供应链模拟试题

供应链管理 模拟试题一

一、 名词解释（5*3′） 1、 牛鞭效应 2、 第三方物流 3 、供应商管理库存 4 、客户关系管理 5 、JIT

二、 单选题（8*2′） 1、 JIT 的目标是（ ）

A、 最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平 B、 最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利 润

C、 最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平

D、 以需定供，适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品” 2 、下面那个不是供应链的特征（ ） A、 复杂性 B、 动态性 C、 面向用户需求 D、 交叉性 E、 网络化

3、 下面哪一个不是基本分销方式（ ） A、 密集分销 B、 选择性分销 C、独家分销 D、 一对一分销

4 、下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域（ ） A、供应 B、生产计划

C、 物流 D、 需求 E、 销售

5 、物流业务外包的主要目的是（ ）

A、 通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。

B、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高额利润，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。

C、通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时降低资金投入，避免在物流设施建设中投入大量资金。

D、 通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流管理中投入大量资金。 6 、制定安全库存的步骤是（ ）

A、 预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。

B、 预测安全库存量；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。

C、 预测缺货的可能性；估计缺货期间的库存需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。

D、 预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到生产中。

7、 下面哪一个不是动态联盟的特性（ ） A、 动态性 B、 互补性

C、 对信息技术的依赖性 D、 临时性 E、 高效性

8 、成本分析的目的是（ ）

A、 为了让买卖双方达成一个公平合理的价格

B、 为了让买卖双方了解成本的构成 C、 为了让生产企业制定一个公平合理的价格

D、 为了让生产企业和销售企业共同制定一个公平合理的价格

三、 多选题（5*3′） 1、 需求的特性表现在（ ）

A、 需求的不确定性导致预测的不准确

B、 需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多 C、 需求的多变性缩短产品生命周期 D、 需求的不确定使得产品生产无法确定 E、 需求的多样性使得产品无法预测 2、 消除牛鞭效应的方法有：（ ） A、 加强预测 B、 信息共享 C、 业务集成 D、 缩短提前期 E、 建立伙伴关系

3、 供应链的持有成本包括（ ） A、 库存维持成本 B、 订货成本 C、 缺货成本 D、 运输成本 E、 搬运成本

4 、库存按照加工过程的地位可分为（ ） A、 原料库存 B、 零部件库存 C、 在制品库存 D、 成品库存 E、 销售库存

5、 库存管理指标有（ ） A、 平均库存 B、 可供货时间 C、 库存周转率 D、 提前期 E、 缺货率

四、 简答题（5*6′） 1、 供应链管理的目标 2、 网络营销的特点

3、 简述电子商务对物流的影响 4 、简述MRP的原理

5、 如何基于产品设计供应链?

五、 计算题（1*24′）

永恒公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。

供应链管理 模拟试题二

一、 名词解释（5*3′） 1、市场敏感性 2 、EOS 3 、CPFR 4 、产品生命周期 5、 业务外包

二、 单选题（8*2′）

1、 供应链管理的目标（ ）

（1） 提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）

（2） 提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突）

（3） 提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）

（4） 提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往没有冲突） 2、 OEM生产方式是（ ）

（1） 是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发、市场营销等专业业务，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担。

（2） 是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的品牌，而产品设计开发、市场营销、生产加工业务委托给其他EMS企业承担。 （3） 是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“关键核心技术”，负责产品的设计开发，而把具体的市场营销和生产加工业务委托给其他EMS企业承担。 （4） 是指拥有自主生产权的企业利用自己掌握的“生产加工技术”，负责产品的销售，而把具体的生产加工业务委托给其他EMS企业承担。 3 、下面哪个说法正确（ ）

（1） 连带销售和高销售要求能够识别客户在不同阶段的需求 （2） 连带销售和高销售要求能够识别供应商在不同阶段的需求 （3） 连带销售和高销售能够为客户带来战略性的优势 （4） 连带销售和高销售能够为供应商带来战略性的优势 4、下面哪个说法正确（ ）

（1） 库存可以平衡客户资源也可以平衡生产资源 （2） 库存可以平衡客户资源但不能平衡生产资源 （3） 库存不能平衡客户资源但可以平衡生产资源 （4） 库存即不能平衡客户资源也不能平衡生产资源

5、 循环库存的主要作用是（ ）

（1） 使供应链的不同阶段以适宜的批量采购产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

（2） 使供应链的不同阶段以适宜的批量存储产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

（3） 使供应链的不同阶段以适宜的批量生产产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

（4） 使供应链的不同阶段以适宜的批量销售产品，从而使原材料成本、订购成本和存储成本最小化。

6、 下面哪个不是新产品策略（ ） （1） 产品修改 （2） 产品模仿 （3） 产品创新 （4） 产品设计

7、 下面哪个不是现场作业控制的内容（ ） （1） 车间定单下达 （2） 作业排序 （3） 投入/产出控制 （4） 作业信息反馈 （5） 生产计划的实施

8 、下面哪一个不是影响成本的因素（ ） （1） 管理能力 （2） 劳动效率 （3） 分包的数量和质量 （4） 工厂生产的能力和连续性 （5） 销售能力

三、 多选题（5*3′）

1、敏捷供应链的敏捷性主要表现在（ ）

（1） 建立战略伙伴关系 （2） 实现信息共享 （3） 形成多渠道纽带 （4） 降低复杂性 （5） 信誉的重要性

2、 信息在供应链中的作用有：（ ） （1） 依靠信息技术建立顾客关系 （2） 依靠信息技术了解市场 （3） 开发高效的营销渠道 （4） 改变流通方式

（5） 具有及时决策和模拟结果的能力 3 、供应链绩效评价的特点是（ ） （1） 对关键绩效进行重点分析

（2） 采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系 （3） 评价指标要能反映整个供应链的运营情况

（4） 尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去。

（5） 采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标。 4、 企业选择目标市场的步骤是（ ） （1） 了解目标市场 （2） 锁定目标市场 （3） 选择目标市场 （4） 确定目标市场 （5） 决定目标市场

5、按功能区分，库存的基本类型有（ ） (1) 波动库存 (2) 预期库存 (3) 批量库存 (4) 运输库存

(5) 屏障库存

四、 简答题（5*6′） 1 、简述第三方物流的优点 2 、简述信息的重要性

3、 简述ECR 和QR 的概念与区别 4、 简述供应链绩效评价的作用 5、 简述产品导入期采取的营销策略

五、分析题（1*24′）

福特汽车公司应付账款部的采购业务流程重组

特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但到了20世纪80年代初，福特像许多美国大企业一样面临日本竞争对手的挑战，正在想方设法削减管理费和各种行政开支。

位于北美的福特汽车公司2／3的汽车部件是需要从外部供应商购进的，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。当时，公司应付账款部有500多名员工，负责审核并签发供应商供货账单的应付款项。按照传统的观念，这么大一家汽车公司，业务量如此庞大，有500多个员工处理应付账款是非常合情合理的。进行业务流程重组之前，管理人员计划通过业务处理程序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员20％的目标。 促使福特公司认真考虑“应付账款”工作的是日本马自达汽车公司。这是一家福特公司占股22％的参股公司，有5位员工负责应付账款工作。尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但按公司规模进行数据调整之后，福特公司仍多雇佣了5倍的员工，5：5这个比例让福特公司的经理再也无法泰然处之了。福特公司决定对与应付账款部门相关的整个业务流程进行彻底重组。

福特汽车公司应付账款部门的工作就是接收来购部门送来的采购计单副本、仓库的验货单和供应商的发票，然后将三类票据在一起进行核对，查看其中的I4项数据是否相符，绝大部分时间被耗费在由于种种原因造成的这14项数据不相符上。

1）采购部门向供货商发出订单，并将订单的复印件送往应付款部门。

2）供货商发货，福特的验收部门收检，并将验收报告送到应付款部门。 3）供货商同时将产品发票送至应付款部。 针对上述流程，接流程再造的要求，应付账款部不再需要发票，需要核实的数据项减为三项：零部件名称、数量和供应商代码，采购部门和仓库分别将采购订单和收货确认信息输入到计算机系统后，由计算机进行电子数据匹配。新的流程中包含两个工作步骤： 1）采购部门发出订单，同时将订单内容输入联机数据库。

2）供货商发货，验收部门核查来是否与数据库中的内容相吻合，如果吻合就收货，并在终端上按键通知数据库，计算机会自动按时付款。 业务流程再造的结果是：

1）以往应付款部门需在订单、验收报告和发票中核查14项内容，而如今只需3项，即零件名称数量和供货商代码。

2）应付账款部门只剩下125位员工，这意味着业务流程重组工程为福特公司的应付账款部门节俭了75％的人力资源，而不是原计划的20％；

3）由于订单和验收单的自然吻合，应付账款部门员工不再需要负责应付账款的付款授权，付款也自然及时而准确，从而简化了物料管理工作，并使得财务信息更加准确。 问题：1、谈谈从福特公司的流程再造中获得的启示。 2、你认为企业进行流程再造时应遵循什么原则？

供应链管理 模拟试题三

一、名词解释 （每题5分，共30分） 1、SC（供应链） 2、ECR（有效客户反应） 3、ABC库存管理法 4、VMI（供应商管理库存） 5、JIT（准时制） 6、ERP（企业资源计划）

二、选择题 （每题2分，共30分） 1、体现市场中介功能的供应链是 （ ）

A、稳定供应链 B、平衡供应链 C、倾斜供应链 D、有效性供应链 E、反应性供应链

2、供应链管理研究的内容主要涉及 ( ）

A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 E、服务 3、供应链管理涉及的主要问题 （ ）

A、随机性问题 B、资金流问题 C、全球化问题 D、结构性问题 E、协调机制问题

4、预先发货清单简写为（ ）

A、SCM B、EOS C、ASN D、CRP E、EFT 5、侧重于减少成本的供应链管理方法是 （ ） A、QR B、ECR C、VCA D、ABC E、VAN 6、供应链的结构模型有 （ ）

A、推动式模型 B、链状模型 C、拉动式模型 D、静态模型 E、网状模型 7、与反应性供应链相匹配的产品是（ ）

A、创新型产品 B、功能型产品 C、科技型产品 D、专业型产品 E、基本型产品

8、供应链合作关系是哪几者之间的关系 ( )

A、供应商 B、制造商 C、用户 D、经销商 E、投资商 9、企业对现有顾客推销其他产品被称为是（ ）

A、激励顾客反馈 B、扩大推销 C、事前服务 D、交叉推销 E、直接推销 10、供应链企业计划的方法工具有（ ） A、MRP B、LRP C、JIT D、DRP E、ERP 11、供应链绩效评价的内容（ ）

A、核心企业竞争力 B、内部绩效衡量 C、外部绩效衡量 D、供应链综合绩效衡量

E、核心企业的核心能力

12、标杆管理的实施过程分（ ）

A、计划 B、分析 C、整合 D、行动 E、正常运作 13、BRP的核心思想是 （ ）

A、以职能部门为中心，重新设计企业管理过程 B、以业务流程为中心，重新设计企业管理过程 C、以供应商为中心，重新设计企业管理过程 D、以经销商为中心，重新设计企业管理过程 E、以用户为中心，重新设计企业管理过程

14、供应链管理的信息支持技术有（ ）

A、RF B、GIS C、GPS D、EDI E、条码技术 15、EDI由三个要素构成 （ ）

A、数据标准 B、用户接收系统 C、软件及硬件 D、人员 E、通信网络

三、简答题 （每题10分，共20分） 1、简述牛鞭效应产生的原因及如何消除？

2、传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?

四、案例分析 （20分）

互联网是海尔公司顾客服务的重要工具。海尔充分利用互联网及电子化手段搜集、整理、分析用户需求信息，并利用网络良好的互动优势与顾客直接沟通。顾客可以通过海尔的“网上服务中心”或者热线电话进行各种咨询、建议、登记甚至投诉，而所有的信息都将被录入到服务中心的数据库中。由于纳入计算机系统管理，大大提高海尔服务人员的工作效率，同时为用户提供极大便利。这些也使得海尔可以及时调整产品功能、服务方式及产品开发方向等，在第一时间内去满足用户需求。同时，海尔借助于互联网为顾客提供个性化的产品与服务。海尔现有冰箱、空调、洗衣机等58个门类和9200多个基本产品类型，这些基本产品类型，就相当于9200多种“素材”，再加上海尔提供的上千种“佐料”——两万多个供能模块。这样，顾客就可以在海尔提供的平台上，由针对性的将这些“素材”和“佐料”进行组合，并生产出独具个性的产品。利用网站，海尔可以与顾客直接充分沟通，顾客可以查询海尔产品资料，订制产品余幅物，在线付款，获取产品使用维护常识等。按照海尔的说法，如果顾客需要三角形冰箱，海尔也可以提供。

2000年7月，黑龙江省哈尔滨居民宋明伟在互联网上项海尔冰箱公司订购了一台有特殊需求的左开门冰箱，并要求7天内交货。6天后，一台海尔BCD-130E左开门冰箱如期送到购买者家中。现在，除冰箱、空调、洗衣机等产品外，顾客也可以在网上订制电脑，还可以订制产品的售后服务。 问题：从海尔电子商务案例中，可以看出在线销售有哪些优势？

答案：

一、名词解释 （每题5分，共30分）

1、SC（供应链）：在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。

2、ECR（有效客户反应）：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

3、ABC库存管理法：将库存物品按品种和占用资金的多少分为重要的库存（A类）、一般重要的库存和不重要的库存三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。

4、VMI（供应商管理库存）：供应商等上游企业基于下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。

5、JIT（准时制）在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。

6、ERP（企业资源计划）：在MRP2的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流、把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。 二、选择题 （每题2分，共30分）

1、E 2、ABCD 3、ACDE 4、C 5、B 6、BE 7、A 8、ABD 9、D

10、ABCD 11、BCD 12、ABCDE 13、B 14、ABCDE 15、ACE

三、简答题 （每题10分，共20分） 1、简述牛鞭效应产生的原因及如何消除？

要点：1）、产生的原因：预测修正、批量订货、价格波动、短缺博弈、库存失衡、环境变异、缺少合作、提前期不确定

2）、消除措施：加强预测、信息共享、业务集成、合理分担库存、订货分级管理、缩短提前期、建立伙伴关系、采用业务外包

2、传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?

要点：传统的生产计划与控制只注重生产部门，企业的各部门之间是相互独立，信息不能很好共享，因此制定的生产计划不准确，不合理。

供应链管理模式下的生产计划与控制注重内部各部门之间的衔接，企业外部上下游之间的联系，能力匹配，信息共享，因此制定的生产计划具有弹性，更合理。

四、案例分析 （20分）

供应链管理 模拟试题四

一、单项选择题 （20*1′ ）

1、下列哪一管理模式不是基于单个企业的管理模式（ ）

A、减少零件变化 B、成组技术 C、敏捷制造 D、柔性制造系统

2、 推动式的供应链运作方式是以（ ）为核心的，对需求变动的响应能能力较差。

A. 供应商 B. 制造商 C. 分销商 D. 零售商 3、 EDI是（ ）的缩写

A. 电子信息传输 B. 电子数据交换 C. 电子文本管理 D. 电子化供应链

4、 供应链管理的英文简写为：（ ）

A. SST B. SC C. SCM D. CIMS

5、ECR的核心是（ ），它能够使零售商和制造商针对某一品种优化其产品、定价、促销和渠道管理策略。

A. 顾客管理 B. 成本管理 C. 质量管理 D. 品种管理

6、由于商品特性不同，所以QR和ECR的改革重点是不同的，QR的重点是（ ）

A. 效率 B. 成本 C. 速度 D. 质量 7、实施QR第一阶段是（ ）

A. 对所有的商品单元条码化 B. 自动库存补给 C. 商品即时出售 D. 与贸易伙伴密切合作

8、在选择非主要原材料的合作伙伴时，常采用的方法是（ ）

A. 直观判断法 B. 招标法 C. 协商选择法 D. 采购成本比较法 9、下列不是供应链合作关系特征的是（ ）

A. 供应商数目多 B. 信息共享 C. 供应商选择多标准 D. 长期合同并具有开放性

10、下列不是在线营销的特点是（ ）

A 产品由顾客设计 B 顾客确定成本价格 C 产品分销方便顾客 D 拉式沟

通转变为推式促销

11、 供应链管理把资源的范围扩展到( )

A. 供应商 B. 分销商 C. 整个供应链 D. 其他节点企业 12、 在供应链管理环境下，生产计划的制定过程中主要面临的问题是：生产进度、生产能力和（ ）

A. 生产负荷 B. 柔性约束 C. 生产计划 D. 生产节奏 13、 人们设置库存的目的，不包括( )

A. 增加固定资产 B. 防止缺货 C. 保持生产连续性 D. 快速满足订货需求

14、\需求变异加速放大原理\是美国著名的供应链管理专家Hau L. Lee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是( )

A. 需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性延供应链向

下顺流逐级 放大 B. 需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大 C. 需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大 D. 需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大

15、（ ）的主要思想是供应商在用户允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。

A. 自动库存补给法 B. 共同库存管理法 C. 联合库存法 D. VMI 16、 供应链环境下的新型物流不包括（ ）

A. 国际物流 B. 第三方物流 C. 第四方物流 D. 绿色物流

17、与传统的采购方式相比较下列哪一不是准时化采购的特点（ ） A采用较少的供应商甚至单源供应 B选择距离更近的供应商 C.对供应商的选择标准不同 D对交货准时性的要求不同 18、满足用户需求是物流管理战略内容中（ ）的目标。

A. 全局性战略 B. 结构性战略 C. 功能性战略 D. 基础性战略 19、物流管理的最终目标是（ ）

A. 用户服务 B. 物料管理 C. 组织系统管理 D. 优化物流渠道 20、BRP的核心思想是打破（ ）的管理方式 A. 以职能设置部门 B. 以业务流程为中心 C. 以产品设置部门 D. 以地区设置部门

二、多项选择题 （6*3′）

1、供应链运营管理的驱动要素是（ ）

A. 库存 B. 运输 C. 人员 D. 设施 E信息. 2、 供应链的特征包括（ ）

A. 复杂性 B. 动态性 C. 面向用户需求 D. 竞争性 E. 交叉性

3、 ECR的战略包括：（ ）

A.有效的店内布局 B 有效的补货 C.有效的促销 D.有效的新产品导入 E.有效地顾客管理

4、库存控制的基本策略与方法有( )

A.定期控制法 B. ABC重点控制模式 C.经济批量法 D.生产集中法 E 模糊评价法

5、供应链中需求变异放大的原因是（ ）

A. 需求预测修正 B. 订货批量决策 C. 短缺博奕 D. 价格波动 E. 缺乏合作

6、 绿色物流包括（ ）

A. 绿色运输 B. 绿色产品 C. 绿色流通加工 D. 绿色包装 E. 绿色消费

3、供应链管理

四、简答题 （2*7′）

1、供应链自从人类有商业活动以来就存在，为什么供应链管理近年来才成

为热门的话题？

2、供应链环境下的采购有哪些特点？

五、案例分析（1*30′）

本田公司(Honda)与其供应商的合作伙伴关系 位于俄亥俄州的本田美国

公司，强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系。本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围是最高的。因为它选择离制造厂近的供应源，所以与供应商能建立更加紧密的合作关系，能更好地保证JIT供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年， 个美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到了1990年，有175个美国的供应商为它提供超过22亿美元的零部件。大多数供应商与它的总装厂距离不超过150哩。在俄亥俄州生产的汽车的零部件本地率达到90%（1997年），只有少数的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是本田公司成功的原因之一。 本田公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业绩标准就可以成为它的终身供应商。本田公司也在以下几个方面提供支持帮助，使供应商成为世界一流的供应商：①2名员工协助供应商改善员工管理；②40名工程师在采购部门协助供应商提高生产率和质量；③质量控制部门配备120名工程师解决进厂产品和供应商的质量问题；④在塑造技术、焊接、模铸等领域为供应商提供技术支持；⑤成立特殊小组帮助供应商解决特定的难题；⑥直接与供应商上层沟通，确保供应商的高质量；⑦定期检查供应商的运作情况，包括财务和商业计划等；⑧外派高层领导人到供应商所在地工作，以加深本田公司与供应商相互之间的了解及沟通。 其中，本田与Donnelly公司的合作关系就是一个很好的例子。本田美国公司从1986年开始选择Donnelly为它生产全部的内玻璃，当时Donnelly的核心能力就是生产车内玻璃，随着合作的加深，相互的关系越来越密切（部分原因是相同的企业文化和价值观），本田公司开始建议Donnelly生产外玻璃（这不是Donnelly的强项）。在本田公司的帮助下，Donnelly建立了一个新厂生产本田的外玻璃。他们之间的交易额在第一年为5百万美

元，到1997年就达到6千万美元。在俄亥俄州生产的汽车是本田公司在美国销量最好、品牌忠诚度最高的汽车。事实上，它在美国生产的汽车已经部分返销日本。本田公司与供应商之间的合作关系无疑是它成功的关键因素之一。

问题：1、结合案例分析本田美国公司与供应商的合作伙伴关系给双方带来

了哪些好处？2、结合所学知识谈谈在维护合作伙伴关系中应注意处理好那些问题？ 答案：

一、单项选择题（20*1′）

1~5 C DB CB 6~10 B AB A D 11~15 CDADD 16~20 ACAAA

二、多项选择题 （7*3′） C

三、名词解释（3*5′）

1、企业业务流程再造（BPR）

要打破企业按职能设置的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企1、ABDE 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABCD 6、ACD 7、AB

业管理过程。是企业实现高效益、高质量、高柔性、低成本的战略策略。

2、供应商管理库存（VMI）

供应商在用户的允许下设立库存，确立库存水平和补给策略，并拥有库存

控制权。

3、供应链管理

为了满足顾客的需求，对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，从而增强竞争力，提高供应链中各成员的效率和效益。

四、简答题 （2*7′）

1、供应链自从人类有商业活动以来就存在，为什么供应链管理近年来才成

为热门的话题？

1）企业面临的环境变化（竞争加剧、需求多样化、产品生命周期缩短、不确定因素增加等）2）传统的生产经营模式的缺陷3）基于单个企业的管理模式4）基于扩展企业的管理模式5）供应链管理模式产生

2、供应链环境下的采购有哪些特点？ 1) 库存驱动转变为订单驱动 2）采购管理转变为外部资源管理 3)买卖关系转变为战略伙伴关系 4）采购业务外包 5）电子商务采购

6）采购方式由单元化向多元化转变 7）注重采购商品的社会责任环境

五、案例分析（1*30′） 1、可从以下几方面分析： 1） 改善相互之间的交流 2） 实现共同的期望和目标 3） 共担风险和共享利益

4） 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成

5） 减少外在因素的影响及其造成的风险 6） 降低投机思想和投机几率 7） 增强矛盾冲突解决能力

8） 订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本 9） 减少管理成本 10） 提高资产利用率 2、可从以下几方面分析：

供应链管理 模拟试题八

最高管理层支持问题、相互信任关系、企业结构和文化问题、兼容性问题等

一、名词解释（每题5分，共30分） 1、SCM（供应链管理） 2、QR（快速反应） 3、EOS（电子订货系统） 4、JIT（准时制） 5、VMI（供应商管理库存） 6、牛鞭效应

二、选择题（每题2分，共30分） 1、体现市场中介功能的供应链是 （ ）

A、稳定供应链 B、平衡供应链 C、倾斜供应链 D、有效性供应链 E、反应性供应链

2、供应链管理研究的内容主要涉及 ( ） A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求 E、服务 3、供应链管理涉及的主要问题 （ ）

A、随机性问题 B、资金流问题 C、全球化问题 D、结构性问题 E、协调机制问题

4、预先发货清单简写为（ ）

A、SCM B、EOS C、ASN D、CRP E、EFT 5、侧重于减少成本的供应链管理方法是 （ ） A、QR B、ECR C、VCA D、ABC E、VAN 6、供应链的结构模型有 （ ）

A、推动式模型 B、链状模型 C、拉动式模型 D、静态模型 E、网状模型 7、与反应性供应链相匹配的产品是（ ）

A、创新型产品 B、功能型产品 C、科技型产品 D、专业型产品 E、基本型产品

8、供应链合作关系是哪几者之间的关系 ( )

A、供应商 B、制造商 C、用户 D、经销商 E、投资商 9、企业对现有顾客推销其他产品被称为是（ ）

A、激励顾客反馈 B、扩大推销 C、事前服务 D、交叉推销 E、直接推销 10、供应链企业计划的方法工具有（ ） A、MRP B、LRP C、JIT D、DRP E、ERP 11、供应链绩效评价的内容（ ）

A、核心企业竞争力 B、内部绩效衡量 C、外部绩效衡量 D、供应链综合绩效衡量

E、核心企业的核心能力

12、标杆管理的实施过程分（ ）

A、计划 B、分析 C、整合 D、行动 E、正常运作 13、BRP的核心思想是 （ ）

A、以职能部门为中心，重新设计企业管理过程 B、以业务流程为中心，重新设计企业管理过程 C、以供应商为中心，重新设计企业管理过程 D、以经销商为中心，重新设计企业管理过程 E、以用户为中心，重新设计企业管理过程 14、供应链管理的信息支持技术有（ ） A、RF B、GIS C、GPS D、EDI E、条码技术 15、EDI由三个要素构成 （ ）

A、数据标准 B、用户接收系统 C、软件及硬件 D、人员 E、通信网络

三、简答题（每题10分，共20分）

1、简述ABC分类管理法及各类采取的库存控制方法。

D、快速反应

13、在供应链循环中，被用户消耗掉的最终产品仍回到（ ），完成物质循环。 A、制造商 B、供应商 C、分销商 D、自然界

14、随着信息技术的发展，供应链是以（ ）为核心，以计算机网络为工具的人——信息——组织集成的超智能体。

A、物流 B、资金 C、信息处理 D、网络

15、在组织结构上，把既有按（ ）划分的垂直领导系统，又有按产品划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。 A、车间 B、业务 C、职能 D、流程

16、业务重组的对象是（ ），而不是组织结构。 A、管理制度 B、过程 C、质量管理 D、资金运作

17、供应链核心企业产品出产循环期（ ），说明整个供应链的在制品库存量和成品库存量都比较少，总的库存费用都比较低。 A、一周 B、越长 C、越短 D、一个月

18、基于活动的作业成本核算法（ABC法）在挖掘企业内部潜能并把企业置于供应链的一个环节时，则应采用（ ）衡量。

A、职能 B、车间 C、过程 D、核心企业

19、在传统的观念中，供应管理就是物流管理，企业关系主要是（ ），基于这种企业关系，企业的管理理念是以生产为中心，供销处于次要的、附属的地位。 A、合作关系 B、买卖关系 C、母子公司关系 D、控制关系

20、供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（ ）上，充分发挥其优势。 A、合作关系 B、运输仓储 C、关键业务（企业核心竞争力） D、生产制造 21、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条（ ）。 A 、加工链 B、运输链 C、分销链 D、增值链

22、供应链从上、下游关系来理解，不可能是单一链状结构，而是交错链状的（ ）。 A、网络结构 B、闭环结构 C、星状结构 D、总线结构

23、高效客户响应产生的背景是20世纪60和70年代（ ）的日杂百货业。 A、日本 B、中国 C、美国 D、德国

24、通过供应商来管理客户的库存一般称之为（ ）。 A、VME B、JIT C、VMI D、MMI

25、采购管理是指为保障企业物资供应而对企业采购进货进行的（ ）、组织、协调、控制等活动。

A、销售 B、库存 C、生产 D、计划

26、（ ）它包含各个品种在系统运行前期初库存量的静态资料，但它主要提供并记录MRP运行过程中实际库存量的动态变化过程。 A、 MRP B、产品树 C、MPS D、库存文件

27、供应链管理主要的企业信息集成工具是（ ）。 A、EDI B、POS C、APS D、CAD 28、（ ）是供应链管理的资源集成工具。 A、APS B、ECR C、ERP D、EC

29.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含( )加盟的节点企业。 A.大多数 B.少数几个 C.所有 D.一个 30、供应链的概念是在（ ）提出的。

A.20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C.20世纪80年代 D. 20世纪90年代 31.供应链是围绕（ ）建立起来的。

A.一般企业 B.中间企业 C.核心企业 D.物流企业承业 32.（ ）技术可以形成结构化的事物处理或报文数据格式。 A. EDI B.ERP C. EFT D.GIS 33.业务流程重组的英文缩写为（ ）。 A.EDI B.GPS C.ERP D.BPR

34.在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的( )而减少。

A.增加 B.减少 C.不变 D变化 35.供应链管理的战略目标是（ ）。

A．满足客户的需求 B、建立信息系统 C、降低运作成本 D、创造供应链业绩 36、供应链管理促进了信息技术在企业管理中的应用，使（ ）成为可能。 A、集中工作 B、组织工作 C、串行工作 D、并行工作

37、供应链产销率反映供应链资源（包括人、财、物、信息等）的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度（ ） A、越低 B、越高 C、合适 D、需要提高

38、供应链绩效评价指标是基于（ ）的绩效评价指标。 A、供应业务 B、渠道业务 C、生产业务 D、业务流程

39、供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（ ）上，充分发挥其优势。 A、合作关系 B、运输仓储 C、关键业务（企业核心竞争力） D、生产制造 40、集成化供应链是以（ ）为特征的集成化企业网络，它改变了原来的纵向一体化模式，向横向一体化模式转变。

A、资源外用 B、信息联系 C、合作互利 D、系统集成

二、多项选择题

1、在委托——代理关系中，存在两种必须面对的代理问题（ ）。

A、选择委托人 B、信息非对称性带来的逆向选择 C、选择代理人D、合作关系 E、败德行为

2、内部绩效量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价，常见的指标有：（ ） A、成本 B、客户服务 C、生产率 D、良好的管理 E、质量 3、通过分析，我们将流程中所有的作业活动分为三类：（ ）

A、主要活动 B、增值活动 C、非增值活动 D、无效活动 E、支持活动 4、在供应链上，一般有四大流：（ ）

A、物流 B、信息流 C、资金流 D、商流 E、合同流 5、GPS在物流领域可以应用于（ ）

A、汽车自动定位 B、跟踪调度 C、铁路运输 D、军事物流E、船舶跟踪 6、属于ABC法中的概念有（ ）

A、作业 B、成本 C、作业会计 D、作业投入产出系统 E、制度

7、物流可以分为企业物流和社会物流。他具有（ ）三大特性，是社会经济活动中必不可少的环节。

A、系统性 B、盈利性 C、成长性 D、复杂性 E、高成本性 8、库存系统是用来控制库存水平、决定（ ）整套制度和控制手段。 A、订货频率 B、商品种类 C、供应商 D、补货时间 E、订货批量大小 9、电子商务采购的特点：（ ）

A、公开性 B、广泛性 C、交互性 D、低成本 E、高速度和高效率 10、供应链具有的特征是：（ ）

A、复杂性 B、动态性 C、面向用户需求 D、交叉性 E、创新性和风险性

11、供应链根据动力来源可以划分为（ ）供应链。 A、推式 B、挤式 C、压式 D、平式 E、拉式 12、核心竞争力的独特性体现在以下方面：（ ）

A、难以模仿性 B、持久创新性 C、成组技术 D、全面质量管理 E、电子商务技术 13、业务外包的基本理论是：（ ）。

A、核心竞争力理论 B、价值链理论 C、木桶理论 D、比较优势理论 E、系统理论 14、供应链管理的信息支撑技术主要有（ ）。 A、GPS B、RF C、EDI D、条码技术 E、GIS 15、供应链管理的驱动要素是（ ）。 A、设施B、库存 C、运输 D、信息 E、加工企业 16、不合理运输的表现形式有：（ ）

A、空驶 B、对流运输 C、迂回运输 D、重复运输 E、过远运输

17、在供应链管理中组织的柔性如：（ ）常以单元的、可变动的、可重组利用的形式出现。 A、CAD B、CAPP C、CAM D、MRPII E、RF

18、供应链优化模型的建立，会受到供应链各个组成部分及其运行环境的限制，主要包括：（ ）

A、市场限制 B、人力资源限制 C、技术限制 D、库存能力限 E、企业能力限制

19、根据供应链的组成，可以将供应链的逻辑流分为以下几种：（ ） A、信息流 B、物流 C、资金流 D、组织流 E、运作流 20、从时间来看，供应链的绩效评价包括（ ）

A、供应绩效 B、分销绩效 C、事前绩效 D、事中绩效 E、事后绩效

三、判断题

1、（ ）供应链管理中最重要的两项信息技术是VMI和DOS。 2、（ ）供应链的结构一般是由各节点企业组成的金字塔结构。 3、（ ）供应链管理环境下，对供应商参与供应链系统设计的程度不同可分成四等，其中灰箱是最高级别。 4、（ ）供应链系统设计中，强调以客户的需求为中心。 5、（ ）供应商管理库存的英文缩写是JMI。 6、（ ）GPS的中文意思是地理信息系统。 7、（ ）供应链管理的最高境界是实现无缝链接。 8、（ ）供应链管理的主要职能是整合资源。

9、（ ）供应链是一条价值链，也是一条增殖链。 10、（ ）供应链管理的原理是第三方物流的应用。

11、（ ）在未来的市场环境中，供应链之间的竞争将决定供应链内企业的市场地位。 12、（ ）设计和运行一个有效的供应链对于所有的供应链成员都是至关重要的。 13、（ ）供应链管理是物流一体化的另一种说法。 14、（ ）合作伙伴之间兼容并不意味着没有任何摩擦，但只要合作双方有合作的基础并且相互尊重，它们就能解决分歧。 15、（ ）传统的ECR在实施后，只对部分企业有利，而不能达到“共赢”。 16、（ ）供应链管理的原理是第三方物流的应用。

四、简答题

1、简述供应链的特点。 2、业务外包的方式。

3、简述供应链资源计划的构成要素。 4、简述供应链管理的目标。 5、简述供应链的战略评价指标。

6、简述供应链企业业务流程重组的一般方法。 7、简述供应链管理的原理。 8、简述供应链采购的特点。

9、简述供应链物流运作的基本过程。

10、简述供应商评估与选择的影响因素。

五、案例分析

沃尔玛的快速反应系统

沃尔玛1986年开始在其供应链中建立了快速反应系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务。通过电子数据交换系统发出订货明细清单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关事务的作业成本。

快速反应系统的具体运用过程是：沃尔玛设计出POS数据的输送格式，通过EDI系统向供货厂商传送POS数据。供货厂商基于沃尔玛传送来的POS信息，及时了解沃尔玛的商品销售状况，把握商品的需求动向，并及时调整生产计划和材料采购计划。

供货厂商利用EDI系统在发货之前，向沃尔玛传送预先发货清单（Advance Shipping Notice，ASN）。这样， 沃尔玛事前就可以做好进货的准备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。

沃尔玛在接收货物时，用扫描读取机读取包装箱上的物流条形码，把扫描读取机读取的信息与预先储存在计算机内的进货清单进行核对，判断到货和发货清单是否一致(做到单单相符，单货相符)，从而简化了检验作业。在此基础上，利用电子支付系统EFT(Electronic Fund Transfer)向供货厂商支付货款。

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