16秋北理工《(汽车)电子商务》在线作业 辅导资料

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北理工《（汽车）电子商务》在线作业

一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）

1. 实践表明，通过实施RP管理调优，一般可以降低库存 ( ) . 30-50 . 20-40 . 40-60 . 50-70 正确答案：

2. 汽车售后服务——“四位一体的模式”:就是将整车销售、售后服务、( )、信息反馈这4大功能整合于一家售后服务提供商内部，由该服务提供商向客户提供系统的售后服务。 . 零件供应 . 整车维修 . 汽车美容 . 汽车保养 正确答案：

3. 以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（ ） . 价格因素 . 时间因素 . 成本因素

. 供货准确性因素 正确答案：

4. 互联网最早的发展是始于( )。 . 20世纪70年代 . 20世纪60年代 . 20世纪80年代 . 20世纪50年代 正确答案：

5. 以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（） . 企业生产物流 . 企业采购物流 . 企业销售物流 . 企业退货物流 正确答案：

6. RP系统支持混合型生产方式的管理，以下不体现其管理思想的是( ) . 精益生产的思想

. 企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系 . 敏捷制造的思想

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. 加强员工RP思想 正确答案：

7. RP（ntrpris Rsour Plnning）意为企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以( )的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 . 程序化 . 系统化 . 网络化 . 模块化 正确答案：

8. 传统企业要进行电子商务运作，重要的是（） . 建立局域网 . 提高员工素质

. 优化内部信息管理系统（MIS） . 优化企业内部硬件环境 正确答案：

9. ( )可以使用户在不同的计算机之间传输文件。 . TP . TP/IP . MIM . Tlnt 正确答案：

10. 网络广告的形式有（ ） . 主页形式

. 电子邮件（-mil）形式

. 电子公告版（S）/新闻组形式 . 以上都是 正确答案：

11. 计算机病毒按其入侵方式可分为:操作系统型病毒、（ ）、外壳病毒、入侵病毒. . 定时病毒 . 随机病毒 . 源码病毒 . 圆点病毒 正确答案：

12. 电子商务物流与传统物流 （ ）。 . 可以并用 . 不可以并用

. 有差异，不可以并用 . 无差异，可以并用 正确答案：

13. 公司正在评估其优势和劣势。他们研究的是战略的什么因素？（） . 预测 . 资源分布 . 公司分析

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. 战略形成 正确答案：

14. 下面哪一项是拍卖的局限性？ ( ) . 市场容量 . 产品多样性 . 潜在欺诈性 . 销售的动态本质 正确答案：

15. 电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和( )。 . 物流 . 传真流 . 数据流 . 服务流 正确答案：

16. 目前电子商务所面临的主要问题是（ ） . 安全问题和技术问题 . 政府认识问题和资金问题 . 法律问题和消费者观念问题 . 以上三种说法都正确 正确答案：

17. 汽车企业RP的主要功能模块:财务管理模块、生产控制管理模块、( )、人力资源管理模块。

. 物流管理模块 . 业务管理模块 . 销售管理模块 . 资金管理模块 正确答案：

18. 实时监控的目标分为:软盘、本地硬盘、光盘、( ) . 主机 . 系统 . 网络邻居 . 文件 正确答案：

19. 一个公司使用防火墙和其他安全技术来保证非授权方无法获取客户数据。他们保护的是哪五种隐私原则之一？( ) . 通知/知晓 . 完整/安全 . 执行/纠正 . 选择/统一 正确答案：

20. 下面有关防火墙的局限性的论述正确的是:（ ）。 . 防火墙可以抵御来自内、外部的攻击

. 不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击

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. 不能防止数据驱动式的攻击 . 可以防止已感染的文件的扩散 正确答案：

21. 关于网络营销和传统营销的说法正确的是 （ ） . 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 . 网络营销不可能冲击传统营销方式 . 网络营销最终将和传统营销相结合

. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式 正确答案：

22. 网上支付在电子商务系统的运营中（ ）。 . 可不考虑

. 要考虑，但不重要 . 要考虑，无所谓 . 要考虑，非常重要 正确答案：

23. 首都信息发展有限公司在首都电子商城2电子商务交易中扮演的角色是( ) . 中介体

. 金融认证机构 . 交易主体 . 商业银行 正确答案：

24. 以平台运营为主的电子商务网站运营需要的最重要指标是（ ）。 . 卖家数量 . 商品数量 . 订单量

. 以上三者都是 正确答案：

25. 如果在mzon.om 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于mzon.om站点的 （） . 网站推广 . 销售个性化 . 内容选择 . 内容的更新 正确答案：

26. 下面哪一项不是SM（供应链管理）的功能之一？（） . 产品开发 . 采购 . 物流 . 产品计划 正确答案：

27. 人类社会最先开展电子商务零售活动的国家是在（） . 亚洲 . 欧洲

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. 美洲 . 澳洲 正确答案：

28. 汽车产业供应链业务流程:客户关系管理、需求与供给管理、订单履行管理、( )、产品开发管理、投诉管理 . 供应商管理 . 生产计划管理 . 服务商关系管理 . 销售管理 正确答案：

29. 信息的采集包括（）。

. 网络商务的采集和企业信息的收集 . 客户信息的收集

. 客户信息的收集和企业信息的收集 . 网络商务信息的采集和企业信息的收集 正确答案：

30. 批量化定制使得企业可以 ( ） . 大批量生产完全一样的产品。 . 为公众（“消费者”） 定制产品。 . 大批量生产个性化产品

. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品。 正确答案：

31. 第三方物流一般是指（ ）。

. 收货人和发货人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服务的物流配送运作方式 . 交易双方之外的第三方完成部分物流配送服务的物流配送运作方式 . 交易双方之外的第三方完成全部配送服务的物流配送运作方式 . 收货人和发货之外的物流配送公司 正确答案：

32. 汽车物流的电子商务信息管理系统包括计算机网络分系统和( )，以及计划管理分系统、零部件物流管理分系统、整车物流管理分系统、运输管理分系统四大功能分系统。 . 网上交易分系统 . 操作系统分系统 . 财务分系统 . 数据库分系统 正确答案：

33. 下面哪一项不是公司门户的特征？ (） . 公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。 . 公司的员工使用这个系统进行沟通。 . 公众使用公司门户来上网。

. 公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。 正确答案：

34. 传统营销促销模式有:人员推销、( )、宣传推广 . 销售促进

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. 网络分销 . 互联网营销 . 2模式销售 正确答案：

35. 电子支票包括三个实体——( ) . 购买方、销售方、认证中心 . 购买方、销售方、清算中心 . 购买方、销售方、金融中介 . 购买方、销售方、支付网关 正确答案：

36. 玛丽写了一篇有关她童年的文章，并发到了网上。哪种法律保护玛丽的文章？ . 版权 . 商标 . 专利 . 犯罪 正确答案：

37. 支持销售履行的活动，诸如会计和物流是（） . 前台业务 . 物流 . 后台操作 . 整合 正确答案：

38. 电子商务物流与传统物流 （ ）。 . 可以并用 . 不可以并用

. 有差异，不可以并用 . 无差异，可以并用 正确答案：

39. 下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（） . 存货减少 . 维修费用减少 . 标准化

. IT成本减少 正确答案：

40. 商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是（ ）

. 尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润 . 商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售

. 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

. 企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要 正确答案：

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北理工《（汽车）电子商务》在线作业

二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 使用别人写在纸条上的密码是非技术攻击的一种。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

2. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

3. 文件管理是公司内网的重要应用。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

4. 计算机的引进使得隐私权更轻易的妥协了。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

5. 文件共享属于点对点（P2P）电子商务。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

6. 在对称加密过程中，加密和解密使用的是不同的密钥。（） . 错误 . 正确 正确答案：

7. 汽车电子商务的特点不包括安全性（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

8. 如果订单处于“未处理”状态，可通过-mil或电话方式取消订单。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

9. Intrnt上的地址分为 类、类、类、类、类5种，分别用于不同类型的网络。（） . 错误

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. 正确 正确答案：

10. 网络交易的信息风险主要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

北理工《（汽车）电子商务》在线作业

一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）

1. ( )是指企业利用IT技术和互联网技术，通过向企业的销售、市场和服务等部门和人员提供全面、个性化的客户资料，有效管理与客户的长期良好关系，为其量身定制相应的服务或产品，满足客户个性化的需求，并强化跟踪服务，实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。 . 客户关系管理（RM） . 供应链管理（SM） . O办公系统

. 企业资源计划（RP） 正确答案：

2. 下面哪一项不是SM（供应链管理）的功能之一？（） . 产品开发 . 采购 . 物流 . 产品计划 正确答案：

3. 以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（） . 企业生产物流 . 企业采购物流 . 企业销售物流 . 企业退货物流 正确答案：

4. 在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是( )。 . 自提点自取 . 送货上门 . 订购咨询 . 在线支付 正确答案：

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5. 计算机病毒按其入侵方式可分为:操作系统型病毒、（ ）、外壳病毒、入侵病毒. . 定时病毒 . 随机病毒 . 源码病毒 . 圆点病毒 正确答案：

6. 安装防病毒软件文件夹时建议采用（）。 . 备份文件夹 . 暂时文件夹 . 命名文件夹 . 默认文件夹 正确答案：

7. 下面哪一项是供应链可以改进的地方？（） . 产品开发 . 市场营销 . 客户调研 . 生产流程 正确答案：

8. 电子商务物流与传统物流 （ ）。 . 可以并用 . 不可以并用

. 有差异，不可以并用 . 无差异，可以并用 正确答案：

9. RM系统的基本功能不包括（） . 客户管理 . 信息管理 . 营销管理 . 员工管理 正确答案：

10. 全球汽车制造管理的趋势，正由传统的“大规模生产”向（ ）的方向转化。 . 小规模生产 . 大批次定制 . 小批次定制 . 个性化生产 正确答案：

11. 电子商务物流与传统物流 （ ）。 . 可以并用 . 不可以并用

. 有差异，不可以并用 . 无差异，可以并用 正确答案：

12. 网络广告是以（）为载体。

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. 文字代码 . 数字代码 . 图形

. 文字和图形 正确答案：

13. 电子商务网站主要运营模式是（ ）。 . 2和2

. Shopping Mll和网上支付 . 2和网上支付 . 以上都是 正确答案：

14. 批量化定制使得企业可以 ( ） . 大批量生产完全一样的产品。 . 为公众（“消费者”） 定制产品。 . 大批量生产个性化产品

. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品。 正确答案：

15. 改进和完善电子商务平台是（ ）。 . 创新的需要 . 业务策略的需要 . 新需要的出现

. 除以上三者外，还有竞争的需要、客户的需要等等 正确答案：

16. WWW最重要的特点是( )。

. 连接的计算机可进行电子邮件的传输 . 具有容易使用的标准图形界面 . 连接的计算机可进行内容互访 . 连接了世界上最多的计算机 正确答案：

17. 电子支票包括三个实体——( ) . 购买方、销售方、认证中心 . 购买方、销售方、清算中心 . 购买方、销售方、金融中介 . 购买方、销售方、支付网关 正确答案：

18. 电子商务第三方物流风险（ ）。 . 有风险，主要是货款收回的风险

. 无风险，但可能有送而不达的客户投诉 . 有风险，但可不理会

. 有风险，主要是货灭失的风险 正确答案：

19. 实践表明，通过实施RP管理调优，一般可以降低库存 ( ) . 30-50

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. 20-40 . 40-60 . 50-70 正确答案：

20. 玛丽写了一篇有关她童年的文章，并发到了网上。哪种法律保护玛丽的文章？ . 版权 . 商标 . 专利 . 犯罪 正确答案：

21. 电子商务活动就是在正确的时间、正确的地点与正确的人进行正确的信息和数据的( )。 . 迭代 . 替换 . 复制 . 交换 正确答案：

22. 汽车产业供应链业务流程:客户关系管理、需求与供给管理、订单履行管理、( )、产品开发管理、投诉管理 . 供应商管理 . 生产计划管理 . 服务商关系管理 . 销售管理 正确答案：

23. 电子政务包含以下几项，除了( ) . 为市民提供便利 . 出售商品 . 提供政体

. 提供政府信息渠道 正确答案：

24. 支持销售履行的活动，诸如会计和物流是（） . 前台业务 . 物流 . 后台操作 . 整合 正确答案：

25. 汽车售后服务可定义为“在汽车出售后，为满足客户的需要，提供与客户之间接触活动而产生的过程与结果。” 其活动参与者包括汽车的生产厂家、( )、维修商、零配件供应商和客户。

. 政府管理部门 . 汽车改装商 . 税务部门 . 销售商 正确答案：

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26. JIT物流产生于20世纪70年代的（ ）。 . 日本 . 美国 . 欧洲 . 中国 正确答案：

27. 下面哪一项不是下游活动？（） . 销售 . 货运安排 . 客户帐单 . 订单安排 正确答案：

28. RP（ntrpris Rsour Plnning）意为企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以( )的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 . 程序化 . 系统化 . 网络化 . 模块化 正确答案：

29. 保持了定单的完整性的拣选策略是 （ ） . 严格拣选 . 批量拣选 . 区域拣选

. 以上答案都不正确 正确答案：

30. JIT在电子商务中的应用 （ ）。 . 可以在一定的范围内得到应用 . 可以全部应用 . 应用范围没有限制 . 都不是 正确答案：

31. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？ ( ) . 购物机器人 . 信用认证网站 . 商业评级网站 . 购物门户站点 正确答案：

32. JIT生产又称为（ ） . 快速生产 . 高效生产 . 间断式生产 . 连续式生产

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正确答案：

33. 下面哪一项不能作为发布网络广告的途径。（） . 通过主页形式（建立自己的主页）

. 网络内容服务商（IP，如新浪、搜狐等） . 通过专类销售网 . 通过传统纸质媒体 正确答案：

34. 下面哪一项不是SM（供应链管理）的功能之一？（） . 产品开发 . 采购 . 物流 . 产品计划 正确答案：

35. MIS是企业的信息管理系统主要完成( )、支持查询、汇总等方面的工作 . 汇总大量数据 . 大量数据交换 . 记录大量数据 . 重复数据删除 正确答案：

36. 电子商务网站推广的主要途径是（ ）。 . 搜索引擎

. 门户网站网上商城 . 网络广告 . 以上都是 正确答案：

37. 以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（ ） . 价格因素 . 时间因素 . 成本因素

. 供货准确性因素 正确答案：

38. ( )是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成/维护和使用。MS的主要功能是数据库开发、数据字典、数据库查询、数据库维护和应用开发。 . 操作系统

. 数据库管理系统 . 数据流图 . UML

正确答案：

39. 实时监控的目标分为:软盘、本地硬盘、光盘、( ) . 主机 . 系统 . 网络邻居 . 文件

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正确答案：

40. 汽车电子商务的主要参与者:汽车企业、消费者、政府、( )。 . 网络运营商 . 中介机构 . 网站管理员 . 汽车维修商 正确答案：

北理工《（汽车）电子商务》在线作业

二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 大部分美国企业都有内网。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

2. 文件共享属于点对点（P2P）电子商务。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

3. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

4. 汽车电子商务的特点不包括安全性（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

5. 公钥加密的优点之一便是可以快速的加密大容量信息。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

6. 贷记卡网关是某些软件和服务的结合体，这些软件和服务允许经营商更加方便的进行在线贷记卡定购。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

7. 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入( )

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. 错误 . 正确 正确答案：

8. Intrnt上的地址分为 类、类、类、类、类5种，分别用于不同类型的网络。（） . 错误 . 正确 正确答案：

9. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

10. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

北理工《（汽车）电子商务》在线作业

一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）

1. WWW最重要的特点是( )。

. 连接的计算机可进行电子邮件的传输 . 具有容易使用的标准图形界面 . 连接的计算机可进行内容互访 . 连接了世界上最多的计算机 正确答案：

2. 批量化定制使得企业可以 ( ） . 大批量生产完全一样的产品。 . 为公众（“消费者”） 定制产品。 . 大批量生产个性化产品

. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品。 正确答案：

3. RM系统的基本功能不包括（） . 客户管理 . 信息管理 . 营销管理 . 员工管理 正确答案：

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4. 第三方物流一般是指（ ）。

. 收货人和发货人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服务的物流配送运作方式 . 交易双方之外的第三方完成部分物流配送服务的物流配送运作方式 . 交易双方之外的第三方完成全部配送服务的物流配送运作方式 . 收货人和发货之外的物流配送公司 正确答案：

5. 关于网络营销和传统营销的说法正确的是 （ ） . 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 . 网络营销不可能冲击传统营销方式 . 网络营销最终将和传统营销相结合

. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式 正确答案：

6. 一个卖家的朋友竞价以帮他提高价格。这种欺诈是？( ) . 竞价盔甲 . “托儿” . 误导性描述

. 不正确的评级技术 正确答案：

7. 下面哪一项是供应链可以改进的地方？（） . 产品开发 . 市场营销 . 客户调研 . 生产流程 正确答案：

8. 下面哪一项不是下游活动？（） . 销售 . 货运安排 . 客户帐单 . 订单安排 正确答案：

9. 电子商务网站主要运营模式是（ ）。 . 2和2

. Shopping Mll和网上支付 . 2和网上支付 . 以上都是 正确答案：

10. 互联网最初发展的目的是应用于( )。 . 教育 . 商业活动 . 国防 . 新闻出版 正确答案：

11. RM的核心管理思想不包括以下的（）

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. 客户是企业生存发展的中心

. 全面管理企业与客户之间的各种关系 . 进一步延伸企业供应链管理 . 丰富客户的信息 正确答案：

12. 下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（） . 包装 . 市场营销 . 客户调研 . 生产流程 正确答案：

13. 汽车网络营销服务的构成:售前服务、售中服务、( ) . 售后服务 . 咨询服务 . 客户调查 . 日常服务 正确答案：

14. 汽车产业供应链业务流程:客户关系管理、需求与供给管理、订单履行管理、( )、产品开发管理、投诉管理 . 供应商管理 . 生产计划管理 . 服务商关系管理 . 销售管理 正确答案：

15. 网络广告的形式有（ ） . 主页形式

. 电子邮件（-mil）形式

. 电子公告版（S）/新闻组形式 . 以上都是 正确答案：

16. I的中文含义是（ ）。 . 网络传输协议 . 超文本传输协议 . 电子数据交换 . 安全套接层协议 正确答案：

17. RM的最常用的意思是（ ）。 . ustomr Rltionship Mngmnt Srvis . ustomr Rqust Mngmnt . ustomr Rltionship Mngr

. o-oprtion Rltionship Mngmnt 正确答案：

18. 下面哪一项不能作为发布网络广告的途径。（）

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. 通过主页形式（建立自己的主页）

. 网络内容服务商（IP，如新浪、搜狐等） . 通过专类销售网 . 通过传统纸质媒体 正确答案：

19. 网上市场调研的工作步骤是（ ）。

. 设计问卷->选择调查方式->实施调查->调查结果分析 . 选择调查方式->实施调查->调查结果分析->设计问卷 . 实施调查->调查结果分析->设计问卷->选择调查方式 . 调查结果分析->设计问卷->选择调查方式->实施调查 正确答案：

20. 改进和完善电子商务平台是（ ）。 . 创新的需要 . 业务策略的需要 . 新需要的出现

. 除以上三者外，还有竞争的需要、客户的需要等等 正确答案：

21. I的中文含义是（ ）。 . 网络传输协议 . 超文本传输协议 . 电子数据交换 . 安全套接层协议 正确答案：

22. ( )是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成/维护和使用。MS的主要功能是数据库开发、数据字典、数据库查询、数据库维护和应用开发。 . 操作系统

. 数据库管理系统 . 数据流图 . UML

正确答案：

23. 下面有关防火墙的局限性的论述正确的是:（ ）。 . 防火墙可以抵御来自内、外部的攻击

. 不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 . 不能防止数据驱动式的攻击 . 可以防止已感染的文件的扩散 正确答案：

24. JIT物流产生于20世纪70年代的（ ）。 . 日本 . 美国 . 欧洲 . 中国 正确答案：

25. ( )是指信息在供需双方的计算机系统间进行交换和自动处理的过程。

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. 电子数据交换（I） . 计算机辅助系统 . 互联网金融系统 . 办公O系统 正确答案：

26. 供应链业务流程不包括（） . 客户关系管理 . 需求与供给管理 . 订单履行管理 . 服务请求管理 正确答案：

27. 招标方式的网上采购工作步骤是（ ）。

. 编制采购预算计划->拟定工作计划->编制招标文件->发布招标公告和投标邀请->评标、定标 ->签订商务合同

. 拟定工作计划->编制采购预算计划->编制招标文件>发布招标公告和投标邀请->评标、定标->签订商务合同

. 拟定工作计划->编制招标文件->编制采购预算计划->发布招标公告和投标邀请->评标、定标->签订商务合同

. 编制招标文件->编制采购预算计划->拟定工作计划->发布招标公告和投标邀请->评标、定标->签订商务合同 正确答案：

28. 以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（ ） . 价格因素 . 时间因素 . 成本因素

. 供货准确性因素 正确答案：

29. 下面关于电子商务公共政策的不正确的评论是（ ） . 电子商务的基本政策和立法已基本得到解决

. 公共政策和立法是所有电子商务应用和基础设施的重要因素 . 电子商务的基本政策和立法还没有完全得到解决

. 公共政策和立法与电子商务的发展一样，应不断地进行修改与充实 正确答案：

30. 在电子商务中信用卡支付方式最简单的形式就是让客户提前在某一公司登记一个帐号与口令，当客户通过网络在公司购物时，客户只需将（）传送到该公司。 . 帐号

. 口令与帐号 . 口令 . 用户名 正确答案：

31. 电子商务网站的客户服务既有网络服务，又有( )。 . 人工服务 . 现场服务

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. 业务员上门服务 . 上门安装服务 正确答案：

32. 传统企业要进行电子商务运作，重要的是（） . 建立局域网 . 提高员工素质

. 优化内部信息管理系统（MIS） . 优化企业内部硬件环境 正确答案：

33. 数据传输速率是Mom的重要技术指标，单位为() . ps . G . k . m

正确答案：

34. 计算机病毒按其入侵方式可分为:操作系统型病毒、（ ）、外壳病毒、入侵病毒. . 定时病毒 . 随机病毒 . 源码病毒 . 圆点病毒 正确答案：

35. 电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和( )。 . 物流 . 传真流 . 数据流 . 服务流 正确答案：

36. 下面哪一项不是SM（供应链管理）的功能之一？（） . 产品开发 . 采购 . 物流 . 产品计划 正确答案：

37. 汽车电子商务实现的四个阶段:交易前的准备、( )、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔 . 支付和评价

. 交易谈判和网上支付 . 签订合同和系统评价 . 交易谈判和签订合同 正确答案：

38. 计算机网络按照通信距离分为广域网和( )。 . 局域网 . Intrnt

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. 以太网 . 令牌环网 正确答案：

39. 网上支付在电子商务系统的运营中（ ）。 . 可不考虑

. 要考虑，但不重要 . 要考虑，无所谓 . 要考虑，非常重要 正确答案：

40. 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是（） . 前台业务 . 物流 . 后台操作 . 整合 正确答案：

北理工《（汽车）电子商务》在线作业

二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

2. 网络交易的信息风险主要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

3. 公钥加密的优点之一便是可以快速的加密大容量信息。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

4. 文件共享属于点对点（P2P）电子商务。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

5. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( ) . 错误

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. 正确 正确答案：

6. 如果订单处于“未处理”状态，可通过-mil或电话方式取消订单。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

7. 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入( ) . 错误 . 正确 正确答案：

8. Intrnt上的地址分为 类、类、类、类、类5种，分别用于不同类型的网络。（） . 错误 . 正确 正确答案：

9. 大部分美国企业都有内网。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

10. 贷记卡网关是某些软件和服务的结合体，这些软件和服务允许经营商更加方便的进行在线贷记卡定购。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

北理工《（汽车）电子商务》在线作业

一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）

1. 实时监控的目标分为:软盘、本地硬盘、光盘、( ) . 主机 . 系统 . 网络邻居 . 文件 正确答案：

2. 对企业采购的招标，应标人员需要考虑（ ）。 . 企业采购人员的参与者

. 多考虑公关，没有必要考虑业务 . 仅考虑公关

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. 不需要多沟通，只要把业务和工作做到最好 正确答案：

3. 电子商务平台需要（ ）。

. 为公司的经营目标、业务策略服务 . 为销售人员服务 . 为功能服务

. 为技术人员的喜好服务 正确答案：

4. 安装防病毒软件文件夹时建议采用（）。 . 备份文件夹 . 暂时文件夹 . 命名文件夹 . 默认文件夹 正确答案：

5. 汽车售后服务——“四位一体的模式”:就是将整车销售、售后服务、( )、信息反馈这4大功能整合于一家售后服务提供商内部，由该服务提供商向客户提供系统的售后服务。 . 零件供应 . 整车维修 . 汽车美容 . 汽车保养 正确答案：

6. 下面有关防火墙的局限性的论述正确的是:（ ）。 . 防火墙可以抵御来自内、外部的攻击

. 不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 . 不能防止数据驱动式的攻击 . 可以防止已感染的文件的扩散 正确答案：

7. 实践表明，通过实施RP管理调优，一般可以降低库存 ( ) . 30-50 . 20-40 . 40-60 . 50-70 正确答案：

8. 下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（） . 存货减少 . 维修费用减少 . 标准化

. IT成本减少 正确答案：

9. 首都信息发展有限公司在首都电子商城2电子商务交易中扮演的角色是( ) . 中介体

. 金融认证机构 . 交易主体

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. 商业银行 正确答案：

10. 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是（） . 前台业务 . 物流 . 后台操作 . 整合 正确答案：

11. 制定电子商务网站推广，需要考虑的网络媒体是（ ）。 . 媒体型的门户网站 . 电子商务网站 . 行业网站

. 以上三者都需要考虑，关键是用户群的有效性 正确答案：

12. 汽车电子商务实现的四个阶段:交易前的准备、( )、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔 . 支付和评价

. 交易谈判和网上支付 . 签订合同和系统评价 . 交易谈判和签订合同 正确答案：

13. 下面哪一项不是下游活动？（） . 销售 . 货运安排 . 客户帐单 . 订单安排 正确答案：

14. 在电子商务中信用卡支付方式最简单的形式就是让客户提前在某一公司登记一个帐号与口令，当客户通过网络在公司购物时，客户只需将（ ）传送到该公司。 . 帐号

. 口令与帐号 . 口令 . 用户名 正确答案：

15. 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ （） . 将产品退回商店 . 将退货外包给公司

. 公布货物损坏的地点以退货 . 拒绝退货 正确答案：

16. 许多电子商务网站在门户网站推广的目的是（ ）。 . 获得新增客户群、订单量，推广网站品牌

. 只为了获得交易量和订单量，不是为了推广品牌

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. 只为了推广品牌，不考虑订单量和推广成本 . 都不是 正确答案：

17. 电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和( )。 . 物流 . 传真流 . 数据流 . 服务流 正确答案：

18. 汽车电子商务的主要参与者:汽车企业、消费者、政府、( )。 . 网络运营商 . 中介机构 . 网站管理员 . 汽车维修商 正确答案：

19. RP系统支持混合型生产方式的管理，以下不体现其管理思想的是( ) . 精益生产的思想

. 企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系 . 敏捷制造的思想 . 加强员工RP思想 正确答案：

20. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？ ( ) . 安全问题和价格问题 . 安全问题和信誉问题

. 安全问题和判断产品质量的困难 . 价格问题和判断产品质量的困难 正确答案：

21. 信息都是具有时效性的，其价值与时间成( ) . 相同 . 正比 . 反比 . 没关系 正确答案：

22. 下列说法不正确的是() . 很多程序都可以读取HTML文件 . 易腐食品的购销适用于电子商务

. 消息传送包括非结构化数据和结构化数据 . 信息高速公路是内容传输的基础 正确答案：

23. 如果在mzon.om 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于mzon.om站点的 （） . 网站推广 . 销售个性化

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. 内容选择 . 内容的更新 正确答案：

24. OSI模型共分七层，由底到顶分别是:物理层、数据链路层、( )、会话层、表示层、传输层、应用层。 . TP层 . M子层 . LL层 . 网络层 正确答案：

25. 一个企业将配货、包装、仓储、发货、运输等相关配送业务环节交由专业化的物流企业运作，这种配送方式称为（ ） . 自营配送模式 . 虚拟配送模式 . 外联配送模式

. 第三方物流配送模式 正确答案：

26. ( )是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成/维护和使用。MS的主要功能是数据库开发、数据字典、数据库查询、数据库维护和应用开发。 . 操作系统

. 数据库管理系统 . 数据流图 . UML

正确答案：

27. 传统营销促销模式有:人员推销、( )、宣传推广 . 销售促进 . 网络分销 . 互联网营销 . 2模式销售 正确答案：

28. 目前电子商务所面临的主要问题是（ ） . 安全问题和技术问题 . 政府认识问题和资金问题 . 法律问题和消费者观念问题 . 以上三种说法都正确 正确答案：

29. 在整个支付流程中，资金最终流向的地方是（） . 客户开户行 . 商家开户行 . 清算中心

. 任何一个开户行 正确答案：

30. RP（ntrpris Rsour Plnning）意为企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，

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以( )的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 . 程序化 . 系统化 . 网络化 . 模块化 正确答案：

31. 主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是 （ ） . 集货型物流模式1 . 散货型物流模式 . 混合型物流模式 . 以上答案都不对 正确答案：

32. 下面哪一项不能作为发布网络广告的途径。（） . 通过主页形式（建立自己的主页）

. 网络内容服务商（IP，如新浪、搜狐等） . 通过专类销售网 . 通过传统纸质媒体 正确答案：

33. 网上销售渠道的体现方式是（ ）。 . -sls系统 . 网上销售联盟

. 既有-sls系统，也有网上销售联盟，还有其他方式。 . 都不是 正确答案：

34. MIS是企业的信息管理系统主要完成( )、支持查询、汇总等方面的工作 . 汇总大量数据 . 大量数据交换 . 记录大量数据 . 重复数据删除 正确答案：

35. WWW最重要的特点是( )。

. 连接的计算机可进行电子邮件的传输 . 具有容易使用的标准图形界面 . 连接的计算机可进行内容互访 . 连接了世界上最多的计算机 正确答案：

36. 电子商务按照交易主体进行分类，不包括（） . G2G . 2G . 2 . 2

正确答案：

37. 网络广告的形式有（ ）

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. 主页形式

. 电子邮件（-mil）形式

. 电子公告版（S）/新闻组形式 . 以上都是 正确答案：

38. 批量化定制使得企业可以 ( ） . 大批量生产完全一样的产品。 . 为公众（“消费者”） 定制产品。 . 大批量生产个性化产品

. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品。 正确答案：

39. 商务主要是指企业的（ ）。 . 经营活动 . 业务往来 . 内部管理 . 公共关系处理 正确答案：

40. 以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（ ） . 价格因素 . 时间因素 . 成本因素

. 供货准确性因素 正确答案：

北理工《（汽车）电子商务》在线作业

二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 在对称加密过程中，加密和解密使用的是不同的密钥。（） . 错误 . 正确 正确答案：

2. 文件管理是公司内网的重要应用。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

3. 如果订单处于“未处理”状态，可通过-mil或电话方式取消订单。( ) . 错误

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. 正确 正确答案：

4. 贷记卡网关是某些软件和服务的结合体，这些软件和服务允许经营商更加方便的进行在线贷记卡定购。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

5. 文件共享属于点对点（P2P）电子商务。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

6. 公钥加密的优点之一便是可以快速的加密大容量信息。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

7. 外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。 （ ） . 错误 . 正确 正确答案：

8. 因为移动设备是无线的，所有计算机病毒对其不够成潜在威胁。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

9. 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入( ) . 错误 . 正确 正确答案：

10. 使用别人写在纸条上的密码是非技术攻击的一种。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

北理工《（汽车）电子商务》在线作业

一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）

1. MIS是企业的信息管理系统主要完成( )、支持查询、汇总等方面的工作 . 汇总大量数据

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. 大量数据交换 . 记录大量数据 . 重复数据删除 正确答案：

2. 实时监控的目标分为:软盘、本地硬盘、光盘、( ) . 主机 . 系统 . 网络邻居 . 文件 正确答案：

3. 制定电子商务网站推广，需要考虑的网络媒体是（ ）。 . 媒体型的门户网站 . 电子商务网站 . 行业网站

. 以上三者都需要考虑，关键是用户群的有效性 正确答案：

4. 在电子商务中信用卡支付方式最简单的形式就是让客户提前在某一公司登记一个帐号与口令，当客户通过网络在公司购物时，客户只需将（ ）传送到该公司。 . 帐号

. 口令与帐号 . 口令 . 用户名 正确答案：

5. 玛丽写了一篇有关她童年的文章，并发到了网上。哪种法律保护玛丽的文章？ . 版权 . 商标 . 专利 . 犯罪 正确答案：

6. 网上销售渠道的体现方式是（ ）。 . -sls系统 . 网上销售联盟

. 既有-sls系统，也有网上销售联盟，还有其他方式。 . 都不是 正确答案：

7. 基本的隐私保护问题有哪些？（）

. 通知/知晓，理解，访问/参与以及完整/安全

. 通知/知晓，理解，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正 . 通知/知晓，选择/统一，访问/参与以及完整/安全

. 通知/知晓，选择/统一，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正 正确答案：

8. I的中文含义是（ ）。 . 网络传输协议

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. 超文本传输协议 . 电子数据交换 . 安全套接层协议 正确答案：

9. 在整个支付流程中，资金最终流向的地方是（） . 客户开户行 . 商家开户行 . 清算中心

. 任何一个开户行 正确答案：

10. RP系统支持混合型生产方式的管理，以下不体现其管理思想的是( ) . 精益生产的思想

. 企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系 . 敏捷制造的思想 . 加强员工RP思想 正确答案：

11. 一个企业将配货、包装、仓储、发货、运输等相关配送业务环节交由专业化的物流企业运作，这种配送方式称为（ ） . 自营配送模式 . 虚拟配送模式 . 外联配送模式

. 第三方物流配送模式 正确答案：

12. 下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（） . 存货减少 . 维修费用减少 . 标准化

. IT成本减少 正确答案：

13. XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？ ( ) . 2 . 2 . 2 . P2P

正确答案：

14. 下面哪一项不是公司门户的特征？ (） . 公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。 . 公司的员工使用这个系统进行沟通。 . 公众使用公司门户来上网。

. 公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。 正确答案：

15. 目前电子商务所面临的主要问题是（ ）

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. 安全问题和技术问题 . 政府认识问题和资金问题 . 法律问题和消费者观念问题 . 以上三种说法都正确 正确答案：

16. 电子商务物流与传统物流 （ ）。 . 可以并用 . 不可以并用

. 有差异，不可以并用 . 无差异，可以并用 正确答案：

17. 信息都是具有时效性的，其价值与时间成( ) . 相同 . 正比 . 反比 . 没关系 正确答案： 18. 当前，国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人员进行远程监控，具体的流程不包括（ ）

. 服务单位接到订单，指定服务人员

. 服务人员接到订单后，发规定格式的短信给服务热线确认 . 服务人员到达客户家，并不需要发短信给服务热线 . 服务人员完成服务，发短信给服务热线 正确答案：

19. 电子支票包括三个实体——( ) . 购买方、销售方、认证中心 . 购买方、销售方、清算中心 . 购买方、销售方、金融中介 . 购买方、销售方、支付网关 正确答案：

20. 下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（） . 存货减少 . 维修费用减少 . 标准化

. IT成本减少 正确答案：

21. JIT生产又称为（ ） . 快速生产 . 高效生产 . 间断式生产 . 连续式生产 正确答案：

22. RM的最常用的意思是（ ）。

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. ustomr Rltionship Mngmnt Srvis . ustomr Rqust Mngmnt . ustomr Rltionship Mngr

. o-oprtion Rltionship Mngmnt 正确答案：

23. 电子商务平台需要（ ）。 . 为公司的经营目标、业务策略服务 . 为销售人员服务 . 为功能服务

. 为技术人员的喜好服务 正确答案：

24. 电子商务运作过程的参加者主要有:( )、供应商（供货方）、银行、认证机构。 . 消费者（客户、需求方） . 贷款担保中心 . 汽车维修商 . 汽车销售业务员 正确答案：

25. 电子商务网站运营目标的确立，需要参考（ ）。 . 国外同行领先网站 . 国内同行领先网站

. 国外、国内同行领先网站 . 可不参考 正确答案：

26. RP（ntrpris Rsour Plnning）意为企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以( )的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 . 程序化 . 系统化 . 网络化 . 模块化 正确答案：

27. I的中文含义是（ ）。 . 网络传输协议 . 超文本传输协议 . 电子数据交换 . 安全套接层协议 正确答案：

28. 电子商务经营者主要采用的业务模式为（ ）。 . 2 . 2

. Shopping Mll

. 都是，但一般只会选择其中之一二为主业。 正确答案：

29. 主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是 （ ）

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. 集货型物流模式1 . 散货型物流模式 . 混合型物流模式 . 以上答案都不对 正确答案：

30. 互联网最初发展的目的是应用于( )。 . 教育 . 商业活动 . 国防 . 新闻出版 正确答案：

31. 电子商务的标准英文缩写是（ ）。 . . I . .

正确答案：

32. 电子商务网站推广的主要途径是（ ）。 . 搜索引擎

. 门户网站网上商城 . 网络广告 . 以上都是 正确答案：

33. 第三方物流一般是指（ ）。

. 收货人和发货人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服务的物流配送运作方式 . 交易双方之外的第三方完成部分物流配送服务的物流配送运作方式 . 交易双方之外的第三方完成全部配送服务的物流配送运作方式 . 收货人和发货之外的物流配送公司 正确答案：

34. RM的核心管理思想不包括以下的（） . 客户是企业生存发展的中心

. 全面管理企业与客户之间的各种关系 . 进一步延伸企业供应链管理 . 丰富客户的信息 正确答案：

35. 对企业采购的招标，应标人员需要考虑（ ）。 . 企业采购人员的参与者

. 多考虑公关，没有必要考虑业务 . 仅考虑公关

. 不需要多沟通，只要把业务和工作做到最好 正确答案：

36. 保持了定单的完整性的拣选策略是 （ ） . 严格拣选

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. 批量拣选 . 区域拣选

. 以上答案都不正确 正确答案：

37. 询价单、付款通知单等属于 （ ） . 信息流 . 物流 . 资金流 . 商流 正确答案：

38. 人类社会最先开展电子商务零售活动的国家是在（） . 亚洲 . 欧洲 . 美洲 . 澳洲 正确答案：

39. ( )是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成/维护和使用。MS的主要功能是数据库开发、数据字典、数据库查询、数据库维护和应用开发。 . 操作系统

. 数据库管理系统 . 数据流图 . UML

正确答案： 40. ( )是指企业利用IT技术和互联网技术，通过向企业的销售、市场和服务等部门和人员提供全面、个性化的客户资料，有效管理与客户的长期良好关系，为其量身定制相应的服务或产品，满足客户个性化的需求，并强化跟踪服务，实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。 . 客户关系管理（RM） . 供应链管理（SM） . O办公系统

. 企业资源计划（RP） 正确答案：

北理工《（汽车）电子商务》在线作业

二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( )

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. 错误 . 正确 正确答案：

2. 文件管理是公司内网的重要应用。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

3. 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入( ) . 错误 . 正确 正确答案：

4. 外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。 （ ） . 错误 . 正确 正确答案：

5. 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入( ) . 错误 . 正确 正确答案：

6. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

7. 在对称加密过程中，加密和解密使用的是不同的密钥。（） . 错误 . 正确 正确答案：

8. Intrnt上的地址分为 类、类、类、类、类5种，分别用于不同类型的网络。（） . 错误 . 正确 正确答案：

9. 网络交易的信息风险主要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险。（ ） . 错误 . 正确 正确答案：

10. 使用别人写在纸条上的密码是非技术攻击的一种。( ) . 错误 . 正确 正确答案：

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