2013年全国品牌调查 数据图

私人邮箱：社交网络冲击

私人邮箱的份额今年没有发生太大变化，Gmail、QQ邮箱和网易旗下的163以及126依然是首选。但面对社交网络的兴起，私人邮箱的前景并不明朗，这种服务往往被用来注册其它网络服务，并自然而然地变成用户接收厂商营销信息的一个渠道。

搜索引擎：后来者仍须努力

在技术门槛非常高的搜索市场，还没有其它中国搜索[中国传媒库营销服务商]公司能像百度一样跟着Google的脚步，在硅谷设研发中心研究前沿搜索技术。而被iPhone和大量Android手机选为内置搜索引擎也帮助百度在快速上升的移动搜索市场取得突破。360搜索去年曾依靠宣传攻势快速获得大量用户，腾讯收购搜狗或许也会为移动搜索市场带来一些变化。但要想改变搜索市场格局，这两家公司在技术积累和品牌认知上还需要努力。

视频网站：巨变的一年

视频网站在过去一年发生了巨大变化，去年排名第三的土豆网和第五的PPS网络电视被收购。优酷地位未被动摇，推出《晓说》等广受欢迎的自制内容成为优酷今年最大的亮点。竞争对手们正在努力追赶，搜狐视频依靠热播美剧以及《中国好声音》第二季的网络独播吸引了大量公司人用户，份额快速上升。普通用户关心的问题从来都只有一个—谁能以最快速、最方便的方式提供最好的内容，最好还少一点广告。

在线社交工具：微信的力量

新浪微博仍是第一，但占比已经从去年的八成下降到了一半不到，崛起的微信大有取代之势。后者已经迅速进化为一个完整的移动社交平台，不少用户转而选择了这个更加私密的空间。与淘宝合作之后，新浪微博加大了商品交易的比重，而最近对“大V”的打击给微博造成了新的冲击。相反，微信的风靡也巩固了腾讯的巨头地位，它刚刚成为中国首家市值过千亿美元的互联网公司。而这两者也使得那些传统SNS网站的活跃度继续下滑。

全品类电商网站：易讯上升，当当下降

亚马逊中国排第三，在公司人心目中的美誉度比它的实际销量排名要好。而苏宁易购的美誉度依然比它按销售计算的市场份额要坏。易迅是上升最明显的一家，在被腾讯收购后，这家原本只做上海周边的电商，现在已经拓展到全国。显露出明显颓势的则是当当，这家公司的业务全面受到京东等对手的侵蚀，李国庆过去一年也不愿再砸钱维持份额，虽然依然排第五，但首选它的公司人数量比去年下降了接近一半。

在线新闻品牌：各显其能

新浪依旧排在首位，但这一定程度上也得益于新浪微博，它在上一年已经成为人们首选的新闻来源。网易反超腾讯成为第二，为了争夺用户它和搜狐都在新闻客户端进行了大规模投入，前者延续其所强调的个性和较大尺度的用户评论，而后者率先跟进了国外的开放平台模式，接入大量媒体和自媒体。不过腾讯新闻客户端也正在利用其微信平台的推广进行海量用户的转化。在将来，更多的原创内容显然会是各个门户努力的重心。

音乐类应用：依然遵循老规律

对于中国的消费者来说，在选择一款音乐应用时，大多数人都会依照以下几个因素展开：是不是免费、曲库全不全、方不方便。我们历年的金字招牌的调查结果也很好地印证了这个判断，排名靠前的那些音乐应用—无论是QQ音乐还是百度音乐，都在这三点上做得出色。中国用户很少去听外语歌，也不会去尝试爵士、摇滚这些不同的音乐风格，不愿去尝“新”、去“发现”，豆瓣FM在今年排名的下降又给这个事实做了最好的注脚。

手机浏览器：UC仍在成长

前三位地位依旧稳固。迈入第9个年头的UC浏览器作为前三强唯一的第三方浏览器，在移动互联网早期积累的学生用户也慢慢成长为公司人用户。同时这个品牌也在积极寻求全球化发展，攻下印度手机浏览器市场第一的份额或许是一个不错的开始。作为iOS设备的内置浏览器，Safari也保持了较高的份额，最近，在“土豪金”一词走红的同时，苹果一周内售出900万台iPhone5C/5S也显示了这家公司产品的流行程度。

移动运营商：决战4G时代

中国移动的比例有所提升。虽然iPhone依然缺席，但品牌持续上升的三星、小米和华为都同步推出了移动定制机型，移动缺少选择的问题得以改善。目前三大运营商都在升级4G网络，但下一代移动网络的到来受益最大的还是中国移动，它主导的TD-LTE网络将兼容全球主流的4G网络技术，不再是3G时代的一根独苗。此前由于TD机型匮乏而停留在2G网络的大量移动用户很可能会被转化为4G用户。

智能手机：历史不值钱

iPhone依然被认为是最好的手机，超过七成受访公司人首选苹果与三星。传统手机巨头诺基亚、摩托罗拉和HTC的号召力在过去两年逐渐丧失，取而代之的是小米等新兴国产智能手机品牌，这些品牌在短短两年时间里就依靠迎合中国用户的软件界面、性价比和突破性的营销手段盖过了巨头们在中国地区十几年

的努力。在这样一个快速变化的市场，没什么比历史更不值钱。

平板电脑：走向普及

去年有近1/5的公司人对平板电脑没有兴趣，今年保持相同想法的人已经不到3%，可见平板设备已经走向普及。而受访公司人的首选仍然以i字开头，本不昂贵的iPad系列引入更便宜的iPad mini后更加平易近人，成为近85%公司人的首选。亚马逊Kindle Fire平板电脑今年也进了中国，但反响平平。由于国内还没有像美国一样成熟的电子书和视频付费市场，严重依赖配套网络服务的Fire只是一个价格还算不错的Android平板电脑而已。

笔记本电脑：苹果成为第一

今年的调查中，苹果一举超过ThinkPad成为公司人的首选笔记本电脑。出现这种情况的很大一部分原因可能是iPhone在移动市场建立的品牌形象延伸到了笔记本市场。随着用户群体的扩大，国内网银、火车订票、输入法等服务对Mac的支持日渐完善，也减少了用户的顾虑。与之相对的，PC厂商在英特尔和微软鼓励下所推出的平板/笔记本合体设备并未在市场产生太大反响。

单反相机：迎接智能手机挑战

佳能仍然是最受欢迎的单反相机，且份额又大幅提升。这得益于佳能更为完整的产品线。中国消费者的消费习惯是先入手DC，再升级单反，而佳能在DC领域的高占有率为品牌口碑打下了基础，而且这家公司也更擅长在中国宣传营销。未来，更多的挑战来自智能手机的冲击，因此，对于佳能来说，可更换镜头的更高端相机市场是其未来的方向。

电视游戏机：任天堂没落

任天堂新游戏机Wii U并未重现上一代产品的辉煌，3DS掌上游戏机也受到手机游戏的严重冲击。选择微软Xbox的公司人今年超过了任天堂，游戏已经不是Xbox的全部。随着Windows 8系统和应用商店被融入Xbox One，微软正试图让游戏机在客厅扮演数字中心的角色。

电视：智能电视将成主流

在新兴的智能电视市场，国产品牌占据着绝大部分市场份额，但在我们的榜单中，索尼仍居榜首。自两年前，业内再发展智能电视、重新将观众拉回客厅上形成共识，今年上半年销售数据显示，智能电视同比增幅超130%。小米、乐视与联想等新来者都加入了份额的争夺当中。索尼看起来虽慢半拍，但是与国产品牌不同的是，索尼在硬件技术与娱乐产业链方面更具优势，它拥有电影、音乐业务，还有游戏、蓝光碟机，很可能会后发制人。

空调：大金来势凶猛

今年前三的格局已然发生变化，来自日本的品牌大金进入前三。在日本家电企业增长总体显得疲弱背后，大金空调在中国市场来势汹汹。在中国市场，大金有1.4万家店，虽然店面都属微型，但正稳步向中国普通住宅区挺进，并开始正视三四线市场的增长潜力。居于主导地位的格力与美的，在遭受行业整体调整的困难境遇后，还需要警惕竞争对手“弯道超车”。

冰箱：西门子转换视角

西门子与海尔领跑冰箱市场的格局依旧，不过不同的是，这次居榜首的是西门子冰箱。冰箱销售的高速增长，由中高端市场的强劲需求拉动，在整体冰箱市场，对开门、三门、多门冰箱占据了市场1/3的份额，这更体现出大容量、功能实用的冰箱越来越受到青睐。罗永浩砸冰箱事件让这家公司开始反思过去高高在上的视角，更加谦卑地面对市场与消费者，从完善服务与提升品质方面寻找突破。

洗衣机：海尔危险

海尔与西门子依然保持领先地位，不过两者差距越来越小。就整体市场而言值得注意的是，海尔在波轮洗衣机市场领跑，但它在滚筒洗衣机方面却输给了西门子。在滚筒洗衣机逐渐成为市场增长点时，海尔应该重视这个趋势。除此以外，美的旗下的小天鹅正迎头赶上，虽然与两大巨头还有差距，但力量不容忽视。还需要关注的是，大容量与高能效的洗衣机正表现出其巨大的增长潜力。

厨电：西门子迎头赶上

厨电的竞争越来越激烈。除了方太继续引领市场外，西门子更是快速跃进，排名从去年的第五上升到今年的第二位。厨电行业受房产与家居行业低迷影响，增长乏力。不过厨电找到了一个新的出路—以整体厨房概念对产品进行搭配与整体设计。除了方太继续以宣传阵势加深消费者认知度以外，西门子更多地把精力放到了引导消费需求上面。

微波炉：美的仍需努力

在中国的微波炉市场，除了格兰仕与美的，仍未有新的进入者可以改变这种格局。需要引起注意的是，格兰仕微波炉的优势正在显现，与美的的距离正在拉开，前者比重大幅提升，美的需要更加努力。不过，看起来美的正朝着改进工业设计、提高产品附加值方面下功夫，把目标市场进行细分，找到更加准确的消费者层级，提升品牌的影响力。 时尚生活、文化消费

珠宝首饰：“自我奖励”成为理由

以“黄金饰品”深入人心的周大福的地位得到了凸显，每年新增200家店铺的高速扩张以及强化电商渠道合作都为周大福带来更多的公司人消费者。Tiffany和Cartier这两家高端珠宝品牌都有不同程度的上升，相比于过去以“婚庆”为主的消费动机，越来越多的年轻消费者以“自我奖励”作为购买珠宝的理由，在这方面拥有品牌营销能力和消费者认同感的Tiffany和Cartier符合了他们的需求。

腕表：中产阶级买好表

钟表行业在这一年里的确受到了不小的冲击，由“表叔”引发的中国政府一系列反腐动作，再加上中国经济增速放缓，让各大腕表品牌都出现了销售增长放缓甚至下跌。但这并不影响百达翡丽依然是消费者心中的最高追求。中产阶级消费者的口味正在逐渐拉高，根据我们今年的调查，在入门级腕表中，天梭为代表的品牌腕表已经进一步确立“门槛”，与电子表阵营划清界限。而同属斯沃琪集团但定位稍高的欧米茄也超越浪琴成为公司人最愿意购买的高端腕表品牌。

牛仔服饰品牌：Levi\不断贴近市场

这是今年新增加的一项调查。作为休闲文化的经典服装，它的潮流趋势值得持续关注。Levi\在中国牛仔裤市场中无疑是绝对的老大。它是最早进入中国市场的牛仔品牌之一，也是很早就已经开始根据中国消费者的体型设计牛仔裤的公司。在三年前它还开始逐渐将新产品发布放在中国。除了牛仔品牌之外，一些综合类的时尚品牌也在牛仔服饰市场占有一定地位，比如GUESS。

运动品牌：好日子仍未到来

李宁有少许进步，它在去年开始的一系列变革，包括更好地理解消费者需求，建立快速反应机制的努力初见成效。不过、整个行业仍处于前期扩张过度、现在艰难去库存的尴尬境地。上半年中国动向、361度、安踏、匹克、特步、李宁等6家运动品牌存货相比2012年年底仅仅下降了8.02%，上半年六大品牌关闭门店数量合计高达2249家，平均每天关店12家。加上经济走势尚未回暖，运动品牌的好日子仍未到来。

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