人电话，不得将手机带入房间，不能玩手机。

5、爱护公共物品，仪器设备，操作完必须关掉电源、拔掉插头。

6、严禁在顾客面前讨论私人事情，或发生争吵，不得争论各自的工资待遇，不得与顾客发生争吵，耐心沟通，及时处理问题。服从安排，遇到问题和领导沟通。

三、卫生制度

1、实行岗位责任制，分区划片，整天都要保持干净整洁。仪器不乱堆乱放乱扔，每周一大扫除；不得将私人物品乱扔。

2、推车整洁干净、整齐，喷雾机用完必须清洗，床罩、被套15天一换，毛巾、床单、浴巾一客一换，必须经过84严格消毒。

3、产品柜、货柜、玻璃每天擦，地板每天三次，见脏就拖，鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。

四、顾客管理制度

1、约客人每天必须打50个电话。

2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。

3、坚持做好售后，做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。

4、每次服务都要最积极，让客人满意而归，不能有顾客投诉。

五、制度

1、每天毛巾和碗必须要带回家，前店不准放饭碗和蓝子（50宝贝）。

2、每天早会必须要20分钟，激励安排一天的工作，跳三个舞！学习一个小时专业理论，大声读出来。

3、每天下午6:00必须准时练习手法，2个手法以上，要求：手法穴位；理论：手法力度、贴度，语速肯定自信过

关。

4、外面的样品每天都要点货品（样品本）点货后才可以下班。

5、货品进货时点清数量及余额，贴上价格，明码标价，每个月底点货一次，库存本每天都要求做完货品的加减后才可下班。

6、每天必须要把帐算清楚，一个人一结帐，不对谁收款谁负责，缺的自己贴。

7、公共用品谁搞坏，照价赔付。

8、每个美容师一个礼拜考试一次手法与理论，全部都要过关。

9、卫生每天必须打扫，不能有不干净的地方，卫生无死角，每周一必须大扫除一次（专人负责）。

10、每天必须准备花茶、银耳、香薰灯、水果或糖果。

11、每天仪容仪表，头发盘起，化淡妆，工衣干净整齐，配上工号牌，见到客人必须要问“早上好，欢迎光临，波波美容！”见到客人来一定要热情接待。

12、手法礼仪、接待礼仪、卫生礼仪、销售顾问、店长管理。

13、店里所有物品不能私自拿，必须经店长同意才可以拿。

14、店里销售业绩奖，只奖第一名500元。手工奖第一

名500元。没有第

二、第三名。

上班时间：早9:00-晚8:30，任何人不能早退、迟到，一次50元，一周休一天，周

六、周日不能休，多休为旷假100元/天。

15、店里面不准有负面的员工存在，不可以私自留电话号码，发现一次扣200元。

16、美容师业绩任务最低2万；顾问3万；副店长4万；店长5万。每个美容师都要做到三轻，做服务的过程中一定要完全了解客人，与客人一直保持沟通。

17、任何人不准向外人说店里的经营情况，工资以及我们店内部资料与手法；违者罚1000元，还要追究一切后果。

18、碧海店总任务不能低于20万，老店15万，老店分店5万，完成不了，店长一起罚吃苦瓜。

股东一月必须开两次大会，15日、30日。 每个月的活动安排业绩安排。 每天对帐、对货。

新员工一周必须要了解店里所有事务，员工必须理论很专业。

第4篇：美容院规章制度

美容院规章制度

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，微笑服务。

2、不准披发，不准配戴手饰（手镯、手链、戒指），不准留长指甲、涂指甲油。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项制度，按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗、吵架、睡觉。

4、上班时间，不准带手机进操作室，服务没结束，不准玩手机、接电话、发短信。

5、严禁在顾客面前发生争吵，议论美容院及其他顾客问题。

6、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因。

7、爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

8、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

9、不得在客人面前谈论工资待遇和店内的问题。

10、认真配合工作，服从安排和调遣，违者视开除处理。

11、员工之间应团结互助，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利

己，共同发展。

12、不准带情绪上班，不准与店长争吵，应创造良好的工作氛围。

三、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。如卫生片区不干净，三次以上者罚50元。

2、每个星期一打扫除。

四、考勤制度

1、按时上下班，不得迟到、早退和旷工，迟到、早退5次以上扣50元。

2、每个月4天公休，有事提前请假，不打招呼者按自动离职，节假日照常上班。

五、顾客管理制度

1、对待客人要热情，有礼貌。

2、认真对待每位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料应付客人，一经发现重罚。

3、如客人投诉，员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次警告，两次以上扣除当月提成。

六、解聘和辞职

1、解聘

①在职期间表现差，心态不端正，不服从分配和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取，欺蒙上司，损坏店内形象，立即开除。

②解聘后，不准在美容院和宿舍逗留，由同事陪同收拾好自己的

行李，所有事情交接完以后，立即离开。

2、辞职需提前3个月递交辞职报告，辞职期间工作不得懒散，不准带情绪影响其他员工，坚持到最后一天。违者扣除押金和工资。

七、工资手工提成

1、手3

2、脸、颈、眼4

3、身体刮痧、拔罐、滑罐

4、清肠、泡澡5

5、身体每个部位75