浅论中平能化物业中心客户服务管理 -

毕业设计（论文） 说明书 (毕业设计（论文）题目) 年级专业 学生姓名 指导教师 平顶山工业职业技术学院 年 月 日

平顶山工业职业技术学院成人教育学院

毕业设计（论文）任务书

姓名 专业

任 务 下 达 日 期 年 月 日 设计（论文）开始日期 年 月 日 设计（论文）开始日期 年 月 日 设计（论文）题目： A． 编制设计

B． 设计专题（毕业论文） 指 导 教 师 系(部)主 任

年 月 日

平顶山工业职业技术学院毕业设计(论文)评语

第 页 共 页 学生姓名: 专业: 年级: 毕业设计(论文)题目: 评阅人: 指导教师: (签字) 年 月 日 成 绩: 系(院)主任: (签字) 年 月 日 毕业设计(论文)及答辩评语:

平顶山工业职业技术学院

毕业设计（论文）答辩委员会记录

系 专业,学生 于 年 月 日 进行了毕业设计(论文)答辩。

设计（论文）题目： 专题(论文)题目: 指导老师:

答辩委员会根据学生提交的毕业设计(论文)材料,根据学生答辩情况,经答辩委员会讨论评定,给予学生 毕业设计(论文)成绩为 。

答辩委员会 人，出席 人 答辩委员会主任（签字）： 答辩委员会副主任（签字）： 答辩委员会委员： ， ， ， ， ，

平顶山工业职业技术学院成人教育学院毕业设计（论文）说明书 浅论中平能化物业服务中心客户服务管理

摘要

物业管理是随着住房制度改革和房地产管理体制改革的深入而形成的新兴产业，作为一种新型的城市管理形式，物业管理日益成为社会各界和老百姓关注的焦点之一。然而，随着物业管理行业的迅速发展，物业管理中存在的问题和矛盾也越来越多，不仅影响了物业管理行业的健康发展，还逐步成为社会的热点问题。物业管理公司为了在管理上更贴近客户，为客户提供更便捷、更快捷的服务，纷纷在管理处成立客户服务中心。客户服务中心作为管理处运作的一种新的管理模式，大大提高了物业管理处的工作效率，提高了管理处的服务质量，赢得了业主的信任和支持，取得了良好的经济效益和社会效益。

本文通过对中平能化物业服务中心的客户服务进行调查，分析了当前物业管理客户服务工作中存在的主要问题及产生原因，并提出了解决问题的建议。

关键词：住宅小区 ；物业管理 ；客户服务 ；问题 ；建议

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