强大的物流配送系统是沃尔玛成功的关键之一

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强大的物流配送系统是沃尔玛成功的关键之一

沃尔玛取胜的法宝在于将连锁经营的规模经济发挥至最高，具备最低成本最高速的库存周转率和最大的销售量。而这一切的一切归功于其灵活高效的物流配送体系。

一、沃尔玛超市配送的现状

从上世纪90年代开始，沃尔玛就通过集中管理配送中心向各商店提供货源。全球范围内，沃尔玛独资建立超过200个物流配送中心，其中有30个是在美国本土的，公路运输卡车多达2 000余辆，拖车数量拥有数量为1.1万。每个物流配送中心的员工数量大概在800名左右，他们通过24h不间断的交叉工作为4 294家连锁超市进行物流配送。

大部分的连锁超市通过自己配送系统进行配送的商品大概在50%左右，而沃尔玛该数值高达85%。与此同时，其他连锁超市从获取订单信息到完成订货配送至货物上架的时间最少要120个h，而沃尔玛由于其物流配送中心选址都在其服务店面的500km以内，且通过公路的高速通讯网络传递订单信息，加之供应商的管理合理，其所需订单商品上架的时间仅为48h。沃尔玛其物流配送中心不仅在配送时间、商品数量上远远超于竞争对手，同样的在进货成本方面，其成本低于总成本的3%，远远低于竞争对手的4.5%一5%。一般情况下，大部分连锁超市的配送成本是其销售额的5%左右，而沃尔玛仅为2%。而沃尔玛对于广大消费者深入人心的品牌价值之一为价格最低，源于沃尔玛的企业文化坚持把最好的东西用最低的价格卖给消费者，即“天天平价”理念，而最低的价格是通过不断改善和提升效率的物流配送体系中降低成本体现的，这正是沃尔玛成功的原因。

二、沃尔玛物流配送的成功关键

(1)物流配送灵活高效

沃尔玛取胜的法宝在于将连锁经营的规模经济发挥至最高，具备最低成本最高速的库存周转率和最大的销售量。而这一切的一切归功于其灵活高效的物流配送体系。其前任总裁大卫·格拉斯曾告诉大家沃尔玛成功的关键在于其物流配送中心干的好。沃尔物流玛配送中心选址准确，会在100多家连锁门店的中间位置建设一个物流配送中心，这样可以减少配送时间，降低物流成本。沃尔玛还第一个创立了交叉作业的配送方式，同时进行进货和出货，减少了入库、分拣、储存的中间环节，优化了物流配送流程，从而提高了配送效率。如此高效的配送使得沃尔玛每天都能配送货物一次，而其他同类型连锁超市大多在每五天才能配送一次，不难看出沃尔玛减少中间配送过程，大大降低了管理成本。总之，沃尔玛因这样灵活高效的物流配送而在零售业中一直独占鳌头。

(2)物流信息技术先进强大

沃尔玛具备灵活高效的物流配送中心，且长期在世界五百强与零售业中独领风骚与其强大先进的物流信息技术密不可分。其高效的物流配送业务流程之所以得以可操作化，很大程度上要感谢其现代化的信息技术系统。它利用信息技术(如EDI(电子数据交换系统), EOS(电子订货系统),POS等技术提高物流配送效率，增强其经营决策能力。沃尔玛正是在这些信息技术的支撑下，做到了商店的销售与配送中心，配送中心与供应商的同步。

三、连锁超市物流配送的内涵

连锁超市物流配送是将各连锁分店所需货物在规定日期，安全、准确的送达的活动，配送是一种完善的、高级的输送活动，是“配”与“送”两项活动的有机结合，所谓“配”指对统一采购的各类货物的分拣和配货，所谓“送”是指各种送货方式和送货行为。由此可见，配送不是简单的将超市店铺订货商品送到各个店铺，而是按照各店铺的要求，在备货和配货的基础上，以确定的组织和明确的供货渠道，在相关的制度保证下，进行送货，用以保证各连锁分店的销售供给。

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四、连锁超市物流配送的主要特点

(1)订单繁多，须配送及时:由于每家连锁店都有大量的订单，且订单变动频率较高，加之连锁店铺数量很多，那么对其物流配送提出了较高的时间和准确性要求。

(2)物品保质期控制:不同的商品具备不一样的保质期，那么为保证提供给客户的商品质量，连锁超市的物流配送体系需要对商品的保质期进行严格的控制和管理。

(3)价格调整:现代社会，科技水平的迅猛发展，人民生活水平的提高，使得市场需求的供需随时都在变化，而价格则受供需的影响每时每刻都在变动，连锁超市作为商品销售的集散地，其准确的价格能影响到其业绩，那么超市的物流配送体统应该对供应商的价格变动进行及时准确的记录与反馈。

(4)需要拆零:配送中心需要按照店铺的补货单进行拆零、分拣。

这些特点表明超市需要将采购的商品尽快送达卖场，从而实现其快速的流通，而这些就依赖于配送技术了。

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