创业基础与实务

创业基础与实务

第一章创业精神

第一节创业精神的涵义

1.创业：是人们开创新事业的一种社会实践活动。 2.创业的三层含义：

a.创业具有明确的目标指向性。

b.创业是开发新产品、提供新服务等新事业的实践活动过程。 c.创业是开创新事业的实践活动状态。

3.创业精神：创业者在创业实践活动中表现出来的观念、意识、思维活动和道德品质等精神现象就是创业精神。

4.江泽民同志八届一次会议提出六十四字创业精神： a.解放思想，实事求是的思想观念；

b.积极探索、勇于创新、学习外国、自强不息的进取意识； c.艰苦奋斗、知难而进的顽强意志；

d.谦虚谨慎、不骄不躁、同心同德、顾全大局的优良品质； e.勤俭节约、清正廉洁、励精图治、无私奉献的行为准则。 5.创业精神是时代精神、民族精神和科学精神 6.创业精神的主要内容：

a.解放思想、实事求是是创业精神最本质的要求； b.积极探索、勇于创业的精神； c.艰苦奋斗、自强不息的精神； d.同心同德、团结协作的精神。

第二节创业心理品质

1.创业心理品质：是创业精神形成的基础，是创业者在创业实践过程中表现出来的心理过程和个性心理。

2.心理过程：即创业者对创业实践的反映过程，包含对创业实践活动的认识过程、情感过程和意志过程。

3.个性心理：即创业者在创业实践活动中表现出来的个性心理倾向和个性心理特征，包括创业需要、创业动机、创业兴趣、创业信念以及创业者的能力、气质、性格。

4.创业心理品质对创业者具有导向作用、推动作用、调节作用和强化作用 5.需要：是人对某种目标的渴求或欲望，是人脑对个体和社会的客观需求的反应，可分为生理需求和社会性需求。马斯洛将需要分为生理需要、安全需要、

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归属和爱的需要、自尊需要和自我实现的需要。

6.动机：是激发和维持个体活动并导致该活动朝向某一目标的动力。

7.兴趣：是个体认识和探究事物的心理倾向。创业兴趣具有指向性、情绪性和动力性等特点。

8.信念：是一种认识活动，是支配自己行动的观念。创业信念具有坚信感和稳定性。创业信念是在坚信自己创业实践活动正确的基础上，产生的支配自己行动的心理状态。

9.气质：是个体心理活动的稳定动力特征，主要包含四个方面： a.表现为个体心理过程的强度 b.表现为个体心理过程的速度 c.表现为个体心理过程的稳定性 d.表现为个体心理活动的指向。

气质可分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。

10.性格：是个人在对现实的态度和行为方式中表现出来的稳定的人格心理特征。具有认知特征、意志特征、情绪特征、理智特征。

11.情感：是由客观事物是否符合人的需要而产生的态度体验。

12.意志：是个性自觉的确定目的，并为实现目的而支配、调节自己行动、克服各种困难的心理过程。

13.创业心理品质的基本特征：独创性、竞争性、应变性、合作性和坚毅性 创业需要和创业兴趣的关系：

创业兴趣是在创业需要的基础上产生的，是在创业实践活动中发展的，因此，创业需要的对象也是创业兴趣关注的对象，创业者只有产生创业需要和创业动机之后，才能产生创业兴趣，创业兴趣一旦产生，又反过来激发创业者的创业需要。

第三节创业心理障碍

1.心理健康：是个体对社会、自然和自我的正确反映。 衡量创业者心理健康的四条标准：

a.正视社会现实 b.情绪乐观稳定 c.有良好的人际关系d.有健全的人格

2.创业心理障碍有社会适应障碍、人格障碍、情绪障碍和行为障碍

3.社会适应障碍：是指个体对外界社会不适应时所产生的心理压力，表现为偏执多疑，以自我为中心，依赖性强和自卑。

4.人格障碍：个人所具有的各项比较重要和稳定持久的阻碍创业活动的心理特征，如双重人格、自我认识不足、固执暴躁、自恋和畏缩等。

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5.情绪障碍：是创业者在创业实践过程中产生的阻碍创业活动的体验和态度，主要表现为郁郁寡欢、过渡焦虑、情绪不稳。

6.行为障碍：当心理障碍转化为行为模式时所形成的影响创业互动的行为，有朝三暮四、意志亢进、怯懦畏惧等

7.消除创业心理障碍的方法有四种：建立价值目标、正确认识自己、善于控制情绪和积极与人交往

第二章创业能力

第一节创业能力的内涵

1.创业能力：是在创业实践中体现出来的影响创业实践、推动创业实践顺利进行的主体心理条件，与其他能力相比具有更强的综合性和创造性，是知识、技能经过类化或概括化后形成的。

2.创业能力的特征：强烈的社会实践性、高度的综合性、突出的创造性和鲜明的个体性。

3.创业能力、创业意识、创业心理品质和创业社会知识构成创业基本素质的四部分，创业意识是动力系统，创业心理是调节系统，创业社会知识是工具系统，而创业能力是核心操作系统。

第二节创业能力的类型

1.创业能力由低到高分为专业技术能力、经营管理能力和综合性能力。 2.复合型人才：是指在某个领域里出类拔萃又能对其他领域的工作有较强的适应性。

3.经营管理能力主要包括善于经营、善于管理（智于决策、巧与组织、精于授权、善于应变、敏与求新和敢于负责）、善于用人、善于理财。

4.综合性能力的组成：（1）握机遇的能力 （2）利用信息的能力 （3）交往公关的能力 （4）创新与挖潜的能力。

第三节创业能力的形成

1.创业能力形成的特点：

a.社会实践性（非遗传性、实践性和社会性）b.自觉性c.专业性。 2.创业能力形成的途径：

a.知识和技能是形成创业能力的重要基础

b.关键能力的培养是形成创业能力的重要手段

c.积极参与社会实践是形成和提高创业能力的唯一途径。（培养强烈的创业意识、打好提高创业能力的基础、积极参与创业实践活动）

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3.关键能力：是除了专业能力以外的方法能力和社会能力，包括个人的意志品质、心理承受能力、合作能力等。

4.专业能力：指从事职业活动所需要的技能和相应的知识，包括工作的方式方法、对劳动生产工具的认识以及对劳动过程和劳动材料的认识。

5.方法能力：指分析问题和解决问题、抽象与概括、决策与评估、在工作学习和再学习与科学方法应用等方面的能力，包括制定工作计划的能力、解决问题的思路、学习新技术的方法和评估工作结果的方式等。

6.社会能力：指的是在一个开放的社会中能与同事和上下级协调合作、集体工作、强烈的责任感、有在艰苦环境中的坚毅性和忍受力、乐于助人以及具有环境意识、能源意识、经济意识、质量意识、安全意识等方面的能力

简答题：

一、为什么说创业能力具有强烈的社会实践性？

创业能力的形成与发展始终与创业实践和社会实践紧密相连，创业能力在创业实践的锻炼中不断提高。同时，创业实践活动也为创业能力的表现和发挥提供时间和空间相统一的社会舞台，只有在社会实践活动这个大舞台上，只有创业实践活动所提供的艰巨而富有挑战性的任务，才能启动和激活个体的创业能力，才能表现和发挥创业能力的作用，才能评价和测试某个个体创业能力的大小与强弱。

二、专业技术能力的功能：

1、为创业者走向社会、投身于创业实践活动提供基本的条件和手段； 2、在一定条件下影响创业实践活动的效率；

3、在一定条件下对高层次创业能力的有效发挥具有促进作用。 三、为什么创业者要保持与人合作的心态？

一个人的能力总是有限的，合作才能产生力量，在合格中能得到更多有利的条件，从而有效解决创业中的难题，轻视合作则有可能承担更大的风险。

四、创业者要注意培养哪些方面的心理品质：

1、独立性品质 创业者的思维方式要从封闭型转变为开放型，由单一型转变为多维型。

2、敢为性品质 要有相当的胆识，敢于冒险、勇于创新，并能对自己的行为后果负责。

3、坚韧性品质 为了达到某一方面的目标，坚持不懈、不屈不挠，并能承受挫折和压力。

4、克制性品质 能约束自己某些过分的行为，控制住自己的情绪。

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第三章创业信息

第一节信息概述

1.信息：广义的信息是指对各种事物存在方式、运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述；狭义的信息是指具有新内容或新知识的消息，即对接收者来说是预先不知道的东西。

2.信息的特征有真实性、知识性、共享性、时效性、依附性和流动性 3.信息的分类：

（1）按来源与流通情况分为自然信息和社会信息；

（2）按信息与人的联系状况分为已记录信息和没有记录信息； （3）按运动状态分为静态信心和动态信息；

（4）按是否被人感知分为显性信息和隐形信息， （5）按有无变动和处理分为一级信息和二级信息。 4.信息的功能：①是认识事物的媒介 ②是交流的工具 ③是决策的基础 ④是人类的第二资源 ⑤是推动科技进步的手段 ⑥是市场竞争的关键

第二节创业信息的采集

1.信息采集的基本要求：①信息采集要求全面 ②信息采集要求真实可靠 ③信息采集要求保持系统性和连续性 ④要求采集那些信息含量大和价值高的信息 ⑤要求信息采集者有极大的主动性。

2.信息的来源有：①公共领域信息 ②非公共领域信息 ③互联网和信息高速公路

3.信息采集方法：①互联网 ②发明专利 ③各种媒体 ④市场中采集信息

第三节创业信息的处理

1.信息处理：指将采集到的信息按照一定程序和方法进行分类、计算、分析、判断、编写使之成为一分真实的准确的创业信息。

2.信息处理的原因有：①原始信息凌乱无序、彼此孤立、形式多样，只有经过加工处理才能变成可用信息；②原始信息准确度和真实性较低，需要去粗取精、去伪存真；③通过信息的处理还可以产生出新的更有价值的信息。

3.信息处理的基本内容包括：分类、比较、计算、研究和判断 4.信息处理的基本要求有准确、及时、系统、适用、经济和浓缩

5.判断信息的可靠性可以通过确定信息源的可靠性和资料本身的可靠性 6.信息处理的方法有a.信息的分类、梳理和贮存b.信息的深度加工

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第四节创业信息的利用

1.信息优化是有效利用的前提（信息优化的要求）：①信息优化要确保信息的准确可靠、提高可信度、能够真实反应经济活动的情况 ②信息优化要求提高创业信息的灵敏度，使之能够灵敏及时的反应市场的变化 ③信息优化还要求提高创业信息高效化程度。

2.信息的利用 ①创业之初利用信息为创业决策服务 ②在创业过程中提取和利用信息（意向性取向、实践性提取和探索性提取）

3.信息利用要注意力求及时、力求充分和系统化 4、非公共领域信息的采集办法：①直接观察 ②访谈或调查 ③问卷 简答题：

一、二级信息与一级信息的区别：

一级信息是原始的，没有变动过的，通常也是完整的；

二级信息是从更大范围的信息源中有选择地剪裁过的，或按一定思想倾向发动过的。

二、在采集信息时要注意以下几点：

1、采集信息的目的要明确，做到心中有数，有的放矢；

2、采集信息的途径和内容要可靠，尤其对那些道听途说的信息，要花功夫要辨别真伪。

3、采集信息的态度要务实

防止信息在传输、计量、反馈等环节出差错 4、采集信息的视野要开阔

要多方面、多角度、多层次捕捉信息，拓宽信息来源渠道。 三、对信息广义和狭义的认识有什么意义？

广义的信息可以使我们看到信息存在的普遍性，有利于我们扩展认识信息和搜集信息的范围，并注意对尚未被开发的一些潜在资源进行开发利用。

对信息狭义的认识，可以帮助我们把目光集中到那些与现实发展和创业实践密切相关的信息的采集上，使采集的信息更具效益。

第四章创业计划

第一节创业目标的选择

1.创业目标：是创业者要完成的任务或是创业者的指向、抱负和使命，包含干什么、为什么干和干的结果。

2.创业目标具有指向功能、激励功能、标尺功能、凝聚功能

3.创业目标确立的依据有①努力满足社会需求 ②促进社会进步 ③合理利用社会资源 ④创业者自身能力 ⑤符合兴趣

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4.兴趣的作用：①对未来创业活动的准备作用 ②对正在进行的创业活动推动作用 ③对创业活动的创造性态度的促进作用。

5、创业目标确定的原则是切合实际和付诸实践

第二节创业计划概要

1.创业计划：是对创业活动的目标及实现目标过程中所涉及的内容作出具体安排，一般以书面的形式出现，通常包括职能计划（市场营销、财务、生产、组织计划、）和创业经营头几年内所有短期和长期的决策方针

2.创业计划包括简介、创业目标陈述、创业设想描述、市场分析、生产计划、市场营销计划、组织计划、财务计划、风险评估和附录

第四节组织计划

1、组织计划包括组织结构设计和企业的法律形式选择。

2、组织结构设计包括组织结构系统图、职务描述和职务说明（职务设计与分析、部门划分、结构的形成）

3、企业法律形式的选择要考虑①税负负担 ②承担债务的责任 ③资金筹措 ④控制 ⑤经营管理能力 ⑥企业目标 ⑦所有权转移 ⑧筹办费用等

4、企业的法律形式有：个人独资企业、合伙企业和公司制企业。 简答题：

一、确立创业目标时应注意做到哪三个切合？

1、切合社会实际需要； 2、切合已经具备和能够争取到的创业条件；

3、切合创业者自身的能力和兴趣。

第五章创业管理

第一节创业管理概念

1.创业管理的基本因素有谋划全局和思虑长远（先要从长远观察问题，必须做出长期安排）

2.六个意识：人本意识（正确的要素关、正确的主人关、正确的重心关）、竞争意识（以力取胜、以谋取胜）、时效意识、质量意识、法制意识、责任意识。

第二节现代管理策略

1.创业者必须深谙的四种管理策略：①管理定位策略（集中型市场管理策略、一体化市场管理策略或龙型策略、多样化市场管理策略）②市场定价策略（高价法、低价法、折扣让价、差别定价、心理定价）③经营销售策略（无差异性经营

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策略、差异性经营策略、集中性经营策略）和④宣传促销策略

2、管理定位策略：就是创业者立于企业生产经营定位的基础上所选择的管理策略。

3.创业管理策略的选择和应用要符合： ①必须建立在满足市场需要、不损害国家和消费者利益的基础上 ②社会主义竞争原则 ③有利于提高经营水平、提高经济效益。

4、高价法：指对新上市的产品，需求弹性比较小，暂时没有或很少有竞争对手，可以有意识地使定价偏高，以便在短期内获得较多的利润。

5、低价法：对于新上市的产品，采取低价投入市场的策略，以便生产的产品能迅速占领市场，最大限度地渗入市场，扩大销路，当市场打开以后，再逐渐提高价格。

6、无差异性经营策略：创业者把整个市场看成一个无差别的整体，认为所有消费者对某种商品的需求是一致的。

7、差异性经营策略：创业者为满足市场不同消费者的需求，生产多个品种的不同规格的产品，运用不同的经营方式来扩大市场份额的一种策略。

8、集中型经营策略：创业者将全部精力集中于市场的某一部分，实行专业化的生产销售。

9、创业者要管理中要树立哪些正确观点：

①正确的要素观 ②正确的主人观 ③正确的重心观

第三节创业管理模式

1.以事为中心的管理模式： ①科学管理以效率和生产为中心 ②最高的工作效率 ③最好的工作方法 ④差别计件工资制 ⑤剩余价值最大化 ⑥管理与实际操作分开 ⑦实行职能工长制即职能管理 ⑧例外原则 2.例外原则：高级管理人员把一般事务处理权授予下级管理人员，自己只保留对于例外事项的决策和监督权

3.以人为中心的管理模式：①关心人，满足人的社会需求 ②培养职工的归属感和整体感 ③实行集体奖励制度 ④经常沟通

4.人事兼顾复杂人假设： ①人的需要是多种多样的 ②人在同一时间内会有各种需要和动机 ③人在组织中的工作和生活体检是不断变化的，因此会不断产生新的需要

和动机

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④一个人在不同单位或同一单位或不同部门会产生不同需要 ⑤人的需要不同、能力各异、对于不同的管理方式会有不同的反应 5、经济人：是以追求经济利益为一切活动目的的人 6、泰罗制管理理论的缺陷：

①它忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机，把工人当成机器的一部分。

②它忽视了管理组织的作用，低估了统一指挥在整个系统中的作用。 7、常用的促销方式：①产品宣传 ②企业宣传 ③争取消费者宣传

第六章创业融资

第一节创业融资

1.创业融资的意义：

①融资是实施创业计划的关键环节 ②融资能够体现企业或创业者良好的信用水平 ③融资是创业者及时抓住创业机会的重要手段 ④创业融资是把握创业投资机会（成效高、瞬时性、罕有性、公平性）的

前提条件

2.创业融资的原则有适用性原则、经济性原则、效益性原则、稳定性原则、合法性原则

第二节创业融资的途径

1.创业融资的途径：个人资金、亲友借款、银行借款、现代租赁、风险投资。 2.风险投资：由专业投资机构在自担风险的前提下，通过科学评估和严格筛选向新创的有潜在发展前景的或市值被低估的公司、项目、产品注入资本，并应用科学管理模式增加风险资本的附加值。

3、创业融资的方式：债务融资和权益融资

4、经营性租赁：又称使用租赁，是出租人将自己经营的出租物品进行出租，直到该出租物品被淘汰为止的一种租赁形式。

5、权益融资：在融资过程中需资产抵押，但必须给予出资者在所创企业中某种形式的股东地位。

第七章创业风险

第一节创业风险概述

1.创业风险就是创业过程中可能发生的危险，具有客观潜在性、释放性、两重性、可变性。①以性质划分可分为可抗拒性风险和不可抗拒性风险，②以覆盖范围划分为局部型风向和全局型风险，③从具体形态分为环境型风险、决策型风

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险和运作型风险。

2.创业风险的构成要素： ①创业主体的不确定因素 ②创业客体的不确定因素 ③相关利益者的不确定因素 ④客观环境的不确定因素

第二节创业风险防范的原则和手段

1.创业风险的防范：从创业风险的构成要素入手，运用有效的防范手段或技巧，采取适当的防范形式和措施，以规避或者控制创业风险；当风险释放后，通过风险救济等手段，尽可能减少风险释放所造成的损失，从而取得最大的风险利益。

2.创业风险防范的基本原则：主体性原则（创业主体的风险防范意识和能力、创业主体的综合实力）、事前性原则、有效性原则（科学性、时效性、着力性）

3.创业风险防范的主要手段:①有效地规避风险 ②切实地控制风险 ③及时地实施风险救济。

4.创业风险防范的主要技巧：风险分散术、风险锁定术、风险微缩术、风险转移术

第三节创业风险防范的途径

1.创业风险事前防范：实施环境监测、加强风险预测、建立预警机制、运作与防范结合

2.合同：就是作为平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利与义务的协议

3、合同的条款：①合同当事人的名称或姓名 ②标的 ③数量 ④质量 ⑤价款和酬金 ⑥履行的期限、地点和方式 ⑦违约责任 ⑧解决争议的方法 3.不安抗辩权：是指先给付债务人在有证据证明后给付债务人的经营状况严重恶化或转移财产、抽逃资金以逃避债务，或谎称有履行能力的恶意欺诈行为，以及其他丧失或可能丧失履行债务能力的情况时，可以终止自己的履行；后给付义务人在接到中止履行通知后在合理的期限内提供了适当担保的，先给付义务人应当履行其债务，在合理期限内未能恢复履行能力或是未提供适当担保的，后给付义务人可以解除合同。

4、同时履行抗辩权：当事人互负债务，没有先后顺序的应同时履行。

5、异时履行抗辩权：指当事人互负债务，有先后履行顺利，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求，先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。

4.创业风险的事后防范：自力救济、法律救济、保险救济

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5.投保人义务：①交付保险金 ②告知义务 ③通知义务 ④出险后提供有关资料和证明材料的义务 ⑤实施救助的义务 ⑥维护保险标的物的安全。

第八章创业形象

第一节创业形象的作用

1.创业形象：创业活动过程及结果给社会成员留下的印象和形成的评价。 2.良好的创业形象的作用：认同效应、信誉效应、内部凝聚效应

3.不良形象的作用：失去公众信任、断送创业机遇、离散合作伙伴、耗蚀创业资本

第二节树立成功创业形象的途径

1.创业形象的构成要素：创业理念、管理风格、服务质量、仪表言行、工作环境、品牌标志

2.树立成功形象的途径：①在创业初期精心设计形象 ②让媒体为形象张目 ③通过产品或服务展示形象 ④在服务质量上体现 ⑤在遵纪守法上反映 ⑥量力参与公益事业的发展

第三节创业成功形象的维护

1.着力提升形象品位：①提高创业者个人魅力 ②加强企业文化建设 ③产品精益求精 ④服务精心独到 ⑤守信守约以诚待人

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5.投保人义务：①交付保险金 ②告知义务 ③通知义务 ④出险后提供有关资料和证明材料的义务 ⑤实施救助的义务 ⑥维护保险标的物的安全。

第八章创业形象

第一节创业形象的作用

1.创业形象：创业活动过程及结果给社会成员留下的印象和形成的评价。 2.良好的创业形象的作用：认同效应、信誉效应、内部凝聚效应

3.不良形象的作用：失去公众信任、断送创业机遇、离散合作伙伴、耗蚀创业资本

第二节树立成功创业形象的途径

1.创业形象的构成要素：创业理念、管理风格、服务质量、仪表言行、工作环境、品牌标志

2.树立成功形象的途径：①在创业初期精心设计形象 ②让媒体为形象张目 ③通过产品或服务展示形象 ④在服务质量上体现 ⑤在遵纪守法上反映 ⑥量力参与公益事业的发展

第三节创业成功形象的维护

1.着力提升形象品位：①提高创业者个人魅力 ②加强企业文化建设 ③产品精益求精 ④服务精心独到 ⑤守信守约以诚待人

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