论述题

论述题

1试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配

备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。

(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。

(3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。

2试用分工协作原理，分析如何设计高效的组织结构。

3.试述有关人的“经济人”假设和“社会人”假设，以及在这两种不同假设下的管理方式。

4.联系实际谈谈指导与领导工作的要求有哪些?

5.试析计量决策方法的优缺点。

6.试述控制技术中预算的不足及改进方法。

7.试论述组织工作的内容。

8.结合实际论述领导者应具备的用人艺术。

9．试分析目标在管理中的作用。

10．举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。

11．试述目标管理的特点。

12．凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，

从外部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。

13试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。

14市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。

15．试述集权制组织与分权制组织的特点。

16．宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，公司内部矛盾重重，经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。

17．论述科学管理理论的要点。

18．董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。

19．结合实际论述全面质量管理的特点。

20．请举例分析组织变革的重要性。

21请举例分析战略的重要性。

22.试对管理者的管理能力进行分析。

23．结合实际，谈谈你对3C环境的理解和认识。

24．结合实例，分析总成本领先战略及其应用。

25举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。

答：经济体制的改革，国家产业结构的调整，政府宏观经济政策的变化，科学技术的发展引起的产品和工艺的变化，国民环保意识的提高。

26对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点。 答：（一）“经济人”的假设 1。多数人十分懒惰，他们总想设法逃避工作。2。多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿接受别人的指导。3。多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。4。多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。5。人大致可分为两类，多数人都是符合上述设想的人，另一个类人是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应承担管理的责任。 （二）“社会人”的假设 1。从根本上说，人是由社会需要而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。2。工业革命与工作合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。 3。职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。4。职工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。 （三）“自我实现人”的假设 1 一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然。2控制和惩罚不是实现目标的唯一手段。3在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责。4大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。5。有自找满足和自我实现需求的人往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬。6 在现在社会条件下，一般人的只能潜力只得到了一部分的发挥。 （四）“复杂人”的假设 27试举例分析技术因素对组织结构的影响。

答：技术是将组织的输入变为输出的转化过程。首先组织所对应的技术分成三个大类 1。单件或小批生产技术 这种产品一般属于定制，常常是小批量生产，例如船舶、大型发电机 2。大批量或集中生产技术 这类产品通常是采用装配线方式由零件组合部件或成品。如汽车、家电的生产 3。连续流程性生产技术 通过机器系列或流程性转化装置将原材料专湖为成品，经过这一流程材料的成份发生了改变如化学工厂、石油精炼厂。 28试述激励强化理论及其应用原则。

答：激励强化理论是行为改造型理论之一，管理者可以采用四种强化类型来改变下属的行为（1）积极强化 在这种刺激作用下，个体感到对他有利，从而增加以后的行为反应频率，称为积极强化。

（2）惩罚 在消失行为发生之后，使实施者受到经济上或名誉上的损失或取消某些为人所喜爱的东西，从而减少这种行为，称为惩罚。

（ 3）消极强化或逃避性学习 当一个特殊的强化能够防止产生个人所不希望的刺激，称为消极强化或逃避性学习。

（ 4）消失 消失是撤消对原来可以接受的行为的强化，由于一定时期内连续不强化，这种行为将逐步降低频率，以至最终消失。 原则：（1）要设立一个目标体系。 （2）要及时反馈和及时强化。 （3）要使奖酬成为真正的强化因素。 （4）要多用不定期奖励。 （5）奖惩结合、以奖为主。

（6）因人制宜采取不同的强化模式。 29试述团队发展的主要阶段及其特点。

答：（一）形成阶段， 为被选为成员而自豪，忐忑不安，新的团队经历，形成团队结构。 （二）震荡阶段， 个人主义的思想，外部忠诚的制约，态度动荡不定，对抗，完全理解团队的任务；

规范阶段 ， 团队融合，协作，愿意对话，冲突较少，关注团队目标；

（三）执行阶段， 团队已成熟，高度凝聚的单位，关注过程，感到满意，实现目标。

30. 扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、叙述性的报告；还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议，讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级管理层次中进行，直至最高主管部门。

请你对该公司这种做法的优缺点进行分析，并提出针对其缺点的改进措施。

答：这种做法优点：1。它迫使所有的管理者考虑，他们目前的和潜在的问题，要求所有管理者选择他们认为应当向领导汇报的问题；2。在随后的讨论中，下级管理者的相对成熟水平会非常清楚地表达出来；3。这种方法还保证了下级和上级双方都会为开好会议作充分的准备；4。它保证了对平时一点也没有上报的拖拉下来的重要问题，给予应有的注意；5这种方法会使各级管理者的精力用于重要问题，是参谋会议有工作目的。

缺点：把报告看成是例外行公事。这类报告很容易写成离题万里、冗长乏味、目的不明、文笔低劣。不言而喻报告过长会使人无法读它。 较好的方法，可能只列出问题及详细解释，并容许报告带来所需的、过埂的信息资料。此外，管理者还应该对这些报告加以审查。 31试述组织工作的主要内容，并结合实际针对其中一项工作内容进行论述。 答：（1）必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类； （2）要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素是什么；

（3）考虑决定各种类型部门划分的因素是什么？按各种标志划分部门的优缺点有哪

些？在把各种业务工作指定给既定的部门时，要考虑哪些因素？

（4）将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位或部门的管理者。 （５）从纵横两个方面对组织结构进行协调和配合

（６）组织结构的适当调整。（就其中个一项内容结合实际展开论述）

３２海洋公司建立了一套详尽的人员工作表现调查登记表，意在选拔管理者时，根据调查登记表进行研究分析，找出合适的人选。多年来该公司一直以这种方式从内部提拔那些能够胜任的人员来充实各种空缺职位，请你对此选聘方式进行评价。

答：此种选择方式为内部提升。 从理论上说组织成员一般会赞同从内部提升的途径。 优点：（1）由于对机构人员有充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新工作；（2）组织内成员对组织的历史和现状比较了解比较快地担任工作； （３） 可激励组织成员进取心；

(４)工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪； (５)可使过去对组织成员的调练投资得到回收可以判断其效益如何， 缺点：（1）内部所能提供的人员有限； (２)会造成近亲繁殖；

(３)组织内没被提升的人的积极性会受挫。 33．试述一体化战略的三种类型，并举例说明。

答：(1)前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制。 (2)后向一体化是指企业获得供方公司的所有权或对其加强控制。 (3)横向一体化是指企业获得竞争者的所有权或对其加强控制。

34．如同乐队或合唱队要有指挥一样，任何组织或企业都不可以没有领导，那么，究竟什么是领导?领导工作的实质是什么?请举例分析。

答：领导是为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为。 领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。

35某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。 答：作用：（一）决策是管理的基础。（二）决策是各级、各类管理者的首要工作。

正确决策的特征：

（1）.有明确而具体的决策目标 （2）.以了解和掌握信息为基础 （3.）有两个以上的备选方案 （4.）对控制的方案进行综合分析评估 （5.）追求最可能的优化效应

36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?

答：（1），控制系统应切合管理者的个别情况。（2），控制工作应确立客观标准。（3)，控制工作应具有灵活性。(4)，控制工作应讲究经济效益。(5)，控制

工作应有纠正措施。(6），控制工作应具有全局观点。（7），控制工作应面向未来。

37举例阐述目标的作用。

答：（1）为管理工作指明方向；

(２)是激励组织成员的力量源泉； (３)对组织成员有一种凝聚力；

(４)是考核管理人员与员工绩效的客观标准。 38．举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。 答：（1）责权利一致原理是指组织为了实现目标，就是需要保证管理者拥有相应的责权利，并使之相互对等。

（２）责是指职责，就是管理者的工作任务，也是他的义务；权是指权力就是其自主的程度；利指的是利益，包括物质上的和精神上的。

（３）管理者必须有足够的权力才能当他应负责的责任，同时，也要得到与其权、责相应的待遇。

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