银行青年文明号总结(精选多篇)-银行工作总结.doc
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银行青年文明号总结(精选多篇)-银行工作
总结
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正文第一篇:银行青年文明号总结奏响文明号唱响奋进曲市**支行创建青年文明号纪实**支行积极响应市级机关及团市委开展青年文明号创建活动的号召,把创建青年文明号作为凝聚人心、激发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力,取得了显著的成效,最近被评为市级青年文明号。**支行共有员工17名,平均年龄三十三岁,而且**行长是商业银行最年轻的支行行长之一,正是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍,开展业务不到两年以来,创下了骄人的业绩,不仅月月超额完成总行下达的任务指标,而且在创建青年文明号的历程中开辟了一条具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建设,长期以来,**支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育,积极倡导岗位奉献,要求员工做到以品德立身,以技能立业。支行把每周二定为学习日,从不间断,使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。把开展创建青年文明号活动作为学习xxxx 、实践xxxx 的具体形式,响亮地提出了五个一流的创建思路,即一流的管理水平、一流的服务效率、一流的创新能力、一流的资产质量、一流的经营效益,成立了由支行长任组长的创建
工作领导小组,结合支行实际情况,制定了《创建青年文明号实施方案》、《创建青年文明号台帐》、《员工文明行为规范》等一系列规章制度,使创建活动规范化、科学化。做到人人了解创建规章,人人明确各自责任,人人规范自己行为,人人为创建活动做出贡献。超越自我不断创新**支行的发展史,其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。支行凝聚广大青年员工的聪明才智,以敢为天下先的精神,以敢吃第一只螃蟹的雄心,积极探索,大胆尝试,进行了一系列的改革创新,努力实现人无我有、人有我优、人优我新的思想理念,时时事事争在全行的前头:与小区物业管理开展合作;开展银企联谊会;实施大堂经理制;开辟重点客户接待室;在营业厅内播放背景音乐创新拓宽了业务新领域,创新走活了全行一盘棋,创新带来了**支行翻天覆地的变化,截止到目前,**支行对公业务开户数比年初翻了一番,黄金客户大幅增加,营销客户超额完成任务,各项经营指标均创历史最好水平,这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益,而且树立了商业银行良好的外部形象。强化服务加强学习赢得客户**支行针对银行作为服务性行业的特点,牢固树立客户是上帝的观念,从抓好服务质量入手,努力把文明优质服务送给每一个客户,在员工中提倡依靠三心赢得客户,即:用诚心的服客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。就是靠着这种诚心、耐心和细心的服务,吸引着客户,支行的存款向插了翅膀一样,平均以每月1000万的速度递增,创造了惊人的业绩。支行还利用自身的特点和优势,在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新,开辟了重点客户接待室,实行大堂经理制和首问负责制,增进了银行与客户之间的距离。开展优质文明服务,关键是要拥有过硬的业务技能和水
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