做强警察公共关系 深化警民关系和谐

做强警察公共关系 深化警民关系和谐

【题要】警察公共关系作为公安机关管理的有效工具和谋求内部团结、外部发展的重要手段，由于其特殊的功能和作用，已逐渐受到各级公安机关的重视和广泛应用。但是，从整体而言，警察公共关系仍处于相对被动状态，跟不上社会形势发展的步伐和需求，未能使其更好地服务于公安工作和推动社会治安的有效管理。本文从总结XX公安机关多年来警察公共关系实践经验的基础上，从根本上分析当前警察公共关系的存在问题，以期抛砖引玉，为今后如何推进警察公共关系建设理清思路, 找准发展方向,明确指出必须全力推进“全警公关”，同时也必须把握“1>100”的思维公式、“公共关系=和谐警民关系”的理念，从而推动警察公共关系建设新发展，实现新跨越。

【关键词】公共关系 全警公关 发展方向

公安部近期召开的全国公安厅局长会议提出：以构建和谐的警民关系为支撑，全面推动公安工作和队伍建设的发展进步。作为构建和谐警民关系的关键所在，就是促进警察公共关系的建设，这也是新时期密切警民关系的一个有效载体，而且警察公共关系建设对于公安机关在构建和谐社会中有着积极的意义。本文结合XX公安机关近年来在警察公共关系建设方面的尝试和探索，剖析当前警察公共关系现状、分析问题，探索今后如何推进和跨越警察公共关系建设，从而进一步明确警察公共关系建设的核心所在——“全警参与，全警公关”。

但是，从整体而言，警察公共关系仍处于相对被动状态，特别是基层公安机关局面难于打开，跟不上社会形势发展的步伐和需求，也使得警察公共关系没有形成全方位联动的社会效应，未能使其更好地服务于公安工作和推动社会治安的有效管理。因此，从根本上分析警察公共关系的现状和存在问题，理清思路，找准发展方向，进而做强做大警察公共关系，全力推进警民关系和谐，成为各级公安机关必须正视、探讨的课题。

一 XX公安实践警察公共关系带来的良好效应 2004年4月，XX市公安局设立警察公共关系科，率先在XX全省地级市公安机关专设警察公共关系职能部门。在过去的四年多时间里，XX公安机关走在全省前列，不断更新观念、转变理念、创新形式、完善机制，以创建平安和谐为主题，以提高舆论引导能力为重点，以改革创新为动力，以构建和谐警民关系为总目标，在探讨和深化警察公共关系建设、完善新闻发布与舆情应对机制、强化与社会大众的沟通互动、提升警察形象与社会防范能力等方面做出有益的尝试和实践，开创了崭新的局面，取得了明显的效应。 1、发挥协调功能，构建和谐警民关系。近几年来，XX市公安局

警察公共关系部门充分发挥警察公共关系的协调功能，发挥自身的主动性和创造性，不断加强与社会大众的互动与交流，创新形式、扩宽载体，增进了解与理解，从而转化为对公安工作的认可与支持。警察公共关系部门精心策划组织了XX公安2004年第一届、2006年第二届、2008年第三届“警察开放周”活动。第一届开放周活动主题是

全方位开放警营、揭开警营神秘面纱，第二届开放周主题是展现XX特警风采和过硬本领，第三届开放周活动主题则展现多部门、多警种联合反恐应急演练。三届警察开放周活动重点不同、内容不同，相同的是丰富多彩的活动内容和警民互动的良好形式得到社会各届与广大群众的欢迎和好评。

系列活动均采取上下联动的办法，就是以市局开展的活动为主会场，以各县（市、区）开展活动为会场，形成各级公安机关一起搞活动、级级都有特色的整体效应。通过让公众了解为之服务的警察和警察的工作，使公众理解警察，接纳警察；通过有效沟通，在公众心目中树立起让公众满意的警察形象。此外还积极组织、策划各级公安机关和广大公安民警开展了“警民一家亲〃相聚警务室”、“大练兵与你相约”、“警民联手防盗抢”等各种形式的警察公共关系的具体实践。通过创造性的工作，不断密切警民关系，达到与广大人民群众的良性互动，变警力有限为警民协作。同时，也使警队更加人性化，更能有效地争取广大群众对公安工作的理解与支持。2005年初，市公安局在全市基层派出所开展为期五年的“千警连千户〃真情暖万家”活动，要求每位派出所民警每年联系两户挂钩对象，切实帮助群众解决一些实际问题；及时掌握治安动态，推动法制宣传教育，组织群众开展安全防范；及时调解各类矛盾纠纷，教育感化重点人员等，用实际行动暖民心、促防范、抓管理。到目前，全市基层派出所民警挂钩联系已超过一万户。此项大型警察公共关系活动通过法制宣传、治安联防、重点帮扶、扶危济困等形式，增进了与社区群众的互动，活动中体现了警察公共关系带来的良好社会效应。特别是梅县丙村派出所民警李运泉在活动中的感人事迹被《XX日报》刊载后，得到市委书

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