电子商务导论思考题答案

电子商务导论

林学院

旅游管理1101班

10号 苏星光

1． 电子商务作用是什么？

答：电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分。 电子商务的直接作用有：第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本；第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；第三；有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业和个人服务。

电子商务间接作用有：第一，促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化；第二，带动一大批新兴产（事）业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等；第三；物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。

2． 电子商务的分类是怎么样的？电子商务有何层次关系？ 电子商务的分类: 1.按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类；2.按电子商务应用服务的领域范围可分为五类，即企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务；3.按开展电子交易的信息网络范围，可分为三类，即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。

电子商务有何层次关系：自下而上分别为网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服务层。

3． 电子商务的基本模式有哪些，它们各适用于哪些领域？哪种电子商务的交易额在电子商务市场中所占比重最大？

电子商务的基本模式：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A。其中B2B 企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换、B2C 企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店、C2C 用户与用户之间在网络上的交易、B2M 应用于企业产品信息发布与销售经理对信息的接收、M2C 应用于销售经理与客户之间、B2A 企业与政府机构之间进行的电子商务活动、C2A 政府对个人的电子商务活动。 B2B交易额在电子商务市场中所占比重最大。

4什么是网络营销？网络营销有哪些特点？网络营销的职能(作用)是什么？

网络营销是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。

网络营销的特点：时域性、富媒体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。

网络营销的职能1.信息搜索2.信息发布3.开拓销售渠道4.扩展和延伸品牌价值5.顾客关系管理6.实现经济效益增值。 5、网络营销常用的方法有哪些？

网络营销常用的方法: （1）:搜索引擎营销（2）:许可Email营销（3）:网络广告（4）:网站资源合作（5）:病毒性营销（6）:网络

会员制营销。

6、网络营销的组合(综合)策略有哪些？ 产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略

7、简述网络广告的特点和网络广告发布的形式和技巧？

网络广告的特点：传播对象面广、表现手段丰富多彩、内容种类繁多、多对多的传播过程、具有互动性

网络广告发布的形式：横幅式广告、竖幅广告、弹出窗口广告、按钮式广告、 邮件列表广告、电子邮件式广告、竞赛和推广式广告、插页式广告、互动游戏式广告、浮动广告 网络广告发布的技巧：

导航台注册技巧 、目标电子邮件宣传技巧 、 讨论组BBS宣传技巧、 网站合作技巧 、网络广告技巧、 制造事件技巧、 传统方式推广技巧、访问流量分析技巧

8、简述网络促销的方法和作用，并为你所熟悉的品牌产品制定网上促销策略。

方法：是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销、 作用：告知功能、诱导功能、创造需求、稳定销售、反馈功能 爱情鸟牌内衣：服装产品本身具有流行性、季节性，产品同质化程度高，市场竞争激烈，容易造成库存积压等现象。因此，促销日渐成为服饰企业促进销售、与竞争对手拉开差距的重要手段。但是，开展促销活动不能盲目进行，需要建立完备的促销策划。

建立目标 、选择工具、制定方案 、实施方案

9、请在网上找出几个可以发布商业广告的商务网站，了解它们的有关使用方法和条件。如果有可能，请帮助某个企业在这些地方发布几条免费的广告。 答：阿里巴巴网、大赢家网、

10、访问海尔网站并写出该公司在网络营销中比较突出的特点。 首先，海尔的网络营销离不开它在传统市场的营销模式，走的依然是品牌战略化道路。海尔网络营销就是依靠自身的品牌优势，利用其知名度和在公众的影响力来开展网络营销。高科技质量占据市场制高点。海尔的核心思想就是要干最好的、争最优、创最佳、追求卓越。在网络营销这方面，海尔也追求高品质，高质量，从客户需求出发，做到令客户满意的售后服务。

其次，海尔网络营销特色是 “ 一流三网 ”：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。 为订单而采购，消灭库存；建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期；实现三个 JIT （ just in time 即时），即 JIT 采购、 JIT 配送和 JIT 分拨物流的同步流程，在中心城市实现 8 小时配送到位，区域内 24 小时配送到位，全国 4 天以内到位。

第三，企业的生命在于创新, 海尔集团将以更新、更高、更好的产品满足广大顾客的要求。“只要是您能想到的，我们都能做到”

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