12秋学期《生产与作业管理》在线作业答案

12秋学期《生产与作业管理》在线作业

一、单选题

1. 顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于() A. 设计 B. 运作 C. 交付 D. 检查

正确答案：B

2. 项目管理的内容包括几大知识领域() A. 6 B. 7 C. 8 D. 9

正确答案：D

3. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争 A. 创业期 B. 合理化 C. 成长 D. 成熟

正确答案：D

4. 项目管理有（）大生命周期 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6

正确答案：B

5. 工作扩展主要包括() A. 工作扩大化 B. 工作自动化 C. 工作外包 D. 工作分解 正确答案：A

6. 是谁首次提出了劳动分工的概念() A. 泰勒

B. 亚当·斯密 C. 霍桑 D. 甘特

正确答案：B

7. 下列不属于“5S”推进阶段的是（） A. 形式化 B. 行事化 C. 习惯化 D. 制度化 正确答案：D

8. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于（） A. 为库存采购

B. 与供应商一般是买卖关系 C. 与供应商结成战略伙伴关系 D. 让供应商竞争以获利 正确答案：C

9. 下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度() A. 直方图 B. 散布图 C. 流程图 D. 控制图 正确答案：B

10. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的 约束/要求 A. 资金 B. 时间 C. 人员

D. 服务能力 正确答案：B

11. 质量管理实践的第二个阶段是() A. 质量是检验出来的 B. 质量是设计出来的 C. 质量是生产出来的

D. 品质是消费者要求出来的 正确答案：C

12. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？() A. 5000 B. 3000 C. 1875 D. 1500

正确答案：B

13. 下列哪个不是基本的作业测定() A. 时间研究 B. 标准资料 C. 工作抽样 D. 动作研究 正确答案：D

14. 不属于科学管理内涵的是() A. 组织要科学 B. 要有科学的精神 C. 产品设计要科学 D. 方法和工具要科学 正确答案：C

15. 下列哪项战略属于公司战略？ A. 成本领先 B. 差异化 C. 集中化 D. 多元化 正确答案：D

16. 人-机工程研究的工作环境不包括（） A. 气候环境 B. 照明与色彩 C. 噪音与振动 D. 人际关系 正确答案：D

17. 是()首次提出全面质量管理的概念 A. 贝尔 B. 费根鲍姆 C. 戴明

D. 克劳斯比 正确答案：B

18. 供应链的组成包括 A. 供应商 B. 顾客

C. 内部供应链 D. 以上都是 正确答案：D

19. 5S起源于() A. 美国 B. 中国 C. 日本 D. 法国

正确答案：C

20. 下列哪项可算作是事业部战略（） A. 相关多元化 B. 垂直一体化 C. 水平一体化 D. 成本领先 正确答案：D

二、多选题

1. PDCA循环包括 A. 计划 B. 执行 C. 检查 D. 处理

正确答案：ABCD

2. 可以算作5S内容的是() A. 纪律 B. 整理 C. 整顿 D. 清扫

正确答案：BCD

3. 下面属于库存成本的有（） A. 订货成本 B. 缺货成本 C. 采购成本 D. 运输成本 正确答案：ABC

4. 设计良好的服务系统应具有的特点包括 A. 与顾客界面友好 B. 结构化

C. 前后台有效联系 D. 必要的有形化 正确答案：ABCD

5. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）

A. 直方图 B. 控制图 C. 排列图 D. 鱼骨图

正确答案：ABCD

6. 项目管理主要适用于() A. 一次性活动 B. 日复一日的活动 C. 创新性活动 D. 独特性活动 正确答案：ACD

7. 对产品质量可能描述正确的是() A. 符合企业技术规格 B. 满足国家标准 C. 注意符合顾客期望 D. 能销售出去即可 正确答案：ABC

8. 服务的特性

A. 无形性/不可感知性 B. 可储存性 C. 不可分离性 D. 异质性

正确答案：ACD

9. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究 A. 时间 B. 动作 C. 工资 D. 工具

正确答案：ABD

10. MTM基本动作包括() A. 抓取 B. 搬运 C. 定位 D. 释放

正确答案：ABCD

11. 项目管理的两大认证体系包括() A. IPMA B. ISO 9000

C. PMI D. CFA

正确答案：AC

12. 供应链管理涵盖的内容包括() A. 战略层面 B. 战术层面 C. 作业层面

D. 人力资源层面 正确答案：ABC

13. 下列那种生产能力是4类生产能力中的() A. 设计能力 B. 查定能力 C. 计划能力

D. 有效生产能力 正确答案：ABCD

14. 批量生产方式的缺点包括() A. 缺乏柔性

B. 缺乏品种变换能力 C. 产量少

D. 易出故障和废品 正确答案：AB

15. 设计的功能有（） A. 实用功能 B. 认知功能 C. 象征功能 D. 审美功能

正确答案：ABCD

16. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是() A. 设备数量

B. 一次性可提供的服务数量 C. 产出量 D. 服务面积 正确答案：ABD

17. 运作战略主要决策点有（） A. 产品设计 B. 质量 C. 选址 D. 过程

正确答案：ABCD

18. JIT的基本特点有 A. 工人多技能 B. 库存低 C. 设备柔性高 D. 产品多样化 正确答案：ABCD

19. 下列哪些思想是JIT倡导的() A. 增加劳动力 B. 节约 C. 正视问题 D. 增加库存 正确答案：BC

20. 流程设计技术常用的工具包括() A. 装配图 B. 装配程序图 C. 流程程序图 D. 关键路径法 正确答案：ABC

三、判断题

1. 规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益 A. 错误 B. 正确

正确答案：B

2. 设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。 A. 错误 B. 正确

正确答案：B

3. 服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素 A. 错误 B. 正确

正确答案：B

4. 供应链管理就是指企业的后勤管理() A. 错误 B. 正确

正确答案：A

5. 产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动 A. 错误 B. 正确

正确答案：B

6. 生产能力是一个绝对的概念 A. 错误 B. 正确

正确答案：A

7. 菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念 A. 错误 B. 正确

正确答案：B

8. 质量成本可以分为预防成本和外部活动质量成本两大类 A. 错误 B. 正确

正确答案：A

9. 甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系 A. 错误 B. 正确

正确答案：A

10. 汽车生产流水线是按工艺布局的例子 A. 错误 B. 正确

正确答案：A

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