卡管理子系统操作手册

更新时间：2023-04-29 05:09:01 阅读量：实用文档文档下载

说明：文章内容仅供预览，部分内容可能不全。下载后的文档，内容与下面显示的完全一致。下载之前请确认下面内容是否您想要的，是否完整无缺。

销售管理子系统包括推荐度：
相关推荐

mySHOP User ’s Manual POS 收银系统操作手册

WHmyshop U ser’s Manual 卡管理子系统操作手册

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第i 页目录

前言 (1)

适读对象 (1)

子系统简介 (1)

子系统使用前提 (1)

手册内容简介 (1)

手册字体和符号规范 (1)

最近更新 (2)

版本信息 (2)

责任声明 (2)

第1章基础设定 (3)

1.1 卡分店维护单 (3)

1.2 查询卡分店维护单 (4)

1.3 卡分店资料查询 (5)

1.4 币种维护单 (5)

1.5 查询币种维护单 (7)

1.6 币种资料查询 (8)

1.7 支付类型维护单 (8)

1.8 查询支付类型维护单 (9)

1.9 支付类型资料查询 (10)

1.10 客户制卡设备端口设定 (10)

第2章卡基本管理 (12)

2.1 卡类型维护单 (12)

2.2 查询卡类型维护单 (16)

2.3 卡类型资料查询 (16)

2.4 卡类型有效期设定 (16)

2.5 卡类型分配单 (18)

2.6 查询卡类型分配单 (19)

2.7 卡类型盘点单 (20)

2.8 卡类型盘点单查询 (21)

2.9 卡类型盘点盈亏单 (22)

2.10 卡标签设计 (24)

2.11 卡标签打印 (26)

第3章会员管理 (28)

3.1 会员级别维护单 (28)

3.2 查询会员级别维护单 (30)

3.3 会员级别资料查询 (30)

3.4 会员级别升级计划维护单 (31)

3.5 查询会员级别升级计划维护单 (33)

3.6 会员级别升级计划查询 (33)

3.7 卡会员级别维护单 (33)

3.8 查询卡会员级别维护单 (35)

3.9 会员资料变更单 (35)

3.10 查询会员资料变更单 (37)

3.11 会员资料查询 (37)

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第ii 页 3.12

会员密码维护单 ......................................................................................................................... 38 3.13

查询会员密码维护单 ................................................................................................................. 39 3.14

卡会员关系维护单 ..................................................................................................................... 41 3.15

查询卡会员关系维护单 ............................................................................................................. 42 3.16

查询卡会员关系维护单 ............................................................................................................. 42 第4章

积分管理 ................................................................. 44 4.1

现积分变历史积分时间设置 ..................................................................................................... 47 4.2

积分返利资料维护单 ................................................................................................................. 49 4.3

查询积分返利资料维护单 ......................................................................................................... 50 4.4

积分返利资料查询 ..................................................................................................................... 51 4.5

积分返利单 ................................................................................................................................. 51 4.6

历史积分返利单 ......................................................................................................................... 53 4.7

查询积分返利单 ......................................................................................................................... 56 4.8

积分返利现金比例维护 ............................................................................................................. 56 4.9

卡积分返利现金单 ..................................................................................................................... 58 4.10

卡积分返利现金单财务审核 ..................................................................................................... 60 4.11

历史卡积分返利现金单 ............................................................................................................. 61 4.12

查询卡积分返利现金单 ............................................................................................................. 63 4.13

卡积分返利汇总单 ..................................................................................................................... 63 4.14

卡积分返利汇总单财务审核 ..................................................................................................... 65 4.15

查询卡积分返利汇总单 ............................................................................................................. 66 4.16

积分返物品清空单 ..................................................................................................................... 66 4.17

历史积分返物品清空单 ............................................................................................................. 68 4.18

查询积分返物品清空单 ............................................................................................................. 69 4.19

多倍积分方案维护单 ................................................................................................................. 70 4.20

查询多倍积分方案维护单 ......................................................................................................... 72 4.21

客户资料维护 ............................................................................................................................. 73 4.22

客户积分维护单 ......................................................................................................................... 74 4.23

查询客户积分维护单 ................................................................................................................. 75 4.24

积分排行榜查询 ......................................................................................................................... 76 第5章

空卡制作 ................................................................. 77 5.1

空卡制作单 ................................................................................................................................. 80 5.2

查询空卡制作单 ......................................................................................................................... 82 5.3

散卡制作单 ................................................................................................................................. 82 5.4

空卡验证入库单 ......................................................................................................................... 83 5.5

空卡密码验证 ............................................................................................................................. 86 5.6

空卡密码手工录入单 ................................................................................................................. 87 5.7

查询空卡密码手工录入单 ......................................................................................................... 88 5.8

空卡作废单 ................................................................................................................................. 89 5.9

查询空卡作废单 ......................................................................................................................... 90 5.10

空卡作废取消单 ......................................................................................................................... 91 5.11

查询空卡作废取消单 ................................................................................................................. 92 5.12

空卡作废清理单 ......................................................................................................................... 92 5.13

查询空卡作废清理单 ................................................................................................................. 94 5.14

空卡情况查询 ............................................................................................................................. 94 5.15

空卡制作查询 ............................................................................................................................. 95 第6章卡发售 . (97)

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第iii 页 6.1

用户售卡权限设定 ..................................................................................................................... 98 6.2

购卡折扣比例关系维护 ........................................................................................................... 100 6.3

卡销售单 ................................................................................................................................... 101 6.4

卡销售入帐单 ........................................................................................................................... 105 6.5

查询卡销售单 ........................................................................................................................... 107 6.6

批量预售卡单 ........................................................................................................................... 107 6.7

查询批量预售卡单 ................................................................................................................... 109 6.8

售卡验证 ................................................................................................................................... 110 6.9

售卡密码验证 ............................................................................................................................ 111 6.10

赠卡比例关系维护 ................................................................................................................... 112 6.11

赠卡单 ....................................................................................................................................... 113 6.12

查询赠卡单 ............................................................................................................................... 116 第7章

卡修补 .................................................................. 117 7.1

卡密码修补单 ........................................................................................................................... 118 7.2

查询卡密码修补单 ................................................................................................................... 120 7.3

卡提示维护单 ........................................................................................................................... 121 7.4

查询卡提示维护单 ................................................................................................................... 122 7.5

卡提示修补维护单 ................................................................................................................... 123 7.6

查询卡提示修补维护单 ........................................................................................................... 124 7.7

卡积分修补单 ........................................................................................................................... 124 7.8

查询卡积分修补单 ................................................................................................................... 126 7.9

卡金额充值单 ........................................................................................................................... 126 7.10

查询卡金额充值单 ................................................................................................................... 128 7.11

卡金额修补单 ........................................................................................................................... 129 7.12

卡金额修改单财务审核 ........................................................................................................... 130 7.13

查询卡金额修补单 ................................................................................................................... 131 7.14

续卡单 ....................................................................................................................................... 132 7.15

查询续卡单 ............................................................................................................................... 134 7.16

卡有效期修补维护单 ............................................................................................................... 134 7.17

卡有效期修补维护单查询 ....................................................................................................... 136 第8章

卡异动 .................................................................. 138 8.1

退卡单 ....................................................................................................................................... 139 8.2

退卡审批单 ............................................................................................................................... 140 8.3

退卡执行单 ............................................................................................................................... 141 8.4

查询退卡单 ............................................................................................................................... 141 8.5

换卡单 ....................................................................................................................................... 142 8.6

查询换卡单 ............................................................................................................................... 145 8.7

旧卡换旧卡单 ........................................................................................................................... 145 8.8

卡挂失单 ................................................................................................................................... 148 8.9

查询卡挂失单 ........................................................................................................................... 149 8.10

挂失卡资料查询 ....................................................................................................................... 150 8.11

卡解挂失单 ............................................................................................................................... 150 8.12

查询卡解挂失单 ....................................................................................................................... 151 8.13

卡冻结单 ................................................................................................................................... 152 8.14

查询卡冻结单 ........................................................................................................................... 153 8.15

冻结卡资料查询 ....................................................................................................................... 154 8.16 卡解冻结单 . (154)

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第iv 页 8.17 查询卡解冻结单 (155)

8.18 磁卡加磁 (156)

8.19 写卡日志查询 (157)

第9章卡回收 (158)

9.1 卡回收单 (158)

9.2 查询卡回收单 (160)

9.3 卡回收取消单 (160)

9.4 查询卡回收取消单 (161)

9.5 应回收卡查询 (162)

9.6 卡回收差异查询 (163)

9.7 待清理卡查询 (164)

9.8 卡清理单 (165)

9.9 查询卡清理单 (166)

第10章卡日结 (168)

10.1 日结 (168)

第11章查询 (170)

11.1 卡资料查询 ............................................................................................................................... 170 11.2 卡三级帐查询 ........................................................................................................................... 171 11.3 历史清理卡资料查询 ............................................................................................................... 173 11.4 历史清理卡三级帐查询 ........................................................................................................... 174 附录1 图目录 ...................................................................... 176 附录2 表目录 . (178)

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第1页前言

适读对象

应用mySHOP 产品的卡管理子系统人员。

子系统简介

卡管理子系统用于支持零售企业各类会员卡、积分卡、储值卡业务的管理和分析，主要功能包括：

⑥ 客户账户管理：即持卡人的基本账户资料的管理。

⑥ 卡规则管理：实现卡（券）的类型管理，信息系统将支持一卡多服务类型。

⑥ 卡业务管理：包括制卡、售卡、卡冻结/解冻结、卡挂失/解挂失等。

⑥ 卡业务处理：包括卡消费、积分管理、交易台帐等。

⑥ 业务分析：实现对交易数据进行查询、统计，支持对客户关系的分析管理。

子系统使用前提

通常情况下，卡管理子系统配置在“业务中心系统”，因此必须先登录进入“业务中心系统”后才能使用卡管理子系统。

手册内容简介

本手册主要介绍卡管理子系统属下各功能模块的功能、数据关系、关键信息以及操作事项，一共分为11章内容：基础设定、卡基本管理、会员管理、积分管理、空卡制作、卡发售、卡修补、卡异动、卡回收、卡日结、查询。

手册字体和符号规范

字体和符号规例

说明【模块清单】

子系统的各个功能分组属下的模块清单。【功能说明】模块实现功能的描述。

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第2页【数据衔接】

数据的来源、流向，或者上一步、下一步操作，以及资料、单据查询画面名称。【操作要点】

实现模块功能的操作介绍。【关键信息】

用于模块界面的项目注释。【系统配置】

与模块功能匹配的相关系统配置项目的描述。【注意事项】

与模块相关的补充说明，或强调某些重要信息。〖界面名称〗

模块名称，或其他窗口的画面名称。带着重号字体．．．．．．

界面项目名称。系统提示信息

执行操作过程中系统出现的提示描述。

表0.1 手册字体和符号规范

最近更新

二〇一三年七月

版本信息

责任声明

本文包含的信息代表融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求、市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表融通公司未来的观点，融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为融通公司的正式商业承诺。

本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。

本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。

本文信息若有变动，恕不另行通知。

mySHOP 卡管理子系统操作手册

第3页

第1章基础设定

“基础设定”是指售卡点、售卡币种与支付类型的基本设定，以及制作卡的设备、人员的初始设定，它包括：卡分店维护、币种维护、支付类型维护、客户制卡设备端口设定、用户售卡权限设定等。

【模块清单】

1.1 卡分店维护单

【功能说明】

维护整个卡系统的分店基本资料，并且通过卡分店基本资料来定义卡机构体系结构和层次。

【数据衔接】

下游处理：根据店类型控制卡分店的业务操作与管理权限，如〖卡类型分配单〗等。查询画面：〖查询卡分店维护单〗、〖卡分店资料查询〗

【操作要点】

本模块采用“维护单据画面”（如图 1.1），具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第4页

图1.1 卡分店维护单

【关键信息】

1.2 查询卡分店维护单

【功能说明】

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第5页查询已做单据审核的“卡分店维护单”。

【数据衔接】

上游处理：〖卡分店维护单〗

【操作要点】

本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

【关键信息】

请参阅本手册“卡分店维护单”章节的关键信息。

1.3 卡分店资料查询

【功能说明】

查询系统当前保存的卡分店资料。

【数据衔接】

上游处理：〖卡分店维护单〗

【操作要点】

本模块采用“表格型画面”，具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

【关键信息】

请参阅本手册“卡分店维护单”章节的关键信息。

1.4 币种维护单

【功能说明】

卡系统允许使用任何币种交易，只需要在此定义币种名称、与人民币的兑换率即可。

【数据衔接】

下游处理：日常与帐款相关的操作，如售卡等

查询画面：〖查询币种维护单〗、〖币种资料查询〗

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第6页

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第7页【操作要点】

本模块采用“维护单据画面”（如图 1.2），具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

图1.2 币种维护单

【关键信息】

1.5 查询币种维护单

【功能说明】

查询已做单据审核的“币种维护单”。

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第8页【数据衔接】

上游处理：〖币种维护单〗

【操作要点】

本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

【关键信息】

请参阅本手册“币种维护单”章节的关键信息。

1.6 币种资料查询

【功能说明】

查询系统当前保存的币种资料。

【数据衔接】

上游处理：〖币种维护单〗

【操作要点】

本模块采用“表格型画面”，具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

【关键信息】

请参阅本手册“币种维护单”章节的关键信息。

1.7 支付类型维护单

【功能说明】

卡系统允许客户购卡时使用多种支付类型，只需要在此定义支付类型的编号和名称即可。

【数据衔接】

下游处理：日常的帐款支付管理

查询画面：〖查询支付类型维护单〗、〖支付类型资料查询〗

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第9页【操作要点】

本模块采用“维护单据画面”（如图 1.3），具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

图1.3 支付类型维护单

【关键信息】

1.8 查询支付类型维护单

【功能说明】

查询已做单据审核的“支付类型维护单”。

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第10页【数据衔接】

上游处理：〖支付类型维护单〗

【操作要点】

本模块采用“查询单据画面”，具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

【关键信息】

请参阅本手册“支付类型维护单”章节的关键信息。

1.9 支付类型资料查询

【功能说明】

查询系统当前保存的支付类型资料。

【数据衔接】

上游处理：〖支付类型维护单〗

【操作要点】

本模块采用“表格型画面”，具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

【关键信息】

请参阅本手册“支付类型维护单”章节的关键信息。

1.10 客户制卡设备端口设定

【功能说明】

设置写卡程序所使用的设备名称和端口号。

【数据衔接】

下游处理：根据相关设定，调用不同的写卡驱动程序。

【操作要点】

本模块采用“表格型画面”（如图 1.4），具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第11页

图1.4 客户制卡设备端口设定

【关键信息】

【系统配置】

mySHOP 卡管理子系统操作手册

第12页

第2章卡基本管理

“卡基本管理”是指设置各类卡的基本性属和有效期、对定额卡进行分配和盘点管理、设计和打印卡标签等功能。

【模块清单】

2.1 卡类型维护单

【功能说明】

建立、维护的各种类型卡（会员卡、储值卡、一卡通）的基本属性，如卡基、卡基标志、卡号长度、是否定额卡、初始面值等。

【数据衔接】

上游处理：〖会员级别维护单〗

下游处理： ① 需要设置卡有效期的，执行〖卡类型有效期设定〗；

② 定额储值卡、定额一卡通，可执行〖卡类型分配单〗。

查询画面：〖查询卡类型维护单〗、〖卡类型资料查询〗

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第13页【操作要点】

本模块采用“维护单据画面”（如图 2.1），具体操作请参阅《系统通用操作手册》的有关说明。

图2.1 卡类型维护单

【关键信息】

mySHOP 卡管理子系统操作手册

第14页

【系统配置】

【注意事项】

1、mySHOP 卡管理子系统是通过“卡标志”识别卡的功能属性。如下表所示：

说明：若顾客持会员卡消费，可享受商品的会员价及会员积分，当积分在一定时间内达到某一数值时，可返利给顾客一定量的礼券、购物卡或现金；同时享受会员功能是有效期控制，有效期届满时如果不办理“续卡”手续，就不能再享受会员功能。若顾客持储值卡消费，可用储值卡中的储值代替现金支付等额商品金额。若顾客持一卡通消费，则同时具备有会员卡功能及储值卡功能。

2、卡类型资料的设置细节：

① 卡标志为“会员卡”时，可以选择“会员级别”，不可以录入“面值”；

② 卡标志为“储值卡”或“一卡通”，当定额标志为“定额卡”时，必须录入“面值”，并且一经启用，该类型卡的面值不能再作修改。当定额标志为“非定额卡”时，“面值”只能设为0。

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第15页 ③ 卡标志为“会员卡”或“一卡通”时，需要设置“有效期限”（在〖卡类型有效期设定〗模块中维护）。

3、卡总部在〖卡类型维护单〗新增、修改、删除卡类型的操作都可以同步到卡门店。

4、储值卡有效期控制由POS 组进行控制，因而此选项需要与POS 一起上线才能实现

mySHOP 卡管理子系统操作手册

电话：+86-20-22221188 电子邮件：第16页 2.2 查询卡类型维护单

【功能说明】

查询已做单据审核的“卡类型维护单”。

【数据衔接】