OBD首单工程挂测常见问题及处理能力培训201609 - 图文

OBD首单工程挂测常见问题及处理能力培训

201609

目录

特别提示：....................................................................................................................................... 2 一、挂测发起阶段 ........................................................................................................................... 2

1资源系统无法发起测试单（含宽带、语音） .................................................................... 2 2测试工单一直未到综调系统 ................................................................................................ 5 二ONU注册阶段 ............................................................................................................................... 5

1 终端注册OLT失败，LOID不存在（23%） ........................................................................ 5 2 终端注册OLT超时（24%） ................................................................................................. 6 三、拨号阶段 ................................................................................................................................. 12

1 错误678 .............................................................................................................................. 12 2 错误691 .............................................................................................................................. 13 3 错误629 .............................................................................................................................. 14 四、综调现场挂测阶段 ................................................................................................................. 15

1 ONU不在线，请检查ONU是否上电 .................................................................................. 15 2 该PON口下不存在该ONU，建议检查ODN网络配置 ...................................................... 16 3 验证不成功，ONU掉电 ...................................................................................................... 16 4 验证不成功，ONU状态不明 .............................................................................................. 16 5 163后台不在线(163) ........................................................................................................ 17 6 163平台中的三元组参数与资源系统不一致(163) ........................................................ 18 7 未能查询到光功率（OLT） ............................................................................................... 19 8 下行光衰不达标 ................................................................................................................. 20 9 访问网元失败 ..................................................................................................................... 21 10 调用ANISS系统queryAccount Info接口失败(ANISS) ............................................. 21 11 连接网元不成功(ANISS) ................................................................................................. 22 12 CRM/IBSS没有数据返回（ANISS） ................................................................................ 22 13 ESB接口返回无宽带和IPTV信息(ANISS) .................................................................... 23 14 oltName不在网元表(ANISS) .......................................................................................... 23 15 错误代码-2查询出错（ANISS） .................................................................................... 24 16 宽带测试成功，语音注册不上 ....................................................................................... 24 17 访问接口机错误 ............................................................................................................... 25 五、撤单阶段 ................................................................................................................................. 26

1 手工撤单一直在途状态，撤不回来 ................................................................................. 26 六、现场注册成功截图 ................................................................................................................. 27 七、现场宽带测试成功综调截图 ................................................................................................. 28

特别提示：

1)注册成功之后，拨号连接，5到10分钟再进行测试； 2)验证前请确认工单已到达综调系统，免得耽误工作。

一、挂测发起阶段

1资源系统无法发起测试单（含宽带、语音）

解决办法：

1） 请检查穿测的OBD工程状态，挂测发起工单不能为“已验收”状态； 2） 检查资源系统OLT设备及板卡，确保工程状态为已验收； 3） 检查参数池OLT设备五元组是否齐备； 4）详细告错原因及处理办法见下表

发起报错信息 问题 OBD首单穿测情况分析 SS上找不到可用号头 号段 OLT与网关簇交集找不到可用测试号头，且上溯到SS与区域的交集仍找不到 OBD 存在相同业务的在途测试单 OBD 存在相同业务的在途测试单 CRM没有返回固话号码 接口 固话单请求固话号码时没收到返回，或没有空闲号码 调用CRM服务订单生成时接口 没有返回正确的结果 发起订购时没收到返回信息，或返回非成功信息 无上联OLT或无上联PON口 设施 OBD上联OLT或无上联PON口为空 OBD上无标准地址 设施 OBD安装地址（标准地址）为空 OBD 发起穿测提示 olt对应所属SS为空 olt = xxxxx 普通ONU查看所属母局,E8C查看所属天翼猫SS 日志信息 GIS中OLT所属交换母局和天翼猫所属SS胃口为空 OBD首单贯穿测试配置环节常见异常及处理办法： 问题 设施 OBD首单穿测情况分析 测试OBD没有空闲端口 PON口参数未验收 自动配置光路异常:OBD端口不可用 对应ONU [ONU=ONU名称] 自动配置光路异常:PON口 [01/2/6] 未验收! 设备 FTTH/FTTO-ONU端口1950018732133不可共享,找不到可用的空闲端口或ONU的ITV端口设备 (第2数据口)不可用，无法继续配置[onuCode=H远洋社区-2D-11/4-ONU] 自动配置光路异常:设备非空闲[设备编码:AHZWFHYU/A01/ODF001,设备类型:ODF,端设备 口编码:G05-01-050端口状态:不明占用] 200120428081138379被单独配置为不自动执设备 行 basip,nasslot,nasport分配失败 onu=[onu名称], ponid=[ponid] 订单产品找不到合适的cvlan, olt=[olt名称] 订单产品找不到svlan, olt=[olt名称] olt对应tym_ss为空 olt =[olt名称] 参数bacip分配失败 tym_ss =[ss名称] 参数ss节点号分配失败 olt =[olt名称] 参数 参数 参数 参数 参数 参数 被选中用户测试的存量ONU，没有空闲端口，一般为数据问题。 配置时选择的ODF端子被占用，不能使用 曾异常工单在重新配置时都被置为人工处理 参数池里没有该PON口信息 分光器对应PON口下的cvlan没有录入或已没有空闲的cvlan 分光器上联PON口没有录入SVLAN. OLT上天翼猫所属SS没有录入或错误 所属SS对应的bacip SS节点号没有录入或已没有空余

2测试工单一直未到综调系统

解决办法：

关联单卡单，惠州本地基本上都是因为OBD安装地址相同造成的，解决方式是在相同的地址上加上数字区分。

二、ONU注册阶段

1 终端注册OLT失败，LOID不存在（23%）

解决方法：

1) 核实输入的SN码是否与工单上的SN码一致，确保正确输入后将终端复位重新注册； 2) 检查工单是否已送到综调系统；

3) 检查OLT PON口与穿测点线路是否正确，现场两端对光或网管屏蔽PON口 4) 更换已测试成功的同型号光模块后将ONU恢复出厂设置重新注册； 5) 更换终端重新注册

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/157d.html