辅导员作为大学教师队伍中的一个特殊群体

辅导员作为大学教师队伍中的一个特殊群体，处于学校与学生

联系的第一线，和学生保持着比较固定的直接联系。学校的每一项

要求、每一次活动安排基本上都是通过辅导员传达并布置到学生中

的，相应的，对学校纪律要求执行情况的检查监督，对学生活动的

组织管理，也是辅导员工作的重要组成部分。而同学们在学习、生

活上遇到了困难，对学校工作有什么意见、建议，一般总会找他们

的辅导员反映情况，寻求帮助。可以说，辅导员是维系学校和学生

间正常联系的桥梁和纽带，虽然工作非常琐碎，而且并不象教学科

研那样容易出成果，但在整个教书育人的大环境里，在完成高等教

育,为社会培养全面、合格的有用人才的总目标下，所起的作用是极

其重要的，在很多方面是无法替代的。

我们辅导员面对也是的是青年中的特殊群体，他们是同龄人中的

佼佼者，有幸步入高等教育的殿堂，在这里他们不但要学会学习，

完成繁重的学业，而且要学会做人，不断地完善自己的人格，提高

自己的修养。更重要的是学会怎样处事，为适应未来的社会打好坚

实的基础。然而，作为年轻人，又不可避免地存在一些思想、性

格、心理上的弱点，如心理承受能力较差、缺乏集体观念，组织纪

律性比较淡薄等等，他们思想活跃，容易接受新鲜事物，同时，也

容易受到不良思想和行为的诱惑，可以说是处于思想和人格形成的

关键阶段，这就要求我们时刻把握同学们的思想变化，正确加以引

导，以理，以情，以自身人格的魅力帮助引导同学们沿着正确的轨

迹走过他们人生中最关键的一段时光。

如何做好高校辅导员工作

摘 要：高校辅导员是加强和改进大学生思想政治教育，造就高素质人才的骨干力量，做好辅导员工作，对于高校人才培养和校园稳定工作具有重要的意义。本文从职业认同感、优良素质、创新理念和方法、五心结合、殊群体作五个方面阐述了如何做好高校辅导员工作。 关键词：高校辅导员 职业认同 良好素质 创新 五心 特殊群体

辅导员作为高校思想政治工作的骨干力量，始终工作在高校学生管理的第一线，他们是

对学生进行日常教育管理的最基层、最直接的组织者和承担者，是大学生接触最多，对学生有重要影响的教育者之一。做好辅导员工作，对于高校人才培养和校园稳定等工作具有重要的意义。将辅导员工作做好，并不是一件容易的事，辅导员只有对自身工作予以强烈的认同才能获得做好这一工作的动力支持；只有具备良好的素质才拥有做好这一工作的基本条件；只有不断创新工作理念和方法、五心结合；只有及时掌握殊群体的基本信息，才能使这一项工作历久弥新，锦上添花。

一、具备职业认同感是做好辅导员工作的内在动力 对自己工作的认同是成为一名合格辅导员的关键，一个好的辅导员在情感上必须热爱自己的职业，对工作应当抱以极大的热情，只有这样才能甘愿为学生工作付出，才会自觉地提升自己。要做到这一点，首先要求辅导员对自己的工作有坚定的信念，它体现在对高校学生工作价值的认同和对高校学生工作成效执着的追求上，它是做好辅导员工作的内在动力源泉。随着高等教育的大众化，社会发展对人才素质要求的综合化，大学生价值观念多元化和行为选择的多样化，高校学生工作的内涵越来越丰富，要求越来越高，高校学生工作在整个学校育人工作中的重要作用也不断为人们所认同，辅导员只有以此为契机，充分认识自己工作的价值，给自己以认同，才能明确使命，增强做好辅导员工作的荣誉感和责任感，时时刻刻以学生的健康成长为己任，设身处地地理解学生，热情主动地引导和帮助学生，真心诚意地尊重学生，也才能将这份情感扎扎实实地落实到日常工作的每一个环节，每一个言行中。 同时，辅导员对自己的工作认同后，就会想方设法地改善自身的综合素质，努力提高自己的专业才能和服务水平，从忙碌的事务性工作中抽出身来，进行积极学习，主动将个人发展和理想追求与现实工作紧密联系起来。

二、具备良好的素质是做好辅导员工作的基本条件

辅导员教育、管理、服务的对象是新时代的大学生，他们一方面朝气蓬勃、思想活跃、兴趣广泛，有较强的独立意识和自我意识；另一方面又团体意识薄弱、心理承受能力差。学生的这些特点给辅导员的工作提出了新的挑战，要做好辅导员工作，成为学生可亲、可信、可敬的辅导员，就必须具备全面而良好的素质。 1、过硬的思想政治素质

具备过硬的政治素质是成为一名优秀辅导员的首要条件，辅导员是高尚品德的示范者，是学生学习、模仿的典范，只有辅导员自身具备了过硬的思想政治素质，才能自觉投身到思想政治教育的事业中去，才能结合实际，以马克思主义的立场、观点和方法引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，才能在学生中产生号召力，达到影响和教育学生的目的。 2、丰富的学科专业知识

现代科学技术的飞速发展使各方面的知识、信息迅速传播，学生的知识面和获取知识的途径不断扩大，这对辅导员的知识储备提出了挑战。新时期的辅导员应当具备丰富的学科专业知识，要努力拓宽知识面，并吐故纳新，不断优化知识结构，只有这样才能丰富工作的内容，才能在实际工作中进行有针对性的教育，避免空洞说教，增强说服力。

3、一定的科研能力

优秀的辅导员应当是善于总结和思考并会自觉运用科学理论的。辅导员在工作中有许多经验和体会，在社会生活中对一些问题和现象也有自己的见解，但辅导员不能仅仅依靠经验的积累和自己的见解来开展工作，而应主动运用科学的理论方法来对学生和社会实际进行深入研究和探求，要边学习、边研究、边实践，将自己的经验上升到理论的高度，不断增强对教育活动规律的认识，获取较高层次的教育科研成果，形成自己独特的工作风格。务虚正确了，务实才有效。

4、健康的心理品格

健康的心理是整体素质的核心，在很大程度上影响和制约着其他素质的形成和发展。辅导员的工作琐碎，工作的对象是各具特色的学生，工作中难免会有不愉快、不顺心的事情发生。因此，要成为一名优秀的辅导员，一是必须具备健康的心理品格，面对学生发生的各种情况能以平静的心态去对待。二是要有坚忍不拔的意志，要善于自我调节，能承受挫折。三是要学习和掌握教育部颁发的有关学生管理的各项规定和学院的有关规章制度。处理各种事情才能做到心中有数，有章可依，执行规章制度要严格，要准确，处事要公平、公正，讲原则，这样才能使学生信服，绝不能信口开河，说话办事不负责任。四是要对所带期班的专业知识结构有所掌握，要对学生提出的一般性专业问题和所学课程对今后学习的作用能够解答，这样会让学生认为你不仅仅是管理者，也是学者，是老师，会在一些问题上向你虚心请教，真正把你当成他们的良师益友。只有这样，辅导员才能以微笑面对学生、面对工作。 三、不断创新工作理念和方法是做好辅导员工作的保证 辅导员工作面对的对象日益复杂，要保证工作具有长久的生命力，并有广泛的渗透力和辐射面，就要求辅导员不断适应新形势，创新学生工作，开创教育工作的新局面。 1、创新工作理念，增强辅导员工作的生命力

思想是行动的先导，有什么样的思想观念，就会有什么样的行为方式。实现辅导员工作的创新，首先必须创新工作理念，并以此为先导，带动其他方面的创新，这是保持辅导员工作生命力的法宝。辅导员工作对象的特点在不断变化，传统的机械式的管理理念脱离学生实际，容易造成学生的抵触和逆反，辅导员工作的效果和影响力大打折扣。创新辅导员工作理念，就是要树立以人为本的服务理念。辅导员要始终以学生为本，从学生的内在需要出发，尊重、关心、教育好每一个学生，引导他们把个人的成才目标与学校的教育目标统一起来，最大限度地激发学生内在的成才动力，把学生工作实实在在地放到育人为本这个工作价值目标上来。

2、创新工作方法，提高辅导员工作的效率，增强辅导员工作的辐射力和渗透性

辅导员的工作千头万绪，琐事繁多，要做好辅导员工作必须能够不断创新，切实改变工作方法，在纷繁的工作中抓出重点和核心，高效地完成育人工作。

辅导员工作方法的创新，就是要实现对传统的、一贯的工作方法加以突破。一是充分发挥校园文化活动的载体作用，将学生工作融入校园文化中去。校园文化是一种特定的区域文化，具有明显的导向作用，对师生员工理想信念和价值观的确定会起到潜移默化的作用，它比较集中地体现在校园文化活动中。当前，辅导员工作面临的瓶颈是每学期都会搞各种校园文化活动，但活动的内容和形式往往无法实现突破，周而复始、年年不变，这样势必会影响学生参与的积极性和辅导员工作的积极性。因此，一名好的辅导员应当在建立具有本学院（系）特色、学生喜闻乐见、内容丰富、品味高雅、形式多样的校园文化活动上下功夫。要做到在院（系）内初步形成多层次、多类型、系列化、大众化、规模化和精品化的独特校园文化氛围，在学校形成独具特色的精品项目。 二是充分发挥学生骨干队伍的作用。让学生参与管理，培养他们的积极性和自律能力是学生工作创新的一个重要途径。学生骨干的作用充分发挥了，一方面有助于畅通师生之间的

信息渠道，另一方面也有助于辅导员从具体事务中解脱出来，多做一些深层次的、引导学生思想的工作。

三是利用课堂教学和网络媒介，搭建工作的新平台。辅导员应当在工作中主动承担大学生成才系列课程及形势政策课的教学任务，这样可以使辅导员在传授教学内容的同时，将对学生的思想政治教育延伸到课堂教学中去。如今网络已成为学生获取信息的主要渠道，因此辅导员应主动利用网络开展工作，使网络成为学生的新课堂。辅导员应通过电子邮件和网络聊天工具主动参与网络中的交流与讨论，发表见解，在网络上及时与学生谈心，解决学生的思想问题，开设理论学习、思想交流版面及辅导员信箱等，对学生进行学习、就业和人生的指导。

四、以“五心”为契合点，不断增强工作的实效性。

高校是培养高素质人才的摇篮，有效的学生工作是培养健全人格、良好个性、优秀品格、进取精神、创新意识的重要保证。辅导员是学生健康成长成才的指导者、引路人，是学生学业的辅导者。作为一名优秀的辅导员，应该具备责任心、宽容心、细心、耐心、爱心。 1、责任心是做好辅导员工作的前提 责任心是道德的基点，在日常工作中即表现为自觉地把份内的事情做好。辅导员的责任心源于一种使命感。高校是青年学生接受思想教育、学习科学文化的重要阵地，而辅导员又是对大学生进行思想政治教育的第一责任人，我们肩负着培养中国特色社会主义事业建设者和接班人的重大任务，承载着关系党和国家前途命运的历史使命。所以，辅导员必须要有责任心，否则会愧对自己良心，愧对广大学生和所在学校，愧对社会和人民。辅导员工作是连接学院与学生之间的桥梁和纽带，是全班学生的组织者和管理者，辅导员的责任心表现在上对学院负责，下对学生负责两方面。对辅导员工作负责就能充分发挥好桥梁和纽带作用，全面执行学院、系布置的各项工作，做到迅速及时、准确无误，并能积极带领全班同学，通过各种教育形式，组织各种活动，使学院及系里的各项工作得以很好的贯彻落实。另一方面应做到经常深入学生，全面了解学生，及时掌握学生的思想动态，通过日常的学习和工作等各项活动，在思想上有针对性地进行引导，帮助他们树立正确的观念，并及时积极地把在班级工作的问题向学院反馈，从而达到学院和学生双方满意

2、宽容心是辅导员为学生随时准备的一付良药

在辅导员工作中，我们时常会用同一个要求，同一种模式来塑造我们的学生，但是我们经常会发现：有很多的学生并没有按照你所设置的轨道去走。因为我们的学生千差万别，他们有着各自的特点，各自的爱好，这就需要我们辅导员有一颗宽容的心。辅导员的宽容心很大程度上就是要宽容学生的不足，古语说得好“人无完人，金无足赤”，是人总会犯错，总会有不足，就看你看待不足的心情，如我班有一名男生，在“五一”假期跟我说回家取钱，于是我多批给他一天的假。但是经过我的细心调查，他并没有回家，而是去长沙见女朋友。当他下午6点多回来时，并没有回宿舍，而是先来宿舍找我，我并没有提他去长沙的事，而是询问他家里情况还好吧，取回钱来了吧，并观察他面部表情显得有些很不自然，同时我又表扬他关心班集体、积极参加活动，这时他更感觉到无地自容了，一股脑儿的将事实说了出来，并接受任何处罚。看到学生诚恳的态度，我又明确告诉他作为一名大学生要诚实守信，为他人树立榜样。所以说对于学生所表现出来的不足应该用宽容的心态去面对，但宽容应有一定的限度，过度了就成了纵容了。

3、细心是做好辅导员工作的关键

做好辅导员工作要做到细心二字。首先了解情况要详细、要认真，全面观察和了解；其次发现问题要仔细，不让任何问题的蛛丝马迹逃过自己的眼睛；第三处理问题要细致，不能急躁、简单、粗枝大叶、甚至粗暴。必须言之有据，言之有理，晓之以情，达到和风细雨、

润物无声的效果，使动机和效果、手段和目标有机地统一起来。辅导员要做到细心，这很重要。现在的大学生成长在八十年代，在蜜罐中长大，没有经历过很大打击，再加之现今的大学生独生子女的比例在不断扩大，大多数是娇生惯养，没有经历过多少挫折，都是在父母的庇护下长大的。进入大学后或多或少会遇到一些问题：如生活环境不适应、孤独感和空虚感、学习方法不适应、人际关系不适应等等，他们的承受能力并不是很强，这就需要辅导员独具慧眼，及时发现这些现象，给予正确的引导、真挚的关心和爱护，同时还应走到学生中去倾听他们的呼声，分享他们的快乐，了解他们方方面面的事情，这对辅导员来说尤为重要。在具体工作上查阅学生档案，了解学生入学前情况。深入学生宿舍，同学生谈心，了解学生生活。抽查上课率，与任课老师沟通，了解学生学习情况。定期召开班会，组织班级活动，掌握学生整体情况。

4、耐心是辅导员敲开学生心灵之门的钥匙 耐心能促使学生与辅导员交流谈心，沟通感情。学生会有很多问题需要辅导员来帮助解答，如学习方面的、生活方面的、工作方面的、甚至感情方面的等等，这就需要辅导员非常有耐心，仔细聆听学生的心声，耐心的为他们进行开导。因此我与学生促膝谈心就成了我们之间沟通的最佳方式，当然学生也很喜欢这种方式，甚至有的同学把这种方式称之为“话疗”，即谈话疗法，通过聆听、谈话我了解他们心中所想，并找到了问题的根源，对症下药，及时解决，最终学生是郁闷而来，高兴而去。 5、爱心是做好辅导员工作的保证

学生是火种，教师是点火种的人，火种需要教师用师爱去点燃。师爱是一种力量，能填平师生间的代沟和矛盾。尊重学生是教师热爱学生的具体表现。记得一位教育学家曾经在总结他一生的教学经验时说到：“教育的秘诀在于尊重。”而只有心怀真爱的教师才能真正做到尊重每一个学生，尊重学生的知识层次，尊重学生的个性，尊重学生的思想，尊重学生所处的年龄特点??也只有师爱才能开启学生内心闭锁的大门，使那可能熊熊燃烧，也可能没有机会被点燃的火种，因师爱而迸发出其本应充满激情燃烧的岁月。我坚信：爱——是世界之所以美丽的原因，正因爱的存在，人间才会有如此的光明和温暖。爱的阳光能够抚慰每一颗心灵。在教育工作上正如苏霍姆林斯基所说：“爱是强大无比的教育者”。作为辅导员，我相信只有热爱学生，学生才能向你敞开心灵大门，才能自觉、愉快地接受教育，甚至超过要求，创造性地接受教育。

五、辅导员要做好几个特殊群体的工作

一是做好贫困生的工作。贫困学生是一个特殊群体，现在全社会对此都十分关注，这些学生的特点是心态不平衡，往往过分自卑，辅导员要对他们投入更大的精力关心他们，了解他们的实际困难，尽可能地想办法帮助他们，做好贫困生工作要防止走两个极端，一种是歧视，尤其是对贫困生中的后进生，认为家里含辛茹苦，省吃俭用供他们上大学，他们还不争气，不求上进，这样的学生不值得同情，这样做只能使他们更加自暴自弃，甚至今后的生活失去信心。另一种是过分同情怜悯，处处迁就，这样做对他们的健康成长十分不利，长时间会导致他们的心理畸形。首先要树立他们的自信心，贫困生是因经济原因产生自卑心理的，所以我们要关心他们的心理健康，帮助他们摆脱自卑心理，这中间极其重要的是端正他们的金钱观，价值观和人生观，使他们认识到经济情况的好坏并不代表人格的高低，要树立他们的自信心，就要使他们的特长得到充分的发挥，让他们切身的认识到自己的价值。辅导员要利用各种机会加强与学生之间的感情交流，拉近与学生之间的距离，主动关心、亲近学生，要与他们交心、谈心，对学生的困难要热情帮助，对出现的问题要和风细雨的解决，切忌暴风骤雨。

二是做好后进生和违纪生的工作。后进生是一个比较特殊的群体，若做不好他们的工作，

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