北京小米有限责任公司战略分析

现代企业管理

（期中作业）

第三组

院 － 系： 工学院

专 业： 电气工程及其自动化

年 级： 10级电气2班

老 师： 张媛

组长：李翔

组员：左定强 马锦旺 李一鹏 邵洪涛

北京小米有限责任公司战略分析

目录

公司简介

一．手机行业一般环境分析

二．小米的远景与使命分析

三．小米的五力模型分析

四．小米手机SWOT分析

五．小米的pest分析

六．小米公司战略及选择

七．小米公司现行的公司层战略

八．小米公司职能层战略介绍

九．小米公司经营范围

十．小米公司BCG矩阵分析

十一．评论和建议

北京小米科技有限责任公司

·简介

北京小米科技有限责任公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2011年7月12日，小米公司媒体沟通会正式宣布小米将于8月推出小米手机。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。

·小米名字的由来

雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做

移动互联网公司；其次是 mission impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米加步枪来征服世界。最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。另外，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。

一、手机行业的一般环境分析

（一）政治环境分析

国家政治环境直接影响着企业的经营状况

对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据清远目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境

（二）法律因素分析

法律法规的作用是双重的

一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。（小米手机）企业要了解和遵守清远市政府所颁布的各项法规、法令、和条例。才能保证（小米手机）企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。

（三）经济环境

经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。

1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。（手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比，和价格都是非常具有优势的.）

4、个人可任意支配收入：这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。

（四)社会文化环境

社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素, 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动.

1、教育状况分析: 受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。企业开展的营销活动应考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。其中小米手机的功能、款式、包装，已经是非常出色的。这也是小米拥有的优势之一。

2、 价值观念分析：企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。

3、 消费习俗分析：合理地研究清远本地的消费习俗，有利于正确、主动地引导清远人们健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。

（五）科技发展对小米手机的影响

优势：随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。cpu技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。

劣势：但电池的技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。

（六）自然物质环境

优点：合理利用资源来减低生产成本。

劣势：对于配件的组装，无法集中在一个较小的区域集中生产完成，导致配件会因突然坏境的变化影响产品生产的延误。

（七）人口环境

中国人口多，购买能力还算比较高。青年追逐潮流者多。

二、小米的远景与使命分析

（1）小米的远景

“小米为发烧而生”

————小米CEO雷军

（2）小米的使命

1.经营主线

小米主要专注于手机产品的开发研究和生产，是目前国产手机的几大厂商之一。

2.经营目的

·客户忠诚度

小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。

·利润

小米手机的开发，基本上用雷军自己的话来讲就是零利润售机，不过必须也要保障后期获得足够的利润来支持公司的成长和为实现公司的其他目标提供必要的资源。

·市场领袖

小米致力于不断改进和开发更出色的产品，拥有和其他品牌竞争的能力，成为国产机的领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。

·成长

小米将市场的变化看做成长的机会，根据不同的变化做出相应改变，进一步满足客户的新需求。

·对员工的承诺

小米没有严格的等级制度，每个人都是小米的主人公，都要从工作中获得满足感和成就感。 ·全球企业公民

要先成为好公民才能成为好企业，用小米的努力去回报社会。

三、小米的五力模型分析

——波特五力分析模型

（1） 产业潜在的新进入者的威胁

ZTE中兴、HUAWEI华为对小米构成了一定的威胁，其他的一些想要进入手机行业的企业也正虎视眈眈，不过由于手机产业进入障碍高，所以相对威胁要小很多。

（2） 现有竞争者之间的竞争程度

现有竞争者的竞争也很激烈，不断有旗舰机的出现，手机更新速度非常快，都试图去降低成本、增加服务并争取扩大与其他品牌的差别。已经成熟起来的NOKIA、SAMSUNG、MOTO、HTC、IPHONE、LG、SONY等同产业的竞争

（3） 替代品的其他企业

平板电脑的普及和提高一定程度上减弱了人们对手机的渴望，很多功能被平板电脑锁代替，对整个手机行业都有很大的威胁，在这种情况下，完全采取排斥的竞争战略不如采取引进代用品的战略更有用，触屏手机的大量出现和发展一定程度上就是这个原因。

（4）购买者讨价还价能力分析

随着公民消费水平的不断改善和提高，同行业产品的更新和发展，消费者的讨价还价能力不断提高，购买商相对集中，购买商掌握供应商的充分信息。

（5）供应商讨价还价能力分析

同购买者行为一样，任何行业的供应者都会在各种交易条件上尽力逼迫使对方让步，让自己获得更多的利益，但是在这一方面，任何的手机供应商都不具备很强的讨价还价能力，

还有很大的发展前途。

四．小米手机SWOT分析

优势（Strengths）

1.团队优势 ：

由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建

小米优秀技术团队成员有原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原谷歌中国产品经理洪锋、原金山词霸总经理黎万强、原摩托罗拉北京研究中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德担任副总裁。用雷军自己的话说，这是一支他一开始觉得“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。以优秀的技术团队作为支撑，是小米公司的在人才力量上的优势。

2.国产优势：

MIUI界面适合国人使用界面适合国人使用界面适合国人使用界面适合国人使用 MIUI更加适合中国人的使用，其中很多细节都是符合我们使用习惯的

3.价格优势 ：

小米早早找到2000元左右的主流价位，适应毛利率15%的生存，在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品，具有绝对优势，优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，现只有网络销售），没有巨额的市场预算

营销优势：

（1）小米手机目前的成功，缘于用互联网技术对手机制造业的改造： （1）电商模式采用全线上售卖的方式，节约成本。充分利用了网购的时尚性

（2）支付方式及购买方式 小米公司宣布目前仅支持在小米网线上购买，支持在线支付、货到付款两种方式，货到付款，目前仅支持现金支付，随后会开通POS机刷卡服务。 另外，在线支付方式，订单金额大于200元，将免除运费

（3）货物配送规则货物配送规则货物配送规则货物配送规则 不仅是凡客的如风达可以选

择，其他合作伙伴包括顺丰、宅急送、EMS等都支持小米手机配送，另外先期还开通上门自提服务，仅限北京地区，其他城市陆续开通

劣势（Weaknesses）

1.起步晚，缺乏信誉。

由于小米公司起步晚，刚刚成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能机占领大部分市场份额的时候，小米横空出世，在市场份额、占有率上明显不足，在大众心中的口碑还没能建立。加上小米手机频频爆出漏光、掉漆、频繁死机、通话破音以及售后服务并不完善的问题，对小米的信誉更是一个挑战。

2.技术限制

由于小米科技公司之前一直专注与网络社区及手机操作系统的开发,在面对国外苹果和三星.诺基亚,还有被谷歌收购的摩托罗拉等强敌,更有国内华维.中兴的虎视眈眈.虽然已经获得了4100万美元融资的支持，但是在国内残酷的环境下小米的竞争力还是略显不足

3.供货不足

产量太低，供不应求。小米手机一下子覆盖120个城市的速度实在太快很难保证其质量。而且单从资金方面来讲就十分有难度。售后问题将成为小米手机未来发展的软肋。根据计划小米手机今年的销售量有望突破500万台这使得整个小米网仓储、物流、服务系统面临着巨大挑战

4.售后保障

售后问题一直是小米诟病最多多的一个方面，小米的服务能否跟上，在最初开放预订之际，小米网站的服务器就开始爆掉，连续数次。此外，随着小米手机销售量的增加，今后的售后服务也将成为小米新的挑战。

小米手机一下子覆盖120个城市的速度实在太快，很难保证其质量。而且单从资金方面来讲，就十分有难度。售后问题，将成为小米手机未来发展的软肋。根据计划，小米手机今年的销售量有望突破500万台，这使得整个小米网仓储、物流、服务系统面临着巨大挑战。

机会Opportunities

1.中国是巨大的智能机市场：

目前小米手机的销售量和关注度在国内持续升高，其品牌影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰。即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU，价钱会直线性下跌，促进了整个智能手机的计算能力，和成本的优化。这是整个手机行业的非常大的驱动力

2.竞争对手削弱：

苹果公司面临巨大挑战，乔布斯去世，在一定程度削弱了苹果公司的竞争力。

3.国内目前没有匹敌国外大企业的互联网手机品牌：  米聊和

MIUI打下的用户资源基础将会部分顺移到小米手机上

甚至通过已经有超过20个国家语言版本、在国外发烧人群有一定影响力的MIUI小米手机或许一开始就在国际上能有一些斩获

4.未来移动终端的发展 ：

随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来，国内3G市场迎来新格局。作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素

威胁（Threats）

1.竞争激烈：

在全球经济形势陷入低迷困境之际，移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域，苹果、三星占据高端市场，联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机，小米科技等互联网企业也加入战局，不断升级的竞争风暴奠定了智能手机市场多极化格局的形成。小米品牌成立一年，虽然业绩不菲，但是仍有许多不成熟的地方，市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中仍处于弱势

2.自主产权不高：

小米的硬件应用互联化，除高通外，小米手机的其它合作厂商也都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德赛等。雷军打造“终端+内容+服务”的移动互联网布

局也轮廓初具。在各顶级供应商的支持下，国产手机小米也显现出了自主产权不高的一个缺陷，这无疑使小米手机的未来发展的一个重大威胁

3.舆论的压力：

米黑试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭小米手机的形象。此外，由于小米手机自身缺陷以及用户对其售后服务的质疑，推动媒体以及广大群众对小米手机热烈讨论，社会舆论对小米手机未来发展产生巨大压力

五、小米的pest分析

内部环境

1）潜在内部优势

1高素质的管理和技术人员，技术具有一定优势

2成本优势，与竞争对手比有价格优势，手机上市时高配低价

3产品创新，能够争取新的顾客群

4良好的融资能力和财务资源

5正确的营销策略，营销渠道

6竞争对手自身内部出现一定问题。

2）潜在内部劣势

1营销水平低于同行

2竞争劣势，硬件技术落后，生产线落后，销售方式单一

外部环境

3）潜在外部威胁竞争压力大

1市场增长缓慢

2竞争压力大

3新的竞争者进入通讯行业，技术革新快,淘汰率高

4手机屏幕质量消费者担忧，消费者对小米手机散热和电池问题质疑

物流方式不完善

六．小米公司的战略及选择

进军国际市场，我觉得可以从新加坡开始。

在新加坡，市场上普遍销售和人们普遍使用的手机是NOKIA, MOTOROLA,

PANASONIC, SAMSUNG, ERICSSON, SIEMENS等多种国际知名品牌。虽然市场上中国品牌的家用电器随处可见，但与此不同，目前新加坡市场上几乎还看不到中国品牌的手机，也看不到用户使用中国品牌的手机。原因是，新加坡现有三家移动通讯网络服务公司，所有手机用户都是属于三者之一的订户，商店手机销售通常都与三家公司的服务合同连带销售，这给其他的想要进入新加坡市场的企业来说无疑是很困难的事情。

新加坡是亚洲发达国家之一，能在新加坡市场立足的产品， 往往被认为是新技术的发展方向和潮流，对东南亚地区有着市场先导、示范和辐射的作用。新加坡是国际旅游大都市，中国手机积极在新加坡市场亮相，不仅可以吸引来自东南亚地区及世界各地的商业人士和游客的注意力，可以广泛宣传和介绍中国与世界同步的新一代手机产品，在世人面前展现中国的高新技术产品，为我国手机走出国门，积极参与国际竞争奠定基础。鉴于东南亚地区发展中国家手机市场迅速发展指日可待，我国手机目前进入新加坡市场就本地销售利润而言可能不宜高估，但其存在对深入东南亚国家未来巨大市场的潜在效应却不可低估。 新加坡手机市场已经饱和了，这正是新产品进军本地市场的时机。

积极探索与新加坡现有三家移动电话服务商的合作,争取中国品牌列入其合同销售选机范围，逐步推出中国品牌。近几年欧美日韩各式产品深入新加坡市场的主要原因，就是依靠他们的品牌优势。虽然我国品牌在国内销量递增，质量提高，但尚未形成国际知名品牌，因此，各方面应积极推动中国产品走出国门, 中国品牌进入新加坡市场是关键的一步。 市场策略：

(1) 年轻人市场策略

在如今年轻化、娱乐化至上的消费时代，想要在激烈的市场竞争中突围，时尚和娱乐是本土品牌不可避免。小米手机致力于全面拓展产品线，完善产品矩阵。小米手机当初设计生

产的时候也主要是针对发烧友也就是很多的年轻人设计的。所以，可以从年轻人身上开始去逐步拓展市场。

(2)低收入人群市场策略

随着手机的逐渐普及，越来越多的人喜欢在休闲娱乐的时候随手拿出手机上上网，玩玩游戏，但是，有好多一部分人并不会甚至不懂怎么去操作手机，所以，小米可以在低端入门机上面搞研究开发，设计生产出十分廉价但又很有用的低端高性价比手机，打开低收入人群的市场。

(3)高收入人群市场策略

大力发展自己品牌的特色，在满足低收入人群的同时，生产出自己品牌的旗舰机，深入到高收入人群中去，学习苹果公司的成功经验，创造出如同IPHONE那样让人无法拒绝的产品，这样可以打开高收入人群市场

七．小米公司现行的公司层战略

小米公司的整个企业战略定位于通过硬件的低价高质迅速占领市场，之后通过基于高市场占有率进行软件与服务的开发，以硬件在市场上的占有率带动软件与服务以达到盈利的目的。

小米手机网络营销方案分析

在线以网络作为载体进行B2C电子销售方式是小米手机唯一销售渠道。在线销售在为小米提供销售渠道的同时具有调查、服务、咨询一体的特点，可以有效减少了中间环节对利润的削减，直接降低了产品价格。 （一）营销目标和战略重点

营销目标

小米作为一个全新的产品，相对于国际知名甚至国产品牌而言毫无知名度可言，小米手机的前期目标是宣传自己，争取让每一个关注小米手机的网民都能够了解小米手机。小米手机通过混合型网络营销来达到将产品销售出去并实现盈利的最终目标

混合型网络营销主要通过网络营销替代传统营销手段，来全面降低营销费用，

提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。小米作为B2C的电子商务模式，它的优势在于可以减少许多成本费用，为小米手机低价位高质量作保障，最终提高小米科技的企业竞争力。

战略重点

小米手机网络营销重点在于，驻足网络进行宣传、拓展市场，采取差异化的网络营销竞争策略，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，为产品提供有力的展示平台。

（二）产品和价格策略

小米手机定位于发烧友手机，核心卖点其实是超高性价比，即超低价、超高配置，为广大米粉提供真正的高性价比发烧级优质智能手机。

产品策略：

（1）硬件配置是小米手机最为瞩目的地方，作为国产乃至全球目前最强的双核Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。小米手机采用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器，与HTC G14的CPU相似，但是主频更高。内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材质估计是ASV，分辨率是16:9的854x480，即

FWVGA。该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，是800万像素的。

（2）产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，是一个全新的产品形式，可以跟踪满足用户需求。小米公司通过论坛等直观交流方式收集用户建议，根据绝大部分米粉意见，给予广大米粉最需要的功能，方便广大米粉可以根据自己的喜好设定自己的手机。通过这种简单而直观的研发理念，小米不仅创造了半小时销售10万台手机的惊人销售速度，同时更是在其口碑传播过程中起到了决定性的作用。根据用户需求而改进自己产品，为用户提供更为合适的产品，使小米不仅在产品方面做到一枝独秀，同样为小米在广大的市场中赢得口碑。

（3）此外包装方面，小米手机特别承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一种方式。

定价策略：

小米手机的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，小米手机利用网络营销作为主要销售渠道为低价格策略奠定了基本，1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。

（三）渠道和促销推广策略

渠道策略：

作为新生的手机品牌，在与渠道和运营商的谈判时难度比较大，全线上售卖的方式，节约成本，颇具时尚感。全线上销售为小米手机提供渠道的同时具有调查、服务、咨询为一体的功能，可以有效减少了中间环节对利润的削减，此外小米手机的物流和库存是凡客支持，这些都大大降低了营销费用。

促销推广策略：

前期预热够足够长够吊人胃口，这也是基于苹果的习惯套路，也是基于在业内的光环效应。

1）高调发布。小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于2011年8月16日在中国北京召开，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。

2）工程机先发。售卖工程机是小米的一大创新，在前期做足了手机硬件优势宣传后，小米公司以低于正式发售机器300元的价格售卖工程机。此举可谓一石二鸟：“售卖半成品”一时间吸引了各大媒体的眼球免费为小米做足了宣传；同时秉承用户体验之上的小米公司获得了米粉使用工程机后的许多意见和建议，进而为手机进行相关的改进。

3）制造媒体炒作的话题。小米手机是偷来的这一传闻一直出现，小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣，引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米又出现在网民的视线之内，也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩。

4）消息半遮半露，让人猜测。小米手机的营销策略也非常酷似苹果的公关，在

新产品上市之前的造势也是煞费苦心，消息总是遮一半露一半，让媒体跟着跑，让米粉跟着追，然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后，总是会出现货源不足的情况，让消费者买不到。

此外在网上预约销售方面，小米通过网上折扣促销、积分促销等手段来赢得顾客的心。

（四）病毒式营销（口碑营销、饥饿营销）

小米手机采取的营销策略跟苹果手机的方式略有相似之处，但走得更远。在“病毒式营销”当中添加“饥饿”因素，就会让传播速度更快，更能激发潜在消费者的购买欲望。单纯的口碑营销仅仅是，A用过某产品，觉得不错，他可能会主动向他身边的朋友B、C、D推荐，说这产品值得；但带有“饥饿”色彩的口碑营销则恰好相反，B、C、D知道市面上推出了某产品，在媒体市场大力宣传下，他们可能会产生想了解其中详情的想法，但由于货源有限，他们获取信息的渠道相当并不多，如果当他们得知A已经购买该产品后，便会主动询问，并连续性的将相关信息传播出去。小米手机所采用的，正是后者。

（五）微博营销

微博是一个新兴的媒体，以方便快捷的特点备受欢迎，小米手机在正式发布前，其团队充分发挥了社交媒体——微博的影响力。小米通过微博与关注小米的人群进行交流，提高小米的人气，同时通过人气高的微博如包括过去雷军投资过的公司高管，如凡客CEO陈年,多玩网CEO李学凌,优视科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等来宣传小米，纷纷出面在微博里为小米手机造势，作为IT界的名人，他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝，因此，微博的营销功能被小米团队运用到了极致。

（六）事件营销

小米手机通过工程机先发、各种炒作话题、雷布斯效应等开展了一系列事件营销，极大的提高了小米手机的知名度。

八．小米公司职能层战略介绍

小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人，分别为主要创始

人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。

小米人主要由来自微软、谷歌、金山软件、摩托罗拉等国内外著名IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。

九．小米公司经营范围 移动设备及软件，制造业

主要有：米聊， MIUI（米柚），迷人浏览器 ，小米读书 ，小米分享 ，小米便签 ，小米手机 ，小米电视 ，红米手机[4] ，小米商城 ，小米社区 ，小米桌面 ，小米小说 ，多看阅读 ，小米应用商店 ，小米盒子， 小米手机助手

十．小米公司BCG矩阵分析 波士顿矩阵（BCG Matrix）， 又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。这种方法的核心在于，要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样，企业的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键

矩阵分类

（1）明星产品（stars）。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。

（2）现金牛产品（cash cow），又称厚利产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成为企业回收资金，支持其它产 品，尤其明星产品投资的后盾。对这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势，

（3）问号产品（question marks）。它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大，前景好，而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较

低，所需资金不足，负债比率高。例如在产品生命周期中处于引进期、因种种原因未能开拓市场局面的新产品即属此类问题的产品。

（4）瘦狗产品（dogs），也称衰退类产品。它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态，负债比率高，无法为企业带来收益。 评估企业外部环境

优势

一 手机产业的发展，手机成为生活必需品，手机需求量大。

二 中国人口众多，且生活水平的提高存在大量潜在用户。

三 媒体和网友的大量关注，形成了病毒式传播。

四 通过于网络商家和运营商的合作，降低了成本。

五，网络技术的发展更加为小米提供了载体。

劣势

1 面临三星，HTC，苹果等手机的竞争，市场压力过大。

2 小米市场占有率过低，无法形成完善的产业链。

3 米黑存在，处处打击小米，三人成虎。

评估企业内部环境

优势

1小米本着为用户省点心的原则制造手机，赢得消费者的喜爱。

2小米团队经验丰富，能力出众，具有较大的号召力。

3成功的公关模式和营销策略，为小米发展奠定了基础。

4其产品高配低价，性价比高，赢得消费者喜爱。

劣势

1硬件还需国外进口，依赖别人，部里张远发展。

2技术还是不够成熟，仍值得担心。

3售后服务完全忽视，成为其发展的一大短板。

4小米售价过低，盈利较少，不利于长远发展。

竞争战略

成本领先战略是通过降低产品生产和销售成本，在保证产品服务与质量的前提下，使自

己的产品价格低于竞争对手，以迅速提高销售量提高市场占有率的竞争战略。

差异化战略通过别具一格的营销活动，使其产品，服务或形象等方面具有独特性，从而使顾客产生兴趣而获得溢价的报酬，以获取优势和竞争力的战略。

聚焦战略是在分析内外部环境的基础上，针对一个或几个特定的细分市场提供产品和服务，充分发挥企业资源效力，最大限度的满足一部分顾客需求，以争取局部竞争优势。 小米竞争战略分析

小米的营销模式是模仿苹果公司，雷军摔苹果手机更是吸引了许多人的眼球，其次这款手机是定位于手机发烧友，仅仅满足这一人群的需求，其大肆宣扬的高配低价，以及小米独特LOGO设计彰显中国文化。因此小米公司选择的是差异化战略。

十一．评论和建议

发展建议

以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。 小米应该更多的关心手机能干什么，而不是手机是什么。单纯的以户为中心的概念已经有点落后了。就像苹果一样，他们发掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味道的以满足用户为主，安于现状。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的优势是那些关联公司（金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）。只要小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势----低成本，高效率，整合速度快和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。但是对接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服务质量也一定要有一定高度，再在整合上面有所创新。如顾客在手机上就可以完成购物流程等等。

产品建议

多样化和用户自定义的MiUI系统是对小米的用户群体是极大的扩充。MIUI是个不错的系统，能吸引不少用户。小米应该为尽可能多的用户定制他们的适合他们MIUI系统系统界面和操作方式（商务机，娱乐机，学生机，白领机，发烧机，老年机等）同时各种模式能自由切换和智能切换（如视工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况自动转换）。降低用户进入的门槛，让更多的普通用户加入到小米互动开发模式里。

小米同时可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点加入自己系统。

为用户带来无限的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。 至于米聊，模仿QQ是可行，但不是未来的趋势。目前可以通过这个模式吸引一部分用户，也可以用此来推广更多服务。但同时也可反其道行至，推出实名认证系统，安全聊天系统，多重认证系统，服务免费等，这个和腾讯相反的模式也能吸引不少客户，而且是未来的一种趋势。为更多更好的服务打下基础。

不要过度宣传硬件配置，转而更多宣传性价比优势和适合自己的才是最好的理念为上策。至于目前硬件和价格，都是非常好，产生了极高的性价比。对用户有极强的吸引力和品牌推广作用。价格上采购成本和生产成本小米没有优势，在渠道销售成本会有一定优势，但是和前两项的劣势根本无法相提并论。

市场定位

明确自己的定位。小米的用户可分为四类：对于价格敏感的用户、追求价比关注的用户、对硬件性能有极高要求的用户、小米的粉丝用户。小米可以转化前三类的用户成为小米的粉丝，这个需要小米在每一步都做的完美。光从字面和价格匹配上来说，小米的市场定位是不太准确的。目前小米的市场定位为发烧友的手机。前两类用户是很难从他们身上赚到钱的鸡肋用户，他们既没有发烧友的阔绰，也没有普通用户对产品的低要求，他们最关心的永远是性价比和价格而不是品牌本身。第三类对硬件性能有极高要求的用户，他们追求的顶级性能，谁的性能最好他们就买谁的，价格对他们来说是次要的。第四类客户看似是小米的中间力量，其实他们中大部分的是前三类用户，只有极少部分是才是真正的粉丝。

结 语

小米手机的上市计划应该非常成功，因为他利用了强劲的配置和 MIUI/Android双系统，精干的营销团队和正确营销方案指引，相信一定会使小米手机达到公司预期的市场目标和目的。本文虽然只是小米手机在市场导入期的营销策略，但通过对其造成的影响力及自身产品所具有的资源，能够看到小米公司智能手机产品的竞争力所在；并且通过建设性的再定位想法，希望在适当的环境下，使小米手机在成长期能够有更大的销量发挥空间，帮助公司抢占更多的市场份额。总之，通过小米手机的成功上市，能够为公司接下来的系列手机产品的上市方案奠定了理论基础和积累操作经验，并通过对现有目标市场的有效营销，大大提高公司的品牌形象。

参考资料：《物流战略管理》—赵旭、刘进平编 《战略管理》—陈忠卫主编 《战略市

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