培训小结

篇一：培训小结

课题：单证操作 导师：黄莹

这是我们入职培训的第一节课，黄莹姐给我们介绍了单证操作的相关知识。 我们培训的主要目的是熟悉浦东出港单证操作流程和浦东以外的其它站点，因为任何错误的输入和信息传递的延迟都将受到海关惩罚，培训目的也是尽量减少数据传输上的工作差错。单证的工作要求我们使货物运抵境外各目的站时，简化通关手续，提高安全级别。欧美海关要求所有入境欧美的货物在货物到达欧美第一入境点前4个小时前必须将货物的信息传送到各国海关，亚洲航线的电报传输必须从始发站起飞后半小时内将货物信息传送至境外代理的电报系统。欧、美线必须同时传送主运单和分运单。亚洲航线试当地海关要求传送主运单和分运单信息。

运单的录入中讲到AMS、ICS要求同一运单号在两年内不能重复使用。所有的拼装货物只能输入“CONSOL”或“CONSOLIDATION”，对于HAWB而言，必须输入准确的货物品名。当运单信息需要更改时要使用CAA，货代递交CCA申请至上海基地，由销售确认后，录单员向境外地面代理发送CCA申请报文。

亚洲航线常规出港流程，航班起飞前4小时录单员必须将亚洲货物运单录入ITRAN系统，航班起飞前2小时取TYPE8进行航班配载，起飞后半小时先关闭航班，再发送FWB(主单报）、NON ULD FFM（舱单报）。美线、欧线常规出港流程1.单证信息2.航班配载3.分批货4.出港文件、舱单5.关闭航班并发送电报6.最终装载信息。

报文的类型有运单报文：FWB(主单报）、FHL(分单报），Y8发送NON ULD FFM:不含集装器的舱单报。ULDFFM:PACTL发送。自由格式报文YYY：例如CCA、CFL。

王泽瑞 2016.8.8

培训小结

课题：库区作业 导师：张圣

库区业务培训要求我们通过此次培训，对库区业务流程及相关知识有整体了解。货物出港作业流程：1货物过安检入库。2按照扬子江快运或其他制定单位或人员提供的装载信息（CBA）进行作业.3按照集装器装载标准进行作业。若有需超过装载标准之需求，必须得到扬子江库区业务人员许可。4将散货舱货物按不同到达站分装到不同散货车上。5对组完的板或箱及散货车进行称重，填制装载明细单表（载重表）。6库区业务人员根据最大业载协调销售确定最终出仓货物信息。7库区业务人员将最终出仓单（DEADLOAD信息传递到各个部门）。8将出港货物交接给机坪装机人员。

货物进港作业流程：1机坪卸机人员交接进港货物入库。2地面代理人员对进港货板的外包装进行检查。3地面代理人员根据进港舱单、货运单分拣货物。4地面代理人员根据进港舱单核对每票货物 ，对货物破损、多货、少货、错运等不正常情况记录并留存。5特殊货物按要求存放。6与客户完成货物交接时，填写货物交接凭证并留存。

货物装货时必须严格按照货板的装载限制来装货。比如：在散货舱装货时单件货物重量一般不超过80 千克，货物的最小尺寸除可直接随附货运单的文件、信函类货物外，其它货物的长、宽、高之和不得小于40 厘米。在使用集装板进行作业时，应确保集装器无变形，板面网套清洁，无污垢，无杂物，无灰尘，无异味。集装板作业时，货物码放要整齐、稳定、紧密，大不压小、重不压轻、木箱不压纸箱、货物的标签和指示标志应朝外等。 王泽瑞 2016.8.8

课题：中转查询 导师：张景飞

中转查询的培训目的是了解中转查询岗位操作内容，希望在以后的操作配合中能够高效、通畅。国际出港航班的操作流程，航班起飞前12小时，接收销售发的CBA，并对CBA的信息核对是否正确。查询天气预报，如下雨需加盖雨布，需向PACTL及相关单位发送加盖雨布核查的邮件。接下来进行单证审核，不符合的拒收，重新更正或补齐，符合的发放板箱通知单。航前四小时（737）或者航前六小时（747），向运中通报货量预报。航期六小时，欧线航班需要向海外发送第一版的卡车预报。最后航班起飞，向目的港发送最终版的卡车预定信息。

国际进港航班操作程序，进港航班起飞后。接受电报和货物预报，不正常的情况联系始发站GHA，要求提供，正常的情况将货物预报信息通知PACTL进港及中转部门。PACTL进港理货后，航班落地八小时后接受理货报告。理货结束不正常时处理有单无货、多货、错运等不正常货物。正常时货主、代理提货，PACTL根据协议，将非指定货物调拨Y8指定的提货代理。

中转查询岗位每日须完成岗位日常工作，包括帮助客户查货、处理相关电报及邮件、更新货物信息、监控中转货物转关手续的办理等。客户查货时，中转查询人员可根据货运系统、Y8网站、各卡车公司网站、地面代理网站、理货报告、FSU状态电报等信息向客户提供货物信息，如果此些渠道仍无法查到相关信息，需通过发邮件询问国外地面代理和卡车公司进行查询，并及时向客户反馈。中转查询人员须及时处理当日电报和邮件，将邮件涉及到的内容及时向各相关部门通报和协调工作。如遇到特殊或者不正常情况时，须及时向上级通报。 不正常货物的处理。1进港货物少货,首先应检查此票货物是否为分批货。如为分批货，则须通知国外实际收货情况，并在下一批货物进港后核实实际总的到货情况。如不为分批货，则须联系国外始发港和经停港，询问其货物情况，并添加在每日工作交接报告中。30天后仍无果，则视为此票货物丢失。中转查询同事须将此货物详细资料上报货服索赔岗位。2进港货物多货,检查此票货物是否为分批货。如是，则须在理货报告中注明分批货物是否到齐。如不是，则须向AMS同事查询是否有此票货物信息，或联系国外要求补运单，电报等相关信息。3进港货物有单无货，须发送邮件询问始发港、经停港我司派驻人员及地面代理。4进港货物少单，须发送电报告知始发港、经停港、地面代理，并要求在最快航班带进。或要求收货人代理补中性运单，中转查询人员通过电报核对无误后，加盖我司业务章，进行补单操作。5进港货物多单，查询系统是否有此票货物信息，并通知国外相关站点，咨询处理意见。6进港货物为无标签货物，须对此货物拍照留底，并查找此货物相关线索，将线索提供给始发港、经停港。

王泽瑞 2016.8.8

培训小结

课题：集控 导师：张清源课题：调度 导师：周健俊

课题：航线管理 导师：金强课题：机坪、库区 导师：杨玺

今天听了三节的培训课，主要了解了扬子江航空公司的机型主要有两大种。一种是737机型一种是747机型，目前737有18架，747有3架。外站分737的外站和747的外站，737飞的站点有香港（HKG）、台北（TSA）、首尔(ICN)、广州(CAN)、成都(CTU)等。747飞机站点有新西伯利亚（OVB）、阿姆斯特丹（AMS）、慕尼黑（MUC）、芝加哥（ORD）等。 目前我们主要的客户有顺丰速运、中外运敦豪、联邦快递、州州、中外运空运。而且老师带我们了解了2016年2月航班计划，详细介绍了我们公司目前执行的全部航班，并以737航班包机人和747航班洲际航线的顺序来介绍。之后老师又介绍了集装器，集装器主要有AKE、PMC、PAG、PGA、SAA等。737装机流程主要是前下、主货、后下，卸机流程主要是后下、主货、前下。并秉着后装、先卸的原则。

报文主要讲解了MVT报文、班期延误报文、CPM/LDM报文、机组信息类报文。报文中常用的专业词汇有STD（规定起飞时间）、STA（规定到达时间）、ETD（预计起飞时间）、ETA（预计到达时间）、ATD（实际起飞时间）、ATA（实际到达时间）。我们了解了货服调度席的主要作用有它是货服部保障系统的中枢神经和之魂核心机构，是信息上传下达的重要桥梁，是执行监督的重要机构，是消除日常生产保障中存在分歧的组织，是启动紧急救援的核心。

老师还带我们主要了解了B737-400SF及其舱位布局，重量限制，装卸顺序，库区组板要求等。集装器主要用到了AKE、PMC、PGA这三种板.可装的板有P1（1814kg）、P2（2948kg）、P3（2948kg）、P4（3628kg）、P5（3628kg）、P6（2948kg）、P7（2948kg）、P8（2948kg）、P9 （2948kg）、P10（1700kg）、P11（1020kg）。

王泽瑞 2016.8.8

培训小结

课题：协议 导师：赵翔

培训目的是要求我们1.了解集团、公司的合同管理规定2.了解货服部主要协议的情况

3.了解合同呈报相关系统4.了解协议人员的职责。货服部涉及的主要协议有1.机场使用协议2.地面代理协议（含安全、危险品/非危险品补充协议）3.机组酒店协议4.集装设备维修/租赁协议。货保中心使用到的协议有：1. 海关类协议：新舱单录入系统使用协议、电子口岸数据系统使用协议、航空器检疫费用协议、出入境检验检疫协议等。上海基地使用到的协议有：1.上海货站协议2.进口非指定货代理协议3.货运系统协议4.上海卡车协议。还有各基地的外站房屋租赁协议。

地面代理协议，广义：与为航空公司的航班在机场提供综合保障服务的企业签署的保障协议。狭义：指与地面代理公司签署的保障协议，不涉及油料、配餐等其他公司的协议。货服部协议日常管理规定，部门合同管理员/协议管理员的主要职责是：对合同当事人进行资信调查，并对调查结果的真实性、合法性、有效性负责；组织合同谈判；起草、拟订、报批合同文本；监督、组织合同履行；负责部门合同统计，保管合同档案。合同管理系统的介绍，

公文流转系统：公文呈报界面—财务申请—合同审批单，用于合同类公文的呈批。合同管理系统：集团E网首页—应用商店合规法律项目—添加合同管理，用于合同的录入、签订、履行跟踪。所有通过公文流转页面呈报的合同，在审批结束之后都会转入合同管理系统。

王泽瑞 2016.8.8

篇二：培训总结

培训总结

“国培计划”教师培训者培训现已接近尾声，说实话我很珍惜这样的培训，因为参加教师“国培”网络培训的学习，既是教育发展形势的需要，更是上级教育部门对教育工作者提升工作能力、提高业务素质的关爱和期待。通过参加本次培训，我深感受益匪浅，它不仅提升了自己的教育理念，也开阔了教育视野，更增长了许多知识，同时也提高了自己对教育技术的应用能力和教研能力，对自己的业务水平和专业素养也起到了重要的作用，因此，我不仅在国培中收获着，更是进步着。下面就将我在网络培训学习期间的情况总结如下：

一、端正态度，刻苦学习。 培训一开始， 我便全身心的投入到“国培”之中，可培训的同时，又适逢我们临潼教研室正在搞“高效课堂”听课调研活动与市级小课题的结题阶段，作为中学教研员，又是小课题的负责人，我白天要下校听课，晚上回来还要写课题结题报告。因此，就只能尽量在晚上挤时间上网学习，常常学习到深夜一两点钟。在不同的模块学习中，我博采众长，取长补短，成果丰硕，每天都能感受到思想火花的撞击。培训期间，可以每天聆听各位名家大师的讲座，他们精彩的讲演内容既深刻独到又通俗易懂，既旁征博引又紧扣主题，既发人深省又生动有趣。大师们以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，他们“以学定教，关注学生促进发展”，“让反思成为一种习惯”的教学观给了我深深地震撼，他们课堂上那种浑然天

成，对比鲜明的教学风格给我留下深刻的印象。让我的心灵受到如沐春风般的启迪，使我的教育观念进一步得到了更新，真是收获多多，妙不可言。另外，在“国培”的平台上，学员们可以与相互交流教学心得，讨论热点话题，相互留言勉励，还可以交流学习体会、撰写学习日志，上传资源共享等。因此，我感觉每天都是充实的。

二、更新理念，提升素养。 通过参加“国培”，使我的教育教学理念得到了更新，也提高了自身的素养。培训中，专家引领我们走进新的教育教学理念，为我们今后的工作提供了源头活水。通过“国培”学习，让我更深层次的领悟到教育工作的艺术性和影响力。在培训中，我也进一步认识到了新课程改革的发展方向和目标，反思了自己以往在工作中存在的不足。作为一名中学历史教研员，我深知自己在教研工作中还有许多地方需要改进，经过“国培”这一段时间的学习、历练，让我增添了许多理论和实践上的收获，教研水平有了很大的提高，自身素养得到了提升，这种收获比我在三十年的教育实践中得到的还要多。

三、只有终身学习，才可能持续发展。 通过参加“国培”，我感受到自己对终身学习的理念进一步加强了，而且更深层次的认识到：学习对于一名教研工作者可持续发展的重要性和必要性。它将持之以恒的带入到我们今后日常的工作生活中。通过学习和反思，我认识到未来教育的发展需要科研型的教师和教研工作者，而不是“教书匠”。教师与教研员要想从“教书匠”转为科

研型教育工作者，首先要树立终身学习的理念，给自己不断充电，消除职业倦怠。因为我们从事的教育事业，面对的是一群对知识充满渴求的孩子，因此培养和教育好下一代是我们教育工作者义不容辞的责任和义务。 四、享受精神大餐，辛苦并快乐着。 在“国培”的学习与培训期间，我们感受到许多专家、学者、学员，以及教研教育教学工作者的经历、体会、感受和学习成果的展现，在这种培训中一起完成了教师教育教学的资源共享！这是一次大规模的集体和智慧的共同创造和创新，是一次教研成果的大荟萃，大家彼此快乐着，收获着。因此，国培班的学习的确称得上是一道精神大餐，在这儿，虽忙碌却很充实，虽辛苦却很快乐，刻苦学习之余，更让我享受了收获的喜悦。 参加“国培”的网上学习，尽管不能亲自面对面地感受专家的理论研讨，但还是通过视频领略了各位专家学者来自学术前沿、理论与实践相结合的理论阐述，通过专家引领，掌握了不少教学策略及教学设计方法，这些教育教学策略和教学设计对于指导我们广大教育工作者的教育教学实践是大有益处的，这些教育专家给我们传授的新知识，新理念，使我们大开眼界，给我指引了学科教学的新方向和新目标，特别是那些教育专家在每个专题讲座中，汇集了同仁们的“互动对话”、“ 案例评析”、“ 思考与活动 ”、“参考资料”等 ，各位同仁独到的见解和理论知识正是我们教学活动设计、教学实践的依据，对我们的教育教学起到了推动作用。 五、学后反思，再接再励。 培训学习是短暂的，但是给我的记忆和思

考却是永恒的。培训学习是网络的，但收获却是充实的。我认为，培训的过程也是一个反思进步的过程。因此，我由衷的感谢“国培”，是你，给我们的教师搭建了一个提升自身素养和工作能力的平台，为以后顺利地、更好地开展教育教研工作，奠定了坚实的基础。感谢“国培”， 带给了我思想上的洗礼，心灵上的震撼、理念上的革新，让我既有知识上的积淀，也有了教育、教学、教研技艺的增长，让我在培训学习过程中又迈进了一大步。 培训反思之余，我感到更多的是责任，是压力，让我真正感觉到教育是一项充满智慧的事业，作为一名教研员，我深感自己重任在肩。因此，在今后的教研工作中，我会学以致用，把培训中所学的新理念、新知识，通过咀嚼、消化，逐渐内化为自己新的教育教学理论和教研思想，并以此指导自己的教研工作实践。培训学习让我真正明白了一句话：“你可以不优秀，但不可以不成长”！我将在今后的教研工作实践中，继续努力学习，不断进步，用自己所学的知识、智慧和汗水换来明天的硕果累累！

篇三：培训心得体会模板

篇一：拓展培训心得体会模板

拓展培训心得体会模板

2010年8月1日,在市行的精心组织下，我们来到了市职教中心的训练基地，经历了人生中的第一次拓展培训。正是这一次的拓展训练，使我们个人金融部的全体同事受益匪浅，终生难忘。体会最深的有以下几点：

一、明确责任，落实分工极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任，坚决杜绝“政出多门”和“首尾失顾”的现象。

二、做事要先做计划，再开展行动。在做“雷区取水”活动项目时，大家并没有先急于取水，而是每个人先找好自己的位置，充分论证，最后一举成功。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。在现实工作中，我们做任何事情，都需要有一个明确的目标，只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果，才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以，只有规划好全局的目标和方向，我们才会事半功倍。

三、团队需要团结，协作和默契，相互的信任等一系列诸多因素的集合，才能称为团队。 “大脚板”和“毕业墙”项目，都要靠团队的力量，大家心往一处想，劲往一处使，齐心协力，才能获得最终的胜利。一盘散沙的团队，将会是一事无成，而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

四、相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要。在“信任倒”项目中，最能证明这一点，每个人站在高台上，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，这需要多么大的勇气与信任。

五、学会沟通和理解。语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有形成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的麻烦。

六、懂得摆正自己的位置。在团队中既要发挥自己的长处与智慧，同时也要懂得自己优缺点。其身不正，无以自立。因此，在日常工作与学习中，我们要摆正自己的位置，不要提早给自己设限，也不要给自己戴高帽，我们要善于正视自己，摆正位置，善于挖掘自身潜力，善于脚踏实地、实实在在地做好本职工作。

拓展训练虽然结束了，但在训练中我们营造了团队氛围，培养了团队意识，同时挑战了自己。在今后工作中，我们要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去，用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对每一项工作任务，更要把这种精神传给每一个人。 培训体会总结

公 司

部 门

姓 名

岗 位

部门经理

工作导师

时间

仿宋体四号

总结字数在800-1500字

廉政教育学习心得

通过廉政教育的学习, 我认为，党风廉政建设和反腐败斗争关系党的生死存亡。党越是 长期执政，反腐倡廉的任务越艰巨，越要坚定不移地反对腐败、越要提高拒腐防变的能力。通过这次组织开展“送经典、读廉史、话廉洁”的教育活动，我感触很深，体会也很深。我认为党员干部要廉洁从政、防腐拒变就着力做好应从以下几个方面进行自律：

一、 坚定信念，始终保持清醒头脑

人的变化都是从思想开始的，“诱惑时刻在眼前，陷阱时刻在脚下”，党员领导干部如果丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。无数贪官的落马，给我们一个深刻警示：他们都是由先小腐而后大腐，一步步走向不归路的，而这“小腐”又总是从第一次开始的。作为党员干部，既不可放弃道德修养，更不可放纵各种欲望，要修身重德，提高境界，净化心灵，自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造，坚定自己的信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。

二、 正确对待名利，把住关键环节

正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。近年来，很多被查处的腐-败分子虽然职务各有高低、年龄差别较大、学历层次不等，走向犯罪道路的心路历程也不尽相同，但都有一个共同特点，就是不能正确看待个人名利得失，小洞不补，大洞吃苦。党员干部要筑牢拒腐防变的防线，必须始终保持高度警惕和良好心态，正确对待名利，从司空见惯的小事和小节抓起，加强世界观改造，树立正确的权力观、地位观、利益观，自觉抵制不良思想的侵蚀，切实做到未雨绸缪，防患于未然。要

牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，切不可产生侥幸心理，为得一时之利，最终自毁前程

三、加强思想教育，筑严思想防线

作为一名党员领导干部，必须要树立正确的世界观、人生观和价值观，时时处处要用纪律和法律约束警示自己，要自觉主动接受社会群众的监督，始终清醒地认识到手中的权力是代表组织行使的，而不是代表个人的权力；其次是要进一步提高自身决策水平和执政能力。要始终坚持把政治理论学习放在重要位臵，时刻把思想改造放在第一位，把人民群众的利益放在第一位，把发展大局放在第一位，时时刻刻与上级党组织保持一致，求真务实，与时俱进。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。不论任何时候，作为党员领导干部要真正做到全心全意为人民群众服务，肩负起上级党组织和职工群众托付的重任，就必须在廉洁自律方面为其他干部作出榜样，时时刻刻保持政治上的清醒、行动上的廉洁自律，做到自重、自警、自省、自励。在实际工作中，严格执行各项法律、法规，自觉遵守廉政承诺书规定，认真执行领导干部重大事项报告制度、个人收入申报和礼品登记制度；始终坚持原则、秉公办事、公私分明，不搞以权谋私、不利用职务之便，为家属及亲友办事、说情；在人际交往中，坚持慎重交友、慎重用权，做到自警、自省、自重、自律，居安思危，兢兢业业，恪尽职守，堂堂正正做人，老老实实工作。在作风形象上，始终坚持尊重他人，尊重自己人格，珍惜声誉，拒腐蚀、永不沾，永葆共产党人的政治本色和浩然正气。 四、要加强党内民主制度和依法行政建设。构筑惩防腐败体系教育是基础，制度是保证， 监督是关键，必须准确把握和正确处理好三者的关系，领导干部在单位中处于核心地位，起主导作用，拥有对一些重大问题的决策权。如果对领导干部运用权力监督不力，必然导致其从政不廉。民主是一个政党、一个国家能够长期生存和发展的唯一法宝。我们社会主义新中国开国之初，毛泽东主席在回答民主人士黄源培先生所问的：“一团体、一国家、一名族，

其兴也勃焉，其忘也忽焉”这个周期律的时候，就明确指出，中国共产党已经找到了一条破

解这一兴亡周期的法宝，那就是民主！言犹在耳，党内产生的各种腐败现象，往往是因为党内缺乏民主精神和民主制度，大搞一言堂、个人独断专行；必须严格执行党内民主集中制，重大问题必须集中讨论、民主决策。同样领导干部在经济管理和社会事务中出现贪污受贿、以权谋私等腐败现象，也是因为法制建设的缺失，无法可依或者有法不依、执法不严所致。必须建立经济和社会管理重大问题依法行政、舆论监督、群众监督，让权力在阳光下运行，使“让人民群众当家主人”不仅仅停留在口头上而是落实到社会主义制度优越性的具体实践中。

五、构筑防线、保住底线

一例例触目惊心的腐-败案例，看到昔日热血方刚、踌躇满志的同志，如今却身陷囹圄，看到他们声泪俱下的忏悔和迟来 的反省，深感震憾与惋惜。筑牢思想道德防线非常重要，为此应常学习、辩是非、不攀比、想大事、干好事，以平常的心态处理事情，不羡慕、不嫉妒别人的富有，只有这样才能做到顺境时不飘然，逆境时也不至于太消沉。做事、做官、做人要有底线，这个底线就是党纪国法，要真正把党纪国法作为自己的行为准则。 六、认真贯彻落实科学发展观 规划部门除是社会关注度很高的热点部门和敏感部门外，还是一个矛盾突出的焦点部门。在日常工作中，我们更要做到严守红线，严格规篇三：企业公司员工培训心得体会模板

企业公司员工培训心得体会模板

收益良多 信心倍增

――企业培训师培训学习心得体会

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。 事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。

按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、 企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

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