电话营销策略

电话营销策略

? ? ? ? ? ? ? 确定目标客户 有效的销售准备 引人注意的开场白 取得客户信任 迅速切入正题 强调自身价值 异议处理方法 确定目标客户 池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼？就要先观察你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓。 MAN： ? ? ?

有效的销售准备 电话营销的过程非常短暂，只有准备充分才能抓住难得的机会。在电话中与客户沟通的结果，与电话应小前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。 准备工作包括： ? ? 明确给用户打电话的目的。 明确打电话的目标。 M：表示有钱 money A：表示有权 authority N：表示有需求 need 明确为了达到目标所必须提问的问题。 设想客户可能会提到的问题并做好准备。 引人注意的开场白 对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成功的关键。 电话营销中前10秒就要抓住客户的注意里，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。 例如：一元钱的手机要不要。 取得客户信任 对于电话营销人员来说，最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯的依靠产品

知识、权威形象就可以接近客户的。许多销售专家得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信任，销售根本无法进行下去。 *在初次电话接触客户时，取得客户的信任才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢？所以，电话营销人员在初次接触客户时，最好是借用老用户引路。 例如：您是我们移动的老用户。。。。（你们公司的具体情况可以大致参照这个口径） 迅速切入正题 在客户愿意听下去时，我们就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户，拥护最注重的还是实在的利益，你必须尽快的一产品能给他们带来利益作为谈话内容，再次引起客户对你的兴趣。 --?利益--?兴趣 电话沟通的时间本身就是比较短暂的，如果我们的一个亮点就打动了用户，那么请先就此打住，给用户带来的利益要一个一个的说，切记不要一股脑的抛给用户。

强调自身价值 我们在描述产品时，应该主要说明产品能够帮助客户解决哪些实际问题，能够为客户创造哪些价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。 ? ?

用户对‘钱’比较敏感的，就直接告诉他为他节约了多少钱。

对自己销售产品的肯定，就好比如要让别人感动之前，就要先感动自己；要让他人信服，自己必须先相信。

--?自己产品的价值--?用户的需求 电话营销工作的困难之处在于，如何在最短的时间内和客户建立关系、取得信任、产生交易。通过上述几个方面的建议，希望能给大家一些启发=-=，能够快速掌握电话营销的诀窍，更有成效的做出销售业绩。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/1hf3.html