浅析现代企业危机管理

浅析现代企业危机管理 蒋卫云湘潭大学商学院

【摘要】金融危机市场下，企业处于复杂的市场经济活动中，总会面临许多危机。无论那种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。对于企业来说，危机管理迫在眉睫，它不仅仅局限于处理突发事件，而注重挖掘企业管理的深层次原因，已日渐成为企业管理必不可少的组成部分。

【关键词】危机管理危机预控危机化解法

国管理学家费尧曾说过，管理不是一个点，而是一条线，是相互联系的运动过程。危机管理也是这样，它的过程是消除企业危机因素的系列活动，主要包括三个阶段，即危机预防、危机化解、危机总结。

一、危机的预控危机的发生一般都是突发性、紧急性的，往往会让企业措手不及。

但其实任何危机发生之前都会有一些征兆，一些蛛丝马迹，只是有的明显，有的隐蔽。危机管理的重点是危机的预控，而不是危机的处理。出色的危机预控管理不仅可以预测到可能发生地危机情况，积极采取预控措施，而且能为可能发生地危机做好准备，拟好计划，从而能够从容的应付危机，甚至是避免危机。危机的预控措施有以下几种：１．树立危机意识。２００８年３月３１日，东方航空居然有１４架飞机起飞后，又把乘客原封不动的运回出发地，员工以此来向公司“示威”。

事发后，公司却选择对外撒谎，最后才承认是“人为因素”。这

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/10n3.html