第10讲：员工素质及心态

素质,心态,培训,提升

自我提升就业指导课程 王福琪 2013.9.21

素质,心态,培训,提升

本课程主要内容 1 2如何提升自身素质(4个小故事) 心态成就成功(7个小故事)关于态度问题(5个小故事) 心态怎么调整

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如何提升自身素质？? 要开心 知对错 知善恶 懂规则

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素质体现德行 即人的道德与 品行是一个人 心智、行为的 基本保障，衡 量行为正当与 否的观念标准 修养品行修养是指透过言 谈举止表现出的品格 和德行，主要通过： 性格气质、情趣、意 志、原则、仪表、交 往、谈吐等综合特质 来表现，反映的是个 体的价值观、生活态 度、处事方式、心理 素质、精神境界及道 德情操

资本

职业道德 就是同人们的职 业活动紧密联系 的符合职业特点 所要求的道德准 则、道德情操与 道德品质的总和

体力和 精力是 我们一 生成功 的资本

有才更需修德，做一个德才兼备的员工

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故事一：老锁匠选徒弟

德

才

“我们修锁的人，每个人心上都要有一把不能打开的锁。”

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故事二：自我克制

学会控制自己，控制自己突发的冲动如同驾驭烈马，如果能在狂奔马上表现 镇定，你对待事情才能游刃有余。人的复杂情感中，冲动始终占据着上风，会诱 惑人不自觉地违背准则，那么失去了他全部道德自由。克制是一种生存之道，不 善于克制，会使误会加深，造成人际关系紧张，事事皆难。反之，自我克制的人 总能按照完美的谨慎、严格的正义和恰当的仁慈去规范自己的行为，从而得到人 们尊敬和颂扬。

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故事三：拿破仑和他士兵

认为自己的地位太低微，认为别人拥有的幸福不属于自己，他们认 为日后是不能与那伟大事物相提并论，这种自轻自贱的观念，往往成为工 作中的不求上进、自甘堕落的主要原因。“相信自己”,自信是人生的资 本，每个人都应该加以好好利用。

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故事四：职业缺德 损伤成长的心灵

这种行为是一种背叛，这种不忠诚结果就是搬起石头砸自己的脚，倒 霉的还是自己！忠诚不仅关系到员工的职业操守，还关系到员工的名誉和 切身利益，忠诚是企业用人最基本标准，也是衡量员工职业道德最基本的 标准，任何员工谨守这条底线对老板、企业、职业、更对你良心忠诚！

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素质体现德行 即人的道德与 品行是一个人 心智、行为的 基本保障，衡 量行为正当与 否的观念标准 修养品行修养是指透过言 谈举止表现出的品格 和德行，主要通过： 性格气质、情趣、意 志、原则、仪表、交 往、谈吐等综合特质 来表现，反映的是个 体的价值观、生活态 度、处事方式、心理 素质、精神境界及道 德情操

资本

职业道德

体力和 精力是 我们一 生成功 的资本

就是同人们的职

业活动紧密联系 的符合职业特点 所要求的道德准 则、道德情操与道德品质的总和

有才更需修德，做一个德才兼备的员工

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成功从

开始

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本课程主要内容 1 2如何提升自身素质(4个小故事)

心态成就成功(7个小故事)关于态度问题(5个小故事) 心态怎么调整

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黄 金 心 态

A 阳光心态

B积极心态 C

执著心态

空杯心态

D

共赢心态

E

F 老板心态 G 感恩心态

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A故事：蝴蝶新生----生命升华一个阳光灿烂的上午，蛹看着美丽的蝴蝶

在花丛中飞舞，非常羡慕，于是问：“我能不能像你一样在阳光下自由地飞翔？”蝴蝶告诉它： “想和我一样自由地飞翔，需要具备两点：第一 ，你必须渴望飞翔；第二，你必须有脱离你那非 常安全、非常温暖的巢穴的勇气。“ 蛹听了之后 有点害怕，问蝶：“这是不是就意味着死亡？” 蝶告诉它：“从蛹的生命意义来说，你已经死亡

了；从蝴蝶的生命意义来说，你又获得了新生。”

正如蝴蝶的新生过程一样，作为平凡的众人，我们成长的过程恰 似蝴蝶茧的过程，在痛苦的挣扎中，意志得到磨炼，力量得到加强， 心智得到提高，生命在痛苦中得到升华。当你从痛苦的茧壳中走出来 时，你会发现，你已经拥有了飞翔的力量。

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B故事：勇敢的水手英格兰的一个小镇上住着一个叫杰克的人。他从未见过海， 十分想见海。有一天，他得到一个机会，来到海边，那儿正笼罩 着雾，天气很冷，他想“啊，我不喜欢海。庆幸我不是水手，当 一个水手太危险了。”在海岸上他遇上一个水手，他们交谈起来 ，杰克问“你怎么会爱海呢？那儿弥漫着雾，又冷。”水手说“ 海不是经常都冷和有雾，有时，海是明亮和美丽的。但不管天气 如何，我都爱海。”“当一个水手不是很危险吗？”杰克问。水 手说“当一个人热爱他的工作时，他不会想到什么危险。我们家 的每一个人都爱海。杰克问“你的父亲在哪里？ 回答“他死在海 里。”问“你祖父呢？”回答“死在大西洋里。”问“你的哥哥 ？”回答“当他在印度一条河里游泳时，被一条大鳄鱼吃了。” 杰克说“既然如此，“如果我是你，我就永远也不到海里去。” 水手问“你愿意告诉我你的父亲死在哪里吗？”杰克说“啊，他 死在床上。”问“你的祖父呢？”答“也是死在床上。”水手说 “这样说来，如果我是你，我就永远也不到床上去！

生活中，遭遇困难和挫折是难免的。在懦夫的眼里，干什么事情 都是危险的，而热爱生活的人，总是藐视困难，勇往直前。如果你想 战胜困难，那么先要蔑视困难！

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C故事：谷仓里的金表从前有一个富有的农场主，在一次

巡视谷仓 时，遗失一块名贵的金表在谷仓里，他遍寻不获 ，便在农场门口贴告示：若有人找到我的金表， 悬赏100美元。 面对重赏诱惑，人们卖力四 处翻找，无奈谷仓内谷粒成山，还有成捆成捆的 稻草，要找到金表，大海捞针。太阳下山了，依 然没人找到金表，他们不是抱怨金表太小就是抱 怨谷仓太大、稻草太多，都一个个放弃了100美 元诱惑，只有一个穷小孩在众人离开后仍不死心 ，努力寻找，他一整天没吃东西了，希望在天黑 之前找到金表，解决一家人吃饭困难的问题。天 天越来越黑，小孩在谷仓中坚持寻找。突然，他 发现一切喧闹静下来后有一个奇特声音，“滴答 ”“滴答”不停地响着，小孩顿时停止寻找。谷 仓内更加安静，滴答声十分清晰，小孩最后找到 了金表，最终得到了100美元。成功的法则其实很简单，而成功者之所以稀有，是因为大多数人认为这些法则太 简单了，不屑去做。这个法则叫执著。成功如同谷仓内的金表，早已存在于我们周 围，散布于人生的每个角落，只要执著地去寻找，专注而冷静地思考，我们就会听 到那清晰的滴答声。

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D故事：空杯心态在日本明治时代，有一位著名的禅师 叫南隐。某一天，一位大学教授特地来向 南隐问禅，南隐以茶水招待。只见南隐将 茶水注入这个访客的杯中，杯满之后他还 继续注入。这位教授看着茶水不停地溢出 杯外，直到再也不能沉默下去了，终于说 道：“已经满出来了，不要倒了。”“你 的心里装满了你自己的看法和主张，就像 这只装满水的杯子一样，你不先把自己的 杯子倒空，叫我如何对你说禅？”南隐意 味深长的说。

如果你的“杯子”里面装满了知识、优秀、经验等，便再难装入更 多的东西，自然也就谈不上超越和进步了。想要发展，必须倒空杯中水 ，敢于归零。把每一天当做一个新起点，每一次工作都从零开始，每个 任务都以一种崭新的心态并完成。

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E故事：分享快乐才是更好的利已皮特是一个果农，他培植一种皮薄、肉厚、汁甜而少虫 害的新果子。正值收获季节，引来不果贩纷纷购买，皮特因 此发了大财。当地不少人羡慕他的成功，也想种这种果子， 然而，皮特却认为物以稀为贵，其他人也种这种果子将会影 响自己的生意，所以还是自己独享成功的喜悦为好，其他人 没有办法，只好种别的果子。可是到第二年熟季节时，皮特 的果子质量大大下降了，果贩们也都摇头不买他的果子。为 此他伤透脑筋，降价处理。皮特想找到原因，就去找专家咨 询。专家告诉他：“附近都是旧果子，而唯你是改良品种， 所以，开花时经蜜蜂、蝴蝶和风的传

粉，把你的品种和旧品 种杂交了，当然就会变质了。”皮特急切想知道怎么办，那 还不好办，把你的好品种分给大家共同来种，就行了。皮特 按照专家说的办了，最后，大家都丰收了好果子，个个喜笑 颜开!

独享的财富不仅短暂，而且带来了毁灭性的后果，把种子分给大家，不仅自己 获得了财富，也帮助别人获得了财富，取得了双赢的成果。独占易纷争，分享才能 共赢，在企业里，任何成功都是集体劳动的结果，仅靠个人很难做出事业来，学会 与别人分享、合作，才能实现双赢，收到1+1》2的结果。

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F故事：柯达建议制度在柯达公司的走廊里，每个员工都可以取到建议表，而后 可送到“建议秘书”手中，然后他将建议送到各部门审议，作 出评鉴。建议者随时可打电话询问结果。好的建议不仅提高工 作效率，降低工作成本，一举两得。 廖基程是一个普通员工，他在工厂劳动时常看到，工人们 操作精密度高的零件，为了防止零件生锈，都必须戴手套，而 且要套很紧，手指头才能灵活自如。但是发现戴、脱就相当麻 烦，也容易坏。他就想只能戴手套吗？不能改进吗？但一天他 在帮妹妹制作纸的手工艺时，手沾满了糨糊，干的时候变成一 层透明薄膜，紧裹在手指上，他想厂里有这样方便的指头套该 多好。时间过得很快，一天清晨醒来，躺在床上，望着天花板 发呆，突然想到：可以设法制成糨糊一样的液体，手往液体中 一放，一双又柔又软手套便戴好，不要时往另一种液中一浸， 手套便消失。这比橡皮手套方便多了吗。他将这一想法大胆向 公司汇报了，领导非常重视，成立了研究小组，也把他从生产 车间调到了这个组里，反复研究，最终发明了这种液体手套。

想在职场中获得成长，就要抛弃“打工心态”,正如英特尔前总裁安迪-葛洛夫在加 州大学伯克利分校毕业生发表演讲时所说的：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员 工—应该把公司看做自己开的一样。”你应该想：“这公司是我的，我要为它的繁荣和 发展贡献自己的才智和心力。”

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G故事：

换主人

有一头驴子，它每天都给农夫干一些 繁重的活，但是农夫却给它吃得很少。于是 这头驴子跑去请求宙斯，让它脱离农夫，到 别的主人那里去。于是宙斯把它卖给一个陶 工，陶工让它搬运沉重的黏土和陶器，比以 前更劳累。它感到很累，于是又去请求宙斯 再给它换一个主人，于是宙斯又把它卖给了 一个皮匠。它一到皮匠那里，看到要干的活 ，愣在那里了，后悔不已地说：“我真不幸 ！留在以前的那些主人那里该多好啊！现在 连我的皮都得交给这个主人了。”

别

让环境适应你，要去适应你周围环境。总是想着工作之中的艰辛和 劳累，却不曾想过工作的益处，自然体会不到工作的快乐，频繁跳槽对于 一个人弊大于利。

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A 阳光心态

B

黄 金 心 态

积极心态

执著心态

C

空杯心态

D

共赢心态

E

F 老板心态 G 感恩心态

本节结束、精彩待续......

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本课程主要内容 1 2如何提升自身素质(4个小故事)

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