实习期工作总结

工作总结

实习期工作总结

回顾这三个多月的工作，我在各位领导及同事的支持与帮助下严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这三个多月的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到了进一步的提升。

初到电信实习的时候，对装维工程师这一职位虽然在网上有了解过，不过出来做这行的，处事经验和人际交流还是最重要；由于刚出来缺少工作经验，平时没有过多的跟社会人事有过很多的交流，致使刚开始承接这职位的时候有些压力，遇到一些上网故障，电话故障都不怎么会处理，也不知道怎样去跟用户交流，毕竟用心服务，用户至上是我们的企业理念，修不好也不知道怎么样跟用户交流。

不过我也是幸运的，跟了一个经验老道的老师傅，我师傅在电信做装维已经来一定的工龄，往往出现一些故障，只要一看就大概知道是什么问题，因为有这样的一个师傅，让我在工作上觉得很踏实放心。

开始的时候我就跟着师傅后面，看着他处理那些故障，我就站在傍边看下到底是哪些地方出故障，为自己多积累点经验，相信跟多了做多了自己也会知道怎样的故障改怎样处理；还有在迁移、装宽带、电话的时候，我就在用户家介绍下业务，帮用户解解疑问，慢慢的把交流也学着做好，毕竟刚毕业的学生，在处事跟交流方面是薄弱的一面。

时间一天一天的过着，日子好像眨眼就过了，渐渐的我也可以开始自己去维修一些故障跟装移机，在交流上也得到了很大的进步。另外对一些基本的业务也渐渐的有了一定的了解，有时在半路上遇见一些人问我们现在电信有什么业务可以办理的也可以很快的解答，有时候还可以帮用户下单，提高业绩。

我相信在往后的工作中我能做得更好，要想立足社会就要积累经验，学会处事与交流。

学校给了我们最多的是理论文字，而社会给我们的却是更多实践跟经验，两者结合起来才是人生，现在就带着这些理论跟文字融入到实践当中。

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