电子商务概论形成性考核册1-6

电大电子商务概论形成性考核册

形考作业1： 网上操作

1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。 2、网上准确查询所需图书。 3、网上模糊查询所需要图书。

4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。

5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。

6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。

答案

1.答: 在地址栏里打入www.joyo.com后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名，选择“我是一个新用户，点击“登录”。 输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完成”。 新用户注册成功。

2. 在\商品搜索\选择,在\类别\里选中\图书\在\关键字\里打出所想要得图书名字,点击\搜索\即可找到

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3. 在“全部商品分类”里选择 “图书”，然后选择“中文图书”，按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书

4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。

5.答:卓越网的订单状态有一下几种:

（1）成功订单：当系统给出一个订单号后，或者在进入“我的卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。

（2）未处理订单：刚刚下订单，并且订单还未经过订单处理员处理时。

（3）有效订单。订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。

（4）无效订单。订单应客户要求取消或者超时款未到。如果是后一种情况，系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。

（5）待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email等形式联系；如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，需及时主动与卓越网联系。

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4. B2C网站建立时需提供的主要功能有网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，用户注册登记,订单登记，付款确认，帮助信息等.

B2B网站实现时应提供的主要功能有企业简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,常用问题帮助等.

作业2

（1）张阿姨成功的原因

①选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。

②销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确。

③注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度。

④针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。

李阿姨不成功的原因

①销售商品种类过多，缺乏重点。

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②网站建设费用投入较多。

③定价过程中没有很好地考虑网络的特点。

④没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。 （2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题： ①筹集资金。

②合理确定网上商店的市场定位。 ③合理确定商品的价格定位。 ④选择恰当的付款和配送方式。 （3）创业理念培养的重要性：

互联网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。

培养的方法：

①高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。 ②通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。

③通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。

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形考作业3 网上操作

1、利用搜索引擎查询能够申请个人免费空间的网站，并此网站上申请个人免费空间。要求注明用户名、访问地址。

2、编辑个人信息的网页，可适当插入图片，以使网页美观。 3、上传网页。可下载上传网页的专门软件，通过其上传。 4、以网上用户的身份访问这个网站。记录以下操作的过程或将相关的网页打印出来。

5、总结一下建立电子商务网站应注意的问题。 答案：

1.

进入到lingd.net 后， 输入要注册的域名 ——填写好注册信

息后——用注册的用户名登录 ——左侧出现 CMS系统首页/CMS系统管理 (用户名： 密码： )

2.一、入网站后台管理 二、点击基本设臵选项

三、找到 CMS系统Banner: 选项

四、加入要添加的顶部图片（banner)和链接地址。

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格式如下：

3.首先下载Flash FXP ，并将该软件装在计算机上。 启动Flash FXP程序

在主页面中点击 菜单“站点”选择“站点管理器”后弹出窗口，选择“新建站点”；之后会弹出一个窗口，其中的设臵如下： 站点名称：（随便起个名字） 在右侧的输入IP地址，用户名称和密码

4.设臵完毕后，点击下面的“应用” “连接”按钮，设臵窗口将会关闭，FlashFXP工作窗口会打开，并开始连接服务器。选择要上传的文件直接上传即可。最后，在浏览器上输入你的网址，检验文件是否已正确上载。

作业4

网络广告的概念

网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式.。

网络广告的起源

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追本溯源，网络广告发源于美国。1994年10月27日是网络广告史上的里程碑，美国著名的Hotwired杂志推出了网络版 的Hotwired，并首次在网站上推出了网络广告，这立即吸引了AT&T等14个客户在其主页上发布广告Banner，这标志着网络广告的正式诞生。更值得一提的是，当时的网络广告点击率高达40%

网络广告的发展史

中国的第一个商业性的网络广告出现在1997年3月，传播网站是Chinabyte，广告表现形式为468×60像素的动画旗臶广告。Intel和IBM是国内最早在互联网上投放广告的广告主。中国网络广告一直到1999年初才稍有规模。历经多年的发展，网络广告行业经过数次洗礼已经慢慢走向成熟。

网络广告的主要形式

1、网幅广告（包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等） 网幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。

2、文本链接广告

文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。

3、电子邮件广告

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电子邮件广告具有针对性强（除非你肆意滥发）、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。

4、赞助

赞助式广告多种多样，比传统的网络广告给予广告主更多的选择。

5、与内容相结合的广告

广告与内容的结合可以说是赞助式广告的一种，从表面上看起来它们更像网页上的内容而并非广告。在传统的印刷媒体上，这类广告都会有明显的标示，指出这是广告，而在网页上通常没有清楚的界限。

6、插播式广告（弹出式广告）

访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到的），但是它们的出现没有任何征兆，而且肯定会被浏览者看到。

7、Rich Media

一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。这些效果的使用是否有效，

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一方面取决于站点的服务器端设臵，另一方面取决于访问者浏览器是否能查看。一般来说，RichMedia能表现更多、更精彩的广告内容。

8、其它新型广告

视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告、论坛版块儿广告等等。

9、EDM直投

通过EDMSOFT、EDMSYS向目标客户，定向投放对方感兴趣或者是需要的广告及促销内容，以及派发礼品、调查问卷，并及时获得目标客户的反馈信息。

10、定向广告

可按照人口统计特征，针对指定年龄、性别、浏览习惯等的受众，投放广告，为客户找到，精确的受众群。 网络广告特点

网络广告优势与电视、报刊、广播三大传统媒体或各类户外媒体、杂志、直邮、黄页相比，网络媒体集以上各种媒体之大成，具有得天独厚的优势。随着网络的高速发展及完善，它日渐融入现代工作和生活，对于现代营销来说，网络媒体是重要的媒体战略组成部分。

其主要特点有：

1、 受众范围广：网络广告不受时空限制，传播范围极其广泛。通过国际互联网络24小时不间断地把广告信息传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以随时随意浏览广告信息。

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2、 交互性强：交互性是互联网络媒体的最大优势，它不同于其他媒体的信息它不同于其他媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。在网络上，当受众获取他们认为有用的信息时，而厂商也可以随时得到宝贵的受众信息的反馈。

3、 针对性明确网络广告目标群确定，由于点阅讯息者即为感兴趣者，所以可以直接命中目标受众，并可以为不同的受众推出不同的广告内容。

4、 受众数量统计精确：利用传统媒体投放广告，很难精确地知道有多少人接受到广告信息，而在Internet上可通过权威、公正的访客流量统计系统，精确统计出每个广告的受众数，以及这些受众查阅的时间和地域分布。这样，借助分析工具，成效易体现，客户群体清晰易辨，广告行为收益也能准确计量，有助于客商正确评估广告效果，制定广告投放策略。

5、 实时、灵活、成本低：在传统媒体上投放广告，发布后很难更改，即使可改动也往往付出很大的经济代价。而在Internet上投放广告能按照需要及时变更广告内容，当然包括改正错误。这就使经营决策的变化可以及时地实施和推广。作为新兴的媒体，网络媒体的收费也远低于传统媒体，若能直接利用网络广告进行产品销售，则可节省更多销售成本。

6、 感官性强：网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，可以使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。

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7、网络广告是多维广告

传统媒体是二维的，而网络广告则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强网络广告的实效。

8、网络广告拥有最有活力的消费群体

互联网用户70.54%集中在经济较为发达地区，64%家庭人均月收入高于1000元，85.8%年龄在18岁到35岁之间，83%受过大学以上教育。因此，网络广告的目标群体是目前社会上层次最高、收入最高、消费能力最高的最具活力的消费群体。这一群体的消费总额往往大于其他消费层次之和。

9、网络广告制作成本低，速度快，更改灵活

网络广告制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。

10、网络广告具有交互性和纵深性

交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传

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统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和广告客户之间的距离。同时，网络广告可以提供进一步的产品查询需求。

11、网络广告能进行完善的统计

“无法衡量的东西就无法管理。”网络广告通过及时和精确的统计机制，使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。

12、网络广告可以跟踪和衡量广告的效果

广告主能通过互联网即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标，广告主可以统计出多少人看到了广告，其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息。因此，较之其他任何广告，网络广告使广告主能够更好地跟踪广告受众的反应，及时了解用户和潜在用户的情况。

13、网络广告的投放更具有针对性

通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。这些资料可帮助广告主分析市场与受众，根据广告目标受众的特点，有针对性地投放广告，并根据用户特点作定点投放和跟踪分析，对广告效果作出客观准确的评价。

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另外，网络广告还可以提供有针对性的内容环境。不同的网站或者是同一网站不同的频道所提供的服务是不同质且具有很强类的分别的，这就为密切迎合广告目标受众的兴趣提供了可能。

14、网络广告的受众关注度高

据资料显示，电视并不能集中人的注意力，电视观众40%的人同时在阅读，21%的人同时在做家务，13%的人在吃喝，12%的人在玩赏它物，10%在烹饪，9%在写作，8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事，只有6%同时在打电话，只有5%在吃喝，只有4%在写作。

15、网络广告缩短了媒体投放的进程

广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段：市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中，厂商要首先获取注意力，创立品牌知名度；在消费者获得品牌的初步信息后，推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现：消费者看到网络广告，点击后获得详细信息，并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。

16、网络广告传播范围广、不受时空限制

通过国际互联网络，网络广告可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。

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17、网络广告具有可重复性和可检索性

网络广告可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，重复观看。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。如果错过广告时间，就不能再得到广告信息。另外，显而易见，较之网络广告的检索平面广告的检索要费时、费事的多。

18、网络广告具有价格优势

从价格方面考虑，与报纸杂志或电视广告相比，目前网络广告费用还是较为低廉的。获得同等的广告效应，网络广告的有效千人成本远远低于传统广告媒体。一个广告主页一年的费用大致为几千元人民币，而且主页内容可以随企业经营决策的变更随时改变，这是传统广告媒体不可想像的。

网络广告优势

因特网广告的优势是明显的，如此它才可能深深吸引着商家和顾客：

1、网络广告的传播冲破了时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。

2、网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体，网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。利用软件技术，客户还可以指定某一类专门人群作为广告播放对象，而不必为与此广告无关的人付钱。

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3、网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务，并能在网上预订、交易与结算，将更大地增强网络广告的实效。

4、利用传统媒体做广告，很难准确地知道有多少人接受到广告信息，而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个广告被多少用户看守，以及这些用户查阅的时间分布和地域分布，从而有助于客商正确评估广告效果，审定广告投放策略。

5、交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用的信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。互联网比其他任何媒介赋予消费者更多的直接与广告主进行互动活动、进而建立未来关系的能力。网络广告可以做到一对一的发布以及一对一的信息回馈。对网络广告感兴趣的网民不再被动地接受广告，而是可以及时地做出反应。这种优势使网络广告可以与电子商务紧密结合，马上实现一个交易的过程。

6、开放式的网络体系结构，使不同软硬件环境、不同网络协议的网可以互连，真正达到资源共享、数据通信和分布处理的目标，从而使网络广告可以准确、快速、高效地传达给每一个潜在客户。

7、网络追求高速度、高可靠性和高安全性，采用多媒体技术，提供文件、声音、图像等综合性服务，不仅可做到图文并茂，而且可以同时进行人机对话。例如：当你想购买一部汽车或一套住房时，你

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不仅可以从显示屏上看到汽车与住房的外观和内部结构图片与文字，同时还可以通过扬声器对你所不明白的地方进行访问，使你足不出户就能完成购物。

8、在传统媒体上做广告发版后很难更改，即使可改动往往也须付出很大的经济代价。而在Internet上做广告能按照需要及时变更广告内容。

9、社论式广告成为广告主的有力工具，他们常把社论式广告与万维网刊物融为一体。广告主可以把自己名称编进广告文章中，借此建立信用，扩大接触面，如果运用得当，这些社论式 广告可以进行各方面的宣传，从产品使用的小窍门到土特产的食谱，等等。

10、即时效果监测：利用先进的信息技术，广告客户可以通过网络即时获得数据、报告。这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的。比如，你同时在几家报刊上做广告，但每家的效果怎么样，不可能及时得到反馈，只能凭事后的感觉或调查来推断。

网络广告缺点

1、普遍性的问题，例如网络带宽、网络终端、安全、结算等。 2、监管滞后。 中国还没有专门的政府相关机构或专业的管理监督手段来对网络广告进行从制作到发 布的全程透彻地跟踪和监控。

3、无序竞争。网络广告价格的透明化势在必行。

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4、强迫性广告过多。 现在网民想躲开强迫性网络广告，浏览一个干净的网页越来越难了。而网民主动搜取的分类信息在网络广告中所占的比例却一直不大。

5、网络广告专业人员缺失。目前的网络广告大多是由网络技术人员来完成，受本身专业的限制，使得网络广告缺乏与行销、传播、美术设计等专业广告要素的契合，从而让网络广告的效果大打折扣。

6、网络广告的真实性。 由于网络上传的方便灵活，会出现很多虚假、夸大广告，误导顾客。

形考作业5： 网上操作

1、在网上申请试用型个人数字证书。 2、进行根数字证书的导出备份。

3、个人数字证书的导出与导入。写出上述的基本操作步骤，并将申请的个人数字证书记录（或打印）下来。

4、结合上述操作，阐述数字证书的功能与作用。

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答案：

免费个人数字证书的申请、安装与备

一、免费个人数字证书说明

中国数字认证网为个人或非盈利性机构在线提供免费数字证书，供用户学习使用。免费数字证书的有效期限为一年，申请人不需要支付证书使用费用，证书功能与正式证书一致。证书申请和发放采用在线处理的方式，用户可以在线完成证书的申请，并将证书下载安装到自己的计算机系统或数字证书存储介质中。免费数字证书所包含的内容是未经CA机构审核，不提供任何信用等级的保证，不适用于需要确认身份的商业行为，也不应该作为任何商业用途的依据。

二、实验目的和内容

①掌握免费个人数字证书申请业务流程； ②掌握证书的下载、安装的环节； ③掌握数字证书的导入和导出方法。

三、实验操作指导

⑴免费数字证书的申请安装操作

①访问中国数字认证网（http://www.ca365.com）主页，选择“免费证书”栏目的“根CA证书”。如果是第一次使用他们的个人证书需要先下载并安装根CA证书。如图4-13所示。

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图4-13 中国数字认证

网主页

（http://www.ca365.com）

②下载并安装根证书。只有安装了根证书链的计算机，才能完成网上申请的步骤和证书的正常使用。出现“下载文件-安全警告”对话框，点击选择打开“rootFree.cer”。出现如图4-14所示。点击上面的“安装证书”按钮，根据证书导入向导提示，完成导入操作。

③在线填写并提交申请表。在图4-12中，选择“免费证书”栏目

图4-14 下载并安装根证书

的“用表格申请证书”，填写

申请表。如图4-15所示。

? 用户填写的基本信息包括名称（要求使用用户真实姓名）、公司、部门、城市、省份、国家地区、电子邮箱（要求邮件系统能够支持邮件客户端工具，不能填写错误，否则会影响安全电子邮件的使用）、证书期限、证书用途（可以选择“电子邮件保护证书”）、

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密钥选项（可以选择“Microsoft Strong Cryptgraphic Provider V1.0”）、密钥用法（可以选择“两者”）、密钥大小（填写“1024”）等，其他项目默认。

? 注意要勾上“标记密钥为可导出”、“启用严格密钥保护”、“创建新密钥对”三项，“Hash算法”（可以选择“SHA-1”）。

? 提交申请表后，出现“正在创建新的RSA交换密钥”的提示框，确认将私钥的安全级别设为中级。

图4-15 填写个人数字证书申请表

④下载安装数字证书。提交申请表后，证书服务器系统将立即自动签发证书。如图4-16所示。用户点击“直接安装证书”按钮开始下载安装证书，直到出现“安装成功！”的提示。

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图4-16 下载安装数字证书

⑵数字证书的查看

在微软IE 6.0浏览器的菜单栏“工具”--〉“Internet选项”--〉“内容”--〉“证书”中，可以看到证书已经被安装地成功。如图4-17所示。双击证书查看证书内容。

图4-17 查看成功安装的数字证书

⑶数字证书的导出和导入操作指导

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为了保护数字证书及私钥的安全，需要进行证书及私钥的备份工作。如果需要在不同的电脑上使用同一张数字证书或者重新安装电脑系统，就需要重新安装根证书、导入个人证书及私钥。具体步骤如下：

① 备份证书和私钥的操作步骤。

在图4-17中选择需要备份的个人数字证书，单击“导出”按钮--〉出现“证书导出向导”，单击“下一步”按钮--〉可以选择将私钥跟证书一起导出，选择“是，导出私钥”，单击“下一步”按钮--〉选择文件导出格式，可以选择默认选项，单击“下一步”按钮--〉键入并确认保护私钥的口令（自己任意设臵），单击“下一步”按钮--〉单击“浏览”按钮确定证书及私钥导出保存的路径和文件名（姓名.pfx），单击“下一步”按钮--〉提示你已经成功完成证书的导出向导，单击“完成”按钮--〉提示证书导出成功，按“确定”按钮。证书成功导出。

② 导入证书及私钥的操作步骤。

如果某台计算机系统中没有安装数字证书，可以进入图4-17中，单击“导入”按钮--〉出现“证书导入向导”，单击“下一步”按钮--〉单击“浏览”按钮确定证书及私钥文件的保存路径，查找到扩展名为“.pfx”的证书备份文件打开，单击“下一步”按钮--〉键入保护私钥的口令，选择“启用强私钥保护”，单击“下一步”按钮--〉选择证书存储区域，单击“下一步”按钮--〉提示证书导入成功，按“确定”按钮。证书及私钥成功导入。 作业6

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1、Internet Cash提供的预付费储值卡有哪些优势？

（1）使青少年不再依赖于父母的信用卡，从而可以独立的在网上购物

（2）这种卡用起来比较安全，它和用户的帐户等敏感信息无关 （3）使用方便， 免去实物交易的麻烦

2、Internet Cash为取得成功，主要面临哪些问题？ （1）必须找到零售商销售储值卡。 （2）要说服商家接受该卡进行在线购物

（3）InternetCash和其他电子现金产品还会面临一些严重的法律问题。 （4）InternetCash要用什么办法吸引青少年使用其卡。

（5）要让消费者与零售商了解InternetCash预付费储值卡的用途与性质，要让消费者与零售商信任

3、结合案例，你认为Internet Cash还可以采用哪些措施来推广该卡？ （1）采用可充值方式以及奖励充值等方式，使该储值卡应用更灵活和更有吸引力。

（2）进行广告宣传，由于该卡可以满足青少年独立购物的需求，

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只要能让顾客满意，则它的障碍也就能解决 （3）与一些大型企业合作，这也能起到宣传作用

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/0dva.html