有效表达：如何把话说到点儿上(课后测试)

有效表达：如何把话说到点儿上课后测试测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

?1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么？（10 分）

A情绪稳定

B不随意评价沟通对象

C客观理智

D不指桑骂槐

正确答案:B

?2、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义，下列说法错误的是？（10 分）

A信任和欢迎

B认真思考

C权威和压制

D防御和抗拒

正确答案:A

多选题

?1、关于说话和沟通的区别，下列说法正确的是？（10 分）

A沟通是有目标和目的的

B会说话就会沟通

C沟通需要学习和练习

D沟通和说话都是天赋

正确答案:A C

?2、约哈里窗口将沟通时的信息分成了哪些区域？（10 分）

A公开区 B盲点区 C自治区 D隐私区 E隐藏区

正确答案:A B D E

?3、语言有哪些局限性，导致了语言沟通的低效率？（10 分）

A同样的词语沟通双方的理解不一样

B语言含义太过丰富

C语言需要语音、语调及手势配合才能完成

D语言有自我理解性和相对性

正确答案:A D

?4、表达不清主要是哪些问题引起的？（10 分）

A情商问题

B思维不清楚

C情绪不稳定

D口才问题

正确答案:B D

?5、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进行怎样的处理？（10 分）

A撰写有文采的文稿

B建立清晰的逻辑

C梳理内容的层次

D搭建内容的结构

正确答案:B C D

?6、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（10 分）

A开门见山

B内容分类

C条理分明

D横向表达

正确答案:A B C

?7、关于XYZ+N黄金动机表达法，下列说法正确的是？（10 分）

A X代表客观事实

B Y代表个人感受

C Z代表动机和原因

D N代表具体的需求

正确答案:A B C D

?8、有效表达常用的手势有哪些？（10分）

A捏拿式B开放式 C下压式 D波浪式 E影响式

正确答案:A B C D E

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