护士行为规范考核标准

护士行为规范考核标准

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检 查 内 容 1、护士上岗应根据季节按要求着工作帽、衣、裤、袜和鞋子、发网。 2、工作服、工作鞋保持清洁、平整，钮扣完整、扣齐全。衣领、裤腿、帽子不外翻、无污迹、无皱折。护士夏季不10 现场查看 允许穿凉鞋。 3、护士帽缘距发际2-5公分，用白色发卡固定在帽缘两边内则，头发前不过眉，侧不过耳，后不过肩。不化浓妆、10 现场查看 不留长指甲和戴饰品。 4、护士上岗应微笑服务，表情大方，执行规范的站、从、行姿，微笑迎接来访者，并点头示意。 5、执行首问，首见负责制，语言亲切、解释耐心，无争吵。 6、接电话应首先问好，介绍自己科室，传电话不能高声呼叫，工作时间不准接打手机、发短信。 7、护士上班不准扎堆聊天，病区保持安静，音量控制在要求范围内（以护士站对面听不到声音为标准）。 8、患者有疑问时，为患者指引姿势规范。 标准分 考核方法 扣分标准 扣分 15 现场查香 一人不合格扣5分 一处一人次不合格扣2分 一处一人次不合格扣5分 10 现场查看 一处不合格扣5分 现场查看随机抽查 现场查看电话询问 5 不合格扣5分 10 一处不合格扣2分 5 现场查看 一人不合要求扣2分 5 现场查看 一处不合格扣1分 9、在电梯过道遇到患者主动让道，让患者先行。 10、病人入院，护士应站立接待，面带微笑表示欢迎。为病人磅体重，带病人到床前，安排病人到床上休息。 11、工作时间不看非医学书刊，不带陪同，不干私活、不玩游戏。 12、非工作时间不着工作装外出医院或进餐厅，非工作时间若要着工作装，必须规范着装。 13、不能在工作场所放置食物或吃东西。 14、巡视病房（敲门进），执行各项护理操作（端盘、推车等）姿势规范。 5 现场查看 一处不合格不得分 现场查看随机抽查 现场查看随机抽查 询问病人随机抽查 5 一处不合格扣2分 5 一项不合格扣2分 5 一项不合格扣2分 违规扣5分 5 随机抽查 5 随机抽查一处不规范扣2分

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