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中国烟草总公司湖南省公司招聘简介

一、招聘管理现状

1、公司简介

（1）公司概况及战略目标

中国烟草总公司湖南省公司（以下简称湖南烟草公司）属国有独资企业，主要负责组织全省烟叶种植、收购、调拨，卷烟、雪茄烟的购进、销售，国有资产的保值增值等。战略目标是：在湖南市场占绝对优势的、能够直接与跨国烟草企业竞争的现代烟草流通企业。

（2）公司组织结构及组织特性

公司现行组织结构是总公司、省公司、市州公司三级法人母子公司制，总特征为两级管理、三级核算。湖南省公司下辖14个市州公司、1个进出口公司、1个培训中心，省公司与市州公司、市州公司与所属县级分公司之间是分部型组织架构，省公司和市州公司本级是职能型结构。

2、公司的招聘管理

（1）招聘理念

①.对招聘的认识和理解。A招聘是指从公司外部聘用工作人员，不包括公司内部员工岗位的调整、职务晋升。B招聘一项经常性的重要工作。依次公司制定了一些相关规章制度，注重用企业制度来指导和规范招聘具体工作的开展。C招聘是公司人力资源体系中的一个基本环节。D招聘是人力资源管理的手段或工具，通过或借助招聘，可以直接达到“有效调控人员结构和数量，提高员工队伍素质”的结果。E招聘工作需要有一定的操作程序。要通过规范招聘程序来保障招聘工作的成效，保障招聘目标的有效达成。

②.招聘遵循的原则。

“德才兼备、面向社会、公开公正、平等竞争、双向选择、择优录用”、“凡进必考”、“适应行业改革发展和人才储备的需要”和“不突破单位编制总量”的原则。

（2）招聘操作

①.招聘准备阶段。主要工作是组织设计、定编定岗定员、工作分析、职位评价、职位分类。编写了各岗位的职位说明书，将所有岗位划分归类为行政管理、专业职能、专业技术、营销和生产操作五个职系，行政管理类主要有各公司中高层管理岗位，专业技术类指经济师、会计师等岗位等等。

②.招聘实施阶段

A确定招聘计划。。中国烟草总公司湖南省公司从2008年开始，取消了各下属单位的进人权，要求编制内人员的补充统一由省公司组织招聘。因次每次招聘工作由省公司人力资源部门、监察部门、第三方专业人才测评组织和具体用人单位共同组织实施。

B发布招聘信息。主要内容包括招聘计划、岗位、各岗位应聘资格条件、招聘流程以及各步流程的时间安排。

C报名。采取现场报名方式，每次报名时间三天，报考人员要亲自到湖南省人才评价中心指定的地点报名，每人报名费100元。电子邮件报名。

D资格审查。资格审查由湖南省人才评价中心负责，公司进行监督。对现场报名人员，当场

对照各招聘岗位的资格条件进行审查，现场反馈审查信息，确定资格审查通过人员，通知领取笔试《准考证》的时间和有关事项。对网上报名人员，进行审查后，将审查结果反馈给其本人，并在湖南人事考试网上公布审查结果，对审查不合格人员，还公布结论依据或理由。如果报名人员对审查结论有异议，由评价中心负责解释。根据资格审查结果，确定参加笔试人员。资格审查的情况以及最后的审查结果，湖南省人才评价中心在审查结束后立即提供给公司。 接下来我们再看笔试。湖南烟草公司招聘过程与其他公司招聘区别比较明显的地方就是它的笔试，面试都是参照湖南省国家公务员录用笔试和面试的办法进行的。它还参照公务员录用的办法，加入了一个比较特殊的环节-------背景调查。下面我们来具体的看一下。 E笔试。参照公务员录用考试办法，由湖南省人才评价中心负责笔试命题、制试卷、组织考试、阅卷等工作，笔试科目为行政职业能力测验和申论两科。

F面试。面试委托湖南省人事厅组织，采取结构化面试方式，具体组织参照《湖南省国家公务员录用面试试行办法》执行。

G体检。

H背景调查。参照《湖南省国家公务员录用考核试行办法》进行，由各用人单位负责组织进行背景调查。各单位成立考核小组，每组由2至3人组成，具体负责考核事宜。调查内容分为德、能、勤、绩四个方面，通过与本人交谈、召开座谈会、个别访谈、查阅档案等实地调查方式或函调的形式，重点考核政治思想、道德品质、拟任岗位资格方面的现实情况，并按照《湖南省国家公务员录用考核试行办法》规定的不合格标准取消被调查对象的聘用资格。对不合格的，按照考生综合成绩的排名从高到低依次替补，并依次进行体检、背景调查。各用人单位根据调查情况，提出拟聘用人员名单报省公司。

I公示。

J聘前培训。一般集中培训一周，主要课程有公司企业文化、卷烟营销、烟叶生产经营、烟草专卖法律法规、公司人力资源管理体系、烟草行业的现状和发展等，2008年增设了商务礼仪知识。培训结束时要组织闭卷考试，考试合格者才能上岗。

K最后一道程序是办理聘用手续。用人单位与聘用人员签订劳动合同，约定各自的权利和义务，协商好合同期限及劳动报酬等事项，聘用人员正式上岗。

这就是该公司一个完整的招聘流程，我们组经过讨论分析，并给出了对该公司招聘管理的一些见解。这就是下面要介绍的两点：

二、公司招聘管理存在的问题及原因分析

我们组讨论认为，湖南烟草公司采取了上述方法进行招聘，虽然较好地防止了托关系、走后门进人的现象，在保证招聘人员的质量提高企业员工队伍整体素质上产生了良好的效果。但从实际运行情况来考察和分析，这种招聘管理模式也确实存在一些问题和不足。

(1)招聘管理中的问题

①招聘结构没有充分突出公司主营业务特征。公司主营业务为卷烟营销、卷烟物流和烟叶生产经营，经过专业人士测算，目前阶段的主营业务从业人员与非主营业务人员的比例应为2.5:1,并且以后随着劳动生产率的提高,这个比例也要相应提高。但从表2.4来看，公司从2005-2008年期间，共招聘323人，其中营销87人、烟叶64人、物流2人，这三类人员的总和只占招聘总数的47.37%。如果再加上经济管理类20人，也只占招聘总数的53.56%。与确定的主营业务人员与非主营业务人员2.5:1的比例相比，明显偏低，没有突出主营业务特征。

②招聘花费时间长、成本较高

③用人单位对所聘人员的满意度不高

④缺乏对招聘工作的分析评价

（2）现存问题的原因

①没有摆正招聘与企业战略的关系。

招聘工作缺乏战略性眼光，公司内部的绝大多数单位没有从企业战略高度开展实际的招聘工作。

②必要的基础工作没有做好。 主要是人力资源规划没有做好，对自己发展究竟需要什么员工、需要各类人员多少、现有人力资源状况如何、怎么样获得所需人力资源等问题，各公司都没有认真加以分析和研究。总之，公司没有一个合理的人力资源需求分析。 ③招聘时间的滞后影响。中国烟草总公司湖南省公司每年的招聘主要面向应届毕业生，校园招聘是每年招聘的主要渠道。为了抢夺优秀学生，招聘单位一般启动校园招聘的时间比较早，在12月份左右进校招聘，而中国烟草总公司湖南省公司每年的招聘都没有先发制人，都是到次年4月份才开始招人。

④招聘流程和方式的影响。一是整个招聘流程的时间太长，使一些应聘者中途退出了应聘。二是整个流程中需要应聘者来回跑上数趟，使应聘者感到“得”可能不偿“失”。公司现行的招聘模式要求应聘者报名时跑过来、笔试跑过来、面试跑过来、体检还要跑过来，前后需要跑上四次。 三、招聘管理改进建议

1、招聘理念的改进

一是人岗匹配。二是战略高度。三是效率。四是公开。五是公正。六是平等竞争。

2、招聘需求确定

招聘的首要工作是需求或计划的确定。招聘需求应该依据企业战略和企业现有人力资源供求情况来确定。

3、操作细则的改进

（1）招聘程序设计(插图)

（2）招聘途径设计

在中国烟草总公司湖南省公司，因招聘被认定为从企业外部聘用初级专业技术人员和下层工作人员，所以招聘途径就是指企业外部招聘。而招聘途径可分为企业内部招聘和企业外

部招聘，公司应根据招聘岗位的特性选择合适的方式。

（3）招聘时间设计

校园招聘有很强的时效性，公司选择校园招聘为主要渠道，在开展招聘工作的具体时间安排设计上应该符合校园招聘的时间规律。公司每年招聘比较合适的时间安排是：9月30日前确定下一年的招聘需求，10、11月招聘宣传，过完春节就组织笔试，力争在4月份以前完成面试、体检工作，让应聘学生能一心一意写论文。其中各环节之间的时间要尽量缩短，减少应聘者的等待时间，降低其机会成本。

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