广东省助理电子商务真题库1B答案

广东省助理电子商务师统考真题库 2

1、 计算机病毒（ ）的功能是按照预定的规则将病毒程序复制到其他文件中。 (1分)

传输模块 传染模块 转移模块 引导模块

2、 下面哪个是选择防病毒软件时要考虑的要素？ (1分)

用户的使用条件及应用环境 供应商的环境 病毒的控制机制 技术的自由程度

3、 一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括 (1分)

信息的标准性 通信的实时性 信息的有效性 交易平台的合法性

4、 密码泄漏一般分哪两种情况？ (1分)

窃取密码、猜出密码 分离密码、解析密码 扫描密码、复制密码 学习密码、偷听密码

5、 关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？ (1分)

在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。

网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。

软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。。

直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

6、 顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括： (1分)

顾客承担的风险 浏览成本 顾客服务成本

顾客付出的时间和精力

7、 下列关于网络营销的特点正确的是 (1分)

整合性、交互式、多媒体 强制式、成长性、经济性 成本高、高效性、超前性 滞后性、技术性、跨时空

8、 关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？ (1分)

产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。 促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。 渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。

价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相结合。 9、 关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？ (1分)

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示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。 定价也是交换功能的重要内容。

物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。 便利功能是是实现交换功能和物流功能的重要保障。 10、 下面叙述错误的是 (1分)

网上开店可以在有了定单之后再去进货，不需存货 第三方B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场 第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的交易集市

自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的购买方 11、 下面哪个商品不适合网上商店销售？ (1分)

书籍 首饰 化妆品 股票

12、 WWW是（ ）的缩写 (1分)

World Wide Web World Wate Want World Why Wait World Wait Wad

13、 网络词汇“古月言兑”是表示（ ）。 (1分)

胡说 天气 文言文 文雅

14、 下面电子商务对物流的影响的论述中错误的是 (1分)

提高了物流门槛

电子商务对物流的时效性要求提高 物流需求发生了新变化 物流服务空间进一步拓展

15、 运输和（ ）是物流的两大支柱。 (1分)

存储保管 流通加工 生产管理 装卸包装

16、 电子商务物流的特征包括 (1分)

物流目标单一化 物流功能自动化 物流组织市场化 物流作业规范化

17、 第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：（ ）、配送中心、存储管理中心、营销中心 (1分)

客户联络中心 装卸中心 生产中心 采购中心

18、 第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。 (1分)

对 错

19、 （ ）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。 (1分)

电子支付 网银支付

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第三方支付 移动支付

20、 下列哪种下载方式不需要服务器？ (1分)

Http P2P Ftp P2SP

21、 下列关于断点续传的说法错误的是 (1分)

“断点续传”就是如果下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断处继续下载还没有下载的部分。

Netants是具有断点续传功能的下载工具 早期的浏览器下载文件不支持断点续传

使用“断点续传”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点”，软件将从该“断点”处下载文件

22、 下面哪些是国内常见的快递公司？ (2分)

ESM

韵达快递 申通快递 中通快递

23、 下列说法错误的是 (1分)

电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息

电子商务按交易的内容基本上分为直接电子商务和间接电子商务。 C2C类型的电子商务类似于现实商务世界中的跳蚤市场

电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售。

24、 下面说法正确的是 (1分)

GIF 图片格式支持24bits的真彩色图片。 网页中多媒体对象不包括Flash对象。 PSD图片格式不能在网页上显示。 相对地址是完整的URL地址。

25、 下面关于框架网页的说法错误的是 (1分)

框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同部分。 框架网页通常用于目录、文章列表的网页上。

框架网页可用来将浏览器窗口分割成不同的区域。 框架网页本身不包括可见内容。 26、 下列说法错误的是 (1分)

电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。

电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。

电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种

增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。

“卖方应按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务”，这些行为属于“交易后处理”阶段。

27、 注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可，发送时在信体中写“subscribe list name”，可以注册邮件列表。 (1分)

对 错

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28、 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，长期Email营销通常以企业内部注册会员资料为基础，其邮件列表的主要表现形式不包括以下哪种？ (1分)

新闻邮件 顾客服务 电子杂志 产品促销

29、 电子邮件营销有三个基本因素：基于用户( )、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为规范的电子邮件营销。 (1分)

许可 预订 交费 满意

30、 下面哪个不是网络客户服务的方式？ (1分)

即时信息 在线表单 在线交易 在线论坛

31、 网络客户服务的特点包括 (2分)

促进了企业的管理水平

增强了顾客对服务的感性认识 提高了企业的服务成本效益 提升了服务的层次

32、 以下哪些说法是错误的？ (2分)

从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。

信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。 网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。

网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。 33、 防火墙可以为监视互联网安全提供方便。 (1分)

对 错

34、 （ ）是指管理员通过防火墙的Console口或防火墙提供的键盘和显示器对防火墙进行配置管理。 (1分)

集中管理 本地管理 内部管理 远程管理

35、 下列关于电子邮件的说法错误的是 (1分)

在电子邮件中普遍使用的收信协议是pop3 电子邮件标题属于电子邮件的邮件头

用WWW方式使用电子邮箱要求用户配有浏览器才可使用 电子邮件系统特点之一是安全

36、 关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ (1分)

目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以导航质量高。

目录索引搜索引擎的优点是信息量大、信息更新准确及时。 目录索引搜索引擎严格意义上算不上是真正的搜索引擎。

目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。 37、 （ ）多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。 (1分)

字段检索 逻辑检索 位置检索 截词检索

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38、 仪表端庄的具体要求不包括 (1分)

站姿端正 化妆适当 着装华丽 鞋袜搭配合理

39、 职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、（ ）的约束机制。 (1分)

主动性 强迫性 自律性 非强制性

40、 关于创新的论述，不正确的说法是 (1分)

创新是事业竞争取胜的最佳手段 盈利增加不能仰仗创新 创新需要“标新立异” 服务争优要求开拓创新

41、 办事公道的具体要求不包括 (1分)

不计个人得失 按照原则办事 公开办事 不徇私情

42、 遵循团结互助的职业道德规范，必须做到 (1分)

各自为政 尊重他人 尊卑有别 谨慎行事

43、 下列哪三个语句分别属于SQL语言中的数据操纵语言、数据定义语言、数据控制语言？ (1分)

DROP UPDATE REVOKE

INSERT ALTER ROLLBACK SELECT COMMIT ALTER GRANT DELETE CREATE

44、 下列哪种说法是正确的？ (1分)

信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。

信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。

信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称. 45、 物流信息的特点包括 (1分)

信息量大 更新规范化

物流信息分离化 来源标准化

46、 物流信息系统包括有 (1分)

订单处理系统、采购信息系统 收货系统、仓储管理系统 配送系统、生产控制系统 发货系统、装卸系统

47、 GPS系统由空间卫星系统、地面监控系统、（ ）等三大部分组成 (1分)

解码系统 信号系统

用户接收系统 代码分析系统

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