企业自媒体运营计划方案

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企业自媒体运营计划方案

一、现状分析 1、微信

截止2017年2月24日，某某金融官方微信订阅号（新号）粉丝总量94人，累计发布稿件14篇，总阅读量382人次；其中发布主稿5篇，主稿平均阅读量37.8人次，主稿平均转发量2.5次。微信公众平台仍存在以下问题：

a.粉丝基数较小，市场覆盖率较低， b.微信公众号功能不够健全,缺乏实质性服务

c.没有常规性栏目作为展示亮点，文章推送频率过高，内容缺乏针对性、趣味性

d.展现形式太过单一，排版过于简单，缺乏吸引力

e.线下活动与线上缺乏强力配合，除简单推文配合外，缺乏线上吸引

f.粉丝增长过慢，粉丝吸收率较低 2、微博

截止2017年2月29日，某某金融尚未申请任何官方微博，缺乏与微信公众平台的相互配合。品牌宣传仍有较大的覆盖空间，应及时上线某某金融官方微博，配合微信形成相互助推，进一步扩大品牌宣传覆盖面和传播率，提升某某金融品牌影响力。 3、搜索引擎

截止2017年2月29日，百度、360、搜狗等浏览器除公司官网、招聘信息及部分事件性新闻外，论坛贴吧、百科、知道、问问、文库

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等均无公司、集团信息；部分关键词无公司排名或排名靠后等情况。 应及时完善某某金融网络信息的覆盖，优化关键词排名。其中包括：建立论坛贴吧、百科、知道、知乎、问问、文库等；各大视频门户网站视频覆盖等。

二、工作重点与运营目标 1.微信

从某某品牌传播角度，利用微信公众平台对现有客户及高质量粉丝群体进行针对性推广，从而促进某某品牌传播渗透力度，提升某某金融市场影响力。将重新梳理、搭建微信公众号菜单栏、欢迎词等界面信息本阶段将对官方微信平台进行重新梳理和规划，进一步提升某某金融微信公众平台的活跃度和影响力，实现某某金融公众账号“产品化运营”，更加充分地释放微信公众平台的价值。

a.欢迎词等界面信息的更改和完善：针对新一轮微信推广需求，对微信公众平台欢迎词、快捷回复等内容进行调整和完善。 b.菜单栏搭建：针对某某金融官方微信公众平台功能需求，集合微信第三方技术平台，重新对微信公众平台菜单栏进行梳理规划和搭建，完善某某金融线上线下的双重服务体系，构建方便、快捷、高效的服务渠道。

c.内容优化：设定特色栏目，定期进行推送，强化对高质量粉丝的服务及新粉丝的吸收；加强稿件排版美化，丰富推送内容的展现形式；为粉丝养成长期阅读习惯及良好的阅读体验。

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d.互动强化：根据公司销售需求，精心策划系列跟品牌形象和理念适度相关的互动活动，并上线相关线上游戏，增进粉丝互动，提升微信平台黏性，强化对线上粉丝的管控。

e.增粉：加强线上线下的相互转化及粉丝的快速吸收，促进粉丝快速增长。实现对潜在人群的全面覆盖。

f.社群搭建：建立公司相关社群，方便公司活动推广宣传及客户咨询服务，并做好长期社群维护。 2.微博

及时上线某某金融官方微博，与微信公众平台形成相互助推，进一步扩大某某金融品牌宣传覆盖率，提升品牌影响力。 a.官方微博申请注册并完成认证 b.完成各版块搭建及信息完善

c.内容规划及推送：针对公司宣传需求，集合官方微信平台推广内容，完成官方微博推送内容规划并进行持续推送。

d.增粉：通过与微信的相互配合，实现微博粉丝快速增长。 3.搜索引擎

建立某某金融健全的网络信息资料，完善各大门户网站全面覆盖。

a.贴吧/论坛：注册各大门户网站公司专用账号，建立公司或集团百度贴吧，并加入金融行业相关贴吧不少于5个；注册各大论坛公司专用账号不少于10家，并加入各大论坛金融、财经、汽车、房产相关社区，并跟踪发帖。

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b.百科：建立商会、集团、公司在各大门户网站百科资料并完成审核。

c.知道/问问：建立全面的知识问题库，包括与行业、集团、商会及公司相关信息。

d.知乎：注册公司专用的知乎账号，建立与商会、集团、公司及行业相关知识体系。

e.文库:建立各大文库网站公司公共信息资料库，其中包括百度文库、豆丁、道客巴巴等。

f.视频:将与集团、商会、公司相关视频上传至各大视频门户网站，包括：爱奇艺、腾讯、优酷、乐视、芒果等。做到网络视频全面覆盖。

三、运营计划

本阶段将重点通过“微信”、“微博”和“网络”三方配合，实现某某金融品牌影响力的再提升；强化某某金融品牌渗透力。 1.微信： a.欢迎词

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某某金融（信息了解）

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微官网：对某某金融全方位的介绍，其中包括：企业文化、公司简介、公司背景、荣誉资质、项目介绍、服务咨询、一键导航、新闻事件、公司动态。

资质荣誉：用于展示某某金融各类证件,其中包括：营业执照，开户许可证、税务登记证，组织机构代码证等荣誉证书。

集团信息：用于展示某某投资集团各类信息，包括集团简介、业务版块、合作伙伴等。

商会信息：用于展示商会具体信息

授权服务中心：用于展示公司旗下各个子公司名称、办公环境、办公地址、联系电话等，为客户提供更加方便快捷的意向服务咨询地点。

服务咨询（客户服务）

项目展示：用于展示公司已融项目和未融项目，方便客户线上了解公司当下项目状况。

在线咨询：主要用于客户快捷联系各授权中心客户，一对一电话咨询相关政策及投融资细节（精准定位客户)。

预约服务：主要用于粉丝/客户在线留言咨询相关问题，方便公司客服记录客户详细信息或要求。

一键导航：用于展示公司各授权中心在线地图，方便客户快捷导航。

互动中心（互动资讯）

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