高级采购师（题库含答案）

国家高级采购师（一级）试题

理论部分

一、单选题

1．关于道德的说法中，正确的是（ A ）。

A、道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范 B、道德总是发展变化的，判定一个人的道德优劣是不可能的 C、道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准 D、在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心 2. 下列行为不违背职业道德的是（ B ）。

A、 在单位的电脑上读小说 B、 拷贝和使用免费软件 C、 用单位的电话聊天 D、 私下打开同事的电子邮箱 3. （D）是企业为了完成生产和销售计划，从适当的供应厂商，在确保可靠质量的前提下，以适当的价格，适时购入必需数量的物品或服务的一切管理活动。

A、采购作业 B、采购活动 C、采购过程 D、采购管理 4. 市场营销是企业通过创造和引导（ A ），并且通过与其他个人和组织交换产品来满足需要和欲望，以实现企业经济目标和社会目标的一切活动。

A、需要和欲望 B、生产和消费 C、生产和流通 D、市场行为 5. 政府采购主要采用的方式是（ B ）。

A、邀请招标 B、公开招标 C、竞争性谈判 D、询价

6. 企业在自制与外购成本收益分析时，首先考虑的就是预测（ D ）。 A、自制成本 B、自制效益 C、外包成本 D、外包效益 7．家乐福的“harmonie”系列属于（ A ）。

A、硬品牌 B、软品牌 C、原有品牌 D、创新品牌

8．目前世界上大多数集团公司譬如壳牌石油、飞利浦等都采用的集团公司管控模式是（ B ）。 A、操作管控型 B、战略管控型 C、战术管控型 D、财务管控型 9．商品价格变化趋势通常有四种类型，分别是：确定性运行趋势、（ A ）、不规则波动趋势、确定性波动趋势与不规则波动趋势组合。

A、与一般市场运行相符合的周期性波动趋势 B、稳定运行趋势 C、随机运行趋势 D、非周期性波动趋势

10．企业进行中长期内部需求分析时，影响内部需求的外部变量的价格因素包括：商品价格、相关商品价格、生产要素价格和（ C ）。

A、拍卖价格 B、 成交价格 C、生产者预期价格 D、参考价格

11．确定采购目标必须有参照系，通常是将行业中出类拔萃的企业作为企业目标的测定基准，即所谓的（ A ）。 A、标杆法 B、杠杆法 C、基准法 D、参考法

12．（ C ）是公民道德建设的核心。

A、集体主义 B、爱国主义 C、为人民服务 D、诚实守信 13. 关于职业纪律表述的不正确是（ D ）。 A、 每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律

B、 从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性

C、 从业人员违反职业纪律造成的损失，要追究其责任 D、 职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关 14. 采购管理是企业为了完成（ B ），从适当的供应厂商，在确保可靠质量的前提下，以适当的价格，适时购入必需数量的物品或服务的一切管理活动。

A、顾客需要 B、生产和销售计划 C、企业任务 D、生产需要 15. 物流的构成要素一般包括（ C ）、配送、仓储保管、装卸搬运、包装、流通加工和信息处理。 A、货物分拣 B、质量检验 C、运输 D、报关检验

16. 下列哪项是市场营销的核心概念的是（ B ）。

A、产品开发 B、需要、欲望和需求 C、沟通 D、定价和服务 17. 分析行业发展状况常用的方法有波特产业竞争力五力模型和（ B ）。 A、BCG业务组合矩阵 B、GE-麦肯锡业务组合分析模型 C、风险模型 D、五羊-本田采购系统运营模型 18．预测行业发展趋势需要分析行业增长过程中的投资、（ B ）和出口的影响因素。 A、市场供需 B、消费 C、市场发展因素 D、市场趋势 19．采购手册的内容必须根据企业的（ D ）而制定。 A、规模 B、业务范围 C、需求 D、整体政策

20．商品结构决策的难度在于，对需要采购的商品予以分类并不存在唯一的标准，必须以（ B ）为中心，根据公司定位，充分把握竞争对手的状况。

A、供应商供应 B、消费者需求 C、市场消费 D、供需原则

21．英国马狮公司的“圣米高”牌商品属于下列哪种自有品牌开发方式（ A ）。 A、OEM B、CEM C、投资、并购生产企业 D、自产自销 22．每一个企业或机构的采购手册，都是依据企业的（ B ）来设计的。 A、组织架构 B、特定需求 C、企业政策 D、功能 23. 企业采购流程规划的三个战略要点分别是：采购战略制定、（ D ）、采购业务流程。 A、采购目标确定 B、采购计划制定 C、财务管理工具 D、信息管理工具 24. 在准时制（JIT）生产模式下，（ A ）是JIT 采购成功的基石。

A、选择最佳供应商，并对供应商进行有效的管理 B、供应商与用户要紧密合作 C、要有卓有成效的采购过程质量控制 D、更好地开展采购管理信息化 25. 狭义的采购成本不包括（ D ）。

A、订购成本 B、维持成本 C、缺货成本 D、物料成本 26. （ D ）是采购纠纷和供应商经济补充的主要原因。

A、商品价格问题 B、售后服务水平 C、交货期和短缺问题 D、商品质量问题、 27. 以下采购管理信息化的具体目标中，不是依据系统设计的角度的是（ B ）。 A、具有各种用户、各种权限的分配与控制 B、建立科学的采购流程和商务模式 C、建立数据库对数据进行录入 D、提供与其他信息系统的联机支持 28．以下不属于采购管理信息系统的系统测试内容的是（ D ）。 A、恢复测试 B、安全测试 C、性能测试 D、验收测试 29．采购管理信息系统的评价主要包括系统的质量评价和（ C ）。 A、组装评价 B、测试评价 C、运行评价 D、验收评价 30．采购管理信息系统运行管理的主要内容包括系统安全管理和（ D ）。 A、系统测试 B、系统运行 C、系统实施 D、系统维护

31．编写采购培训讲义时，应在讲义的编写准备和（ D ）方面加以注意。 A、编写流程 B、编写方式 C、编写原则 D、编写技巧 32．以下不是多事业部集团公司总部对下属企业的管控模式的是（ D ）。 A、操作管控型 B、战略管控型 C、财务管控型 D、业务管控型 33. 在准时制（JIT）生产模式下，（ B ）是JIT 采购成功的钥匙。

A、选择最佳供应商，并对供应商进行有效的管理 B、供应商与用户要紧密合作 C、要有卓有成效的采购过程质量控制 D、更好地开展采购管理信息化 34. 采购回扣是采购活动中的一种滋生腐败、需要严格管控的现象，以下不属于管控采购回扣方法的是（ C ）。 A、轮换采购人员 B、强化采购制度建设 C、让回扣合法化 D、提高采购人员的工资

35. 选择何种采购成本控制方法与企业采购物品的性质密切相关，一般来说，采购风险大、单位时间采购金额大的属于（ C ）。

A、一般产品 B、杠杆产品 C、战略物资 D、瓶颈产品

36. 以下不是采购绩效评估方案实施内容的是（ D ）。

A、编制采购绩效目标计划表 B、 采购绩效评估 C、采购绩效反馈面谈 D、采购绩效跟踪 37. 采购联盟多见于（ B ）企业，需要按采购额承担联盟必要的费用和交纳必要的保证金等。 A、餐饮业 B、零售业 C、制造业 D、IT业 38．评估供应商绩效的最基本的考核指标是（ C ）。

A、供应指标 B、服务指标 C、质量指标 D、经济指标

39．以下不是利用采购信息系统进行采购决策与管理的内容的是（ A ）。 A、进行外部控制 B、进行内部控制

C、进行采购信息的统计与分析 D、打造“阳光采购”平台

40．编写采购培训讲义时，行文开场和行文结束都常采用的技巧是（ B ）。 A、自我解嘲法 B、小故事比喻法 C、名言佐证法 D、设问法 41．下列不是对采购师进行业务指导的方法的是（ A ）。

A、定期考核法 B、讲座指导法 C、案例分析法 D、职务轮换法

42．进行国内供应商与国际供应商的战略选择时，主要受到（ A ）与国内外价格差、企业国际化程度、零售业企业定位和目标客户群、交易成本等多种因素的影响。

A、比较优势 B、采购规模 C、汇率 D、外包率 43. 期货交易的主体多为套期保值者、（ B ）、投机商。 A、生产商 B、经纪人 C、经销商 D、消费者 44. 以下不是采购物流带给消费者的效用的是（ C ）。

A、空间效用 B、时间效用 C、价值效用 D、占有效用

45. 跨国公司常设有集团采购部或中央采购中心负责采购，这种选型遵循的原则是（ D ）。 A、机构设置应同企业采购目标、方针相适应 B、机构设置应同企业的管理水平相适应 C、机构设置应同企业的组织模式相适应 D、机构设置应同企业的性质和规模相适应 46. 以下不是采购绩效评估内容的是（ B ）

A、采购价格/成本 B、采购服务 C、采购产品/质量 D、采购物流 47. 不属于采购部门的职责的活动是（ D ）。

A、业务性活动 B、支持性活动 C、拓展性活动 D、决策性活动 48．采购商与供应商之间的合作与联盟关系都是由（ A ）驱动的。 A、采购商 B、供应商 C、零售商 D、客户

49．要开发一个采购与供应管理系统，首先要进行需求分析，其中包括（ D ）与功能需求分析。 A、总体需求分析 B、采购需求分析 C、供应需求分析 D、目标需求分析 51．在采购师进行业务指导的准备阶段，确定业务指导的组织分工和协调属于（ B ）。 A、材料准备 B、组织准备 C、管理准备 D、思想准备 52．通常，在工业分包中，分包任务分专业导向型分包和（ B ）。

A、质量导向型分包 B、产量导向型分包 C、效益导向型分包 D、成本导向型分包 53. （ D ）是编写好采购手册的关键。

A、构造采购手册的基本框架 B、确定采购手册的基本内容 C、确定采购手册的模板 D、组织高水平的编写班子 54. 构建合理的商品结构，不需要考虑商品的（ C ）。

A、产地结构 B、品种结构 C、成本结构 D、品牌结构 55. 在制定委托生产计划中，（ B ）是OEM成功的关键。

A、制定OEM合作标准流程 B、选择最合适的委托加工制造商 C、签订OEM合作协议 D、产品定制和设计导航

56. 企业采购规划的基本步骤和关键点是：明确功能/作业设置及先后顺序、（ B ）、明确权责和任务划分、程序繁简、因时因地制宜。

A、设置报关控制点 B、设置采购作业关键点 C、设置提货关键点 D、设置洽商关键控制点

57. 不是期货市场行情分析方法中的技术分析法的特点的是（ B ）。

A、量化指标特性 B、分析价格变动的长期趋势 C、趋势追逐 D、直观现实 58．（ A ）采购模式的合同文本框架应采用涵盖面广、通用性强的格式合同文本。 A、集中采购与分散采购 B、联合采购 C、招标采购 D、军事采购 59．下列不属于采购风险的是（ B ）。

A、增大开支风险 B、金融风险 C、预付款风险 D、合同风险 60．以下不属于库存管理方案的具体内容的是（ A ）。

A、完善库存管理制度 B、确定库存结构 C、做好需求预测 D、控制库存水平 61．（ B ）是供应链管理流程中的核心环节，它关系到采购管理目标的实现。 A、采购商管理 B、供应商管理 C、制造商管理 D、零售商管理

62．在参与国际采购洽谈会的方式下，由于利用了虚拟全球采购网络，实现了国际采购模式的变革，即出现了“（ B ）”模式。

A、正向采购 B、逆向采购 C、定点采购 D、定时采购

63. 商品期货交易中，我国期货交易所规定的交易指令分别是限价指令和（ C ）。 A、增值指令 B、市场指令 C、取消指令 D、止损指令

64. （ D ）具有程序规范、透明度高、公平竞争、一次成交等特点，因此其采购合同文本的编写和设计都需要进行认真周密的策划。

A、集中采购 B、分散采购 C、联合采购 D、招标采购

65. 采购合同履行监控效果的评估，主要从采购效率和（ D ）两大方面进行绩效衡量。 A、采购价格 B、采购组织 C、采购质量 D、采购效果 66. 以下不是采购成本控制的关键因素的是（ A ）。 A、采购价格的控制 B、物料采购的控制 C、入库与存储的控制 D、采购部

67. 采购管理制度的制定，一般在企业（ C ）领导下，由企业采购部负责人牵头，会同其他接口部门共同制定和修改。 A、物流管理 B、采购管理 C、最高管理层 D、战略层 68．以下不是采购主管绩效评估指标的是（ C ）。

A、供货商关系 B、管理层所得到的信息 C、业务层所得到的消息 D、使申请部门得到所需的材料和设备

69．采购管理信息系统的评价主要包括系统的质量评价和（ C ）。 A、组装评价 B、测试评价 C、运行评价 D、验收评价 70．下列内容不是采购师培训的重点的是（ D ）。

A、自身修养 B、专业知识 C、法律法规 D、角色扮演 71．下列不是对采购师进行业务指导的方法的是（ A ）。

A、定期考核法 B、讲座指导法 C、案例分析法 D、职务轮换法

二、多选题

1. 商品结构优化主要涉及（ ABCD ）。

A、商品组织结构 B、定价原则 C、毛利率设定 D、商品选择方法 E、商品库存方法 2. 从降低成本增加效益的角度讲，采购管理信息化的具体目标分别是（ ABDE ）。 A、降低采购的直接成本 B、降低采购的间接成本 C、建立数据库对数据进行录入 D、缩短采购周期 E、建立科学的采购流程和商务模式 3．以下属于采购管理信息系统的质量评价指标的有（ABDE）。

A、用户对系统的满意度程度 B、系统功能的有效性、完整性以及先进性 C、预设的系统开发目标的完成情况 D、系统的性能、成本、效益的对比是否合理 E、系统开发过程是否规范

4．影响采购信息系统安全的因素包括（ ABCDE ）。

A、数据输入 B、病毒 C、黑客 D、经济间谍 E、操作系统 5．对采购师进行业务指导的准备阶段包括（BCE）。

A、时间准备 B、思想准备 C、组织准备 D、财力准备 E、材料准备

6.按照采购商与供应商战略联盟关系的紧密程度和水平划分，采购战略联盟关系包括（ ACE）。 A、初级战略联盟 B、低级战略联盟 C、中级战略联盟 D、副高级战略联盟 E、高级战略联盟 7. 加强职业道德修养的途径有（ABCDE）。

A、树立正确的人生观 B、培养自己良好的行为习惯

C、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己 D、坚决同社会上的不良现象作斗争 E、全心全意为人民服务

8. 下列属于物流的构成要素的是（ACDE）。

A、信息处理 B、进货检验 C、装卸搬运 D、配送 E、包装 9. 下列属于行业发展趋势的预测框架和基本因素的有（BCD）。

A、投资 B、市场供需 C、市场竞争格局 D、市场发展预测 E、消费 10. 修订需求计划的主要内容包括（ACE）。

A、确定需求计划修订与调整的目标和重点B、与销售接口部门沟通，进行供产销综合评审 C、与计划接口部门沟通，进行供产销综合评审

D、与生产接口部门沟通，进行供产销综合评审E、调整需求计划 11．下列属于供应商经济补偿性质的方式有（CD ）。

A、继续履约 B、解除合同 C、赔偿损失 D、寻求补救措施 E、推卸责任 12．按照物流渠道的整合类型，共同配送的模式设计包括（ADE）。 A、以同行业或异行业企业为基础的横向共同配送 B、以同行业或异行业企业为基础的纵向共同配送 C、以流通渠道各环节成员为基础的横向共同配送 D、以流通渠道各环节成员为基础的纵向共同配送 E、靠第三方物流企业进行的共同集配 13．采购师培训的方法有（ ABDE）。

A、专题研讨 B、涉外研修 C、角色扮演 D、自身修养 E、高校培训 14．培训项目计划的基本任务包括（ BDE ）。

A、经济性分析 B、必要性分析 C、技术性分析 D、可行性分析 E、执行计划制定

15. 通常，在工业分包中，分包任务分为（AC ）。

A、产量导向型分包 B、质量导向型分包 C、专业导向型分包 D、效益导向型分包 E、成本导向型 16. 企业采购流程规划的战略要点是（ACE ）。

A、采购战略制定 B、采购目标确定 C、信息管理工具 D、财务管理工具 E、采购业务流程

17. 在确定供应商选择标准前，采购经理人必须与企业高层决策者，以采购战略为指导，就如下供应商选择的战略性问题达成共识并做出决策。（ACDE）

A、自制与外包采购的选择 B、采购价格与采购服务的选择 C、单一供应商与多家供应商的选择 D、国内供应商与国际供应商的选择 E、直接采购与间接采购的选择

18. 一般来说，采购组织机构设计通常采用下列方法（ABCDE）。

A、按采购地区设计 B、按商品类别设计 C、按采购物料价值或重要性设计 D、按采购功能设计 E、混合式设计

19．供应商绩效管理和绩效考评的方式有（ ABCD ）。

A、类别法 B、加权法 C、成本法 D、现场考察法 E、德尔菲法 20．在企业内部，供应链信息设计涉及以下哪些部门（BCDE）。

A、管理部门 B、采购部门 C、销售部门 D、制造部门 E、生产计划部门 21．通常，不可以作为供应链中的核心企业的是（ DE ）。

A、供应商 B、制造商 C、分销商 D、零售商 E、客户

22．采购综合培训计划编制的内容包括（ ABCE ）。 A、确定编制原则 B、选择编制方法 C、制定培训计划的内容 D、确定培训机构 E、制定培训计划的步骤

23. 在市场经济条件下企业为获取商品或服务要进行采购，以下对采购概念的理解正确的是（ ABCD ）。 A、商品采购就是一个选择商品的过程 B、商品采购是一种购买行为 C、商品采购是对获取对象的渠道、方式、质量、价格、时机等进行选择 D、商品采购是把货币资金转化为标的物的交易过程 E、商品采购一个谈判过程

24. 政府采购采用的方式有（ ABCD ）。

A、邀请招标 B、公开招标 C、竞争性谈判 D、询价 E关系介绍 25. 宏观经济运行态势分析要求把握长期经济增长以及总产出的周期波动、（ABCE），认识这些宏观变量之间的关系。A、失业率 B、通货膨胀 C、货币供给和预算赤字 D、利率 E、国际贸易与国际金融状况 26. 波特产业竞争力五力模型中的竞争力量包括：现有竞争对手间的竞争和（ ABDE ）。 A、买方议价能力 B、进入威胁 C、行业获利能力 D、替代品威胁 E、供方议价能力 27. NBER经济行情分析指标体系中的代表性的指标类型分别是（ BDE ）。 A、经济指标 B、领先指标 C、生产指标 D、同步指标 E、滞后指标 28. 采购是指在市场经济条件下企业为获取商品或服务而对获取对象的渠道、（ACDE）等进行选择，且把货币资金转化为标的物的交易过程。A、质量 B、信誉 C、价格 D、时机 E、方式

29. 政府采购是指各级政府及其所属实体为开展日常的政务活动和为公众提供社会公共产品或公共服务的需要，在财政的监督下，以法定的方式、方法和程序（按国际规范一般应以招标采购为主要方式），从国内外市场上为政府部门或所属公共部门购买所需（ACD）行为。

A、货物 B、商品 C、工程 D、服务 E、劳动力 30. 选择采购服务的提供商，可以有以下几种选择（ ACD ）。

A、单一采购服务提供商 B、少量采购服务提供商 C、多个采购服务提供商 D、整合的单一采购服务提供商 E、所有采购服务提供商 31. 选择委托加工制造商的合作方式有（ABCDE ）。

A、生产基地合作 B、产品研发合作 C、信息资源共享 D、新产品、领域开发 E、战略推进交流 32. 以下属于集中采购所适用的采购主体的是（ ）。

A、跨国公司的采购 B、集团范围实施的采购 C、OEM厂商的采购 D、零售商的采购 E、特许经营企业的采购 33. 商品价格变化趋势的类型通常包括（ ACE ）。

A、确定性运行趋势 B、稳定性运行趋势 C、不规则性波动趋势

D、稳定性波动趋势与不规则波动趋势组合 E、确定性波动趋势与不规则波动趋势组合 34. 预测企业中长期内部需求变化，包括（ ABE ）。

A、企业增长态势分析 B、企业成长性财务状况分析 C、生产要素价格 D、拍卖价格 E、中长期内部分析

35. 零售商经营自有品牌必须具备如下基本条件（ ABDE ）。

A、相当的规模 B、相当的经营实力 C、良好的经营组织 D、良好的商誉 E、良好的品牌优势 36. 自有品牌的开发方式主要包括（ADE ）。

A、OEM B、MRO C、CEM D、投资、并购生产企业 E、自产自销 37. 企业实施采购成本控制的方法主要包括（ BCD ）。

A、并行工程 B、价值分析 C、价值工程 D、ABC分类控制法 E、准时制采购 38. 分权式采购组织模式的缺点是（ABC）。

A、权责不清 B、目标冲突 C、资源浪费 D、工作单一 E、责权明确 39．评估供应商绩效的考核指标主要有（ACDE）。

A、质量指标 B、灵敏度指标 C、供应指标 D、经济指标 E、服务指标

40．采购综合培训计划编制的原则有（ABCD）。

A、学为所用 B、按需施教 C、讲求实效 D、分级培训 E、公开公平 41．编写采购培训讲义时，行文结束常用的方法有（ ABD）。96页？122页

A、小故事比喻法 B、重申主题法 C、揭示事实法 D、名言佐证法 E、设问法 42．培训项目计划的主要工作内容包括（ABCE）。

A、培训需求分析与项目必要性论证B、资源分析与可行性分析C、立项及培训目标设定 D、可行性分析E、培训项目准备及操作指引

三、判断题（T是正确）

（ T ）1. 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

（ F ）2. 波特产业竞争力模型认为，企业特定业务的状况和相应战略取决于其所处行业的吸引力（或行业魅力）和该业务相对于主要竞争对手的竞争地位。

（ F ）3. 研究市场行情的重点就是商品价格的变动，特别是长期内价格的变动。 （ T ）4. 跨国公司的全球采购部门的建设是集中采购的典型应用。

（ T ）5. 采购风险的存在，要求采购部门必须明确采购目标，即必须明确采购的物资是企业所必需的，而非一味地追求采购价格最低化。

（ F ）6. 从采购管理的角度分析采购成本主要是分析广义采购成本，采购成本控制的最终目的，则是努力降低狭义采购成本。

（ T ）7. 采购商与供应商之间的合作与联盟关系都是由采购商驱动的。 （ T ）8. 供应商绩效考评是供应商管理的核心内容。

（ T ）9. 编制采购综合培训计划的常用方法包括：培训计划会议、部门经理沟通和领导决策等。 （ F）10. 培训项目计划是培训项目管理中的核心环节，其关键是培训需求调查和研究。 （ T ）11. 职业道德在适用范围上具有普遍性。

（ T ）12. 宏观经济运行态势是洞悉商品市场变化的晴雨表。

（ F ）13. 现代工业分包只是一种简单的采购贸易关系，其核心内容体现在上游的主发包商（采购商）与下游的分包商（供应商）之间所形成的长期而稳定的合作伙伴关系。

（ F ）14. 企业采购的基本流程，因采购模式、采购规模、作业细节差异、企业组织特性和管理风格等的不同而差别很大。

（ F ）15. 制定商品期货交易策略及相关方案时，针对商品市场活跃的CTA基金，大部分采用的反趋势性策略。 （ T ）16. 就国际订货会的组织与实施程序来说，除了规模较大、涉及与国外供应商的联系以外，其他的操作环节与国内订货会并无区别。

（ T ）17. 规划企业采购物流系统包括两方面的内容，一是采购业务全流程，二是采购因流程而带给消费者的四种效用。

（ T ）18. 采购组织机构选型首先涉及企业组织管理中的一个根本性问题，即集权与分权的选择。 （ F ）19. 对于物料种类繁多的企业，进行采购组织机构设计时常按照商品的价格进行设计。 （ T ）20. 由于采购培训的特殊性和专业性，很难拥有一本全面、长期、稳定、适用的讲义。 （ F ）21. 采购中的回扣是指卖方企业非法支付给买方企业或买方企业员工的贿赂金。

（ F ）22. 在进行库存管理方案的制定中，常用的两种订购控制方法分别是定量订购控制法和定性订购控制法。 （ F ）23. 通常，零售业企业的采购主管比制造业企业的采购主管的职责范围小。

（ T ）24. 共同配送是指为提高物流效率，对某一地区的企业进行配送时，由多个企业联合在一起配送的方式。 （ T ）25. 要开发一个采购与供应管理系统，首先要进行需求分析。

（ F ）26. 检查采购师业务指导方案的实施是否具有针对性，不同时期的指导方案可以相同。

（ T ）27、企业采购战略制定是一个基于采购环境分析，确定采购目标，计划与选择采购策略、最终形成采购规划的过程。

（ T ）28、采购政策的准备、撰写及核准是一个循环性的流程，在真正落实以前，必须历经多次的计论。 （ F ）30、上海开开实业股份有限公司的开开品牌，属于自产自销型的自有品牌开发方式。 （ F ）31、期货合约的交易双方必须承担直接的合同责任关系。

（ F ）32、关健绩效指标（KPI），是用于评估被评估者绩效的定性化或行为化的标准，它体现对企业有增值作用的指标。

（ F ）33、经济指标是评估供应商绩效的最基本指标。

（ T ）34、及时、准确和完整的采购信息统计与分析，是进行采购决策的基本条件 （ T ）35、一个企业或机构的采购手册，都是依据企业的特定需求来设计的

（ F ）36、从采购管理的角度分析采购成本主要是分析广义采购成本，采购成本控制的最终目的，则是努力降低狭义采购成本。

（ T ）37、从制定采购成本控制方案，首先需要分析影采购成本形成和变化的内、外部因素。 （ T ）38、采购部门人员管理制度的制定涉及两个方面的内容，人员招聘和人员培训。

（T）39、制定采购综合培训计划时，需要根据年度人力资源计划，确定年度采购总体培训目标，确定培训重点。 （ T ）40、采购师在采购工作中，外于承上启下的关健地位。

（ T ）41、道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

（ T ）42、进行宏观经济政策分析，需要跟踪宏观经济政策目标变化，把握财政政策变化。 （ F ）43、消费是拉动行业增长的主要力量。

（ T ）44、审核采购计划的编制需要以供需平衡的原则来确定购进货物的品种、规格、数量和质量。 （ F ）45、目前世界上大多数集团公司譬如壳牌石油等都采购用的集团公司管控模式是财务管控型。

四、简答题

1．简述一般采购规划的基本步骤。P119

答：A、明确功能设置、作业环节及其先后顺序与时效控制。B、设置采购作业关分健点。C、明确权责和任务划分。D、程序繁简或被重视程度，应与所处理业务或采购项目的重要性相适应。E、处理程序因地、因时制宜，与时俱进，体现便利化的要求。

2．简述核心企业对供应链运作的影响。P260

答：核心企业对供应链运作的影响有以下几个方面：A、组织结构调整中心，B、信息交换中心，C、物流集散的“调度中心”，D、多阶响应周期的控制中心，E、文化中心。 3．简述采购综合培训计划编制的主要内容。P300

答： 1、确定采购综合培训计划的编制原则，学为所用，按需施教，讲求实效，分级培训。2、选择采购综合培训计划编制方法，培训计划会议，部门经理沟通和领导决策等，3、制订采购综合培训计划。 4．简述进行审核与修订采购计划的步骤。P92

答：一、审核采购计划的编制是否依据市场预测资料和采购决策方案。二、审核采购购计划采购取的措施是否适当，有关人员的责任是否明确。三、审核采购计划是否得到了适当的控制。四、审查采购计划的执行结果是否达到了预期的目标。

5．简述与供应商建立合作与联盟关系的流程。P222

答：一、供应商评价，测量当前供应商关系的满意程度。二、供应商改进，明确供应商的具体目标以及考核指标，制订出实现目标的行动计划。三、供应商合理化，根据长期的观察，对供应商进行合现化调整。四、供应商结盟，与符合要求的供应商建立合作与联盟关系。五、供应商合作伙伴。至此，采购商与供应商建立了合作与联盟关系。 6．简述供应链管理体系结构的基本设计原则。P265

答：供应链管理强调价值的整体创造与分享，以最终客户需求为管理起点，以商业流程优化为实现策略，以渠道为核心管理范围。以信息资源为管理内容。

7．简述采购与供应信息系统包含哪些功能模块？P271

答：采购与供应信息系统包含：基础管理子系统，供应商管理子系统，价格管理子系统，请购管理子系统，合同管理子系统，招标管理子系统，库存管理子系统，输助决策子系统，电子商务子系统。 8．简述进行全球采购市场综合分析的主要内容。P36

答：全球采购市场综合分析包括不同市场的份额分析、各国采购量变化趋势分析、出口市场竟争状况分析、对现有市场进行分析和监控以及市场交易量/价比较分析。 9．简述采购环境分析的步骤。P65

答：采购环境分析的步骤是确定采购环境分析目标，搜集、整理和分析间接资料，设计采购环境调研方案，实施采购环境调查，编写采购环境分析报告。 10．简述如何制定和实施采购战略。P65

答：企业采购战略制订是一个基于采购环境分析，明确采购战略目标，谋划与选择采购策略，最终形成采购战略规划的过程，实施采购战略。

11．简述如何制定业务外包方案。P73

答：识别核心能力、确定外包任务，选择外包公司(供应商)，预测外包效益，制定外包方案和外包管理制度（如价格、品质、交货期、数量、材料、验收等），时间进度控制动态监控。 12．简述制定OEM合作的标准流程。P100

答：确定OEM合作产品并认可合作方案---签订合作协议---产品定制和设计导航---产品验收---后期服务。由于产品性质不同、制造工艺和技术复杂程度的差异，其OEM合作流程也有所不同。 13．简述采购洽商的评估程序。P131

答：采购洽商的评估程序是一、采购洽商程序评估：评估谈判计划和方案是否完整、可行，审查谈判班子的组成是否合理，评估洽商谈判议程的安排是否妥当，评估采购决策程序是否合理。二、采购洽商的技巧和策略评估，三、采购洽商结果的评估。

14、简述制定自有品牌的开发要点？

答：自身条件评估和时机选择，选择适当的商品，制定适当的价格和选择适当的促销策略，注重采购与质检人员的培训与遴选。

15、简述采购合同履行监控的主要内容？

答：建立、健全采购管理制度，实物与信息的同步入库，建立控制关键点，实行职务分离，采购合同履行监控效果的评估。

16、简述供应商的经济补偿原则？

答：1、依法办事原则，2、依损失范围和程度合理求偿原则，3、确保供应商经济补尝可实现的原则，4、及时处理、 速了结的原则，5、充分考滤长期合作关系的原则。 17、什么是招投标,采用招投标采购应具备的基本条件有哪些？

答案：招投标，是在市场经济条件下，进行大宗货物的买卖，工程建设项目的发包与承包，以及服务项目的采购与提供时，所采取的一种交易方式。招标和投标是一种商品交易行为，是交易过程的两个方面。招标采购，是指 通过面向社会公开招标的方式、邀请全部或一定范围内的供应商参加投标，采购实体通过某种事先确定并公布的标准，从所有投标者中评选出中标供应商，并与之签订合同的一种采购形式。

采用招投标采购应具备的基本条件是：

（1）有完善的招标法律保障及道德和信誉保证，并已形成有效的监督机制。 （2）有良好的经济环境，有足够的供货渠道和能力。

（3）有社会认同的技术规范和标准做为依据，并有检测度量方法。

（4）有具备良好的专业技术业务能力的招投标、评标机构队伍以及评标专家库。 （5）有足够公开的环境和媒体传播。

18、采购的地位：从企业生产经营活动的微观角度考察，采购也处于关健地位和环节，主要表现在1）采购是企业生产活动的先决条件，2）采购是 穿企业生产经营全过程的因素，3）采购是企业生产经营的活动渠道和供应链管理的关键，4）采购是企业成本控制的重要环节，5）采购是产品更新换代的媒价。

19、现代采购：主要有定量订货法采购、定期订货法采购、MRP采购、JIT采购、供应链采购、电子商务采购等。 20、招标代理职责：受招标人的委托代理招标采购事宜，提供相应的营业场所和资金，编写招标文件及组织评标，建立评标专家库。

五、论述题

1．以零部件采购为例编写一份集中采购合同，要求能够体现全部要点。P157 2．试论述如何制定自有品牌的开发计划。96

答：1、把握自有品牌开发要点，即选择适当的时机、商品、品牌、制定适当的价格、促销策略、并注重采购与

质检人员的培训与遴选，2、自有品牌的开发方式如贴牌生产、投资并购生产企业、自产自销。 3．试举例说明如何对不同类型的企业进行采购流程规划。 P121

答：企业采购流程规划首先要考虑三个战略要点，一是采购战略，战略决定业务流程及决策规则，二是信息管理工具，企业信息化程度制约流程改造，三是根据使用管理工具的特性，制定采购业务流程，组织岗位职能和考评机制等，一般的企业都设置专门的采购部门，其采购流程大体类似，其规划中主要涉及采购的标准程序，以及采购业务人员，采购部门，接口部门和财务部门的权责划分等。零售企业采购业务是其经营活动的核心，其采购也较为普遍地采取集中采购方式，流程击剑划具有共性，而且普遍性问题也比较集中。制造业企业采购流程规划，在于其与生产制造，营销和其他职能部门紧密衔接，而且采购物品是以原材料和零部件为主，同时要涉及到设备，工程项目和MRO物品的采购。

4．试论述在准时制（JIT）模式下，如何进行采购流程规划？P124

答：准时制生产模式下，需要实施JIT采购法，尤其要注重，选择最佳供应商，进行有效管理，是JIT采购成功的基石，供应商与用户紧密合作，是JIT采购成功钥匙，要有卓有成效的采购过程质量控制，是JIT采购成功的保证。首先要创建准时化的采购班组，二制订计划，确保采购流程规划有计划，有步骤地实施，三精选少数供应商，建立伙伴关系，四做好供应商的培训，确定共同目标，五进行试点工作。 5. 试论述如何进行行业状况与商品供求形势分析。P12

答：根据市场经济的发展进程对外开放程度，深入分析行业的发展状况，增长态势，有助于对商的供求形势做出准确判断，分析行业发展状况的方法：波特产业竟争力五力模型，GE---麦肯锡业力组合分析模型。

预测行业发展趋势：投资是拉动行业增长的主要力量，消费对行业增长的贡献，出口对行业增长的拉动作用。 预估产业政策调控效果,根据历史资料绘制重点商品供销曲线。 6. 试论述如何制定供应商经济补偿原则。P228

答：分析供应商经济补偿的原因：首先就要确定商品质量，质量是采购纠纷和供应商经济补偿的主要原因，一方面是本身质量问题，别一方面是由于运输，交货环节出现问题所致。当问题出现后，必须紧持依法办事原刚，否则不仅不能合理，有效地处理纠纷，还可能进一步引起与供应商更大的纠纷。依损失范围和程度合理求偿原则，依法求偿还必须客观，科学地确定损失范围和程度，超过损失范围和程度的过度求偿，往往难以达到目的，还会引起进一步的纠纷，并进而损害商业关系，确保供应商经济补偿可实现的原则，供应商违约的情形多种多样，有些是主观原因，有些是客观原因，及时外理迅速了结的原则，要果断，及时，一旦原则确定，补偿方式和额度确定，就要迅速处理，充分考虑长期合作关系的原则。供需双方友好合作是一种常态，本着尽量保持长期合作关系的原则，积极处理经济补偿问题。

7．试论述如何进行采购政策的制定。P91

答：采购政策是指采购人员从事采购活动时，公司或企业提供的全面性及长期性的采购决策原则，管理体制和操作框架，通常一个企业的采购政策主要包括：物料采购是用集中或分散机制处理，物料采购计划是根据物料需求计划而拟订，对储备物料采购用预购备用方式，对非储备物料采用现用现购方式办理，公开招标，比价，议价方式的决定原则，国外或国内采购的决定原则及办理方式，向制造商或通过经销商，代理商采购的原则，在一定金额上，询价或揶价厂商数目的规定，长期或短期合约方式采购的原则，品质，时效与价格何者为优的原则，采购人员不给不合格的供应商下订单的原则，采购人员应秉持客观公正的态度，并保持价值分析观念从事工作。 8．试论述如何进行采购洽商过程的控制与评估？P131

答：采购洽谈程序评估：评估谈判计划和方案是否完整，可行，审查谈判班子的组成是否合理，评估洽商谈判议程的安排是否妥当，评估采购决策程序是否合理，

采购洽商的技巧和策略评估，采购洽商结果的评估，评估采购洽商内空的全面性，确定性和合理性，评估采购洽商结果与预定目标的一致性，即洽商是否达到了预期的理想目标，评做谈判的安全保密工作。

9、试述招标采购的过程？制定招标采购计划，确定招标采购内容，确定招标采购资金，确定招标采购主体，编写招标文件，发布招标文件，如是工程项目，要到现场查看，接受编制标底，接受投标文件，开标，对投标单位进行审查，评标，确定中标人，发布中标通知书，签订承包合同。

技能部分

一、案例分析

1. 案例：看板管理——丰田的“零库存”手段

问题1：试根据案例总结丰田JIT生产方式的特点。 问题2: 试述JIT模式下的采购流程规划过程。 2. 案例：IBM的降低采购成本之道

问题1：按照广义采购成本的概念，从功能上划分，整体采购成本发生在哪些过程中？ 问题2：分析案例，总结IBM的采购存在的主要问题是什么？他们又是如何采取措施的？

广义的采购成本----既是整体采购成本，又称战略采购成本，是企业产品的整个生产周期中所发生的与商品、物料（如原材料、零部件）采购相关的全部成本。

从采购管理的角度分析采购成本主要是分析整体成本，采购成本控制的最终目的就是努力降低整体采购成本。采购价格仅仅是企业获得商品、物料或服务的成本的一部分。

整体采购成本发生在企业产品的开发过程、采购过程、企划过程、质量过程、服务过程中。 1、开发过程：选择供应商或供应商的介入可能发生的成功

2、采购过程中发生的成本。主要是商品、原材料或零部件采购费用或单价。

3、生产和营运过程中可能发生的采购成本。一些物流费用、库存费用、滞仓等等。

4、质量控制过程中可能发生的采购成本。交货不及时、产品不合格带来的返工、退货的损失费用。 5、售后服务过程中发生的采购成本。零部件问题严重而影响本公司的销售造成的损失等等。 3. 案例：雀巢与家乐福供货商管理库存系统案例 问题1：采购管理信息系统建立的步骤是什么？

问题2：结合案例，谈谈你对企业采购信息化的认识。

要点1：家乐福中国存在的采购漏洞。 参考点：1．“本土化供应”的漏洞； “本土化供应”虽然为家乐福降低了成本，但如果不考虑到中国当时商品生产中存在的诸多假冒伪劣问题，对供应商过于追求低价，而放松前、中、后有关阶段的管理工作，就有可能给劣质产品带来可乘之机。问题一旦发生，虽然有供货合同保证家乐福的直接经济利益不受影响，但显然会给它的商业信誉会带来诸多不利，这对其也是很不划算的。 2．“向上游供应商要利益”的漏洞；

家乐福的“向上游供应商要利益”这种做法只会使它在发展中国家或商业不太发达地区更容易成功，因为在商业不发达的国家，供应商的实力不是很大，组织化程度不同，家乐福与上游谈判的余地就较大。家乐福向生产企业收取高额进场费的事虽让其成为众矢之的，但家乐福不但没想改变这种做法，反而引以为特色。为了弥补低价销售的利润损失而向生产商要效益；而生产商为了自己的利润只能在产品上做手脚，如此恶性循环，家乐福追求的低价高质就有可能变成低价更低质。 3．权力下放的漏洞。

之所以出现这样多类似“毒菜毒果”的问题，主要是家乐福中国总部将原来中央集权的采购系统全线下放，除部分商品由“中央”集体采购，大部分商品采购的自主权下放到地区甚至分店。这样，造成了家乐福分店店长的权力空前强大，这同时也是家乐福企业过度本地化发展的结果。 要点2：企业进行采购流程规划时需要考虑的战略要点。

参考点：1．采购战略，战略决定业务流程及决策规则，对不同采购品腆应商采取不同的招标方式（办法）、业务流程及决策规则，以降低采购总成本；

2．信息管理工具，企业信息化程度制约流程改造，根据企业特点和财力，实施信息化建设，如网上采购招标系统、内部管理信息系统：

3．根据使用管理工具的特性，制订采购业务流程、组织岗位职能和考评机制笔 现物流、资金流和责任流的顺畅运行。 要点3：供应商补偿原则的制定。

参考点：1．分析供应商经济补偿原因：

2．制定供应商经济补偿原则

(1)依法办事原则；

(2)依损失范围和程度合理求偿的原则； (3)确保供应商经济补偿可视性原则； (4)及时处理、迅速了结的原则； (5)充分考虑长期合作各项的原则。 3．确定供应商经济补偿形式。 4. 案例：“齐二药”的采购问题

问题1： 本案例材料中隐含了一个目前采购领域普遍存在的问题——采购回扣问题，试述采购回扣的管控方法。（要求各要点应有所展开）

问题2.试设计一个医药连锁企业的采购流程规划。

要点1：采购风险控制

参考点：采购风险的定义：

采购风险是企业所面临的风险之一，指在采购过程中由于各种意外情况的出现，使采购的实际结果与预期目标相偏离的程度和可能性，包括人为风险、经济风险和自然风险。

采购风险的分类：

（一）企业采购的外因型风险

1、意外风险。2、价格风险。3、采购质量风险。4、技术进步风险。5、合同欺诈风险。 （二）企业采购的内因型风险

1、计划风险。2、合同风险。3、验收风险。4、存量风险。5、责任风险。 采购风险管理

采购风险管理可分为四个阶段：

1、风险识别。2、风险分析。3、风险应对4、风险监控。 采购风险可以通过以下方法予以管理： （1）风险转移。（2）风险自留。（3）损失融资。（4）风险控制。 采购风险可以通过一定手段和有效措施加以防范和规避的。 （一）应建立与完善企业内控制度，加强教育，提高素质。 （二）加强对物资采购招标与签约监督。 （三）加强对采购全过程、全方位的监督。 要点2：采购流程控制。

参考点：1、采购工作规章制度；建立健全相关规章制度，以保证采购工作的有效开展。

2、采购合同管理：采购合同履行的跟进以及规范存档。

3、供应商管理；供应商的开发、供应商结盟、供应商的绩效管理等

4、采购绩效管理。采购和供应职能的绩效、评估供应商的绩效、评估采购人员的绩效 5. 案例：沪士电子的“极速”采购

问题1：企业采购流程规划的基本步骤是什么？

问题2：试考虑沪士电子如何从内外两方面解决采购方面的问题。

要点1：企业采购流程规划的基本步骤。 参考点：

1．明确功能设置、作业环节及其先后顺序与时效控制； 2．设置采购作业关键点；3．明确权责和任务划分；

4．程序繁简或被重视程度，应与所处理业务或采购项目的重要性（价值）相适应； 5．处理程序因地、因时制宜，与时俱进，体现便利化的要求。 要点2：沪士电子如何从内外两方面解决采购方面的问题。

参考点：1．对内实现信息共享：为了解决信息共享的问题，沪士电子是如何做的；

2．对外彻底改革采购流程：对外彻底改革与供应商的采购流程，从案例中找m实施的 具体细节；为提高效率，沪士电子是如何调整的；改革后达到什么样的效果等等内容。 6. 案例：中国市场上三种不同的采购理念

问题1：试对案例中所述的三个公司采购情况进行总结。

问题2：如何修订采购需求计划？

要点1：分析案例中所述的三个公司采购情况

参考点：分析三家企业采购现状

胜利油田目前有9000多人在做物资供应管理，庞大的体系给采购管理造成了许多困难。胜利每年采购资金的85个亿中，有45个亿的产品由与胜利油田有各种隶属和姻亲关系的工厂生产，很难将其产品的质量和市场同类产品比较，而且价格一般要比市场价高。同样，胜利油田使用的大多数涂料也是由下属工厂生产，一般只能使用3年左右，而市面上一般的同类型涂料可以用10年。还有上级单位指定的产品，只要符合油田使用标准、价格差不多，就必须购买指定产品。由此案例中看出胜利油田沿用的是传统采购. 采购的过程中太多暗相操作,采购管理薄弱,计划经济,短缺经济下粗放的采购管理模式使得胜利油田与其它民营企业和国外的企业就市场竞争力上很难与它们竞争.

海尔采取的采购策略是利用全球化网络，集中购买。以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。海尔采用的是SBD模式：共同发展供应业务。海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，很多零部件是由供应商提供今后两个月市场的产品预测并将待开发的产品形成图纸，这样一来，供应商就真正成为了海尔的设计部和工厂，加快开发速度。许多供应商的厂房和海尔的仓库之间甚至不需要汽车运输，工厂的叉车直接开到海尔的仓库，大大节约运输成本。海尔本身则侧重于核心的买卖和结算业务。

通用把采购信息放到全球化的平台上来共享，在采购行为中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，充分发挥了现代化物流信息化的特点,并及时通报各地供应商的情况，把某些供应商的不良行为在全球采购系统中备案。美国通用是一家全球性企业，要和全球对手进行竞争就要利用全球供应商资源来进行采购，这是汽车企业采购体系的一块重要基石；采购体系的另一大基石就是对供应商的开发和发展。上海通用从一开始便充分借鉴和接受了通用这一先进的理念和模式。

要点2：采购战略的制定

进行采购环境分析、明确采购战略目标、谋划与选择采购策略 形成采购战略规划、实施采购战略 8. 案例：惠普的采购风险管理

问题1：结合案例，试分析采购风险防范措施有哪些？

问题2结合案例，分析电子类产品市场的采购特点以及惠普的应对办法。

要点：采购管理信息系统规划的内容。 参考点：

采购管理信息系统规划主要有5部份组成

1．采购资料库规划；

资料库是经过计算机处理的资料的集合，一个标准的采购资料库需要许多标准化的组成要素，一般情况下，一个采购的循环必须有标准的订购规格、名称、订购单位、衡量单位以及采购物资的编码等。采购信息的标准化对采购循环是必要的，因为其它采购功能的顺利进行必须要有与之相匹配的采购信息。有三种可以纳入采购信息库资料库的内容，他们分别是物资名册、供应商名册以及未交货订单。

2．管理情报规划；

根据采购资料库规划的内容，收集管理所要求的情报，分别为采购历史资料、物资价格变异分析、物资情报、订单分析、供应商采购金额、供应商运送记录、经济形势指标分析、采购档案、运送的准时性、全国性契约的有效性、特定供应商的退货情况、采购人员的综合评比、预算、营业成本以及节省趋势表等。

3．采购应用规划；

采购应用规划是用来提升众多采购功能的整合性系统，这一过程一般用在确认需求、发出订单、改变订单、追踪订单进度、催货以及供应商与商品记录的管理等方面。

4．决策支持规划；

决策支持规划属于采购管理信息系统规划的高级阶段，各种采购信息可以在该系统下进行合并，采购经理可以根据其合并的信息作出决策。

5．网络处理规划。

在网络处理规划中，计算机主机与位于其它位置的计算机相连接，计算机就成为计算机主机的分支，这一过程可以使使用者对资料的输入以及文件的准备有较大的自主控制权。并且可以使计算机主机减轻一些工作负担。

9. 案例：惠普的E采购

问题一、采购管理信息系统规划的内容是什么？274-275

答：1、采购资料库规划。资料库是经过计算机处理的资料的集合，一个标准的采购资料库需要许多标准化的组成要素。采购信息化的标准化对采购循环是必要的，因为其他采购功能的顺利进行要有与这相匹配的采购信息。有三种可能纳入采购信息资料库的内容：物资名册；供应商名册；未交货订单。

2、管理情报规划。采购应用规划。决策支持规划。网络处理规划。以上答题内容要展开写， 问题二、通过案例对惠普的E采购系统提纲。。。。你认为它的E采购系统除了文中的四个方面之外还应有哪方面的组成？

答：E采购系统除了文中的四个方面，还应该有以下几方面组成：

1、供应商信息系统：供应商的选择标准，供应商分类评定及其分类管理（A伙伴型、B优先型、C商业型、D重点型），对供应商的绩效评估，供应链关系的建立和管理，不适于建立联盟关系的原则掌握等信息档案。

2、市场预测系统：市场供求关系变化的预测、商品成本变化预测、价格水平、价格体系变化趋势预测、商品生命周期预测等。

3、网上支持系统：信息、资源的共享、电子商务、网上贸易洽谈、网上支付货款，企业内部的网上信息交流平台、信息高速公路，“网上交易平台、无纸化办公。

4、客户处理信息系统：管户（企业）增长态势（成长性）分析：在本行业的发展性、产品前景、公司扩张态势、经济效益的变化趋势以及企业未来的前景，近年企业的盈利水平、财务状况、市场占有率、合同履约率、信用等级等重要指标情况。

10. 案例：务实的索尼全球物流

问题1：采购业务流程的大致过程是什么？采购流程控制的关键是什么？

问题2：采购物流带给消费者的四种效用是什么？ （答出四个要点既得8分，如有适当展开并表述正确，得10分）要点1：采购业务流程的大致过程和控制的关键

1．采购业务流程是指企业购买生产、经营所需各种原材料、零部件和配件、设备的全 过程：

(l)作为购料方，首先，根据内部供应所需，拟定的物料采购计划（或提报订单）； (2)根据计划对物料的需求，寻找供应厂商、确认供应商在产品质鞋、规格型号、 数量、价格、交货以及信誉服务等方面，能够满足需求；

(3)以订单方式向供应商传递购买计划并商洽进货地点、发货到站以及结款方式； (4)结合库存及验收人员验收供应商的进货；最后对进料作评价和总结。

2．采购流程的控制是采购管理的核心。

(1)采购计划； (2)对供应商的正确选择，对于稳定料源，确定保进料质量和交货十分重要； (3)采购合同； (4)付款。

要点2：采购物流带给消费者的四种效用。

参考点：空间效用；2．时间效用；3．形态效用；4．占有效用。 11. 案例：西门子的分类采购策略

问题1：一般的各行业把采购物品分为哪四类，简要说明对他们进行成本控制的要点；本案例中西门子的采购策略类似于所学的ABC分类控制法，试说明ABC分类控制法的基本原理。 问题2：试结合案例运用你所学的知识来总结西门子的采购策略。

要点1：各行业一般把采购物品分为哪四类，说明对他们进行成本控制的要点。 参考点：

一般说来，各行业采购物品可分为杠杆产品、战略物资、一般产品和瓶颈产品四类。 1．对于采购风险小、采购金额也小的一般产品，成本控制的重点在于：降低采购管 理费用，减少采购频率。

2．对于采昀风险小、单位时间采购金额大的杠杆产品，要求采购人员要具备充分的 专业知识，利用价值分析法，进行单件产品的成本分析；

3．对于采购风险大、单位时间采购金额也大的战略物资，除了要进行单品成本分析外，更重要的是要垄断资源．保证供应．与供应商建立稳定坚实实的供应关系

4．对于采购风险大、单位时间采购金额小的瓶颈产品，则需要与供应商进行长期的 合作，进行有效的搭配组合，提高对稀缺资源的掌控能力。同时，要势力缩短付款周期。 要点2：本案例中西门子的采购策略类似于所学的ABC分类控制法，试说明ABC分 类控制法的基本原理。

参考点：ABC分类控制法，即作业成本法．A类物料采购金额高，提高其周转率，具有较大的经济效益。C类物料正好相反，品种数多．所占采购金额少。对它的成本控制原则恰好和A类物料相反，不应投入过多控制力量。加大储备量，不会增加很大比例的占用金额，以集中力量控制A类物料．B类物料的状况处于A、c之间．因此，其控制方法也介于A，C之间，采用常规方法管理即可。

要点3：试结合案倒运用你所学的知识来总结西门子的采购策略。

参考点: 1．首先对供应商进行分类，根据供应风险和获利能力影响的标准-，可以建立一个有4 种可能的供应商分类，然后采取相应不同的采购业务合作策略。 2．对供应商的产品也进行分类，形成不同的采哟策略； 3．把营销理念运用到采购领域，实现共赢；

4．在产品中增加标准共用部件的比例，从而也可应用于仓储和生产等其它领域，实现高效。

5．在采购环节有意进行量化分析，达成资源的合理分配。 12. 案例：西陆直升机有限公司

问题1：试述与供应商建立战略联盟关系的开发过程与原则。

问题2.依据表2的特性，你认为本案例中的航空公司在选择供应商时选择标准排序应是什么，为什么？

13、八钢的物流现状

问题1：企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供应链。供应链的概念是从扩大的生产（Extended Production）概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。试述供应链的管理目标是什么？该企业从供应链的角度应采取哪些措施？

答：1）供应链管理的目标是：提升整条供应链的竞争能力及快速响应用户的能力；而不是进行供应链系统内的无序的竞争。 2）该企业从供应链的角度应采取的措施有： 1、企业内部应进行作业流程的优化，以效率

为导向实施组织的变革与流程再造（BPR）改变过去传统的科层制组织架构，进一步降低本公司内部部门与部门之间的沟通成本，做到流程最优化，沟通成本最小化。

2、公司物资做系统性分类，按照战略性物资、瓶颈性物资、重要性物资、一般性物资，重新核定供应商价值，对战略性物资供应商、瓶颈性物资供应商应以合作与双赢为导向充分照顾供需双方的核心利益；对重要型物资供应商及一般性物资供应商应严格贯彻成本控制导向。

3、在整个供应链系统内，与核心供应商做到最大程度的信息共享与平行开发机制，避免长期以来与供应商之间的信息不对称现象，降低后续的监督成本，该事后弥补为事前控制。

问题2：结合你所在的部门，试分析贵部门的业务流程中在供应链优化方面存在哪些不足？

答：在日常的采购工作，存在着以下不足：一是与供应商的关系还没有达到成为战略伙伴关系，今后应加强供应商关系管理，严格供应商的绩效考评，将其发展成为战略伙伴。二是：在管理信息系统方面，目前，只做到了企业内部各部门的互通互联，与供应商的管理信息系统目前还处于隔离状态，今后应加强这方面的建设。三是，内部员工的员工培训还没有完全到位，还不能使全体员工都意识到供应商关系管理的重要性，这是今后首先应做好的工作。

14、一起投诉引发两次重审

问题一：通过这起投诉案例，试分析在招标评标中有哪些问题应引起反思、吸取教训？ 答：在招标、评标过程中应反思和吸取的教训有：

1）在招投标过程中前期准备工作一定要做的充分，在评标过程中，专家委员会临时明

确和增加招标文件的内容，本身就是一种违规和违法的行为，最重要的是在潜在的供应商面前失去了应有的公信力。

2）二次重审的结论尽管与第一次结论是相同的，但是对于招标业主来讲，增加了不必要的费用开支与时间的浪费 3）本案例告诉我们，招投标在前期的准备阶段，在编写招标文件和审核招标文件时应严谨细致，无一纰漏。

问题二：在贵企业的日常物资招标采购中需要哪些准备工作来确保“公平、公正、公开”的特点？

答：1）首先：招标文件的编写应充分考虑到各种有可能发生的状况，做到严谨、细致没有纰漏；坚决杜绝在评标过程中的临时添加；取信于供应商。

2）其次：确保评标专家委员会的人员构成具有客观公正性、认真贯彻利益回避原则。

3）再次：在整个招投标过程中，确保程序公正、在招投标的每个流程节点做好监督与检查工作，避免造成招标过程有失公正的错觉。

4）最后：在招投标的开标过程中，邀请第三方监督公正机构参与，对客观公正性予以确认。 15、竞争性谈判结果缘何“难产”？

问题1：从上述难产的谈判结果中能够得出哪些方面的启示？ 答：从难产的谈判结果能够得出如下启示

1）社会中介代理机构为生存而急于揽活收费因追求盈利把规范操作放在次要位置， 见利忘法，把规范操作放在第二位，因此在选择中介机构时应严格审查中介机构的相关资质，并做好后续的监督工作。 2）采购人不可以对中介机构的行为失去基本的监控职能

3）监管部门监管不力，对采购活动现场监督跟不上，公正员未能起到公正作用，公正无法取代监管 4）新开发的供应商缺乏最起码的规则意识，应有针对性进行培养

问题2：铁路局在选择供应商方面，制定了哪些具体标准及相关的表格？ 答：铁路局在选择供应商方面，制订的具体标准及相关表格有

1）资信评估标准——《资信评估表》 2）过程控制标准——《QC工程表》 3）生产能力标准——《生产日报表》 4）人员配置标准——《组织架构图》 5）设备评价标准——《设备一览表》 6）产品结构标准——《主要产品目录表》

问题二：在贵企业的日常物资招标采购中需要哪些准备工作来确保“公平、公正、公开”的特点？

答：1）首先：招标文件的编写应充分考虑到各种有可能发生的状况，做到严谨、细致没有纰漏；坚决杜绝在评标过程中的临时添加；取信于供应商。

2）其次：确保评标专家委员会的人员构成具有客观公正性、认真贯彻利益回避原则。

3）再次：在整个招投标过程中，确保程序公正、在招投标的每个流程节点做好监督与检查工作，避免造成招标过程有失公正的错觉。

4）最后：在招投标的开标过程中，邀请第三方监督公正机构参与，对客观公正性予以确认。 15、竞争性谈判结果缘何“难产”？

问题1：从上述难产的谈判结果中能够得出哪些方面的启示？ 答：从难产的谈判结果能够得出如下启示

1）社会中介代理机构为生存而急于揽活收费因追求盈利把规范操作放在次要位置， 见利忘法，把规范操作放在第二位，因此在选择中介机构时应严格审查中介机构的相关资质，并做好后续的监督工作。 2）采购人不可以对中介机构的行为失去基本的监控职能

3）监管部门监管不力，对采购活动现场监督跟不上，公正员未能起到公正作用，公正无法取代监管 4）新开发的供应商缺乏最起码的规则意识，应有针对性进行培养

问题2：铁路局在选择供应商方面，制定了哪些具体标准及相关的表格？ 答：铁路局在选择供应商方面，制订的具体标准及相关表格有

1）资信评估标准——《资信评估表》 2）过程控制标准——《QC工程表》 3）生产能力标准——《生产日报表》 4）人员配置标准——《组织架构图》 5）设备评价标准——《设备一览表》 6）产品结构标准——《主要产品目录表》

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