在线商城购物流程

更新时间:2024-03-08 17:25:01 阅读量: 综合文库 文档下载

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在线商城购物流程

1、会员购买流程(在线商城)

咨询客服 浏览商品 购买商品

咨询客服

2、退换货流程

换货

完善收货人信息

进入支付流程

选择支付方式

发 货 收货确认 满意交易成功

支付成功 不满意退货 退换货流程

说明情况

请在收货后24小时内与客服人员联系,填写《退换

支付邮费

非质量问题需买方承担来回运费,质量问题由卖方承担

寄回产品至原发货地

请将《退换货登记卡》填写完整,随商品一同寄回原发货地。退换货切勿使用平邮或到付。到付要不2倍邮费,所以请先付退货邮费,到货后会将邮费打回给您。

收货,办理退换货

到货后24小时内(节假日顺延)办理换货或退款手续。

联系客服

退货

说明情况

请在收货后24小时内与客服人员联系,填写《退换货登记卡》

退换货登记卡

□ 退货 □ 换货

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□ 质量原因

□ 个人原因

□ 其它

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本文来源:https://www.bwwdw.com/article/1m6a.html

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