关于城市管理局2021年工作总结及下步工作计划范文

关于城市管理局2021年工作总结及下步工作计划范文

xxxx年，xx县城管局在xx县委、县政府的正确领导和上级相关部门的关心支持下，认真贯彻十六届六中全会、县委十一次党代会精神，围绕市委“城乡统筹，四位一体，科学发展要求和xx县“xxxxx”发展战略，以“把艰苦的城管重担留给自己，将良好的人居环境献给市民”为理念，结合创建全国最佳旅游城市、城市市容环境综合整治、迎接全省工业经济会、农村生活垃圾集中收集处置等重点工作，精诚团结、真抓实干，抓出一流班子、带出一流队伍、创建一流业绩，使xx县城市环境和秩序有了明显改善，城市形象得到显著提升，有力地支持了全县经济社会发展。先后荣获x省爱国卫生先进集体、x市人民政府环境综合整治先进单位、x市政府爱国卫生先进集体等xx多项奖励，在全市区市县城管工作中走在前列，树立了xx县西部第一的良好形象，x月xx日，市委书记李春城到xx调研时专门对城管工作予以充分肯定，“新城管、新形象、新局面”的工作目标正逐步实现。现将xxxx年开展的主要工作情况总结和xxxx年工作安排如下：

一、 xx年开展的主要工作

（一）学习型规范化服务型机关建设富有成效，推进城管工作标准化、制度化、规范化

今年上半年，在全市城管系统行风测评中，我局名列全市第二名，在年终由省建设厅和市城管局联合进行的行风测评中，我局再次取得优异成绩，xx作风建设作为经验向全市城管行业推广介绍，优异成绩的取得，缘于我局一直狠抓机关作风和队伍建设：以“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩”为目标，我局狠抓学习型、规范化服务型机关建设，在全系统大兴学习之风，形成城管文化，展示城管文明，提高服务水平，高效、廉洁、团结、民主的工作作风为提高城管水平提供了坚强的保障。健全和规范了局机关及下属各单位党、团、工会、妇委会各类组织；组织全系统开展了庆五一迎五四文艺汇演、“庆七一”学党章知识竞赛等活动，增强了凝聚力；为方便群众办理审批服务事项，在华阳和航空港实现了网上申报预审，在规定的办结时限基础上，进一步缩短了办理时间，提高了运行效率。

在职能工作上，重点抓好了以下机制的完善和落实：一是会同目督办分解下达了《城镇管理工作专项网络目标》，加强了对城镇日常管理工作的监督检查通报，将定时检查评比与随机抽查相结合，将问题及时向相关镇、部门发出整改通知书，对突出问题在党政网上通报曝光，促进城镇管理工作标准化。二是制定了《城市管理日常工作目标责任履行情况检查考核实施办法》和《城市管理工作责任追究制的实施意见》，按要求对同时涉及多个部门、镇（街办）的工作加强联系和协调，有力促进了部门共同参与，各履其责城管格局的形成，促进城镇管理工作制度化。三是结合年度各镇各部门工作情况，报请县委召开了全县城镇管理工作会，邀请县领导、市局领导到会作指导，提要求，对工作进行及时安排总结，促进城镇管理工作规范化。

（二）强化队伍正规化管理，努力促进规范化建设

全年我局共为全县各类接待开展专项整治xx次，参加临时交办强制拆除、强制进场等行动xx次，牵头或作为主力军参与省卫复查、创建全国最佳旅游城市、大气环境综合整治、水环境综合整治、取缔无证经营整治、市容环境综合整治等大型行动多次。在这此行动中，城管执法人员以招之能来、来之能战、战之能胜的作风被各级各部门称为能打硬仗的城管铁军。坚强有力的战斗力来自于对队伍的正规化管理：一是创新了激励机制，在进一步完善“定点、包片、巡线”的错时网格化管理的基础上，以“每月百分制”量化考核机制为契机，抽调专人实施督查，将队员的奖金、福利与每月考核结果挂钩，与工作绩效挂钩，有力促进了工作见成效。二是在执法队伍中进行了双向选择。对落选的中队长和队员进行了诫勉谈话，对部分落选人员进行了岗位调整。使每一个同志都感到了危机感，有力促进了队伍作风建设。三是精心组织实施了xx支派出机构中队长的竞争上岗工作。在组织专业知识考试、竞争上岗演讲、党组集中评议、征求当地党委意见等程序中，均本着公开、公正、公平的原则，有效激励了每一个同志的价值感和事业心，在全系统形成了科学使用干部、严格管理干部、真诚关心干部的氛围。四是加大执法队伍装备建设。加大投入，装备了执法队伍对讲机，充实了部分摄影摄像器材，提高了队伍的快速反应能力，促进了执法行为的规范化、标准化建设。五是加强学习培训，提高执法水平。多次进行执法队伍集中培训，在队伍中开展每月“一学一测”活动，严格“敬礼、告知、执法”三步曲程序。

xxxx年，共处理违章案件xxxx件，其中一般程序案件xxxx件，简易程序案件xxx件。纠正处理无证无照违章经营行为xxxx起。无一例引起行政复议或诉讼，执法数量和质量大幅度提高，塑造了城管队伍崭新的形象。

（三）加大宣传力度，增强市民与城管执法的良性互动，营造和谐的城市管理环境

为提高市民整体素质，我局加强对市民的宣传教育，运用多种方式把涉及城市管理、行政执法和与市民密切相关的政策规范、服务内容、法律依据、执法动态等向社会各界广泛宣传：一是取得新闻媒体的大力支持，我局把xx电视台和xx报社作为城市管理成员单位，在专项网络目标任务中，明确了对城管工作的宣传义务和责任。全年电视台共播发城管相关新闻xx则，xx报社的相关报道xx篇，从舆论上极大的支持了城市管理工作。二是通过管理服务过程中的面对面宣传教育，逐一向商家和经营者发放编辑成册的《文明市民手册》、《环境文书公约》等宣传品，广泛制作各类公益宣传挂高等方式加大宣传力度。共制作大型户外公益广告xx多处，发放宣传资料和整治通告xxxx多份，起到了明显的告知和宣传作用。三是与当地政府、中小学校联合掀起“小手牵大手”活动，通过对中小学的城管宣传使城市管理从小抓起，深入学校，深入家庭，最大范围地影响市民。四是坚持服务前置、宣传教育为主，管理和执法为辅的管理模式。我局在执法过程中一直创新性的采用执法保证书制度，对违章人员初次实行教育，也是下一次的处罚的依据；对流动商贩尽量采取疏堵结合的方式。亲民管理处处凸显人性化。五是加大外宣上宣力度。为树立xx城管良好的公众形象，充分利用外来媒体、上级媒体、网络媒体进行宣传，全年省市级以上报刊共采用稿件xx篇；新华网、x新闻网、新浪网、搜狐网等各大网站宣传报道xx篇，全年各媒体对xx城管的有关报道达xxx次，取得了良好的宣传效果。

通过努力，我们的工作被越来越多老百姓所理解，也受到各级部门和相关媒体的关注，xx城管逐步实现了“新城管，新形象，新局面”的目标。

（四）统筹管理“两城一区”，实施精细化管理，把城管工作做精、做细、做雅

按照统筹管理“两城两区”的思路，在东升镇城区实施精细化管理，在华阳镇和西航港实行综合整治与长效管理相结合的方式。一是牵头开展市容环境综合整治，根据县政府《关于印发市容环境综合整治方案的通知》（双府函[xxxx]xxx号）精神，组织建设、公安等部门，对各类违规现象加大整治力度。二是协调相关镇、部门开展多次城郊结合部、出入城通道、主要道路沿线等专项整治活动，加强了薄弱环节的管理。三是大胆探索市场化管理机制，将东升、华阳、西航港部分绿化管护、环卫作业、路灯和道路维护工程推向市场，实现了“管干分离”。四是进一步规范了“两城一区”人力客运三轮车管理，并逐步推广到籍田、中和等镇，实现了减少数量、提升形象。五是继xxxx年在全市率先实行户外广告使用权公开拍卖之后，再次将“两城一区”部分户外广告使用权进行了公开拍卖，涵养了城市资源，践行了经营城市理念。 “两城一区”主要街道基本做到了座商归店、集贸归市、摊位归区、垃圾归桶。

（五）在环卫整治上见成效，务求城区干净清爽

结合创佳、省卫复查等重点工作，加大环境卫生管理力度。一是建立健全环境卫生长效管理、责任追究、社会监督、检查通报机制。将环卫工作任务落实到人，按属地负责原则追究责任。二是进一步加强“两城一区”xxx多万平方米道路巡回冲洗，有效解决了扬尘的问题。三是大力推进环卫作业市场化进程。将航空港开发区xx余万平方米的清扫保洁作业以xxx万元每年的价格发包给专业清洁公司，管干分离的新体制正在环境卫生管理工作中逐步推进。四是进一步完善垃圾袋装化，实现定时投放和运输的无缝对接，妥善处置了胜利垃圾场善后事宜，完成日产近xxx吨生活垃圾在x市垃圾场的终端无害化处置。

（六）在市政管护上下功夫，打造一流市容环境

经过完善，我局的市政设施损坏反馈和应急维护机制更加灵活有效。将科室巡查、执法队伍巡查、市政公司专人巡查报告和群众反映相结合，提高了反映能力和管理水平，基本保证了xx小时内故障恢复，确保市政设施完好率xx%以上。

全年清掏淤泥xxxx.xxmx ；安装窨井盖xxx套、雨水篦子xxx套、沟盖板xx张；修复人行道彩转xxxxmx；修补城区道路面积xxxmx；修补花台xxmx；更换维修路沿石xxx米；新划道路标线xxxxmx；粉刷路沿石xxxxx余米；安装自行车护栏xxx米；维修广场内休闲木椅（凳）xxx米、人行道广场砖xxxmx、花台花岗石xxmx。积极开展城区小街小巷亮化工作：安装、维修高杆灯、中杆灯、路灯、树射灯、LED地埋灯等各类灯具xxx盏（套）有效解决了上述路段夜间照明问题。并对部分路段路灯、地灯、树射灯进行了防盗加固处理。

（七）加快建立xx县农村生活垃圾集中收运处置体系

今年xx月，按照县委“高标准、高起点、高效率”的要求，投入专项资金xxx万元，共购买了压缩式密闭垃圾运输车x台、小型垃圾收集车x台、人力三轮车xxx辆、由德国进口材料制作的封闭式垃圾收集箱xxx个，xxx名保洁员配置的服装、工具等全套设备全部由县上统一购置。每个村根据垃圾产量合理规划转运点，设置足够的封闭式收集箱，实施垃圾压缩收运、密闭运输，这种先进的处理模式避免了沿途撒漏和中转房积存带来的第二次污染。

我县的做法走在了全市前列。得到了x市城管局、县委县政府领导的高度评价，全市现场交流会在我县召开，x电视台、《x日报》、《x晚报》、新华网、x新闻网、新浪网等多家媒体纷纷对此进行报道，我县农村生活垃圾“户集、村收、镇运、县处置”的模式成为统筹推进城乡一体化的亮点工作。

（八）统筹推进城镇管理一体化，初步建立了大城管、全覆盖、广参与的管理体制

为“推动城市管理向农村延伸、城市文明向农村拓展，推动建立城乡一体的新型城市管理制度”。我局把促进城管工作向各镇延伸，把城镇管理的机制和办法延伸到各镇作为工作重点。一是加大了对各镇城镇管理工作的指导、监督、协调力度，将全县xx个镇（街办）按x大片由各分管副局长分片包干，对存在的问题及时与当地党委政府协调，形成调研报告上报县领导，以寻求支持推动工作。二是结合社会主义新农村建设的要求，以县城管领导小组办公室名义，定期进行联合检查，加强指导、监督、暴光力度。大力促进当地党委政府重视城管工作，加大人力物力投入，提高管理档次。三是塑造典型样板镇，产生示范效应。将城区的管理机制和办法、标准延伸渗透，大力治脏治乱，初步凸显整治成效。首先大力治脏。实现了全天候清扫保洁，垃圾袋装化收运，道路定时巡回冲洗，大大提高了管理水平。其次强力治乱。将集中整治和长效管理相结合，驻镇执法中队实施多次集中整治，对影响市容市貌的行为实施严管重罚。再次是联合院校，共同行动。加强与当地院校和企业的合作和交流，发动院校学生社团和企业群团组织力量组织劝导队，共同美化周边环境，倡导文明行为，提升城市形象。

二、xx年工作安排

xxxx年城市管理的工作目标和总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照市委城乡统筹、“四位一体”、科学发展的战略部署，认真贯彻x市、xx县第十一次党代会精神，围绕“三五二二三”发展战略，强力推进城市管理城乡一体化，建设规范化服务型政府，切实提高执政能力，牢固树立经营城市理念，坚持以人为本和服务公众方针，大力实施精细化管理，自加压力、负重拼搏、坚韧创新、奉献有为，不断提高城市管理水平，打造中国西部航都，x南部新城一流投资软环境，为构建和谐xx作出新贡献。按照上述目标和总体思路，xxxx年工作重点和主要任务是：

（一）提升队伍素质，改进工作作风

1、加强领导班子建设。切实落实“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的要求，加强党风廉政建设，强化班子思想、组织、作风建设。

2、树立正确的用人导向。大力推行中层干部竞争上岗，一般干部双向选择，重要岗位人员调整与轮流，促进队伍作风建设。

3、深化城管人员教育培训工作。推行综合素质提升工程，在“一学一测”的基础上继续加强教育培训，提高依法行政的能力和水平，为城市管理创新理念、创新机制、创新方式提供智力支持。

4、创新完善奖惩考核机制。进一步完善“定点、包片、巡线”的错时网格化管理和“每月百分制”考核机制，将工作绩效作为考评工作的重要标准，提高工作积极性。

（二）实施精细化管理，提高工作水平

1、密切执法工作横向联系。切实发挥县城管领导小组办公室的协调功能，加强与公安、建设、交通、环保、卫生等城管职能部门的联系，形成执法全力，大力整治车辆乱停放、扬尘等难点问题。

2、创新管理手段。在东升镇尝试数字化城市管理工作，初步建设信息平台。

3、创新综合管理运行模式。建立环卫、市政、执法“三位一体”的巡查模式，信息共享，加强对街面的综合管理，通过疏堵结合等方式完善管理。

4、践行经营城市理念。强力推行市政设施维护，环卫作业市场化运作，实行“管干分离”，采用BOO方式建设垃圾压缩站。

（三）加强协调监督，推进城市管理城乡一体化。

1x、统筹推进城乡一体化，加快城市管理向农村延伸。按照城镇管理“两级政府、三级管理、重心下移、属地管理”的原则，加强对各镇城管工作的指导、监督、协调力度，指导各镇探索建立网格化城管工作新机制，把城市管理的机制和办法延伸到各镇。

2、大力推进农村生活垃圾集中收运处置工作。在今年完成x个试点镇工作的基础上，明年再增加东升、西街办等xx个镇，立争成为全市的样板，服务社会主义新农村建设。

（四）加强宣传教育，构建和谐城管

充分运用多种方式、多种传媒，加大宣传力度，提高市民的公共卫生意识、城市环境意识和文明公德意识，激发更多市民理解、关心、支持、参与城管工作，着力营造和谐执法环境。

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