关于木渎旅游业的调查报告

关于木渎旅游业现状的调查报告

1、调查目的(意义)：更好的帮助我们去认识木渎、了解木渎。以及木渎旅游业发展的优势和弱势，对后来要发展的地方具有指导意义。 2、调查时间：

3、调查手段：抽样调查 4、调查分析：

1）基本情况：天平山为国家太湖名胜区木渎景区主要景点之一，是省级文物保护单位，

位于苏州城西约14公里，西距苏州古城8．5公里(公路里程为15公里)。东南为金山，南连灵岩山，西北通华山、天池山，北接寒山岭和观音山，占地面积77公顷。山高海拔201米，为天平、灵岩景区诸山中最高峰。顶平正。可聚数百人，故名天平山。唐代又名白云山。因山顶正平故名，是一个人文及自然景观都比较丰富的景区。

天平山以怪石、清泉、红枫“三绝”著称，山上奇石嶙峋，危耸峭峻，似封建时代大臣朝见皇帝用的附笏一样，人称“万笏朝天”。山腰有钵盂泉，又名白云泉，泉水醇厚甘冽，相传茶圣陆羽品评为“吴中第一水”。山东南麓之古枫林，为明代万历年间宋代名臣范仲淹十七世孙范允临从福建带回，植于这祖莹之地。深秋时节，满山红叶若红霞缭绕，层层片片，蔚为壮观，有“天平红枫甲天下”之誉，截止2009年已举办了四届红枫节，吸引了不少中外游客。

2）优势分析：天平胜景，一胜在奇石。这里，山上奇石嶙峋，危耸峭峻，，层层叠叠，

林立其上，其状“若卧、若立、若搏、蟠拿撑柱、不可名状”，故人们俗称为“万笏朝天”。著名的奇石景观有一线天、飞来石、卓笔峰、照湖镜、鹦鹉石、印石等。

天平胜景，二胜在清泉。其中尤以白云泉著称。该泉为山石裂隙中之水汇聚成泉，泉水常年不涸，水味甘洌，为饮用佳品，是天平山镇山之宝。此外，由山泉汇聚而成的十景塘、桃花涧水面，亦成为天平的名山胜水，耐人玩味。在天平山游玩，既有茶室、小吃部可供餐饮休憩，也有游船、悠悠球、赛马等娱乐项目，还有会议室可供商用，设施可以说是比较齐备的，对于渴求放松的游人是个不错的地方。实行的门票制，保证了维持天平山的正常开支，还增加了当地的收入，并且加深了外来旅客对木渎古镇的印象，仿佛给游客一种走进木渎，边走进了唐诗宋词的幽雅意境；穿越古镇，你便穿越了二千五百年的历史风云。

3)弱势分析：影响力还不够大，缺乏缆车这类供身体不方便的人上山的的设备，里面游乐项目相对较少，没有对自身的文化进行很好的造势，很多人去了天平山却对他自身的文化不是很了解，玩了一天下来觉得他没什么特色，和普通的山差不多，像枫叶节这样可以表现自身特色的活动太少，不能很好的和旅客互动起来，很多人去了一次 就不想去天平山了，对于天平山的宣传时不利的，由局部看整体，游客对木渎古镇的印象也会变差，从而使木渎古镇的总体印象打上了一个大大的折扣，这是很不好的。还有就是如何做的更好，吸引更多的游

客过来参观，把天平山打造成苏州的特色景点。还有由于天。天平山经营管理受人员素质和历史影响，还比较落后，体现出传统过期的许多特征、企业人际关系复杂，管理人员重视关系运作，轻科学管理。

5、调查结果：天平山的现状总体来说是比较乐观的，很多游客对于天平山的印象是很不错的，得益于丰富的旅游资源、长期形成的名气和地位、优越的地理位置、优越的物理和人力资源、良好的管理体制。存在优势的同时有不可避免的存在了一些劣势，平山也存在着人才水平低、产品较单一、经营管理水平低等劣势，如何在现有的基础上把天平山景区打造成一个具有特色鲜明、设施齐全，才是最重要的。

1）小结：外来旅客对木渎古镇的印象，仿佛给游客一种走进木渎，边走进了唐诗宋词

的幽雅意境；穿越古镇，你便穿越了二千五百年的历史风云。因为其有自己的文化底蕴，给友人心冷的洗涤。

2）提出自己的建议或观点：由于天平山在具有上述优势的同时，也面临着国内消费者需求逐渐升级、激烈地竞争、突发的自然灾害和通货膨胀等的经济状况的威胁，所以天平山应采取的策略是：1、在继续开发和改进观光旅游的基础上，加大对新产品的开发。尤其是开发健康养生、美食文化、佛教文化等，以满足游客个性化和体验式旅游的需要，提高旅客满意度、滞留时间和消费额。2、继续强化与苏州千里旅游的其他景区的联合销售，吸引更多的客源，抵御市场风险，增强天平山的竞争优势。同时啊 天平山在面临良好的外部机会时，也缺乏人才、产品单一、营销粗放、海外游客比重很小等问题，在这种情况下，天平山应采取的策略是1、加强对人才，尤其是高级管理和营销人才的培养、激励，要能招的来，留得住。2、进行管理的革新，提高管理和营销水平。尤其是加强客户关系和网络营销。3、积极开拓海外市场，注意海外渠道建设和品牌推广，继续将强海外市场营销，同时加强对欧美市场的开拓力度。

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