真题：2010年11月物流师全国统一考试试题真题及答案 (1)

物流师考试真题 王建华收集整理

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2010年11月物流师全国统一考试

物流师级别考试试卷（A卷第一部分）

注意：本次卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效：

本场试卷共包含三类试题的120道题目，共计100分。

一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题

卡对应的题号上涂A，错误的涂B。共60题30分，每小题0.5分） 1. 运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。 2. 物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。 3. 物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。

4. 国家标准中队物流企业的评级标准分为：A、AA、AAA、AAAA4个级别。

5. 物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程

中伴随着信息流通。

6. 在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。 7. 射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。

8. 物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。 9. 物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。 10. 运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。

11. 物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。 12. 零售仓库属于流通加工型仓储。

13. PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。 14. 过路费、养路费在物流成本计算当中应属于运输成本。

15. 非资产型资源类的物流企业，服务内容为高集成，服务范围广的物流企业属于比较先进的物流

企业，在现实生活中得到公认，被广泛学习。

16. 生产物流对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，

但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。

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17. 不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理

控制技术的应用。

18. 按订单生产的生产方式是指，在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，并有一

定的库存。

19. 流水线生产是指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统一的生产速度

完成工业作业的生产过程。

20. 主生产计划制订后在有效的期限内应保持适应稳定，那种只按照主观愿望随意改动的做法，将

会引起系统原有合理的正常的优先级计划的破坏，削弱系统的计划能力。

21. 在制造业处于生产计划核心地位的是产品结构，也就是产品本身的技术特征，与销售计划的特

征是相同的。

22. 与汽车消耗零件以及民用品相比较，那些特殊订货、单件小批生产、精细化工等产品的生产只

需要对原材料进行预测。

23. 在预测方法中，情景分析法是指依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得

互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。 24. 如果仅仅从生产物流的角度来看，企业的采购与供应管理更多地体现为战术性的工作，就是采

购部门按照生产计划以及生产排程系统的指令对供应商的供应进行管理，在某种意义上采购工作就是企业订单管理工作的一部分。

25. 企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，其中集中采购可以充分发挥专家作用，

扩大采购订单规模，增强与供应商议价的能力，就是将下属企业的需求汇集到总部进行采购的策略。

26. 在与供应商缔结商业合同的时候，我们会根据采购产品的重要程度以及其支出额度的大小来选

择与供应商的合同方式，合同方式也是企业与供应商关系远近的具体体现。

27. 供应商管理库存（VMI）是一种在供应链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级供应链

问题变成单级库存管理问题。

28. 从生产物流的的角度来看，企业的原材料需求和零部件数量的确定是相关需求的管理，它的基

本内核是物料需求计划。

29. MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要

使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。

30. 物料编码（Material code）是计算机系统对物料的识别代码。物料编码没有必要时惟一的，也

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就是，一种物料可以有多个物料编码，一个物料编码也可以有多种物料。

31. JIT是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家Eli Goldratt 博士于70年代提出，用于安排

企业生产人力和物料调度的计划方法。

32. 约束理论认为生产控制的重点是平衡物流，不是平衡能力。物流平衡使各个工序与瓶颈同步，

能力平衡是生产能力充分开动。

33. 大批量生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物”，精益生产方式的库存管理强调“库存

是万恶之源”。

34. 传统的SLP方法是基于计划推动式生产的方法，而现代企业的生产是基于市场订单需求属于

拉动式生产，所以传统的SLP方法不适合现代企业的生产特点。

35. 企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。 36. 公司的损益报告一般不反映真实的存货成本及存货投资的收益。 37. 库存管理方法中的订单存货是根据预测保持库存的稳定性。

38. 有效性供应链的主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给

推动的推式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。

39. 销售物流的服务是销售过程中的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响

销售。

40. 在产地或销售地设置加工点，去除无用部分，进行切分、洗净、分装等加工属于流通加工中的

精制加工。

41. 在流通加工中的生产管理中特别强调生产进度的控制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥

生产能力，提高生产效率。

42. 回收逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。

43. 交叉理货适用于大规模可预测商品，要求建立配送中心，确保进出货物两个方面的运输都能够

获得规模经济。

44. 用于平衡供求的最低库存取决于设施的地点和企业运作过程的变化。

45. 供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货时一个复杂的过程，需要企业各部门的自律

和相互监督，并针对不同的情况，采取相应的措施和手段。 46. 根据商品品种进行的循环盘点属于定期盘点。

47. 已售未提库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送

达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。 48. 流通加工处于不易区分生产还是流通的中间领域，改变商品的基本形态和功能，完善商品的使

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用功能，提高商品的附加价值，同时提高物流系统的效率。

49. 网上商城的客户订单分散繁多，批量大、批次小、短周期，很难单独考虑物流的经济规模，因

而物流成本较高，使得库存上升。

50. 建立物流服务提供商的竞争模式，可以避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的

困难局面。

51. 客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。

52. 货物出库拣货有多种方式。播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数

量，分别进行拣选。

53. 常见的储位编码方法有三种，分别为区段方式，品项群别方式、地址式方式。 54. 仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。

55. RFID标签可以提供供应链管理中产品流与资金流的双向通信。

56. 电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。

57. 运输作业中的托运人，也称作“发货人”、“委托人”或“货主”，是运输合同的主要当事之一。 58. 从企业管理的角度看，空运费用最高，海运费用最低，所以从事企业物流管理的人员在选择运

输方式时，要尽量选择海运。

59. 我国铁路集装箱运输有“五定”班列的形式。“五定”班列是指定点、定线、定车次、定时间、

定货量。

60. 国际货物运输代理企业可以作为进出口货物托运人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货

代业务。

二、 单项选择题（本类题型所包括的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂。共40题40分，每小题1分。）

61. 物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益，以追求（ ）为目标。 A.单项成本最优； B.系统总成本最优； C.某部门效益； D.某项物流活动的效益。

62.（ ）强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。 A.多样化细分原则； B.延迟原则；

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C.标准化原则； D.大规模定制原则。

63.物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流总成本将（ ）。

A.增加； B.减少； C.先增后减 D.先减后增 64.物流信息系统中车辆路线和时间属于（ ）。 A.战略规划； B.决策分析； C.管理控制； D.作业系统。

65.订货提前期是指（ ）为止的一段时间。 A.从产品生产开始到收到订货批量； B.从产品生产完成到收到订货批量； C.从订货开始到收到订货批量； D.从订货开始到产品生产完成。

66.假设某公司打印纸每年需求量为2400箱，经济订货批量为300箱，那么每年订货间隔期为（月。

A.1; B.2； C.3 D.2.5。

67.选择经销商时必须考虑的硬件条件有（ ）。 A．经销商的地理位置；

B．经销商的财务状况及管理水平； C.经销商的促销政策和技术； D.经销商的综合服务能力。

68.“检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的（ ）。 A．订单准备； B.订单传输； C.订单录入； D。订单履行。 69.几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式属于（ ）配送策略。 A.混合策略； B.合并策略； C.差异化策略； D.延迟策略。 70.流通加工和生产加工的区别在于流通加工是： A．为交换、消费进行的加工； B.创造价值和使用价值的加工； C.复杂的、完成大部分加工； D．简单的、辅助性、补充加工。

71.物流服务商选择坚持质量、成本、交付与服务并重的原则。其中最重要的（ ）因素。

）

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5、万达物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业。主要从事仓储和区域配送服务。其储存和配送的产品全部为快速消费品。公司市场部的王经理听说许多物流企业开展了一项“仓单质押融资”的业务很受客户欢迎，还能促使公司的业务量增加，所以，王经理也希望公司能开展这项业务，并准备和相关银行洽谈。你认为万达物流公司目前推开展“仓单质押融资”业务吗？为什么？（7分）

6、某物流企业为了提高企业的业务量，决定参加某个物流项目的招标，但是由于该业务部的经理王先生是第一次主持投标，并不了解投标的相关知识，请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内容。（6分）

二、论述题：（本类题型共3道小题30分，每题10分）

1、请你谈一谈对“不同生产方式以及生产工艺中，生产物流管理所采用的方法和手段是不同的。”这句话的理解。

4、 王经理是一家工程机械厂的物流经理。该厂在生产过程中严格控制库存并尽量降低库存，原材

料和零配件库存量一直很低。然而自2007年底到2008年上半年，国际和国内钢材等原材料价格大涨。导致该厂原材料和零配件采购成本大幅上升，遭受很大损失；另一方面又造成供应紧张，生产大受影响。因此，王经理认为，专家和教科书上有关要降低库存量、甚至零库存的观点是一种误导，是错误的。

对王经理的这种观点你是什么看法，请阐述你的理由。

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5、 近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较

重视信息化工作。请阐述物流企业信息化的原则。

6、 综合案例题：（请结合提供的案例回答问题。共1题30分）

西邦公司是华东地区的一家热水器制造企业。虽然该公司技术比较先进，产品质量好，品种系列比较全，但在进入市场初期的1998年，由于对该品牌比较陌生，加之国内热水器市场竞争比较激烈，销售量比较小，各种型号总共年销量不到40000台。西邦公司为了迅速扩大市场、提高销售量，所以采用了“广开渠道，大量铺货”的策略。在北京、上海、广州、武汉、成都等五个中心城市，设立了自己的区域销售分公司。在当时不适合或暂时没有设立销售分公司的其它20多个省会城市，都是采用在当地寻找代理商的形式来销售。在销售物流方面，采用分段负责、各自承担的方式，总部在接到各销售分公司和代理商的要货申请后，根据各自的销售情况或授信额度，直接从位于华东地区的工厂发货，主要以公路和铁路运输的方式，偶尔也会采用空运的方式，运输商由总部确定，费用由总部承担，各销售分公司和代理商都是分别独立，除了负责在当地的销售外，还负责当地的配送、安装和售后服务等。这些货物发到各销售分公司和代理商后，都归各销售分公司、代理商管理和支配，所以他们在当地都设有规模大小不等的仓库，保存和管理着包括正品机、样机、配件、辅料、赠品和不良品等上百个品种。

两年以后，西邦公司热水器产品在国内的年销售量达到90000台。并且，市场特点也发生很大变化，客户除对产品质量的要求外，对服务器质量要求也很高，公司对满足这些服务要求感到难度越来越大。此外，公司总部对销售物流还发现很多问题，其中比较大的问题有几个。 一是许多地区经常发生断货，并且补货速度慢、成本高。尤其是西部地区。距离该公司总部工厂比较远，虽然与断货地区相邻的分公司或代理都有相应的品种型号。但包括该公司总部在内相互之间却无权调用，所以只有从工厂直接发货。由于距离远而批量小，要货又比较急。 造成补货速度慢且成本高。

二是退货率居高不下，与公司3%以内的退货率目标相去甚远。一个典型的例子是在某个地区，年销售2500台左右，而退货率达到12%左右。在这些退货当中，由于产品质量原因造成的比例极小，往往是因为对当地市场把握不准或积压过久而退货。大量退货给公司造成很大损失，公司管理层虽然很不情愿，但又缺乏控制的手段。尤其在销售比较好的地区，该公司总是因不愿或不敢得罪代理商而只好接受那些不应该接受的退货。

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三是物流相关成本太高。除了由于各分公司要购买配送车辆、租用仓库，招聘物流人员等这些显性的物流成本外，还有在各销售分公司和代理商的仓库中保有的大量库存是另一个惊人的隐形成本。并且公司对这些具体的库存量不能及时掌握。

四是存在管理漏洞，使公司面临财务风险。有分公司经理就在当地以亲属的名义开了一家该品牌热水器的专卖店，专卖店没有支付任何的货款就可以拿到货，并且销售的货款可以长期占用，滞销或卖不出去的热水器又可以无条件退货。后来公司总部通过调查发现，不只是一个分公司有这种情况，使公司总部意识到问题很严重。

考虑到业务的发展和物流中存在的问题，公司高层拟引入第三方物流公司，通过第三方物流公司提供“一体化”的全程物流服务重新构建销售物流体系。 针对这些方面，请回答：

1、 你认为西邦公司拟通过第三方物流公司提供“一体化”的全程物流服务来重新构建销售物流体

系的想法是否可行？为什么？

2、 如果你是西邦公司选中的第三方物流公司的高级业务经理，请你帮忙设计一套新的销售物流体

系。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/11lg.html