护理管理家庭作业

题内

护理管理学 平时作业

目： 容：

护理管理学 平时作业一

一．单选题（每题1分）

1．护理管理人员与一般护士的根本区别在于：（ ）

A．需要与他人配合完成科室工作 B。需要从事具体的技术操作

C．需要对自己的工作成果负责 D。需要协调他人的努力以实现科室目标

2．与现代管理人本原理相对应的原则是（ ）

A．整分合原则 B．价值原则 C．弹性原则 D．能级原则 3．时间管理最重要的意义是（ ）

A．有效利用时间 B．激励员工的事业心 C．有利于管理 D．提高工作效率 4．组织中层次愈少愈好,命令路线越短越好,一般来说从最高领导层到基层以多少层次为宜（ ）

A. 1 ---2 B．2---4 C．3---4 D．4---6

5. .护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果体现了人力资源的（ ）

A．可塑性 B．可变性

C．组合性 D．主观能动性

6. 情景领导理论认为,与选择领导方式有关的因素是（ ） Ａ．上下级关系 Ｂ．领导者职权

Ｃ．下属的成熟度 Ｄ．组织内上下沟通

7．（ ）是激励的內在要求.

A．合理性原则 B．时效性原则 C．公平性原则 D．引导性原则 8．当冲突双方势均力敌，争执不下同时事件重大，双方不可能妥协时，可能采用的策略是（ ） A．回避 B. 迁就 C. 合作 D. 强制

9．对于病房护士长来说，最有效的监督方法是（ ） Ａ．听取汇报 Ｂ．直接观察 Ｃ．指派专人监督 Ｄ．护士相互监督 10．护理质量管理的关键是（ ）

Ａ．制定计划 Ｂ．确定护理质量标准 Ｃ．组织领导 Ｄ．督促检查 11．下列哪项不是目标的作用（ ）

Ａ．主体作用 Ｂ．激励作用 C．推动作用 D．协调作用

12．下列哪项属于领导者非权力性影响力的构成因素（ ） A．传统因素 B．职位因素 C．能力因素 D. 资历因素 二．填空（每格1分）

1. 整分合原则的含义

是 ， ， 。 2. 宗旨是组织或系统对其 和 的表达。

3. 组织文化的涵义包括三方面内容一是 文化,二是 文化,三是

文化. 4．护理人员培训程序分为 和 三个主要阶段。

5. 构成领导效能的主要因素有 ， ， 和 。 6．过程激励理论包括 和 两方面。

7．“倾听”技巧可归纳为以下具体行

为： ， ， ，

和 。

8．控制的功能主要是 和 . 9．每一次PDCA循环都要经过 阶段 步骤.

三是非题（每题1分）

1．如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。（ ） 2．梅奥的人际关系学说强调人是经济人。（ ）

3. 管理者对待”A”类工作时的管理要点是授权。（ ）

4．功能制护理是从控制医疗成本着手,以医疗团队合作为主的工作模式。（ ）

5．在领导者的影响力中,权力性影响力占主导地位。（ ） 6．创建新的护理人员分工模式属于管理创新。（ ）

7．激励的合理性原则包括了适度和适时两个要求。（ ）

8．与人沟通最难的是理解对方的观点,背景和思维方式。（ ） 9. 不论是预先控制还是现场控制,都需要事后控制来检验。（ ） 10.质量管理的核心是制订实施和实现质量方针与目标。（ ） 11.提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力. ( )

12.300张病床以下的医院实行护理部主任，科护士长，护士长三级负责. ( )

四．名词解释（每题3分）

1.管理原理 2.循证护理 3.组织

4.垂直沟通 5.惩罚

6质量体系

7.360度绩效评价 五．问答题（共３０分）

1.根据医院工作特点 ，管理上要注意的问题有哪些？（6分） 2.学习型组织的特征是指哪些？（8分） 3.强化理论在护理管理上如何应用？（6分） 4.沟通的原则有哪些？（5分）

5.控制的基本原则是什么？（5分）

护理管理学 平时作业二

一．单选题（每题1分）

1．人员管理职能包含以下几个方面（ ）

A.选人，评人，育人，留人 B. 树人，评人，育人，留人

C.选人，树人，育人，留人 D. 选人，评人，树人，留人

2．下列哪项描述是管理的动态原理的内容（ ）

A．管理过程要适应各种变化 B．管理过程有统一的整体目标

C．管理的各要素间相互联系 D．管理中有系统分析的方法和观点

3．择优是计划工作的（ ）问题

A .重要 B．核心 C. 不重要 D. 关键 4．关于医学会的描述，下列哪项是正确的（ ）

A.卫生事业组织 B．卫生行政组织。

C.卫生专业人员的学术性团体 D. 同红十字性质 5.一个完整的培训程序包括三个步骤，第一个步骤是（ ） A．课程开发 B．培训评估 C．课程设计 D．需求分析 6．根据情景领导理论,授权型领导方式的含义是（ ）

Ａ．高工作低关系 Ｂ．高工作高关系 Ｃ．低工作高关系 Ｄ．低工作低关系 7．激励的起点是（ ）

Ａ．动机 Ｂ．需要 Ｃ．行为 Ｄ．信念 8．当维持稳定和谐关系十分重要时可采用（ ）

Ａ．回避 Ｂ．迁就 Ｃ．强制 Ｄ．妥协 9.控制过程的第二步工作主要有（ ）

A.分解目标并确立控制标准 B.对照标准衡量实际工作绩效 C.评价偏差及其严重程度 D.采取纠正行动

10.在护理管理中（ ）已成为控制护理质量的主要理论依据 A.人本原理 B.系统原理 C.反馈原理 D.弹性原理 11．现场控制又称（ ）

A．直接控制 B．间接控制 C．事前控制 D．过程控制 12.护理质量管理的关键是（ ）

A.制定计划 B.组织领导 C.确立护理质量标准 D.督促检查 二．填空（每格1分）

1．人际关系学是由 等人为代表，通过 试验而创建的。 2．护理工作宗旨包

括 。 3. 按照性质和职能我国卫生组织大致可分为三类即 。

4．护理人力资源管理须做好三方面工作，一是 二是 三是 。

5．领导效能的基本内容包括 , , 和 .

6．行为改造型理论包括了 和 。 7．组织文化有以下五大作用

8．目标管理分为 三个阶段。

三．是非题（每题1分）

1．计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。（ ） 2．泰罗的科学管理理论强调人是社会的人。（ ） 3．既然时间客观存在，时间就可以储存。（ ） 4．时间的本质是一种有形资源（ ）

5．目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。（ ） 6．授权是将权力和责任全部授予他人，管理者不再对该项工作负责。（ ）

7．公平性原则是激励的内在要求。（ ）

8．非正式沟通具有自发性，灵活性和不可靠的特点。（ ） 9. 制定标准是控制的基础。（ ）

10. 护理质量是护理管理的核心和关键。（ ）

11. 领导效能的测评主要测评领导者的工作实效。（ ）

12. 未来的竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效的沟通。（ ）

四．名词解释（每题3分）

1.管理幅度 2.管理原则 3.组织结构 4.激励 5.负强化 6.建设性冲突 7.护理质量缺陷

五．问答题（共３０分）

1.团队管理理论的基本要素有哪些？（5分） 2.科学管理具有哪些基本特征？（4分） 3.目标管理的特点指哪些？（10分）

4.护理质量管理基本任务主要有哪些方面？（5分） 5.PDCA循环的特点是什么？（6分）

护理管理学 平时作业三

一．单选题（每题1分）

1．护理管理人员与一般护士的根本区别在于：（ ）

A．需要与他人配合完成科室工作 B。需要从事具体的技术操作

C．需要对自己的工作成果负责 D。需要协调他人的努力以实现科室目标

2．首次强调管理中人的因素的理论是（ ）。

A. 人际关系说 B.人的基本需要层次论 C. 系统管理理论 D.权变管理理论 3．管理者对A类工作的管理要点是（ ）。

A.授权 B.请别人做 C.明天做 D.亲自去做 4．关于非正式组织，下列哪项不正确（ ） A .自发形成的组织 B．不一定有明确的规章制度

C. 有较强的内聚力和行为一致性 D. 组织的领袖具有较高的地位和权力

5. 护理人员的考核和评价关键指标是（ ）

A．工作数量 B．工作质量 C．工作绩效 D．工作结果 6. 根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适合采取的领导方式是（ ）

Ａ．高任务，高关心人 Ｂ．高任务，低关心人

Ｃ．低任务，高关心人 Ｄ．低任务，低关心人 7．情景领导理论认为与选择领导方式有关的因素是（ ） Ａ．上下级关系 Ｂ．下属的成熟度 Ｃ．领导者的职权 Ｄ．组织内的上下沟通 8. 以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素（ ） A. 工资水平 B. 工作的成就感

C. 工作环境 D. 福利待遇 9. 最分权化的网络是（ ）

Ａ．链式 Ｂ．轮式 Ｃ．环式 Ｄ．全通道式 10. 衡量工作绩效的前提是（ ）

Ａ．确定控制对象 Ｂ．选择控制的关键点 Ｃ．建立有效的信息反馈系统 Ｄ．确定适宜的衡量方式

11．对于病房护士长来说，最有效的监督方法是（ ） A．直接观察 B．听取汇报

C．指派专人监督 D．护士相互监督 12. 护理质量管理的关键是（ ）

Ａ．制定计划 Ｂ．组织领导 Ｃ．确定护理质量标准 Ｄ．督促检查

二．填空（每格1分）

1. 人际关系学说是由 ，等人为代表，通过 试验而创建的。

2．计划工作的核心问题是 。 3. 组织文化有以下五大作

用 ， ， ， ， 。 4．护理人力资源管理需要做好 ， ， 三方面工作。

5．领导效能基本内容包

括 。

6．激励的合理性原则包括了 和 两个方面。 7．“倾听”技巧可归纳以下具体行为 。

8．控制的功能主要是 和 . 9. 质量的三层含义是规定质量 和 。

三．是非题（每题1分）

1．有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。（ ） 2．根据双因素理论，调动人的积极性应以强化保健因素为主。（ ） 3．目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。（ ） 4．妇幼保健机构，中华护理学会都属于卫生事业组织。（ ） 5．护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。（ ）

6．在领导者的影响力中，权力性影响力占主导地位。（ ） 7．创建新的护理人员分工模式属于管理创新。（ ） 8．激励的过程就是满足需要的过程。（ ）

9. 良好的沟通是指信息的发出与接受者双方能达成一致的意见。（ ）

13. 不管是预先控制还是现场控制，都需要事后控制来检验。（ ） 14. 在系统运行的输入阶段进行控制称预防控制。（ ） 12.护理质量是护理管理的核心和关键。（ ） 四．名词解释：（每题3分） 1. 全方位管理模式 2. 绩效评价 3. 临床路径 4. 沟通 5. 授权 6. 质量管理 7. 人力资源管理 五．问答题（共30分）

1.组织设计原则包括哪些内容？（6分） 2.授权的方法是哪些？（7分）

3.管理者在组织变革的任务有哪些？（5分）

4.护理管理者在处理本单位冲突时应注意的策略是什么？（4分）

5.试述PDCA循环基本工作程序？（8分）

护理管理学 平时作业四

一．单选题（每题1分）

1．人员管理职能包含以下几方面：（ ）

A．选人，评人，育人，留人 B。树人，评人，育人，留人

C．选人，树人，育人，留人 D。选人，评人，树人，留人

2．首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是（ ）。 A. 泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C. 梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论

3．目标管理者的创始者是（ ）。

A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.彼德.德路克 4．下列哪项不属于卫生事业组织（ ）

A．药品管理检定机构 B．红十字会

C．妇幼保健机构 D．卫生防疫机构 5. 用尽可能少的成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的（ ）

A．公平原则 B．满意原则 C．结构合理原则 D．效率原则 6. 随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容（ ）

Ａ．管理创新 Ｂ．制度创新 Ｃ．市场创新 Ｄ．文化创新 7．根据情景领导理论,授权型领导方式的含义是（ ）

Ａ．高工作低关系 Ｂ．高工作高关系 Ｃ．低工作高关系 Ｄ．低工作低关系 8. 关于激励，以下描述错误的是（ ）

A. 激励是目标导向性的 B. 激励是调动人的积极性

C. 激励仅是管理者的事 D. 激励可引导人出现

有利于团队的行为

9. 民主气氛浓有利于鼓舞士气能满足个体的心理需要的沟通网络是（ ）

Ａ．链式 Ｂ．轮式 Ｃ．环式 Ｄ．全通道式 10. 实施控制的关键性步骤是（ ）

Ａ．选择控制技术 Ｂ．建立控制系统 Ｃ．拟定标准 Ｄ．选择关键点 11．现场控制又称（ ）

A．直接控制 B．间接控制 C．事前控制 D．过程控制

12. 在护理管理中（ ）已成为控制护理质量的主要理论依据 A.人本原理 B.系统原理 C.反馈原理 D.弹性原理

二．填空（每格1分）

1. 与系统原理相对应的原则是 和 。

2． 是管理职能中最基本的职能。 3. 组织的基本要素包括 ， ， ， 五大内容

4．临床护理模式包括 ， ， ， 。 5．领导效能测评内容通常包括领导者的 四个方面。

6．行为改造型理论包括了 和 。 7．控制对象包括 。

8．第一次PDCA循环都要经过 阶段 步骤.

三．是非题（每题1分）

1．如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。（ ） 2．梅奥的人际关系学说强调人是经济人。（ ）

3．目标管理的主要优点是强调各级人员的积极性。（ ） 4． 管理层级与管理幅度呈正比例关系，即管理幅度宽对层级少，幅度窄对应层级多（ ）

5. 人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合（ ）

6．在领导者的影响力中，非权力性影响力占主导地位。（ ） 7．领导方式论认为有效的领导方式是多种领导方式的综合利用。（ ）

8．激励的起点是人的动机。（ ）

9. 与人沟通最难的是理解对方的观点,背景和思维方式。（ ） 15. 对偏差严重程度的判断应该根据统计概率10%的偏差一定会比1%的偏差对组织造成严重危险更大。（ ） 16. 制定标准是控制的基础。（ ）

12. 质量一般包含两层含义：即规定质量，要求质量。（ ） 四．名词解释：（每题3分） 1. 组织文化 2. 成熟度 3. 控制 4. 目标管理

5. 正强化 6. 冲突 7. 管理

五．问答题（共26分）

1.护理人力资源管理职能主要包括哪些内容？（6分） 2.授权要符合管理活动的规律，需要遵循的原则是什么？（6分） 3.制定计划的步骤是指哪些？（8分） 4.护理质量管理基本原则有哪些？（7分）

5.请叙述过程激励理论在护理管理中的应用？（3分）

护理管理学 平时作业五

一．单选题（每题1分）

1．管理职能包括（ ）

A.计划，组织，人事 指挥，控制 B. 计划，组织，人事 领

导，控制

C.计划，安排，人事 领导，控制 D. 决策，组织，人事 指挥，控制

2．根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（ ）

A．技术活动 B．商业活动 C．管理活动 D．财务活动 3．为了有效利用时间,管理者应做哪些事情?（ ）

A .B类工作 B．A类工作 C. C类工作 D. 授权的工作 4．关于科护士长的设定要求，下列哪项不对（ ）

A.100张病床以上的大科 B.任务繁重的手术室，急诊室，门诊部。

C.5个护理单元以上的大科 D.管理者有权在本科范围内调配护理人员。

5. 护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（ ）

A．管理原则化 B．行为规范化 C．信息现代化 D．管理人性化

6. 根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适合采取的领导方式是（ ）

Ａ．低任务，低关心人 Ｂ．高任务，高关心人

Ｃ．高任务，低关心人 Ｄ．低任务，高关心人

7．（ ）是激励的內在要求.

A．合理性原则 B．引导性原则 C．公平性原则 D．时效性原则 8.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（ ） A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅运作良好。

B. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。 C. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整。

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 9．注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于（ ） Ａ．事前控制 Ｂ．过程控制 Ｃ．直接控制 Ｄ．事后控制 10.下列哪项不是护理质量评价目的（ ）

Ａ．说明护理工作价值 Ｂ．衡量护理标准是否达到

Ｃ．为管理者决策标准提供依据 Ｄ．为护士晋升评级提供依据

二．填空（每格1分）

1. 与人本原理相对应的原则是 和 。

2．目标管理管理过程分为 ， 和 三个阶段。

3. 医院的基本功能包括 ， ， ， 四个方面。 4．护理人员招聘过程包括 ， ， ， 和 五个步骤。

5．领导者权力性影响力由 因素 因素和 因素构成。

6．两维方式解决冲突常常考虑 ， ， ， 和 等解 决方式。

7．控制过程三个关键步骤是 ， 和 。

8．行为控制法包

括 ， ， 。 9. 在护理质量管理PDCA循环方法中，其中C代表 。

三．是非题（每题1分）

1．计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。（ ） 2．组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。（ ） 3．目标管理可明确各级人员的职责和任务。（ ）

4．提高领导者影响力的关键在于赋予其足够的权力。（ ） 5．工作效率是反映领导效能的指标之一。（ ）

6．激励要求遵循物质激励与精神激励相结合的原则。（ ） 7．在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工具有积极意义。（ ）

8．护理部每月的护理差错，事故的分析均属于过程控制。（ ） 9. 为新护士进行授帽，宣誓等仪式均属于团体控制。（ ） 17. 质量管理的核心是制定、实施和实现质量方针与目标。（ ） 四．名词解释：（每题3分） 1. 护理管理。 2. 全方位管理模式 3. 计划 4. 目标 5. 领导

6. 护理质量管理 7. 标准

五．问答题（共30分）

1. 护理人力资源的特点有哪些？（6分） 2. 组织基本要素包含的内容？（5分） 3. 组织的创新大致包括哪些内容？（5分） 4. 制定计划的步骤是指哪些？（8分）

5. 护理质量评价的内容与方法指哪些？（6分）

护理管理学 平时成绩六

一．单选题（每题1分）

1．管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有（ ）

A．财，物，信息，空间，时间，资料 B。人，财，物，信息，时间，空间

C．人，财，物，，资料，空间，时间 D。人，财，物，信息，时间，资料

2．与现代管理人本原理相对应的原则是（ ）。 A. 整分合原则 B.价值原则 C. 能级原则 D.弹性原则 3．组织长期计划一般由（ ）制定。

A.中层管理者 B.高层管理者 C.被管理者 D.基层管理者

4．关于正式组织特点的描述，下列哪项不对（ ）

A．有共同的工作目标 B.分工专业化，但强调协调配合

C．没有明确的规章制度 D．成员的工作及职位可以相互替换

5. 组织竞争和发展的关键是（ ）

A．组织建立高科技信息网络 B．管理者有效进行时间管理

C．组织丰富的物质资源 D．人力资源有效利用和开发

6. 根据情景领导理论,参与型领导方式的含义是（ ）

Ａ．低工作高关系 Ｂ．高工作低关系

Ｃ．高工作高关系 Ｄ．低工作低关系 7．以下哪一项不是激励的原则（ ）

Ａ．引导性原则 Ｂ．公开性原则 Ｃ．按需激励性原则 Ｄ．时效性原则 8. 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（ ）

A回避 B迁就 C 强制 D

妥协

9. 控制对象包括（ ）

Ａ．人，财，物，信息 Ｂ．作业 Ｃ．组织的总体绩效 Ｄ．以上都是

10. 拟订护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（ ）

Ａ．考虑到科学性，先进性 Ｂ．考虑到严肃性，稳定性 Ｃ．简明扼要，繁简相宜 Ｄ．应与现实相适应，基于现实又低于现实

二．填空（每格1分）

1. 时间的本质是一种有价值的 。

2．广义上的计划是指 ， ， 三个阶段。 3. 我国卫生组织大致可分为三类，

即 ， ， 。

1. 4．护理人员培训程序分为 、 和

三个主要阶段。

5．领导者的非权力性影响力由 因素 因素 和 因素构成

6．领导方式理论认为基本的领导方式包括 ， 和 。

7．过程激励理论包括 和 。

8．激励的基本模式为 ， ， ， ， 并通过反馈构成循环.

9.护理管理中常用的控制方法有 和 。

2. 10. 护理质量缺陷分为 、 和

三种。

三．是非题（每题1分）

1．护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。（ ） 2．泰罗的科学管理理论主要研究如何提高生产效率。（ ） 3．管理者对待A类工作时的管理要点是授权。（ ）

4．人力资源管理是有效利用人力资源实现组织目标的过程。（ ）

5. 情景领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度（ ）

6．创新就是发明和创造。（ ）

7．在双因素理论中，护士的工资属于激励理论。（ ） 8．有些问题通过正式组织渠道不为解决，可通过非正式组织加以沟通。（ ）

9. 对护士进行绩效考评属于过程控制。（ ）

18. 建立并有效运行质量管理体系是开展质量管理的前提。（ ） 四．名词解释：（每题3分） 1. 学习性组织 2. 系统 3. 临床路径 4. 培训

5. 影响力 6. 标准化

7. 行业标准

五．问答题（共26分）

1.在进行护理人员绩效评价时应遵循的原则有哪些？（6分） 2. 授权的方法有哪些？（7分）

3.由哪些沟通要素构成完整的沟通过程？（6分） 4.马斯洛的层次需要论在护理上如何应用？（3分） 5. 试述PDCA循环基本工作程序？（8分）

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