120院前急救工作程序

120急救管理制度

为加强120急救管理，确保院前急救工作的顺利进行，及时、有效地抢

救和转运急、危重患者，保障我旗人民生命安全，制定本制度。

一、我院120急救由县120急救指挥中心统一指挥调度，在院前急救各环节严格执行相应工作制度，确保院前急救工作顺利进行。

二、我院120急救实行24小时值班制。

三、院前急救医护人员在工作中必须遵守各项规章制度，按照操作规范和救治流程工作，认真完成急救任务。

四、医护人员必须符合准入标准，持有效证件上岗。医护人员必须服从120统一指挥调度。

五、出车人员必须履行工作职责，不得以任何理由拒绝对患者的救护。当现场救护需要增援时，应及时报告120指挥中心，直到增援的救护车到达现场后方可离开。

六、出诊医师将患者送达医院后，必须向接诊医师交代病情及诊疗情况。

七、为维护院前急救工作的正常秩序，树立良好的120形象，120急救所有院前急救人员应加强职业道德和行为准则的学习，不断规范急救服务行为，提高职业道德修养，树立良好的行业风气。

八、院前急救人员应语言文明、态度端正、积极抢救患者，严禁对患者态度“生、冷、硬”及工作中玩忽职守。做到“让患者满意在救护车上”。

九、严禁院前急救人员私自与各医院及科室联系，谈论转送患者收受好处费

的问题。出车人员将患者送到医院后，一律不许收取好处费。

十、院前急救人员不准以任何理由接受患者及其亲属的“红包”、物品和宴请。

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“120”院前急救工作程序

1 目的：使病员迅速、安全到达医院。

2 适用范围：突发疾患，需要院前或院内急救的病员。

3 职责

3.1 急诊科护士：

（1）负责“120”接警电话的接听、记录。

（2）记录出诊目的地的地址、联系人、联系电话、病员的病情。

（3）需要时电话咨询、指导现场急救。

（4）立即通知“120”出诊医师、司机出车。

（5）负责救护车回院后一切费用的收取。

3.2 “120”出诊医师：

（1）负责出诊救护车医疗物品的准备，保证值班车内配备：心电监护仪、内科急救箱、外科急救箱。

（2）接到出诊通知后，立即随车出诊尽快到达目的地。

（3）需要时电话咨询、指导现场急救。

（4）到达现场后检查病员，对病员病情做出评估。

（5）根据病员病情做出决定，如病情平稳，马上转送。如病情不稳定，则给予相应处理后或一边处理一边转送。

（6）根据病情送回本院急诊科或就近医院，如病人及家属坚决要求送往其指定医院，可酌情同意，但需要家属签字。

（7）随时和急诊科保持联系。

（8）送达医院后向急诊医师汇报病情及治疗过程。

3.3 救护车值班人员：

（1）任何时间至少有1名司机和一部完好救护车。

（2）负责救护车担架、供氧系统的保养，保证其正常使用。

（3）接到出诊通知后，带齐必备物品，2分钟内随出诊人员出发。

（4）熟悉周围道路状况，以最短时间，安全、平稳到达目的地。

（5）需要时搬运病人，帮助医生救治。

（6）随时和急诊科保持联系。

5.7.4 流程图（见下页）

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医院“120”院前急救工作流程图

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“120”院前急救工作制度

1.“120”院前急救24小时全天候应诊，值班人员必须坚守岗位，不得擅离

职守。

2.接班后立即对救护车内医疗设备、器械、急救药品进行检查、保养，保证

急救器材、药品能正常使用。并填写《交班本》。

3.救护车内一切医疗设备、器械、药品必须按规定配备，用后及时补充，并

放在固定位置，有明显标志，不得任意挪用或外借。

4.救护车要保持清洁。

5.保持救护车性能良好并按规定进行年审，任何人不能随意将值班车派出做

与“120”无关的任何事情。

6.严格执行各项诊疗规范、技术操作常规，作好各项质量记录。

7.转运病人时，医生、护士应与病人在一起，不准开玩笑或闲谈与此次出诊

无关的事。

8.转运途中应不间断地观察、抢救病人，病情需要时及时电话通知医院急诊

科做好抢救准备。

9.如遇病人无家属或为故意伤害受害者、死亡原因不明者，应及时报

“110”与民警取得联系，不要随意搬动病人，破坏现场。

10.当自身安全无保障时，应与公安机关或其它有关部门取得联系，确认安

全后再处理病人。

11.原则将病人接回本医院或就近医院治疗，如家属不同意，需要向家属告

之危险并在出诊记录上签字。

12.病人因各种原因拒绝来医院进一步诊治的，医生应细心解释病情，如仍

不来医院诊治，需患者或家属签字。

13.病人到达医院，原则上用急救平车送到抢救室继续治疗，不能让病人自

己行走。

14.出诊结束后，值班护士立即对所用器材、药品进行补充。出诊医师及时

完成《医院院前呼救及医疗记录》。

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“120”值班医师职责

1.在急诊科负责人的领导下，负责“120”医疗急救出诊工作。

2.负责出诊救护车医疗物品的准备，接到出诊通知后，立即随车出诊尽快到

达目的地。

3.需要时电话咨询、指导现场急救。

4.到达现场后检查病员，对病员病情做出评估。

5.根据病员病情做出决定，如病情平稳，马上转送。如病情不稳定，则给予

相应处理后或一边处理一边转送。

6.根据病情送回本院急诊科或就近医院，也可根据病人及家属意见送往其指

定医院，但需要家属签字。

7.随时和急诊科保持联系。

8.送达医院后向急诊医师汇报病情及治疗过程。

9.填写《医院院前呼救及医疗记录》。

10.对意外伤害或非正常死亡病人，按规定报告有关人员。

11.认真学习国内外先进医疗技术，积极参加本部门组织的业务学习。

12.完成领导交给的其它任务。

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“120”值班护士职责

1.在急诊科主任及护士长领导下进行“120”医疗急救出诊工作，遵守职业

道德、热情服务病人。

2.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防过失行为及事故发生。

3.负责“120”接警电话的接听、记录。

4.记录出诊目的地的地址、联系人、联系电话、病员的病情。

5.需要时电话咨询、指导现场急救。

6.立即通知“120”出诊医师、司机，随救护车到达目的地。

7.根据医师医嘱进行抢救、治疗。

8.负责出诊费用的收取。

9.根据相关规定做好交接班工作。

10.根据相关规定负责一次性物品的毁形、消毒并记录。

11.负责医疗垃圾的分类，按规定处理并记录。

12.参加政治、业务学习。

13.完成领导交给的临时性任务。

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救护车司机职责

1.司机必须牢固树立为病员服务的思想，不断改善服务态度，遵守各项规章

制度。

2.加强学习，不断提高技术水平，搞好车辆的维修、保养，保持车辆性能良

好并按规定进行年审。

3.树立安全第一思想，严格遵守交通规则，行车“三照”齐全。杜绝责任事

故，做好出车前、行车中、收车后的检查工作，保证行车安全。

4.服从指挥调度，坚守工作岗位，不得擅离职守，严禁值班期间饮酒。

5.司机应熟悉服务范围内道路状况，需要时及时、准确、安全地到达现场。

6.司机应随时处于应急状态，接到急救指令后立即出车，需要时帮助医生搬

运病人。

7.保持车容车貌整洁，不得在车内吸烟，有义务提醒乘车人员乘车时佩带安

全带。

8.妥善保管随车工具、配件，负责救护车担架、供氧系统的保养，保证其正

常使用。

9.救护车在执行任务时，应自觉遵守交通法规，按规定使用警报器和任务

灯。

10.按规定完成各种质量记录。

11.完成领导交给的其它任务。

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