昭阳区便民服务中心政府窗口服务部门的服务调查问卷
更新时间:2023-07-29 10:25:01 阅读量: 实用文档 文档下载
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昭阳区便民服务中心政府窗口服务部门的服务调查问卷
市民朋友:昭阳区便民服务中心成立以来,为市民提供了较好的公共服务,根据区党的群众路线教育实践活动领导小组的要求,为了更好的贯彻党的群众路线,我们对便民服务中心窗口服务的情况进行一项调查,期待您的积极参与。
本次调查为随机调查,可不具名,我们承诺为您提供的调查信息保密,如您有更多的意见建议请与便民服务中心办公室联系,或致信市长信箱111111111@
昭阳区便民服务中心
2014.12.7
填表说明:
本问卷分选择题和开放问题
选择题请请选择适合自己情况的答案并在之前打“∨”。
开放性问题请在后面的横线上写上您的意见
填写问卷时,请不要与他人商量。
请尽量逐题作答,不要遗漏。
昭阳区便民服务中心窗口服务调查问卷
1、您的性别:
□男 □女
2、您的年龄:
□25 岁以下 □25 岁—35 岁 □36 岁—50 岁 □51 岁及以上
3、您现在的户口所在地:
□本区 □本市其他县区 □外地
4、您现在的职业:
□工人 □农民、农民工 □企业事业单位人员 □私营企业 □自由职业 □无业 □退休 □机关公务员 □教、科、文、卫等专业技术人员 □军人 □学生 □商业服务业职工 □离退休人员 □其他(请说明)
5、您的文化程度:
□文盲 □初中及初中以下 □高中或中专 □大专或本科 □研究生
6、您的月收入水平:
□1000 以下 □1001 元到 2000 元 □2000 到 3000 元 □3001 到 5000 元
7、政府窗口服务部门的环境
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
8、工作人员的服务态度
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
9、工作人员的工作能力
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
10、窗口工作的工作流程
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
11、服务项目的完成时限
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
12、服务项目的便利性
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
13、服务项目的完整性
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
14、窗口服务的开放时间
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
5000 元以上 □
15、便民中心的交通便利性
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
16、领导接访日的落实情况
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
17、现场办公活动的实效性
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
18、服务项目的简洁化
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
19、服务引导的便利性
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
20、服务项目标识是否清楚
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
21、是否一次能办完所有程序
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
22、工作人员的微笑服务落实情况
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
23、服务项目是否上墙公示
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
24、服务收费是否合理
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
25、您对政府窗口服务部门的总体印象
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
26、政府窗口服务部门的办事效率
□非常不满意 □不太满意 □一般 □满意 □非常满意
27、您认为便民中心的工作还有哪些方面需要改善
27、您认为便民中心的工作还有哪些方面需要改善
27、您认为便民中心的服务项目设置还有哪些需要改善
28、您认为便民中心的服务措施还有哪些方面需要改善
29、您认为便民中心的工作人员还有哪些方面需要改善
30、您认为便民中心的工作作风还有哪些方面需要改善
感谢您的参与,请将本调查问卷填写后投入便民中心大门口信箱内。
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