赢在终端-打造优秀终端干将课后测试题

1. 沃尔玛、麦德龙等外国企业，进入中国市场时，广告促销宣传不是很多，来支撑它这么高的业绩靠的是： √ A 品牌 B 组合拳 C 指禅 D 政策的作用 正确答案： B 2. 人员管理又称为: √ A 终端 B 软终端 C 硬终端

D 软终端和硬终端 正确答案： B

3. 市场竞争中占有一个主导的地位的是： √ A 影响 B 实力 C 资金 D 竞争力 正确答案： D

4. 一个好的促销，一个好的宣传，一个好的广告只能保证： √ A 百分之七十的业绩 B 百分之六十的业绩

C 百分之五十的业绩 D 百分之三十的业绩 正确答案： D

5. 通过我们促销可以让顾客越来越好，印象越来越好，越来越舒服，这样可以提高我们： √

A 店员的销售积极性 B 市场份额 C 营销人员的信心 D 销售 正确答案： A

6. 企业发展初期资金不到位，要用的方式是： × A 简单的宣传方式 B 上门宣传方式 C 网络宣传方式 D 低成本运作方式 正确答案： D

7. 让顾客更忠诚的第一步： √ A 做好产品的宣传 B 做好产品的营销 C 提高员工的忠诚度 D 以上都包括 正确答案： C

8. 要加强与顾客的交流，必须站在： √

A 企业的立场去考虑问题 B 顾客的立场去考虑问题 C 营销的立场去考虑问题 D 群众的立场去考虑问题 正确答案： B 9. 标准化的核心是: √

A 把简单的事情做成不简单 B 把平常的事情做成特殊的 C 把容易的事情做成复杂的 D 以上都有可能 正确答案： A

10. 一流的企业做： √ A 规格 B 标准 C 品牌 D 销售 正确答案： B

11. （）是指一个领域内，要达到统一的行为标准： √ A 形象化 B 标准化 C 规格化 D 理想化

正确答案： B

12. 肯德基任开一个店，它的标准化流程，就能保证该店的成功率是： √ A 百分之五十 B 百分之六十 C 百分之五六十 D 百分之七八十 正确答案： D

13. 在屈臣氏内，顾客有购买示意时，导购和顾客最佳沟通时间与方式是： × A 五秒钟内微笑 B 五秒钟内点头 C 15秒钟内点头 D 20秒钟内点头 正确答案： B

14. 做标准的时候不要太复杂，而要： × A 规范的 B 符合实际的 C 可操作的 D 简单可执行的 正确答案： D

15. 在标准化微笑的监督的过程中，发现微笑合格的员工应该： √

A 发一个笑脸给他 B 发奖金

C 物质奖励 D 口头奖励 正确答案： A

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