岗位说明书-管理层（99页）

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上海XXX客车有限公司

职 位 说 明 书

（管理类）

北京外企太和企业管理顾问有限公司 上海申沃客车咨询项目团队

目 录

职位说明书管理办法 .................................................................................................. 4 总经办——管委会秘书 .............................................................................................. 7 总经办——事务管理 .................................................................................................. 8 总经办——法律顾问 .................................................................................................. 9 总经办——驾驶员 .................................................................................................... 10 质量保证部——质量管理主管 ................................................................................ 12 质量保证部——产品质量主管 ................................................................................ 13 质量保证部——校验工程师 .................................................................................... 14 质量保证部——质量管理工程师 ............................................................................ 15 质量保证部——过程质量保证工程师..................................................................... 16 质量保证部——产品审核员 .................................................................................... 17 质量保证部——GOK检验员 .................................................................................. 18 采购部——采购主管 ................................................................................................ 20 采购部——非生产资料采购员 ................................................................................ 21 采购部——生产资料采购员 .................................................................................... 22 采购部——供应商质量管理 .................................................................................... 23 采购部——国产化管理 ............................................................................................ 24 营销销售部——销售区域经理 ................................................................................ 26 营销销售部——订单主管 ........................................................................................ 28 营销销售部——市场主管 ........................................................................................ 29 营销销售部——销售管理 ........................................................................................ 30 营销销售部——销售工程师 .................................................................................... 31 营销销售部——产品计划 ........................................................................................ 32 营销销售部——销售员 ............................................................................................ 33 营销销售部——市场推广 ........................................................................................ 34 营销销售部——成品管理 ........................................................................................ 35 售后服务部——备件主管 ........................................................................................ 37 售后服务部——服务主管 ........................................................................................ 38 售后服务部——代理商开发主管 ............................................................................ 39 售后服务部——担保工程师 .................................................................................... 40 售后服务部——服务工程师 .................................................................................... 42 售后服务部——备件销售 ........................................................................................ 43 总装车间——安全设备 ............................................................................................ 45 总装车间——材料兼调度 ........................................................................................ 46 总装车间——成本控制 ............................................................................................ 47 总装车间——现场工艺技术 .................................................................................... 48 总装车间——现场质量工程师 ................................................................................ 49 总装车间——工段长 ................................................................................................ 50 开发部——技术支持主管 ........................................................................................ 52 开发部——底盘组主管 ............................................................................................ 53 开发部——试制车间主任 ........................................................................................ 55 开发部——总体设计 ................................................................................................ 56 开发部——底盘设计 ................................................................................................ 57 开发部——技术标准 ................................................................................................ 58 开发部——产品认证 ................................................................................................ 59 开发部——新产品试制 ............................................................................................ 60

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开发部——样板工 .................................................................................................... 61 财务部——成本主管 ................................................................................................ 63 财务部——资金科主管 ............................................................................................ 65 财务部——会计科主管 ............................................................................................ 66 财务部——固定资产 ................................................................................................ 67 财务部——成本核算 ................................................................................................ 68 财务部——现金出纳 ................................................................................................ 69 信息部——IT工程师 ............................................................................................... 70 工会——工会干事 .................................................................................................... 72 人力资源部——薪酬主管 ........................................................................................ 73 人力资源部——人事主管 ........................................................................................ 74 人力资源部——薪酬管理 ........................................................................................ 75 人力资源部——安全管理 ........................................................................................ 77 人力资源部——后勤管理 ........................................................................................ 78 人力资源部——消防员 ............................................................................................ 79 人力资源部——浴室管理 ........................................................................................ 80 生产部——车身车间经理 ........................................................................................ 82 生产部——交付车间经理 ........................................................................................ 83 生产部——维修动力科主管 .................................................................................... 84 生产部——工艺规划主管 ........................................................................................ 85 生产部——质量工程师 ............................................................................................ 86 生产部——工业工程 ................................................................................................ 87 生产部——物流计划员 ............................................................................................ 90 生产部——入库检验管理 ........................................................................................ 91 生产部——仓库管理 ................................................................................................ 92 生产部——仓库保管员 ............................................................................................ 94 生产部——仓库辅助工 ............................................................................................ 95 生产部——机修钳工 ................................................................................................ 96 生产部——维修电工 ................................................................................................ 97 生产部——空压工 .................................................................................................... 98

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职位说明书管理办法

一、目的

制定本办法的目的是对职位说明书的编制、签订、修改、变更、保管进行标准化、规范化管理，以实现职位明确、职责明晰、人岗适配的管理目标。 二、范围

本办法适用于上海申沃客车有限公司的所有职位。 三、术语

1、职位描述

职位描述是体现职位在基本信息、目的、工作关系、工作职责以及素质要求等方面准确信息的人力资源管理过程。

2、职位说明书

职位说明书是对职位的基本信息、目的、工作关系、工作职责以及素质要求等方面做出明确规定的人力资源管理文件。 四、内容

1、职位说明书的组成

职位说明书由职位的基本信息、目的、工作关系、工作职责以及素质要求等五部分组成。 2、职位的基本信息：

包括职位名称、所在部门、职位定员、所管辖的人数、填写人姓名和填写日期等信息； 3、职位目的：

职位目的是概述性的描述职位的设置目的，工作内容和范围； 4、工作职责

职责范围按业务流程或职责重要性顺序依次列出该职位主要职责； 6、工作关系：

工作联系指该职位在正常工作中需要和组织内部和外部进行联系沟通的对象，亦包括该职位的汇报对象和督导对象。

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7、任职的素质要求：

任职的素质要求是指胜任该职位所需的最低条件，它由教育程度、能力、专业要求、工作经验组成。

五、职位说明书的编制

1、对已设置职位并聘用合适人员的，由其直接主管或相关人员与任职者进行职位描述，编制职位说明书；

2、对新设置职位应由其直接主管编制职位说明书； 3、职位说明书编制后需经人力资源部门审核确认。

六、职位说明书的签订

1、直接主管与职位任职者沟通达成共识； 2、直接主管与职位任职者签订职位任职书；

3、同一职位多名任职者可使用同一份职位说明书，但直接主管应分别与职位任职者签订职位说明书。

七、职位说明书的修改

1、因职位职责或组织机构变动的原因，职位说明书需要修改时，由其直接主管进行修改，与职位任职者确定并签属修改，作为原职位说明书的附件并存。

2、修改后的新职位说明书与旧职位说明书修改表一并报人力资源部审核确认。

八、职位说明书的变更

1、职位撤销，其职位说明书自行失效；

2、职位任职者改聘其它新职位时，新职位的直接主管与其签发新职位的职位说明书； 3、因组织机构变动的原因，新增加职位时，新职位的直接主管应与新职位的任职者签订

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职位说明书。

4、职位说明书变更后，应经人力资源部门审核确认。

5、职位说明书是对承担该职位工作的一般描述，并不涵盖所有该工作的所有内容，公司有权对职位说明书进行修改。

九、职位说明书的保管

1、直接主管与职位任职者签订的职位任职书一式三份，职位任职者、直接主管、人力资源部各保留一份，以做工作检查和考核以及职位评估、工作目标管理的依据。

2、职位说明书发生修改或变更时，应及时修订，以保证职位说明书与实际情况时相符； 3、通常三年左右的时间，应对职位说明书进行一次全面改进调整，使其进一步完善，更符合实际情况。

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总经办——管委会秘书 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 管委会秘书 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总经办 6、部门缩写： MO 7、部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了增强中外方的相互沟通理解，在主管的指导下，进行文件翻译和口译工作，完成主管安排的工作，为管委会成员提供服务。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接领导 Direct superior: 总经办经理 2、 直接下属职位/人数 Direct subordinates: 无No 3、 对内关系 Inner relationship: 执管会EC, 各部门 4、 对外关系 External relationship 上汽集团和沃尔沃客车 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree: 大学本科 2、 所需英语水平 English level: CET 6 3、 所需计算机水平 PC level: 熟练操作办公室软件， 如Word, Excel, PowerPoint等 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience: 二年以上 5、 团队合作要求 Requirement for team work: 高 High（ √ ） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Special knowledge & skill: 一定的企业管理知识,良好的工作态度；很强的双语（中、英）书面和口头表达能力；沟通、协调能力； 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by manager of HR 为MC提供会议记录、事务跟踪、办公室服务等方面的秘书服务； 负责文件翻译和会议口译； 负责会务和来访接待工作； 领导市内、外地出差的有关安排； 完成上级交办的其他任务。 7

日期Date： 日期Date： 日期Date： 总经办——事务管理 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 事务管理 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总经办 6、部门缩写： MO 7、部门代码： 1100 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了向公司管理层提供服务，在上级领导下，制定接待标准、办公用品和礼品的供应计划，按制度规定进行文件流转、用印。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 总经办经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 各部门 4、 对外关系 External relationship 上汽集团及政府各部门 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专 2、 所需英语水平 English level 初级 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公室软件， 如Word, Excel, PowerPoint等 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 二年以上相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 掌握文书知识,掌握事务管理技能及协调能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有8小时左右的加班，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 礼品的征询、申购、进发货审核记录、预算控制、费用结算分解及分析； 办公低值易耗品的审核、汇总、申购、预算控制、费用结算分解及分析； 重大活动接待和平时一般接待任务及会议室的预约安排； 公章、合同章、介绍信章、技联单章、总经办章的保管安全，用印审核、记录归档； 外来文件、传真（包括通知）的接受、登记、传阅、追踪、归档； 对享受通讯费津贴报销的审核、登记和预算内的控制； 节假日公司值班的安排、津贴结算； 完成上级交办的其他任务。 8

日期Date： 日期Date： 日期Date： 总经办——法律顾问 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 法律顾问 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总经办 6、部门缩写： MO 7、部门代码： 1100 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 管理公司各类法律文件，参与项目谈判和文件准备，降低公司法律风险。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 总经办经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship MC、销售部、采购部、HR、财务部等 4、 对外关系 External relationship 律师事务所，翻译公司、工商局、仲裁委、法院等 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 本科 2、 所需外语水平 English level 八级 TEM 8 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公室软件， 如Word, Excel, PowerPoint, 等 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 一年以上 5、 团队合作要求 Requirement for team work 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Special knowledge & skill 法学专业知识 熟悉现代企业制度合资企业董事会议事规则 具备一定的财务知识 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周约需10-20小时的加班，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 制定并执行公司合同管理制度，对公司各类合同进行审核与日常管理； 为董事会秘书提供秘书服务； 公司内外部争议的处理并参与诉讼； 与公司外聘律师的联络工作； 为公司管理人员提供法律意见； 负责公司商标专利的管理； 公司工商登记、年检等事项； 对翻译公司的管理； 上级交办的其他任务。 9

日期Date： 日期Date： 日期Date： 总经办——驾驶员 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 驾驶员 2、职位等级： 3、职位定员人数： 12 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总经办 6、部门缩写： MO 7、部门代码： 1100 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 在车队长的领导下，确保公司领导及外籍员工上下班安全用车及各部门的公务用车。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 车队长 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 各部门主管以上人员、MC人员 4、 对外关系 External relationship 交通管理部门 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 初中以上 2、 所需外语水平 English level 无 3、 所需计算机水平 PC level 无 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 3年以上 5、 团队合作要求 Requirement for team work 高 High（ ） 良好Good（* ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Special knowledge & skill 基本车辆维修保养知识, 熟知交通法规.B 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，要求身体素质和五官感知力强，需要频繁加班，需要经常变换工作地点，在遵守劳动纪律的情况下仍然比较风险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 保证准时出车，做到安全行车无违章； 保持车辆内外整洁； 做到行车零投诉； 按时进行安全教育学习，做好年审； 做好礼貌服务，安全行车； 服从调度安排，遇有紧急情况及时向上级领导联系。 10

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质量保证部——质量管理主管 申沃客车 SUNWIN

职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 质量管理主管 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 5

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 根据公司的质量目标与方针，依据ISO14000标准建立、维护并改善企业的质量关系和环境管理体系，不断提高公司质量管理水平。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 质保部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 质量工程师2人、校验工程师、质量支持工程师、产品审核工程师各1人 3、 对内关系 Inner relationship 生产部、采购部、开发部、售后服务部、营销销售部、人力资源部 4、 对外关系 External relationship 上汽集团技质部、莱因（德国）公司、CQC及其它合作伙伴 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专或同等学历 2、 所需英语水平 English level 四级 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公室软件， 如Word, Excel, PowerPoint等 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 三到五年以上相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉ISO质量管理体系，了解国家汽车工业政策，熟悉汽车工艺，具备较强的组织协调及表达能力，需要持有工程师及内审员的从业资格 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有4小时左右的加班，绝大多数时间在室内办公，要求身体敏捷有力，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 负责制定并督促执行公司质量方针和目标； 指导建立并评审公司内部管理体系； 组织质量工程师管理并维护质量手册和管理文件； 组织质量工程师和产品审核工程师审核合作伙伴的质量管理体系和产品质量； 组织质量工程师和产品审核工程师协调第三方体系审核； 组织产品审核工程师进行产品审核，协调跟踪质量改进工作； 组织校验工程师开展检验、测量和测试设备检验工作； 完成上级交办的其他工作。 12

日期Date： 日期Date： 日期Date： 质量保证部——产品质量主管 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 产品质量主管 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 9

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了确保整车交付符合质量要求、保证车辆生产过程符合公司技术标准和要求，在公司质量目标和方针的指导下，制订公司产品质量标准及控制方案，不断提高公司产品质量水平。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 质保部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 过程质量保证工程师2人、产品分析工程师1人、行政文员1人、GOK检验员3人、巡检检验员2人 3、 对内关系 Inner relationship 各部门 4、 对外关系 External relationship 上汽集团技术质量部、质监中心、整车合作伙伴、有关的国家检测机构、供应商、用户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专 2、 所需英语水平 English level 初级 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作日常办公室软件 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 到五年以上相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉汽车构造、工艺、检测等领域知识，具备敏锐的洞察力和果断的判断力，擅长表达。需要具备工程师资格。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周有4小时左右的加班，有一半的时间在室内地点办公，要求身体素质强且五官感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 组织监督最终检验工作； 领导监督过程质量工程师、巡检检验员开展工程过程质量巡检工作； 领导监督并指导过程质量工程师、产品分析工程师对QR、IQJ系统质量问题进行分析； 负责科室管理，监控工作业绩，检查并评审科室工作； 组织监督过程质量工程师，确保完善改进产品质量标准和检查指导书； 组织内部质量记录会议，跟踪整改措施的进展； 领导监督行政文员对各类质量文件进行有效发放和整理归档； 与用户和供应商进行质量、技术方面的协调工作，支持营销销售部和采购部做好质量工作； 负责生产前质量评审工作； 完成领导临时交办的工作。 13

日期Date： 日期Date： 日期Date： 质量保证部——校验工程师 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 校验工程师 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 9

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 根据体系文件和公司产品要求，向技术、生产部门提供合适的测量设备，对所有测量设备进行检验维护，正确开展实验室的测试工作。 三、主要关系 Main relationship 1、 接上级职位 Direct leader 质量管理主管 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 检验维修操作员1人、设备管理员7人、工具管理员1人 3、 对内关系 Inner relationship 开发、生产、采购、规划、售后服务等计量设备管理和有试验要求的相关单位 4、 对外关系 External relationship SAIC技术中心，外部计量检定单位，实验机构，市计量局等 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉国家“计量法”，掌握计量管理相关知识，具有计量检定员资格证书，了解ISO9000标准中 对计量工作的要求，会开展质保实验室试验工作 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周需要加班一次，半数时间在固定的室内地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 确保ISO9000校验系统到位，制定并实施测量设备管理程序； 分析设备状态，确保所有的检测、计量和测试设备的意校验； 督促执行必要的校验程序； 进行必要的培训以确保质量； 完成上级交办的其他任务。 14

日期Date： 日期Date： 日期Date： 质量保证部——质量管理工程师 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 质量管理工程师 2、职位等级： 3、职位定员人数： 2 4、所辖人数：

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了保证公司、合作伙伴及供应商的质量管理体系的有效运行，保证产品质量，在公司质量方针目标的指引下，协调第三方的质量管理，对公司、合作伙伴及供应商的质量管理体系进行审核监督，同时对产品项目开发中的质量管理进行协调。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 质量管理主管 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 开发、生产、采购、规划、售后服务等部门 4、 对外关系 External relationship 上汽集团、CQC、TUV、合作伙伴 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉客车制造流程，具备较好的协调能力，具备内审员、工程师等资格 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周需要加班约2个小时，半数时间在固定的室内地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。 制定并组织执行年度或月度内审计划，评价内部质量管理体系运行的有效性； 组织协调并监督实施产品开发项目中的质量保证水平； 管理并维护质量管理体系手册； 审核合作伙伴的质量管理体系； 协调跟踪第三方的体系审核； 组织质量管理培训和质量改进工作； 支持采购部对供应商的质量审核； 完成上级临时交办的任务。 15

职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by f HR 日期Date： 质量保证部——过程质量保证工程师 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、职位名称： 过程质量保证工程师 2、职位等级： 3、职位定员人数： 2 4、所辖人数： 5 Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了确保产品生产过程中质量得到有效监控，在产品质量主管的指导下，确保产品交付前的质量保证 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 产品质量主管 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate GOK检验员3人、检验员2人 3、 对内关系 Inner relationship 开发、生产、采购、规划、售后服务等部门 4、 对外关系 External relationship 上汽集团、质量监督检查机构、检验工具制造商、供应商、用户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（╳） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉客车制造流程、客车配件专业知识及整车性能结构，具备较好的协调能力，具备内审员、工 程师等资格 16

五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周需要加班约2个小时，半数时间在固定的室内地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by f HR 日期Date： 保持对检验检查内容和控制卡的更新； 分析部分审核信息和结果； 以图片方式准备 / 执行质量要求改进过程控制 ； 负责联络国外公司有关过程质量问题； 提供与新的指导书有关的培训（新产品或新改动）； 制订对常见质量问题的完整分析； 指导 / 协助 / 培训工作组； 协助将质量体系实施到过程的工作； 启动 / 跟踪改进措施； 负责发布和跟踪工厂质量报告； 负责跟踪DCN的实施； 完成上级交办的其他工作。 申沃客车 SUNWIN 质量保证部——产品审核员 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 产品审核员 2、职位等级： 3、职位定员人数： 4、所辖人数：

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了确保产品生产过程中质量得到有效监控，在产品质量主管的指导下，确保产品交付前的质量保证 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 质量管理主管 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 开发、生产、采购、规划、售后服务等部门 4、 对外关系 External relationship 青岛合资厂、宁波合作厂、昆明合作厂 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 高中、职高或同等学历 2、 所需外语水平 English level 通用初级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉客车制造流程、客车配件专业知识及整车性能结构，具备较好的协调能力，具备高级工资格 17 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 、 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周需要加班约2个小时，绝大多数时间在非固定的室内地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本上无风险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by f HR 日期Date： 根据沃尔沃标准执行产品审核 / 部分审核 / 样品车/新产品审核； 按照公司目标跟踪审核计划； 在工程师的协助下准备有关产品审核结果的报告； 准备并跟踪相关的停止交付，跟踪整改措施的实施结果反馈； 参加与以上职责有关的会议； 在工程师缺席时协助召开产品审核会议； 跟踪与审核有关的改进措施； 参加校准审核（全球审核员）； 跟踪改进产品质量所需的培训； 完成上级交办的其他工作。 质量保证部——GOK检验员 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： GOK检验员 2、职位等级： 3、职位定员人数： 3 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 质量保证部 6、部门缩写： MQ 7、部门代码： 12000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了保证整车质量，实现企业的质量目标，在公司总的质量方针指导下，确保产品的质量水平。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 过程质量保证工程师 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 生产部及下属各车间 4、 对外关系 External relationship 车辆检测中心、公交用户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 高中、职高或同等学历 2、 所需外语水平 English level 通用初级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉客车制造流程及整车性能结构，具备较好的协调能力，具备高级工资格 18

五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周需要加班约8个小时，绝大多数时间在非固定的室外地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下比较危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by f HR 日期Date： 跟踪过程质量科提供的指导，跟踪FQR、停止GOK、停止交付、偏离； 根据指导书在交付车间检验车辆； 根据过程保证科提供的DCN，跟踪与驾驶有关的改动； 跟踪FQR和偏离许可的实施情况； 参加改进产品质量所需的培训； 当交付车间没有任务时，根据需要执行特殊质量活动； 完成上级临时交办的工作。 19

采购部——采购主管 申沃客车 SUNWIN

职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 采购主管 2、职位等级： 3、职位定员人数： 4 4、所辖人数：4

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 采购部 6、部门缩写： MP 7、部门代码：13000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了提高采购工作效率，根据公司的采购流程和采购制度，制定并监督实施采购工作计划。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 采购部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 国产化管理1人、DCN管理1人、采购成本分析1人、项目管理1人 3、 对内关系 Inner relationship 公司各部门 4、 对外关系 External relationship 集团审计部、集团经济运行部、供应商 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 三到五年 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉客车制造流程及整车性能结构，熟悉公司关键流程具备较好的协调能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1、 指导监督采购计划的实施； 2、 采购管理流程的改善； 3、 负责与其他部门的信息沟通； 4、 完成上级临时交办的工作。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周需要加班约1个小时，绝大多数时间在固定的室内地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下比较危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by f HR 日期Date： 20

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采购部——非生产资料采购员 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 非生产资料采购员 2、职位等级： 3、职位定员人数： 2 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 采购部 6、部门缩写： MP 7、部门代码：13000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 根据相关部门的计划和采购申请，完成采购任务，做好服务,确保公司生产经营的正常进行。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 采购部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 生产部各科及下属车间 4、 对外关系 External relationship 无 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用初级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 三到五年 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉公司采购流程，了解汽车零部件生产基本流程，熟悉零部件、工具、办公用品供应商信息，能够解读技术图纸、进行价格谈判、书面或口头沟通无碍。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 根据采购流程，采购燃料、工具、备件备品、设备、生产辅料、工装模具等材料； 谈判以保证非汽车材料的成本目标； 支持公司质量、财务、生产、开发等部门和供应商之间的交流； 为公司找寻合适的供应商； 接受相关的个人培训项目； 生成与部门目标相关的周报及月报； 完成上级临时交办的工作。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，绝大多数时间在固定的室内地点办公，要求身体敏捷有力，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 21

日期Date： 日期Date： 日期Date： 采购部——生产资料采购员 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、职位名称： 生产资料采购员 2、职位等级： 3、职位定员人数： 2 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、所属部门： 采购部 6、部门缩写： MP 7、部门代码：13000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 通过具体实施降本策略和国产化目标，实现公司经营目标，通过提高生产资料采购的效率,来提高公司产品的竞争力。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 采购主管 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 公司各部门 4、 对外关系 External relationship 供应商、承包商 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用初级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 三到五年 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉公司采购流程，了解汽车零部件生产基本流程，熟悉相关的产品供应商信息，能够 解读技术图纸、进行价格谈判、书面或口头沟通无碍。进行电器、化学产品采购尚需具备相应的专业背景。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 操作所有购买公司生产所需的汽车材料； 确保实现汽车材料的成本目标； 实施国产化流程支持公司质量，财务，生产，开发等部门和供应商之间的交流； 为公司寻找合适的供应商； 负责采购部及外部供应商及公司其他部门之间的交流与协作； 接受个人培训项目； 生成与部门目标相关的周报及月报； 与沃尔沃客车全球采购部交流； 完成上级临时交办的工作。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约5小时，半数时间在非固定的室内地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 22

日期Date： 日期Date： 日期Date： 采购部——供应商质量管理 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 供应商质量管理 2、职位等级： 3、职位定员人数： 3 4、所辖人数：2

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 采购部 6、部门缩写： MP 7、部门代码：13000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 制定并实施供应商质量保证和评审流程，进行供应商评审和质量监控，与供应商及公司其他部门沟通协调有关质量问题，参与公司内部ISO9000系统的实施。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 采购部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 首件样品检验员2人 3、 对内关系 Inner relationship 公司各部门 4、 对外关系 External relationship 供应商、承包商、客户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 半年到一年 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉汽车零部件生产流程和质量检验控制流程，熟悉采购流程和ISO9000体系，能够解读 技术图纸，书面或口头沟通无碍。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 制定及实施供应商质量保证流程； 接受相关职能的个人培训项目； 提供与科室目标有关的月报信息； 与供应商及公司其他部门沟通协调； 参与部门内部ISO 9000系统实施小组； 完成上级临时交办的工作。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约4小时，绝大多数时间在非固定的室外地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 23

日期Date： 日期Date： 日期Date： 采购部——国产化管理 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、职位名称： 国产化管理 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、所属部门： 采购部 6、部门缩写： MP 7、部门代码：13000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 在采购经理的指导下，做好国产化前期的技术准备工作，并全程跟踪国产化过程，同时支持采购员报价、签约及供应商管理的IST、评审工作以实现进口件的降本。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 采购部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 产品研究开发部、生产部 4、 对外关系 External relationship VBC（VOLVO） 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 一年到三年 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉汽车零部件生产流程和质量检验控制流程，熟悉采购流程和ISO9000体系，能够解读技术图纸，书面或口头沟通无碍。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 制定国产化计划并向VOLVO申请； 选择并参与确定国产化零件供应商； 国产化零件的DCN跟踪； 完成上级临时交办的工作。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约6-7小时，绝大多数时间在非固定的室内地点办公，要求身体敏捷有力，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 24

日期Date： 日期Date： 日期Date： 25

营销销售部——销售区域经理 申沃客车 SUNWIN

职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称：销售区域经理 2、 职位等级： 3、 职位定员人数：1 4、所辖人数：4

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门：营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 在部门经理的指导下，寻求企业内部的合作与支持，完成销售目标。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 营销销售部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 销售员 3、 对内关系 Inner relationship 生产部、开发部、质保部 4、 对外关系 External relationship 客户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 本科 2、 所需外语水平 English level 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公自动化 4、 所需工作经验/年限 Working experience 五年相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 汽车、机械相关基础知识、市场营销知识及销售经验、良好沟通、协调、领导和交际能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，室内和室外办公时间大体相同，经常变换办公地点，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by HR 根据公司全年销售计划制定本区域的销售目标，领导下属共同完成销售任务； 及时了解市场信息，产品需求变化，并向相关部门及时反馈信息； 密切与客户的合作关系，建立客户档案，收集客户全方位信息，组织建立用户网络； 根据市场需求状况和客户的反馈意见，提出产品改善或开发建议； 及时了解下属工作情况，必要时支持下属与客户的沟通，帮助下属完成合同的签订； 督促下属按照合同催收货款，完成整体的回款计划； 服从上级工作安排，认真完成临时交办任务。 26

日期Date： 日期Date： 日期Date： 营销销售部——产品计划主管 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称：产品计划主管 2、 职位等级： 3、 职位定员人数：4 4、所辖人数：4

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门：营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了促使企业目标的达成，在部门经理的领导下，做好产品计划和销售人员培训工作。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 营销销售部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 销售工程师、销售培训工程师 3、 对内关系 Inner relationship 总经办、生产部、开发部、售后服务部、采购部 4、 对外关系 External relationship 客户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 本科 2、 所需外语水平 English level 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公自动化 4、 所需工作经验/年限 Working experience 五年相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 汽车知识、市场营销知识和作业管理知识，良好沟通、协调、领导和分析能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有8小时左右的加班，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by HR 负责整个产品部门的工作计划和工作安排，并对工作进行监督和指导； 定期召开产品会议，综合分析和讨论各方面的信息，提交信息总结报告； 对原有工作流程进行分析，改进相关岗位的工作方法，形成新的工作流程，以提高工作效率； 根据销售人员的培训需求信息汇总制定相应的培训计划，并组织实施，提高销售人员的产品知识； 完成上级交办的其他任务。 27

日期Date： 日期Date： 日期Date： 营销销售部——订单主管 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称：订单主管 2、 职位等级： 3、 职位定员人数：1 4、所辖人数：5

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门：营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了促使订单安排有序化、成品车辆管理正规化、车辆销售过程中的关系处理正常化，在部门经理的指导下，理顺订单安排与生产的关系，为销售人员做好服务工作。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 营销销售部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 成品管理、销售计划管理、成品发车 3、 对内关系 Inner relationship 总经办、生产部、开发部、财务部 4、 对外关系 External relationship 政府相关管理部门 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 本科 2、 所需外语水平 English level 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公自动化 4、 所需工作经验/年限 Working experience 五年相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 汽车知识、市场营销知识和作业管理知识，良好沟通、协调、解决问题的能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by HR 负责监督订单管理程序的执行，确保订单安排符合评审流程； 负责监督车辆交付程序的执行，确保车辆交付时达到交付标准的要求； 负责督促有关人员按照规定期限和范围开展车辆库存期间的保养工作； 协调车辆销售过程中的公共关系，确保车辆销售过程符合政府相关要求； 完成上级交办的其他任务。 28

日期Date： 日期Date： 日期Date： 营销销售部——市场主管 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称：市场主管 2、 职位等级： 3、 职位定员人数：1 4、所辖人数： 4

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门：营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了促使公司整体销售目标的完成，在部门经理的领导下，做好市场调研和市场推广工作。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 营销销售部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 市场分析专员、市场推广 3、 对内关系 Inner relationship 总经办、开发部 4、 对外关系 External relationship 广告公司 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 本科 2、 所需外语水平 English level 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公自动化 4、 所需工作经验/年限 Working experience 五年相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 汽车知识、市场营销知识，良好沟通、协调、分析判断的能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有20小时左右的加班，室内和室外办公时间大体相同，经常变换办公地点，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： 部门经理审批： 人力资源部审核： 负责制定市场科年度工作计划及预算； 制定和发展市场调研体系，跟踪市场发展情况，为有关部门决策及时提供信息； 制定和发展营销沟通体系，负责申沃产品方面的促销活动、展会、广告等； 完成上级交办的其他任务。 29

Person in charge of the post: 日期Date： Checked by the dept. Manager: 日期Date： Checked by HR 日期Date： 营销销售部——销售管理 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 销售管理 2、 职位等级： 3、 职位定员人数： 2 4、所辖人数：

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了促使部门销售目标的达成，在部门经理的领导下，为部门人员做好后勤服务工作。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 营销销售部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 3、 对内关系 Inner relationship 总经办、生产部、财务部 4、 对外关系 External relationship 客户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专 2、 所需外语水平 English level 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公自动化 4、 所需工作经验/年限 Working experience 一到三年相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（ ） 良好Good（√） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 汽车知识、市场营销知识，良好沟通、协调、组织能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有6小时左右的加班，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 负责编制销售滚动计划，收集意向订单信息，更新意向订单库，跟踪意向订单的进展情况，并进行订单流失原因分析； 督促区域销售计划的完成，客户走访报告的归档和信息传递，客户档案的及时更新； 负责销售价格体系的管理，历史成交价格数据库的管理，并且核价和报价； 负责销售人员的报酬体系的管理，收集每月的收款情况，汇总销售人员的年度收入情况，对年终销售量完成情况的奖金进行核对； 负责销售会议安排及会议纪要； 完成上级交办的其他任务。 30

职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by HR 日期Date： 营销销售部——销售工程师 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 销售工程师 2、 职位等级： 3、 职位定员人数：3 4、所辖人数：

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 加强公司与客户之间技术层面的联系，及时准确地反映客户的问题和解决客户的问题。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 产品计划主管 2、 直接下属职位 Direct Subordinate 3、 对内关系 Inner relationship 总经办、开发部、生产部、售后服务部、采购部、财务部 4、 对外关系 External relationship 客户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 本科 2、 所需外语水平 English level 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公自动化 4、 所需工作经验/年限 Working experience 三年相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 汽车或机械知识、市场营销知识和产品知识，良好沟通、协调能力，善于思考 31

五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by HR 日期Date： 为销售人员和客户提供技术文件； 与客户进行技术协调和谈判，确定技术合同，下发施工说明，如客户有更改，出具补充技术合同，修正施工说明； 负责投标文件及其分析，了解客户要求，制作标书，参加投标； 负责产品技术说明书的编制； 根据部门信息联系单参加客户更改变动的评审，提出配置更改申请，并对售后信息进行反馈； 负责公司及其产品的对外介绍，收集分析客户需求并及时向有关部门反馈； 维护和升级产品价格单； 完成上级交办的其他任务。 营销销售部——产品计划 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称：产品计划 2、 职位等级： 3、 职位定员人数：1 4、所辖人数：

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门：营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了完成企业发展战略目标，遵循市场导向法则，根据市场需要和企业实际情况，制定产品计划。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 营销销售部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 3、 对内关系 Inner relationship 开发部、生产部、售后服务部、采购部、财务部 4、 对外关系 External relationship 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 本科 2、 所需外语水平 English level 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公自动化 4、 所需工作经验/年限 Working experience 三年相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（ ） 良好Good（√） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 汽车或机械知识、市场营销知识和产品知识，良好沟通、协调、分析能力 32

五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有10小时左右的加班，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by HR 日期Date： 组织编写产品计划； 收集市场上所有的产品信息，及时了解市场上产品情况的变化并进行分析； 收集竞争对手的情况，对竞争对手进行分析； 跟踪标准和等级系统，及时了解标准和等级技术变化； 完成上级交办的其他任务。 营销销售部——销售员 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 销售员 2、 职位等级： 3、 职位定员人数：10 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 在部门经理的指导下，完成自己的销售目标。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 销售区域经理 2、 直接下属职位 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 生产部、开发部 4、 对外关系 External relationship 客户 33

四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专 2、 所需外语水平 English level 基本的英语沟通能力 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公自动化 4、 所需工作经验/年限 Working experience 一年相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 汽车、机械相关基础知识及销售经验、良好沟通和交际能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月加班时间不确定，室内和室外办公时间大体相同，经常变换办公地点，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by HR 日期Date： 根据全年销售计划制定销售目标，完成销售指标； 及时了解市场销售，产品需求价格，并反馈信息； 定期拜访客，密切与客户的合作关系； 建立客户档案，收集客户全方位信息； 根据市场需求状况，提报产品改善或开发建议； 按照合同催收货款，完成回款计划； 服从上级工作安排，认真完成临时交办任务。 营销销售部——市场推广 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称：市场推广 2、 职位等级： 3、 职位定员人数：1 4、所辖人数：

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门：营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了扩大产品的市场影响，在公司总体的营销方针指导下，开展产品宣传、产品销售促进等工作。 34

三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 市场主管 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 3、 对内关系 Inner relationship 总经办、采购部、IT部门 4、 对外关系 External relationship 广告公司 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 本科 2、 所需外语水平 English level 3、 所需计算机水平 PC level 熟练操作办公自动化 4、 所需工作经验/年限 Working experience 三年相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（ ） 良好Good（√） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 汽车知识、市场营销知识和产品知识，良好沟通、协调、分析能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有4小时左右的加班，绝大多数时间在固定的室内地点办公，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by HR 日期Date： 负责产品宣传资料的制作； 负责车展的策划与执行； 负责公司促销活动的策划与执行； 负责公司的宣传； 完成上级交办的其他任务。 营销销售部——成品管理 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 成品管理 2、 职位等级： 3、 职位定员人数：2 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number of job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 营销销售部 6、 部门缩写： 7、 部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 35

二、目的 Purpose 协调车管所、购置税、客管处等政府行业管理部门，为客户完成车辆上牌，取得营运资格的整个过程提供服务，并且完成西沃长途车项目在整个订单过程中的流转，使得车辆顺利交付。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 订单主管 2、 直接下属职位 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 总经办、开发部、生产部、财务部、质保部、售后服务部 4、 对外关系 External relationship 车管所、购置税、客管处、路管处、环保局、保险公司 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专 2、 所需外语水平 English level 3、 所需计算机水平 PC level 4、 所需工作经验/年限 Working experience 一年以上相关工作经验 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（ ） 良好Good（√） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉本企业产品及国内同类产品，了解汽车行业相关政策，良好的沟通能力及一定的协调能力 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每月有10小时左右的加班，绝大多数时间在室外办公，经常变换工作地点，对体能无特殊要求，在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by HR 日期Date： 公司生产新车型后，根据客户提出的问题和行业相关要求，提交申请报告给行业管理部门，使得新车型进入系统或解决客户遇到的问题； 新型号车辆开始销售后，在购置税征收管理办公室处登录新车型，并协调确定车辆购置税基价，把价格申报给车购置管理办公室； 准备相关资料，根据公司内部需要，到车管所申请协调，取得移动证、试车证等公司内部需要牌证，并使得新车型登录车管所电脑系统； 完成西沃长途车项目在整个订单过程中的流转，使得车辆顺利交付； 根据客户的要求，协调公司、客户、车管所、环保局等政府管理部门的关系，帮助客户取得各种牌证，使得客户能够正常移动车辆，顺利提取车辆； 服从上级安排，认真完成临时交办任务。 36

售后服务部——备件主管 申沃客车 SUNWIN

职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 备件主管 2、 职位等级： 3、 职位定员人数： 3 4、所辖人数：6

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 售后服务部 6、 部门缩写： CA 7、 部门代码： 25000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 确保售后服务市场的配件供应，配合售后服务的业务发展工作。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 售后服务部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 配件计划1人、采购1人、销售1人、订单处理1人、仓库管理1人 3、 对内关系 Inner relationship 公司各部 4、 对外关系 External relationship 客户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 三年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 运输/车辆等相关专业或商务贸易专业 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约4次，绝大多数时间在固定的室内地点办公，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 确保客户（包括申沃售后服务部）在中国能迅速购买到纯正的申沃客车的配件； 配合设计未来的配件策略和申沃与沃尔沃在中国的共同合作项目； 经营和维护一个已经验证的配件系统； 管理配件市场活动，根据市场和竞争状况确定价格战略； 根据车辆数和市场需求确定库存量，不应有超库存或降低对代理和客户的服务标准； 确保提供配件资料和更新配件资料； 收集和评估竞争对手信息； 支持代理网络中的各代理商； 完成上级交办的其他工作。 37

日期Date： 日期Date： 日期Date： 售后服务部——服务主管 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 服务主管 2、 职位等级： 3、 职位定员人数： 1 4、 所辖人数：3

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 售后服务部 6、 部门缩写： CA 7、 部门代码： 25000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了提高客户满意度，收集质量反馈信息，提供优质服务。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 售后服务部经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 服务工程师1人 3、 对内关系 Inner relationship 公司各部门 4、 对外关系 External relationship 客户、代理商 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 三年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 运输/车辆等相关专业或商务贸易专业 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，绝大多数时间在固定的室内地点办公，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 保证所有沃尔沃产品的服务； 管理沃尔沃产品的场外的服务； 负责担保和零售的维修工作或协助代理商； 技术改进和政策的管理； 收集和处理质量反馈信息； 与客户进行交流并收集信息； 满足所有服务资料的需求； 支持代理商的发展； 完成上级交办的工作。 38

日期Date： 日期Date： 日期Date： 申沃客车 SUNWIN 售后服务部——代理商开发主管 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 代理商开发主管 2、 职位等级： 3、 职位定员人数： 2 4、所辖人数：1

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 售后服务部 6、 部门缩写： CA 7、 部门代码： 25000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 确保售后服务市场的配件供应，配合售后服务的业务发展工作。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 售后服务部副经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 行政助理1人 3、 对内关系 Inner relationship 公司各部门 4、 对外关系 External relationship 授权的特约维修厂、客户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 三年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约4次，绝大多数时间在非固定的室内地点办公，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 开发新的代理商； 管理已授权代理商，促进相互之间的资源分配和信息分享； 管理服务合同，建立并维护维修资料档案； 进行市场调查； 筹备召开年度全国代理商大会； 完成上级交办的其他工作。 39

日期Date： 日期Date： 日期Date： 售后服务部——担保工程师 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 担保工程师 2、 职位等级： 3、 职位定员人数： 2 4、所辖人数：20

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 售后服务部 6、 部门缩写： CA 7、 部门代码： 25000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了兑现给予客户的车辆担保期承诺，对代理商进行的担保维修进行赔付，并向供应商进行索赔。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 担保主管 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 代理商担保20人 3、 对内关系 Inner relationship 公司财务部、生产部、总经办、售后配件科等 4、 对外关系 External relationship 代理商、供应商 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 半年到一年 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约2-3小时，绝大多数时间在固定的室内地点办公，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 监督服务代理商按时上交车赔； 向供应商发出索赔要求，督促其及时相应； 组织编制代理商赔付文件； 跟踪所有的担保索赔并负责向服务工程师反馈质量问题； 根据索赔通知单的要求，组织并管理担保旧件； 准备并协助担保审核； 负责提供每月担保的关键数据。 40

日期Date： 日期Date： 日期Date： 41

售后服务部——服务工程师 申沃客车 SUNWIN

职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 服务工程师 2、 职位等级： 3、 职位定员人数： 3 4、 所辖人数：12

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 售后服务部 6、 部门缩写： CA 7、 部门代码： 25000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了兑现给予客户的车辆担保期承诺，对代理商进行的担保维修进行赔付，并向供应商进行索赔。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 服务主管 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 机工12人 3、 对内关系 Inner relationship 销售部、产品开发部、质保部、采购部 4、 对外关系 External relationship 客户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 三到五年 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约5次，半数时间在固定的室内地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by f HR 日期Date： 为客户、代理商及厂外修理工提供技术支持； 负责技术信息资料维护、分发/公布； 收集和分析区域质量信息； 控制MQR及QJ系统； 服务技术改进的协调； 质量信息的收集及处理； 专用工具及设备的建议； 完成上级交办的其他工作。 42

申沃客车 SUNWIN

售后服务部——备件销售 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 备件销售 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数：0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 售后服务部 6、部门缩写： CA 7、部门代码： 25000 Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 为了完成备件销售指标，在备件主管的指导下，以客户需求为导向，综合各方面市场信息，做好备件销售工作。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 备件主管 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 技术部、生产部、采购部、各车间、财务部 4、 对外关系 External relationship VOLVO大库、代理商、客户 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 通用中级英语 3、 所需计算机水平 PC level 办公自动化 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 一到三年 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，绝大多数时间在固定的室内地点办公，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 为客户提供备件技术支持； 负责与备件仓库的协调； 负责备件的建议清单； 负责代理商的备件采购； 零件目录的跟踪和更新； 完成上级交办的其他工作。 监督和支持代理商的备件销售； 43

日期Date： 日期Date： 日期Date： 44

总装车间——安全设备 申沃客车 SUNWIN

职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 安全设备员 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数：

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 生产部 6、部门缩写： CA 7、部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 车间经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 本车间 4、 对外关系 External relationship 四、素质要求 Quality requirement 1 、所需学历 Education degree 初中以上 2、 所需外语水平 English level 无 3、 所需计算机水平 PC level 无 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉安全生产法规和劳动保护知识，具备良好的沟通协调能力。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，绝大多数时间在固定的室内地点办公，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 抓好文明生产和停置管理； 进行现场； 负责与备件仓库的协调； 负责备件的建议清单； 负责代理商的备件采购； 零件目录的跟踪和更新； 完成上级交办的其他工作。 45

日期Date： 日期Date： 日期Date： 总装车间——材料兼调度 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 材料员 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总装车间 6、部门缩写： 7、部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 在车间经理的指导下，提供各批次车辆的材料配套工作，提高生产效率。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 总装车间经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 需要经常与生产部有材料信息的汇报，经常与物流计划有信息的沟通，有时需要与采购部就材料供应进行沟通 4、 对外关系 External relationship 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专或同等学历 2、 所需英语水平 English level 基本的英语沟通能力 3、 所需计算机水平 PC level 熟练使用办公软件 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 1年以上相关工作经验 there to five years experience. 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill了 解客车生产的基本知识，熟悉车间的生产工艺，工作责任心强，了解所需要的各种生产材料。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行；本职位的工作环境是非固定的工作地点；在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 协助车间经理和经理助理组织生产； 组织生产所需的材料配置； 协调生产中材料供应问题，及车间内外的协调沟通； 完成上级交办的其他工作。 46

日期Date： 日期Date： 日期Date： 总装车间——成本控制 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 成本控制 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 0

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 总装车间 6、部门缩写： 7、部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 在公司经营方向和质量的影响下，制定产品标准成本，达到降低产品成本提高产品利润率、提高产品的竞争力、实现公司利润的目的。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 总装车间经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 需要经常与财务部有成本差异核算等方面的联系，经常与生产部沟通成本控制情况 4、 对外关系 External relationship 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专或同等学历 2、 所需英语水平 English level 基本的英语沟通能力 3、 所需计算机水平 PC level 熟练使用办公软件 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上相关工作经验 there to five years experience. 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 了解客车生产的基本知识，熟悉车间的生产工艺，工作责任心强，具有会计上岗证。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，必要时有加班；本职位的工作环境是室内固定的工作地点；在遵守劳动纪律的情况下基本上无危险。 职位负责人： Person in charge of the post: 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 人力资源部审核： Checked by f HR 负责制定车间各期成本费用的预算； 协助车间经理开展车间成本中心的建设； 负责审核车间成本中心的领料、费用报销等单据； 协助车间经理负责车间薪酬奖励的分配和发放； 协调车间工作人员和职能部门的工作和沟通； 参加成本核算并向有关部门提供成本信息； 完成上级安排的其他临时工作。 47

日期Date： 日期Date： 日期Date： 总装车间——现场工艺技术 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 现场工艺技术 2、职位等级： 3、职位定员人数： 7 4、所辖人数：

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 生产部总装车间 6、部门缩写： CA 7、部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 制定工艺规程，制定并完善操作规程，并保证操作规范和安装质量达到要求以完成公司的生产任务。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 车间经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 无 3、 对内关系 Inner relationship 产品开发部、其他车间、人力资源部、工艺科 4、 对外关系 External relationship 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 大专以上 2、 所需外语水平 English level 无 3、 所需计算机水平 PC level 无 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 一到三年 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 业知识与技能 Specialty knowledge & skill 熟悉安全生产法规和劳动保护知识，具备良好的沟通协调能力。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约4小时，半数数时间在非固定的室内地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 职位负责人： 部门经理审批： 人力资源部审核： 制定并监督执行工艺流程； 对工人进行岗位培训； 管理车间资料文件； 合理化建议工作管理； 根据现场操作需要申请或设计工装、样板等； 完成上级交办的其他工作。 现场跟产，处理现场发生的问题； 48

Person in charge of the post: 日期Date： Checked by the dept. Manager: 日期Date： Checked by f HR 日期Date： 总装车间——现场质量工程师 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 现场质量工程师 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 8

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 生产部 6、部门缩写： CA 7、部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 根据公司的质量目标和方针，稳步提高本车间的质量水平，保证总装车间产品质量。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 总装车间经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 检验员/ 8 3、 对内关系 Inner relationship 各车间、生产部、采购部、质保部 4、 对外关系 External relationship 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 高中以上 2、 所需外语水平 English level 无 3、 所需计算机水平 PC level 无 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 具有较强的生产组织指挥能力与人际沟通能力。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 分析质量数据，提出改进或预防措施； 3. 4. 5. 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约8小时，绝大多数时间在固定的室内地点办公，要求身体素质和感知力强，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 建立并推行车间质量管理体系； 制定并督促实现车间产品质量目标； 完成上级交办的其他工作。 2. 处理现场质量问题，向相关部门或人员传递质量信息； 49

职位负责人： Person in charge of the post: 日期Date： 部门经理审批： Checked by the dept. Manager: 日期Date： 人力资源部审核： Checked by f HR 日期Date： 总装车间——工段长 申沃客车 SUNWIN 职位描述 Job Description 生效日期： Go into effect from the date： 一、基本信息 Basic information 1、 职位名称： 总装车间工段长 2、职位等级： 3、职位定员人数： 1 4、所辖人数： 4

Post name: Post level: Number 0f job holder: Number of subordinate: 5、 所属部门： 生产部 6、部门缩写： CA 7、部门代码： Department: Abbreviation of department: Department code: 二、目的 Purpose 组织本工段员工开展生产，完成总装车间生产计划。 三、主要关系 Main relationship 1、 直接上级职位 Direct leader 总装车间经理 2、 直接下属职位/人数 Direct Subordinate 班组长/4 3、 对内关系 Inner relationship 总装车间、各职能部门 4、 对外关系 External relationship 四、素质要求 Quality requirement 1、 所需学历 Education degree 高中以上 2、 所需外语水平 English level 无 3、 所需计算机水平 PC level 无 4、 所需相关工作经验/年限 Working experience 五年以上 5、 团队合作要求 Team work cooperation requirement 高 High（√） 良好Good（ ） 一般Normal（ ） 6、 专业知识与技能 Specialty knowledge & skill 具有较强的生产组织指挥能力与人际沟通能力。 五、主要职责 Main responsibility 序号 描 述 所占权重 期望绩效 NO. Description Weight Desired performance 1. 按生产计划安排准时有效地完成生产； 2. 协调业务关系，保障工段各项工作顺利开展； 3. 对本工段工人进行管理和培训； 4. 负责本工段的安全和5S工作； 5. 参与车间管理建设； 6. 完成上级交办的其他工作。 六、工作强度与环境(工作在体能、时间、地点等方面的要求，以及工作危险性) 本岗位工作主要是在白天正常上班时间进行，每周加班约10小时，绝大多数时间在固定的室内地点办公，要求身体敏捷有力，在遵守劳动纪律的情况下基本无危险。 50

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