工厂保安派遣管理服务合同及实施方案

公 司 简 介

企业名称 地 址 法人代表 投标类型 陈 □1 □2 邮 编 E-mail 安徽某某安全防范有限公司是经合肥市工商局及安徽省安保协会于2010年正式批准的一家专业从事保安服务，物业管理、环境保洁、、秩序维护以及劳务派遣的专业公司。公司注册资本100万，现拥有员工600余人，专业管理人员与专业技术人员达50余人。经过多年的发展，现已成为一家专业性强、人力资源充足、清洁设备齐全、管理经验丰富企 业 概 况 的专业企业。目前，本公司在合肥市主要的服务项目有：绿海商务学院校区、安徽公路学校、三联学院、滨湖世纪城工地、康拜工业园、合海钢管有限公司、雅豪格莱德酒店、经开区最大的生活小区东海花园、北美印象雅苑小区等众多单位提供安全防范、日常保洁服务。 某某安防将依托所服务的各大物业公司的先进管理经验，丰富的人才优势，专业的技术支技。秉承“精心服务、亲情管理、热情周到、追求完美“的宗旨。本着力求员工坚持“用心做事、诚实做人”的原则来为每一个客户营造安全、清洁、优美的环境。 我们深知，公司在合肥的发展需要社会各界朋友及同行业的支持，愿我们携起手来，资源共享，合作共赢，创造更加辉煌的明天。 我们相信，我们会做得更好！ 电话 E-mail 手机 http 1

第一章

计划方案及策划思路

在今后的保安外派服务中，我们将秉承甲方的管理理念，倡导以人为本的服务理念，融入酒店式的服务方式，努力将酒店式服务体现在保安服务的各个区域、各个时段和各个环节，贯穿于贵公司管理服务的全过程。同时，始终遵循“以人为本”与“人与自然和谐相处”的生态价值观，倡导绿色、环保、生态、节能的生活方式，营造一个真正可以聆听“阳光、空气、绿色”的健康高档次办公区域。

1、管理目标

为充分体现和保持贵公司风格，保持办公生态，为贵公司员工创造一个安全、文明、整洁、舒适的工作环境

2、管理优势 （1）经验优势

我公司在保安管理实践中积累了丰富的管理经验，同时我司还承接了合肥绿海商务学院、北美印象雅苑小区、由合肥市府牵头经开区最大的小区东海花园保安服务项目；中国最大的柴油机生产企业熔安动力有限公司保安服务项目；安徽公路技术学院安防服务项目；滨湖世纪城工地安防服务项目；合肥市经开区康拜工业园安防服务项目；香港华润幸福里小区的保安保洁服务项目；安徽省高速公司开发的安高城市天地保安服务项目；合肥万达广场保安服务项目等一批高档商住、办公物业的专荐保安项目。我司现有员工600多人，我司成熟的

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保安专项管理经验及丰富的人力资源完全可以运用于 保安外派的管理。

（2）技术优势

我司已初步建立公司的管理信息系统，建立了公司网站，也实现了部分安保管理业务的软件化操作。同时我司依托所服务的各大型单位的先进管理经验，为我司管理工作提供坚强的管理技术后盾。

（3）人才优势

我司根据企业发展要求，不断调整人才结构，储备了一批不同层次、不同专业的管理人才和监控技防人才及工程管理人员。我司不仅拥有大批专业人才，更是人才培训基地，将为贵区安保管理提供强大的人才保证。 二、保安管理具体措施

我公司通过对贵公司初步资料的掌握、周边基础配套与地理环境的分析，结合项目区域特点，认为在今后的服务中，尤其要抓好以下几个重点工作。

1、强调安全第一和预防为主的原则

（一）安全管理是管理工作的重中之重。安全保卫工作是公司的财产安全及员工的人生安全，由于贵公司的特殊性，我们将采取不同的安保模式。

（二）安全管理主要包括三个方面，一是消防安全，二是治安防范，三是及时处理和应对各类突发事件及各种会议接待参观。

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1、在消防安全方面，强调预防为主，防大于治，不断消除和整治各种消防隐患。

2、在治安防范方面，根据特点，从全面布防、全员防范的观点出发，利用项目先进的技防硬件，走“人防、技防”相结合的路线，将可能出现的治安问题杜绝在萌芽状态。

3、在应急事件处理方面，做到有预见性、有方案、有组织、有演练，做到处事不惊、处惊不乱、应对有方，通过突发事件和异常情况处理方案的编制，防患于未然。

三、人员的配备及培训管理（按二班计算，设调休岗）（一）按 2 班计算，设调休岗

保安岗位 名；年龄要求 45 周岁以下，男性；无不良社会记录；每天工作 12 小时，法定休假日。（节假日加班另算）

（二）按 2 班制按每人每月上二休一计算费用 （三）门岗 总共 人。

四、人员的培训和管理

高素质的员工是公司管理的基础，而提高员工综合素质的关键是培训，我公司为提高员工素质，在原人事部的基础上，专门组建了人力资源部和教育培训中心，把提高员工的综合素质，提到了企业发展的战略目标这一高度。目前我司形成了一套规范的培训体系，正在培养和造就一支专业化的安保管理队伍，这是我们完成对贵公司安保管理目标的有力保证。

1、人员的培训 （1）培训的目标

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人；巡逻 人。白班 人，晚班 人，调休 人；

根据贵公司的特点，结合公司的体系对各岗位的要求，分层面、分阶段、有计划地对员工进行培训，确保贵公司各工作区域外派保安人员具有观念先进、管理专业、技术精湛、工作效率高的综合素质，为完成贵公司的管理目标提供可靠保证。

（2）培训的几个阶段 ·入职前培训

入职前的培训分两部分内容，一是入司培训，二是岗前培训，主要对员工进行公司概况、管理理念、法律法规、仪表仪容、服务态度及安保管理和操作技能的基本知识培训，使员工在上岗时能具备安保的服务理念和业务基本知识。

·在职培训

在员工上岗后根据岗位（工种）的需要，进行各种层次及内容的培训，以满足日常管理和操作的要求。

·专门培训

在有新技术、新标准、新法律法规颁布时及时组织员工进行专门培训，使员工能及时了解熟悉和掌握这些专门知识，以便更好地为贵公司服务。

员工能严格按工作规程进行操作，为贵公司服务，从而有效提高服务水平及工作效率，日常培训的内容和形式如下：

培训内容：

·企业理念、质量方针、质量目标 ·岗位操作技能及工作操作规程

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置毛巾在门底的门缝间 ，打开窗户和阳台门保持空气流通 ，向窗外和阳台外人员求救 ，保持镇定等待消防员的援救。

（5）、管理处员工应协助消防人员做好员工的疏散和营救工作。 6、灭火器的使用

（1）、管理处员工应熟悉灭火器放置的位置和用法。 （2）、在不熟悉手提式灭火器的情况下，切勿使用。 7、人员受伤意外

（1）、尝试尽可能获取有关此次损伤的资料。 （2）、使伤者处于温暖及舒服的状况，并加以安慰。

（3）、拨电话要求急救医疗救护服务，详述意外情况，包括物业的详细地址、联络电话、联络人姓名和伤者受伤详情。

（4）、在任何情况下，应尽量保持镇定。

安徽某某安全防范有限公司

2011年 4 月 3 日

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服 务 承 诺

我公司若中标，我公司将及时按照双方合同约定的人数按进度到位，并做到及时培训，及时补充流动人员岗位。保证贵公司正常的工作和生活秩序，要求我司员工做到遵守国家相关法律法规及我公司各项规章制度及操作规程。提前20分钟到岗，不得影响贵公司人员工作。保安人员24小时不缺岗，确保所辖区域安全秩序及设备正常运转。严格按照上述服务标准及贵方的要求完成各项常规保安工作，确保贵公司安全、舒适的办公环境。

同时根据贵方临时突击检查工作的要求，随时完成贵方下达的各 项指示和任务。

安徽某某安全防范有限公司

2011年 4 月 3 日

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工厂保安派遣管理服务合同

甲方： （以下简称甲方） 乙方：安徽某某安全防范有限公司 （以下简称乙方） 根据《中华人民共和国经济合同法》，在平等自愿的基础上，双方就 的保安派遣服务事项达成一致意见，特订立本合同书。 第一条 工厂基本情况

座落位臵： ；服务类型工厂保安。

第二条 保安人员管理范围

1、工厂门岗管理； 2、工厂区域的巡逻； 3、车辆管理服务； 4、响应应急情况处理； 5、其它相关管理服务。 第三条 合同期限

自2011年 月 日至 年 月 日，合同期限为 年。

第四条 甲方的权利和义务

1、甲方有权审核乙方所派遣保安人员的条件和费用概预算； 2、甲方对乙方所派遣的保安人员进行管理和安排，每月进行一次全面考核评定，如因乙方所派遣的保安违法乱纪，造成甲方重大经济损失或社会影响的，甲方有权终止合同；

3、甲方有权对乙方所派遣的保安服务质量进行监督，若发现问

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题及时要求乙方改正，直至达到双方约定的服务标准；

4、乙方派遣的保安由甲方统一管理，甲方不认可的乙方保安，可以要求乙方在三天内调整，如若因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应的责任；

5、甲方负责向乙方所派遣的保安人员提供食宿； 6、甲方有权要求乙方配合工厂的整体协调工作； 7、甲方有权要求乙方使用甲方提供或认可的工作证件； 8、甲方要求乙方所派遣的保安按指定时间到位；；

9、甲方应向乙方提供工作保安服务的有关资料，支持乙方工作； 10、甲方有责任协调辖区政府、街道及相关警务关系； 11、法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第五条 乙方的权利和义务

1、根据有关法律、法规政策和本合同的规定，乙方派遣的保安人员应执行与该工厂相关的各项管理办法、规章制度、实施细则，开展各项秩序维护管理服务活动，但不得损害甲方的合法权益，严格按合同协议内容实施；

2、乙方应自觉接受甲方的管理体系,服从甲方编制管理服务范围内的保安管理服务工作计划、岗位排班表，经双方议定后由乙方组织实施；

3、乙方不得将本合约议定项目以直接或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人；

4、乙方应接受工厂管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的管理；

5、乙方应按照本合同约定的工作范围和服务标准及经甲乙双方确认的各项制度、操作规程，按时保质保量地完成工作任务；

6、乙方确保在岗保安人员与编制相符,保安管理服务队伍，必须

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经双方协商后,才能按甲方制定的排班方式值班，乙方向甲方提供有关《人员编制表》、《人员通讯录》及身份证明等材料；

7、乙方应按照本合同约定的工作内容提供必要的保安人员； 8、乙方应接受甲方的各项管理规定，乙方保安人员在服务过程中有违反规定行为的，按相关条款处理；

9、乙方保安人员在工作期间，因执勤造成乙方保安人员意外伤亡、财产损失的，由甲方协助并报相关部门处理；

10、乙方应建立管理档案，及时做好各项质量记录，经甲方管理人员确认后归档；

11、甲方对乙方工作提出质疑而乙方有异议时，乙方有权向甲方提出书面意见。 第六条 管理目标

乙方需按照《合肥市保安管理实施细则》中关于安保的服务标准提供服务。

第七条 管理服务费用

乙方向甲方派遣保安人员编制 人，男性：年龄为45周岁以下，每天工作12小时，甲方解决所派人员的食宿，每月每人各休息10天。服务费用为包干制按月计取，乙方派遣的保安每人每月甲方应付费用为： 1750 元，（该费用包括人员工资、社会统筹保险、休息日（周六、周日）等费用，但不含税票。），法定节假日加班费用另计。结算日期为每月5日前，由甲方将上月乙方保安人员的费用共 元一次性划拨到乙方指定的帐户上（或现金）。 第八条 违约责任

1、 如因乙方原因，造成甲方未完成约定的管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应的补偿；

2、如因甲方管理原因，造成乙方不能完成约定的管理目标,乙方

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保安奖罚细则

为进一步强化工厂保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合工厂物展区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。

一、考核办法及操作程序

(一)工厂保安队伍的管理工作，结合中环的实际情况，实行公司和各管理处共同考核的二级管理办法。

(二)考核实施实行扣分罚款、加分奖励的制度。

(三)在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分罚款2元，每加一分奖励5元，奖罚在本人当月工资中兑现。

(四)对于保安队员的考核实施，由公司、各管理处实行共同定期考核与随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由公司、管理处的负责考核管理的人员共同签字，送交财务，实施扣款。对于有规定奖励表现的，予以加分，给予奖励。

注：扣分不能和奖励分值对抵。

(五)保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保按有关规定处理。

(六)对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。 二、考核内容及标准 （一）处罚标准

1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分； 2、不请假、无故旷工扣6分；三次以上者予以辞退；

3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；

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4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分；

5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：

6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分；

7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；

8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退；

9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；

10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；

11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；

12、认真牢记保安执勤纪律，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4－10分，严重者予以开除；

13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；

14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣2分； 15、酒后上岗者每次扣5分，累计两次予以辞退； 16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；

17、在当班执勤中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；

18、对于公司、管理处组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；

19、在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有反映扣3分； 20、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—10分；

21、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者予以辞退；

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22、对于公司组织的正常政治、业务、军事等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；（二）奖励标准

1、为厂区提供优质服务受到表扬、表彰的加2分；

2、经公司同意，利用工作之外时间为厂区提供服务的加2分； 3、拾金不昧，主动将钱和物品交到管理处的加3分；

4、敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生的加3分；

5、在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现的加2分； 6、保护公司财产和厂区公用设施有突出表现的加2分； 7、有突出工作业绩，年度内被评为先进（优秀）工作者的加2分；

8、在破获和检举各类刑事、违法案件中有突出表现的加2分； 9、受到各级机关表彰、奖励者加5分。 三、保安考核细则自公布之日起实施。

安徽某某安全防范有限公司

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