外部资源利用与企业成长_以中青旅为例

研究我国旅游上市公司的绩效问题。

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2010年第1期

外部资源利用与企业成长:以中青旅为例

□吴旭云

(上海师范大学旅游学院,上海201428)

[摘要],注。中需要结合自身的特点和优势,[关键词]旅游企业;[]]1003-4919(2010)01-0020-04　　随着时代的发展,、资源的积累方式和机理都发生了很大变化,这种变化使得传统的资源积累思路和方法难以奏效,任何一个企业所拥有的知识、技术和能力都是有限的,企业不可能占有创造价值中所需的全部资源。在“竞合”观念下,企业外部资源成为企业资源的重要构成部分,外部资源利用是提高企业竞争力的必由之路,是企业提高创新能力和实现企业成长的重要来源[1]。

对于我国旅游企业,外部资源利用同样显得非常重要。我国旅游业目前正处于成长期,加之我国旅游业开始全面对外资开放,激烈竞争的市场环境对旅游企业的发展提出了更高的要求,旅游企业是否能充分利用各类资源,寻求到适合自身的成长模式成为企业持续发展的关键。基于此,本文选择在我国旅游上市公司中有一定代表性的中青旅控股股份

)案例进行理论分析和探讨,有限公司(以下简称“中青旅”通过探究外部资源利用与旅游企业成长之间的关系,为广大旅游企业的管理实践提供参考。

资源利用的范围是企业的生态系统,相关的群体包括了上下游企业、规则的制定者、标准设定的主体、教育机构等[2]。

2.外部资源利用的方式

参考Sirmon,Hitt&Ireland(2007)的研究[3],资源外部获取则主要包括资源购买、资源租赁和资本运营三种方式。资源购买即利用财务资源杠杆获取外部资源,主要包括购买厂房、装置、设备等物质资源、购买专利和技术等技术资源、聘请有经验的员工及通过外部融资获取资金等方式。资源租赁是获取资源的使用权而不是所有权。资本运营指通过兼并、收购和联盟的方式获取所需资源。

我国学者谢科范、董芹芹、陈云[4]则认为企业外部资源集成的途径包括战略联盟、外部资源内化、建立合作研发平台、专利受让、业务并购等。武亚军、高旭东、李明芳[5]则提出“企业可以在新的商业活动中利用现有的资源。进行竞争性协作可以采用多种不同的方式。这些方式可能是资产性的,也可能是非资产性的;它可以发生在本土企业之间或是本土企业与跨国企业之间。除与本地公司和跨国公司协作以外,中国企业也需要利用大学和主要研究机构的可用资源及专家技术。这是另一个非常有吸引力的协作方式”。

此外根据资源的具体情况,“对于外部的人力资源,可以采取引进的方式或者通过长期业务合作来获取;对于外部的技术资源,可以采用购买或者与拥有核心技术的单位建立战略联盟等方式来获取;对于物质资源,可以采用购买、租赁等方式获取;对于规则资源,可以先从外部引进,然后逐步消化、吸收和利用;对于信誉资源,则不能直接外取,只能学习和借鉴其他企业信誉资源的培养方法,进行内部培养[6]。”

一、外部资源的含义及其利用方式

1.外部资源的含义

从本质上说,企业资源是一切能够为企业创造价值的因素,不仅包括企业拥有或能够控制的资源,还包括那些不能或不易为企业所控制的资源。存在于企业边界之外的对企业有正外部性的因素均可纳入企业外部资源的范围

[2]

。

外部资源利用是通过企业创造性的手段,使用多种提高外部资源利益与福利的杠杆,使企业在整合外部资源后重组、重释、延伸,提高企业满足需求,创造价值的能力。这种

[收稿日期]2009-12-04

[基金项目]本文受上海旅游资源与文化发展创新基地、上海师范大学旅游管理重点学科资助,系上海师范大学文科科研项目

(编号DQW842)的阶段性成果“基于外部资源整合的旅游企业成长路径研究”[作者简介]吴旭云(1975—),女,浙江衢州人,上海师范大学旅游学院管理系副教授,上海财经大学企业管理博士生,研究方

向:企业组织与战略、旅游业经营管理。

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目前,中青旅已成功构筑了“一体两翼”的业务模式,该

二、外部资源利用与企业成长:文献回顾

Timmons(1994)指出企业成长是应用资源追寻机会的

模式分为两个层面:第一个层面是公司的整个业务经营层面:以旅游业为主体,以风采科技所代表的高科技业务和房地产业务为两翼;第二个层面是公司的旅游主业经营层面:以旅行社业务为主干,以酒店业务和景区业务为两翼。

2.中青旅的外部资源利用模式

过程,而不管资源的来源和所有权。实现企业成长的不仅是

企业所拥有或控制的资源,也不仅仅是指企业内部所积累的资源,企业的资源基础还包括它可以利用的资源。许多研究表明,企业的竞争力越来越取决于内部边界之外的能力,企业应经常采取与其外部拥有重要资源的单位进行合作的方式(Linder等,2003)。HagedoornJ.提出了基于资源的战略联盟理论[7],资源的相互依赖性。有资源的绝对优势,,或者说这种成长战略代表了企业通过发展跨组织联系在减少环境不确定性上的努力(Pfeffer&Salancik,1978)。战略联盟使企业可支配的资源从企业内部扩展到企业外部,在更大范围内促进资源的合理配置,从而提高企业运作的效率。

此外,外部资源利用对提高企业创新能力具有重要意义。由于企业遭受自身资源的“瓶颈”问题,在短期内创新能力难以依靠内部积累迅速提高,而整合企业外部资源是企业提高创新能力、实现快速成长的捷径。基于外部学习的合作创新已成为开放式创新的主要方式(Chesbrough,2003)。地理集聚和外部合作现在被认识到在克服创新壁垒上是非常重要的因素(Aharonson,Baum,andPlunket,2008;EbersandPowell,2007;Greis,Dibner,andBean,1995)。企业已将外部技术的获取视为一种重要的创新途径(Duysters,et

[8]

al,2000)。温瑞等也提出内外创新资源整合对于企业自主创新能力提升具有重要意义。其他一些学者也普遍认为,成功的创新可能更多地倾向于在企业内部获取资源优化整合的同时,汲取外界适合本体发展的新鲜资源[4]。

纵观中青旅近十年的发展,:

()与同行建立战略合作2000年中青旅就与香港最大的上市旅游集团辰达永安合资成立中青旅永安旅行社有限公司。2001年,中青旅通过邀请数十批国外大旅游公司来华实地考察,争取到与快乐界公司(全美旅华市场最大公司)等国际大型旅游批发商的合作。2002年,中青旅控股股份有限公司作为要约人,以境内外旅行社,酒店,景区景点,邮轮公司等相关旅游服务商为应约人,本着资源共享、功能互补、平等互惠、诚信合作的原则共同组建了战略合作联盟———中青旅联盟。截至目前,中青旅已与全球1083家企业结成战略伙伴关系或业务合作关系,通过全面合作,实现全球旅游产业链上的价值共享②。这种非资产性的外部协作也是中青旅早期外部资源利用的主要模式。

(2)资产性的兼并收购———通过掌控外部资源实现向上游产业和其他产业快速延伸

由于旅行社业务赢利能力日趋下降,资产性的兼并收购逐渐成为中青旅外部资源利用的主要方向。向上游旅游产业延伸产业链条、提升主业赢利能力成为中青旅的必然选择。2000年,中青旅引入网络技术组建青旅在线,开始提供在线旅游服务,中青旅在旅游电子商务上的布局还包括青旅连锁、地方青旅等等。2000年,以收购桂林帝苑酒店为开端,中青旅逐步介入酒店领域。在完成2005年对山水酒店的收购后,中青旅开始在经济型酒店市场占据一席之地。中青旅还通过对旅游景点类的大手笔收购进行了景区相关领域的扩张。2007年中青旅以3.55亿元收购浙江乌镇古镇旅游公司60%股份,并取得了乌镇东栅和西栅的独家经营权和南栅、北栅的优先开发权。中青旅拥有的资源可以和乌镇的资源进行整合,从而形成共同的边际价值,而且乌镇将被整合到中青旅的高端旅游业务之中,打造成中青旅入境旅游和会展旅游重要的景区接待基地。

在巩固旅游主业的同时,中青旅加大了发展高科技的步伐,有计划、有步骤的兼并收购、投资控股一些具有高成长性和发展前景的高科技公司,以实现向高科技产业扩张。而房地产也逐渐成为中青旅的策略性投资领域。

三、中青旅的外部资源利用模式及其分析

1.中青旅简介

中青旅是由中国青年旅行社总社作为主发起人,采用社

会募集方式设立的股份有限公司。1997年11月在上海证券交易市场正式挂牌上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司。经过10年的发展,中青旅已成为主营业务范围涉及旅游、高科技、房地产等多个产业的在国内外享有较高知名度的大型旅游集团公司,经营的旅游线路基本涵盖了市场上全部主流旅游产品。目前中青旅拥有12家旅行社类子公司、5家旅游相关产业子公司、6家高科技和房地产类子公司,成为以旅游为支柱的控股型现代企业①。

①资料来源:中青旅遨游网

②资料来源:丁梵“中青旅整合旅游产业链

”《新财经》2008年第4期

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3.中青旅外部资源利用模式的效果分析

中青旅在行业内拥有相当高的知名度,无论是资产规模,还是管理水平,都具有相当的竞争力,所以在我国综合类旅游上市公司中总体实力较强。许春晓和叶莉[9]通过动态集对同一度分析和动态因子分析法对我国旅游上市公司的动态竞争力进行实证分析后认为中青旅在动态竞争力和长期绩效上均位列旅游上市公司第一位。但中青旅在近年的发展过程中并非一帆风顺。栾庆帅[10]利用上市公司2004～

2007年相关数据通过SPSS软件对各年度旅游上市公司竞

争力进行排名也发现中青旅的竞争力排名在这四年中变化较大,从2004年的第6位到20059年和2007年的第11(图1、图2)

。

剔除异常情况的影响①,笔者认为中青旅2003年之前

的指标下滑主要是由于作为中青旅主要业务的旅游服务类业务盈利能力逐渐下滑所致。旅游服务业在我国目前虽具有较好的发展前景,但其不具备垄断经营性质,随着网上旅行社的异军突起及旅行社业的竞争日益激烈,尽管中青旅利用其良好品牌基础开展外部战略合作,建立了青旅连锁系统、青旅在线网上服务系统,做了一系列努力,,,。中青旅早期外部———非资产性的外部协作对企业成长的帮助并不显著。

2004年之后,中青旅盈利能力呈现逐渐增强的态势,主要原因是资产性兼并收购的外部资源利用模式效果开始呈现,中青旅构筑形成的“一体两翼”业务模式步入收获期,使得公司进入了新一轮的业绩增长周期。面对传统旅游服务盈利能力的疲态,中青旅在稳定传统旅行社业务的同时通过外部资源交易方式开始实施战略转型,围绕旅游主业先后配置景区、酒店等高效资产,并实现向高科技和房地产行业的扩张。由此导致的结果是利润率最低的旅游服务收入在中青旅主营业务收入中的比重逐渐下降,从2004年的93.57%逐年下降至2008年的57.34%,利润率较高的酒店景区及房地产业务经营收入在中青旅主营业务收入中的比重相应逐渐上升,从而推动中青旅整体盈利能力提高(见表1)。

由此可见,有效的外部资源利用模式在中青旅近年的成长中起到了不可或缺的作用。正是因为企业外部资源的合理引入和整合,中青旅才能在创新业务与传统业务之间迅速搭建起良性互动与互补关系:利用品牌优势通过掌控相关资源来构建旅游经营网络,推进符合未来发展趋势的旅游主业运行模式的变革;通过资本运营形成以高科技、房地产为补充的业务架构,形成了利润增长的稳定支撑。

表1　中青旅2004～2008年营业收入分行业构成比例及利润率

2004

2005

2006

2007

2008

行业名称

旅游服务收入

产品销售与技术服务收入酒店业收入景区经营收入房地产销售收入房屋租金

所占比例93.576.43----

利润率(%)

9.4610.25----

所占比例87.919.932.16---

利润率(%)

8.3818.7373.65---

所占比例85.2211.143.64---

利润率(%)

7.8535.9274.56---

所占比例59.4411.012.873.4822.370.83

利润率(%)

9.0027.7575.7087.0919.0425.95

所占比例57.3416.994.325.2515.081.03

利润率(%)

10.19.74.84.34.50.

077809162723

资料来源:由作者根据中青旅2004～2008年报相关数据整理

①2003年和2004年中青旅主营业务增长率分别出现大幅下降和上升主要是2003年中国旅游业受SARS严重影响,2004

年逐渐回升所致。2008年中国旅游业受全球金融危机和国内雪灾地震等自然灾害及突发事件影响较大,中青旅主营业务增长率再次出现较大幅度下降。 2010年第1期

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四、中青旅外部资源利用模式的启示

通过以上分析,我们发现,中青旅之所以能较长时间保

持良好的企业成长性,并在面对成长性及盈利能力下降时有效调整,重新进入上升轨道,不仅仅在于中青旅构筑了“一体两翼”业务模式本身,外部资源利用模式的适时调整同样起了重要作用。中青旅早期侧重非资产性外部协作的外部资源利用模式效果并不理想,这说明企业拥有的外部资源如果没有有效的管理,不一定会形成公司的竞争能力。近年中青旅利用外部资源开展相关多元化经营,迅速进入一些与其原来的主业息息相关的新行业,,。,企业能够产生新的资源结构,突破企业原有的均势,提高响应市场变化的战略性能力;与此同时,企业亦可以从企业外部获得有价值、与企业内部资源相适应的新资源,资源的价值就会不断涌现出来。旅游企业在成长过程中需要结合自身的特点和优势,做强主业的同时充分利用外部资源在经营业务方面实现快速创新和突破。

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ExternalResourcesLeveragingandFirmGrowth:TakeCYTSasanExample

WuXu2yun

(TourismCollege,ShanghaiNormalUniversity,Shanghai201428,China)

Abstract:Manyattentionsarepaidtoexternalresourcesleveragingforitsimportanceinacquiringfirminnovationcapabilityandachie2vingfirmgrowth.ProperadjustmentsonexternalresourcesleveragingareveryimportantforCYTS’long2termgrowth.Quickinnovationintourismenterprisescanbeachievedbyintegrationbetweeninternalandexternalresources.Keywords:tourismenterprise;externalresources;firmgrowth

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