网络舆情的发展趋势与规律及舆情掌控与网络突发事件的处置方法（

网络舆情的发展趋势与规律及舆情掌控与网络突发事件的处置方法（下） 试卷

1、中宣部副部长、国家互联网信息办主任王晨在“积极运用微博客服务社会经验交流会”上强调，要充分发挥微博客服务社会的积极作用，切实加强建设和管理，共同维护健康有序的网络传播秩序。

正确 错误

2、单学刚副总编指出，机构微博本身具备一定的严肃性，如果完全用网络语言回答问题，容易引发争议。

正确 错误

3、单学刚副总编认为，政府和企业应在网络社区中发展盟友，团结意见领袖，促进不同声音的表达，用统战的思维去面对异质的声音。

正确 错误

4、单学刚副总编指出，本地论坛是疏通民意的最短路径。

正确

错误

5、单学刚副总编指出，公民都有言论的自由，对于网民的言论，即使出现严重的非理性、非正常的声音或者明显的造谣、诽谤、诬陷声音，政府也不可组织删除。

正确 错误

6、在突发事件发生后，为平息民众的猜测，政府部门应第一时间召开发布会，速报原因，慎报事实。

正确 错误

7、在应对网络危机过程中，任何时候一句不当言词都可能引发巨大的反响，不但无助于解决问题，反而会把自身置于舆论漩涡中，因此每一句话都应“三思而后说”。

正确 错误

8、单学刚副总编指出，互动、沟通是当下互联网的一个主题。

正确 错误

9、单学刚副总编指出，过去我们开办官方网站（政府官网、企业官网），主要工作是宣传，现在，宣传之余更多的要互动。

正确 错误

10、单学刚副总编指出，互联网发展到现在，已经为官民互动、企业与消费者互动创造了非常好的条件。

正确

错误

11、单学刚副总编指出，对网上部分网民纯粹情绪发泄性的言论，应以积极澄清。

正确 错误

12、单学刚副总编指出，为了缓解舆论压力，公务人员在处理突发事件时应尽可能将社会问题政治化，地区问题全国化。

正确 错误

13、单学刚副总编指出，微博客是当下最流行、最时尚的官民互动方式，而且它具备廉价、高效、便捷等多种优势。

正确 错误

14、单学刚副总编指出，在政务微博和机构微博的地域分布上，以东南沿海地区最多。

正确 错误

15、单学刚副总编指出，据2011年9月公安部的统计，目前全国已经开有实名认证的公安政务微博4000多个，实名认证的民警个人工作微博超过5000个。

正确 错误

16、2011年6月，南京出台的《关于进一步加强政务微博建设的意见》规定，对于涉及到老百姓切身利益的水、电、气、自然灾害等事件，要尽量做到（）之内发布。

一小时

三小时 五小时 十小时

17、单学刚副总编指出，人民网“地方领导留言板”迄今为止已经运作5年多，有（）省委书记、省长实名回复，近20个省份出台文件规范如何办理留言工作。

18位 28位 38位 48位

18、据2011年9月公安部的统计，目前全国已经开有实名认证的公安政务微博（）

1000多个 2000多个 3000多个 4000多个

19、下列各项表述中错误的是哪项？

单学刚副总编指出，在平衡舆论的过程中要特别注意一些技巧，比如注意选择发帖时间——在工作时间、工作日等网民活跃的时间发帖。

单学刚副总编指出，在网络上提倡用鲜活的网络语言和大众口语摆事实、讲道理，同时有一个完整的逻辑体系、有开拓的视野，就是我们在呼应的时候要多了解现状，多了解以前的经验教训，多了解兄弟单位的工作情况，这样才能够有的放矢。

单学刚副总编指出，要尽可能转变文风，公职人员，包括企业领导在说话时有一些官方语言的刻板痕迹，这在网上往往不容易被接纳，容易引起一些负面的

解读。

单学刚副总编指出，提倡公务人员多发帖、多出声、多引导，并不代表就要说假话、空话、大话。 20、据2011年9月公安部的统计，目前全国已经开有实名认证的民警个人工作微博超过（）

5000个 6000个 7000个 8000个

21、单学刚副总编指出，2009年8月，（）首先在网上设立网络发言人。

广东省工商局 山东省工商局 广西省工商局 浙江省工商局

22、单学刚副总编指出，（）是疏通民意的最短路径。

本地论坛 网上发言人 微博 博客

23、当政府部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事，这是下列哪项的含义？

塔西佗陷阱 破窗效应 鲶鱼效应 羊群效应

24、单学刚副总编指出，中国粉丝数最多的政府微博是（）

广东公安微博 浙江公安微博 山东公安微博 北京公安微博

25、单学刚副总编指出，政务微博和机构微博的行业分布，以（）最多。

公安微博 民政微博 城管微博 市政微博

26、根据单学刚副总编所讲，以下哪些属于新时期官民、企民互动的新兴渠道、有效渠道？

官方微博 网上发言人 回复留言

网络访谈

27、下列各项表述中正确的有哪些？

单学刚副总编指出，官方微博成为目前各级党政机关和企事业单位与民众沟通的重要桥梁。

单学刚副总编指出，官方微博对地方党政机关和企事业单位而言，具有重要的战略意义，其扩大了每一家机构的话语权。 单学刚副总编指出，机构微博本身具备一定的严肃性，如果完全用网络语言回答问题，容易引发争议。 单学刚副总编指出，现在我国的机构微博、官方微博，大部分仍然是用于宣传。 28、下列各项表述中正确的有哪些？

单学刚副总编指出，个人微博是个人通信自由的体现，很难要求单位禁止员工开设微博。但一些领导和员工开设微博之后，容易混淆个人身份和公职身份之间的关系，造成很多麻烦。

单学刚副总编指出，在网络危机的发展过程中，有很多重要节点，但是当事双方谁第一个说话、第一个表达，就会产生先入为主的印象，对整个社会舆论的走势产生影响。

单学刚副总编指出，提倡党政机关和企事业单位在出现危机之后，第一时间发出自己正面的声音，对问题的性质进行解释说明，从而避免进一步出现谣传。 单学刚副总编指出，第一时间去表态，表达的只是原则，讲的是如何去看待这个问题。 29、下列各项表述中正确的有哪些？

单学刚副总编指出，有些单位片面追求速度，第一时间发布会，盲目地把没有经过科学判断、没有经过严谨论证的结果公布出去，这就有可能说错话，之后就会陷入空前的被动。

单学刚副总编指出，速报事实，即出现问题之后，要尽快说话。但很多问题比较复杂，第一时间搞不清楚怎么回事，可以先有态度，先表示回应：我们已经注意到问题，我们已经展开了调查，我们会在调查结果出来之后第一时间向大家公布真相。

单学刚副总编指出，“网络没有国界”，一些地方认为，对于本地的论坛，当地的宣传部门可以管就要把它管住，什么负面东西都不能有，但是这恰恰印证了一个成语——掩耳盗铃。

单学刚副总编指出，本地论坛，是发现问题和解决问题的好渠道。 30、下列各项表述中正确的有哪些？

单学刚副总编指出，鼓励大家将问题发布内部空间，之后去妥善解决处理，就避免了扩大化。 单学刚副总编指出，本地论坛，泛指地区、系统或者行业内的一些载体。

单学刚副总编指出，一些专家学者和意见领袖，经常发出一些和政府、企业步调不完全一致的声音，表达一些不满情绪，大部分是站在帮助政府、帮助企业改进工作的角度，本身并不怀有恶意。

单学刚副总编指出，在网络社区中发展盟友，促进不同意见的均衡表达，说白了就两个字——统战。

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