CMMI 3级--EPG的问题及答案
更新时间:2024-01-12 01:30:01 阅读量: 教育文库 文档下载
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1、 EPG的职责是什么?职责在哪个文件定义的?日常工作做些什么? EPG的职责是:保障CMMI体系在公司有效执行,推动公司过程改进工作 体现在:OPD的《EPG工作过程》文件 日常工作是:
1、制定、维护组织过程资产,并以此为项目提供帮助和指导
2、收集过程改进意见、制定过程改进计划,推动公司过程改进工作; 3、评价过程改进的效果;
4、对组织过程培训工作进行统一管理;
2、组织过程资产库的内容? 1、标准体系文件 2、组织度量库
3、项目文档库
4、组织知识库(培训资料) 5、公共组件库
6、组织最佳实践库
3、是如何管理体系文件的? 由组织级CM进行管理。
根据《过程改进计划》制定《基线发布计划》,体系文件更新后按时发布基线(EPG及高层经理审批基线)
4、是如何管理组织经验库的?
-EPG根据项目的度量数据定期更新PAL数据(项目结束时)
- 项目结束后的提供的经验教训、共享知识、最佳实践等提交EPG审核后纳入组织PAL。 - 定期对PAL进行分析,并向公司公布PAL情况。
5、公司的组织方针是什么?如何制定?谁来批准的?
《过程改进的方针》,由公司高层管理组和EPG组共同制定。公司高层批准。
6、EPG如何计划和开展组织的过程改进活动的? 过程改进意见来源:
公司高层的意见(商业目标分解),QA问题分析、小型评估、咨询公司的诊断,EPG的定期审核,项目组提出意见。得到改建项,收录进《过程改进意见收集表单》并进行分析(是否改进、预计解决时间),在《过程改进记录表》中 - 依据改进建议制定改进计划
- 高层批准改进计划后,EPG制定过程行动计划。
- 建立/修改体系文件,评审后发布。
- 对相关人员进行体系文件的培训,培训后先在试点部门和项目中执行。 - 指导和监督过程改进的执行。
- 收集改进建议,完善后在公司推广。 - 按SEI的IDEAL模型持续进行改进。
7、EPG是如何开展工作?
成立SEPG小组、得到授权、计划、制定/修改过程、发布过程、培训、取得反馈、持续改进
8、组织过程改进目标是如何确定的?
根据组织的商业目标提出,经过EPG评审通过
9、在过程改进过程中,目标是怎么落实的?落实的怎么样?离目标还有多少差距? 实际与目标做差距分析-》制定过程改进计划-》分配职责-》执行-》监控
10、如何收集和管理过程改进建议? 收集过程改进意见的方式: -高层的意见(商业目标)
-QA提供建议(QA年度问题分析)
-外部专家(咨询公司差异化分析)
-EPG检查、审核(小型评估、体系文件Review) -向项目组征集意见
管理某条改进建议的流程:
- 记录改进建议-《组织过程改进意见收集表》
- EPG分析建议是否采纳,评估“优先级”和“实现难度”,制定过程改进的行动计划。-《组织过程改进记录表》
- 行动计划包括指派人员、计划工作量、计划完成时间等。 - 跟踪改进的完成情况。
11、如何决定改进优先级? EPG与管理层一起制定
12、如何制定组织过程改进计划?计划包含哪些内容? 过程改进意见收集(几种途径) 内容包括:
1、 过程改进的目标(商业目标分解) 2、 过程改进活动的制定(时间、资源) 3、 培训计划
4、 风险识别及解决措施
13、对于组织过程改进计划如何监控?
-月例会,总结改进情况,计划改进项;反应当前的问题,确定解决措施; -从QA、项目组、高层经理初收集过程改进意见;
-每季度做一次阶段总结,总结过程改进情况,制定下阶段工作计划;
-项目结束时收集项目的PDB(项目过程绩效数据),按年度更新组织的PCB(过程能力基线),从而了解组织的过程执行能力的变化趋势(提高还是下降)
14、如果有一个全新的过程,会怎样做?
培训、先在最有需要的项目、新项目中实行、追踪、提出问题
15、组织过程及标准过程,在项目中怎么落实?有试运行计划吗?
有。在做某一个过程的改进时,选取正在执行该过程的项目进行试用,跟踪效果。试用完成后EPG会对试用结果进行评估,发布更新后的过程体系文件,将做得好的项目示例纳入《最佳实践库》
16、组织中的所有项目都实施了CMMI吗? 所有研发项目
17、工具等有试运行计划吗? 有,试点。RTC、VSTS、CA.
18、EPG什么时候分析度量数据?举例说明 参加项目里程碑评审(阶段总结),分析项目度量是否在控制值范围内 每年会分析组织级、所有项目的度量数据。
19、项目的相关经验是否合并到资产库?怎么合并的?
每个项目结项时要求提供管理和支持类(包括度量数据)给组织过程资产库,项目文档收录在《项目文档库中》
写得好的例经EPG评估后收录《最佳实践库》 度量数据贡献给《组织级度量数据收集表单》
20、EPG如何监控组织过程改进情况?
-月例会,总结改进情况,计划改进项;反应当前的问题,确定解决措施; -从QA、项目组、高层经理处收集过程改进意见;
-每季度做一次阶段总结,总结过程改进情况,制定下阶段工作计划; -项目结束时收集项目的PDB(项目过程绩效数据),按年度更新组织的PCB(过程能力基线),从而了解组织的过程执行能力的变化趋势(提高还是下降)
21、谁检查EPG的工作?多长时间审查一次? 公司高层和QA。
EPG小组在每月的办公会上向高层汇报工作情况,不定期召开例会,每季度做一次总结,出具《EPG阶段总结报告》。 组织级QA对EPG依据《OPD、OPF的检查单》,每季度审计一次。
22、高层参与EPG的哪些活动?或者说如何将公司高层纳入到过程文件定义和改进活动中来?
《EPG工作过程》中明确公司高层及EPG的的职责,取得了高层的批准; EPG制定的过程定义/改进计划得到高层的评审和批准;
EPG定期向高层发工作状态报告(季度工作报告、年度工作总结) 高层参与EPG工作重要问题讨论会议,协调解决问题;
在EPG发布体系文件之前,高层参与对过程体系文件的评审工作。评审通过后,高层批准更新体系文件。
23、EPG有没有DAR的过程应用?
EPG的重要决策使用了DAR,如选择咨询公司
24、EPG有没有配置管理计划?如果有主要的配置项有哪些?建立了哪些基线?
组织级CM: 有。主要的基线配置项是体系文件(包括过程、指南、模板),将每一个过程域作为一类基线。
25、EPG在工作中产生哪些工作产品?放在哪里? 放在“组织级工作库下\\EPG 下
包括《过程改进计划》、《EPG阶段工作报告(季度)》、《EPG年度工作总结》、《EPG例会会议纪要》、《过程改进记录收集表单》、《过程改进记录表》、《差异化分析报告-咨询公司》。
26、做OPF,公司有没有奖励机制?
27、EPG向管理层发送哪些报告?、EPG报告发给高层? EPG会议纪要、阶段工作总结(季度)、年度工作总结
28、做过程改进,压力大吗?在哪些方面?什么方式可以解决?
29、你认为过程改进最大的阻力是什么?
30、遇到阻力怎么办?
31、实施过程改进在那些方面有提高? IPM 、PMC、CM、PPQA、MA
32、改进最大的机会是什么?具体到PA、要具体、如MA
MA(度量分析)、IPM(项目计划)、PMC(项目监控)、PP(项目估算)
33、改变最多的是什么?
从改进次数来看:IPM、PPQA、CM、PP(立项和估算)
从改进的工作量来看:CM、IPM、PMC、OPF、PI、PP(立项和估算)
34、那些还可以提高的空间?
需求开发与管理、项目过程裁减、度量与分析
35、是否得到过反馈或改进意见?
是的,收录在《组织过程改进意见收集表》中
36、如何做裁剪?
过程中定义裁剪,制定《裁剪指南》文件
37、EPG组的工作中,进行了哪些度量? 过程改进的数量、工作量(计划和实际);将改进的工作量按PI分。
38、EPG组有多少成员?你们从哪里获得CMMI的知识?你能说明一下你了解CMMI知识吗?ML3有多少个PA?
EPG成员组成(工程类专家、管理类专家、支持类专家、OT专员、组织级QA、组织级MA、组织级CM) 主要人员有6人。
公司的ML3有17个PA(其中SAM被裁减掉)
39、请描述一下你们的标准体系文件结构?
1、过程定义;2、组织过程;3、工程过程;4、项目管理;5、质量管理;6、支持过程
40、你是怎样识别公司在过程改进方面的强项和弱项? 咨询公司的诊断(差异化分析)
QA的NT分析(项目QA问题年度分析) EPG组织的内部小型评估
41、公司过程改进的组织结构是怎样的?EPG得到了哪些承诺? 组织结构见PPT。
执行力度的支持、影响项目考核、EPG人员的保障
42、我们有什么规程来识别组织的过程改进需求?
在《组织过程改进过程》中定义了《确定过程改进机会的描述》。通过几种方式。 -高层的意见(商业目标)
-QA提供建议(QA年度问题分析) -外部专家(咨询公司差异化分析)
-EPG检查、审核(小型评估、体系文件Review) -向项目组征集意见
43、公司有没有过程改进总体目标?有哪些主要的质量目标?这些目标在哪个文档里定义? 商业目标分解(PPT)
千行代码bug率、进度偏差率、测试密度。在《2012年度量目标》
44、有没有过程改进计划?过程改进计划的主要内容有哪些?
OPD《过程改进方针》,每个过程域对应一个方针
45、体系文件定义了哪些生命周期?定义的依据是什么?生命周期有无使用裁减指南? 瀑布、迭代、增量。《生命周期选择指南》。《项目过程元素裁减指南》 46、有没有定义组织级的风险库?如果有,请描述组织风险库的主要内容?组织风险库是如何更新的?
有,描述在《风险数据库示例》中(体系文件->风险管理下)。
风险的分类、风险的示例。
项目结项时,会将风险登记册提交到组织级财富库。EPG对项目风险列表进行分析,丰富《组织级风险库》
47、在项目中,EPG或QA是否评审裁剪结果?怎样评审PDP? EPG(包括组织级QA)主导项目过程元素的裁剪
48、有无统计生命周期模型的使用情况? 有。绝大部分是瀑布
49、组织有没有组织工作环境标准?如果有,到底包括哪些内容?
有。OPD下有《组织级标准工作环境》文件。
内容包括:开发人员个人电脑配置要求、开发环境、配置管理工具、缺陷管理工具、项目管理平台的描述
50、如何评价过程改进的结果?
评估实际的结果是否达到组织的质量目标
与过去比较[PCB(过程能力基线)数据反映]是否提高,提高多少?
51、EPG提供了哪些培训?如何开展的? CMMI体系培训(基础)
52、组织过程改进的干系人有哪些?
在组织过程改进计划已纳入了干系人,主要包括:
-公司高层(MSG)
-体系文件实施的相关部门和人员(总体组、项目组、HR等)
53、怎样了解组织过程执行符合性,有效性的情况? 组织级QA检查、小型评估、外部咨询公司的差异化报告
54、公司的商业目标是什么?过程改进的目标是什么? 见PPT
55、如何安排组织过程评估?
小型评估(每年1-2次,公司内部),外部评估(咨询公司)
56、SEPG组是否制定过程改进计划? 是,每年初制定当年的过程改进计划
57、如何在组织内部署过程财富?
项目结项时,需要将经验文档上传到组织级(项目文档库中),内容包括:主要项目管理类、支持类及验收文档。
写的比较好的示例收录进(最佳实践)
58、你了解组织过程聚焦的方针吗? 了解。
(1)所有过程改进活动应有利于提高产品质量、有利于提高工作效率,有利于形成组织统一的衡量标准;
(2)存在一个EPG,负责建立和维护公司的过程资产库和度量库,协调公司的过程改进活动;
(3)过程定义遵循简单、实用,可操作的原则; (4)定期或事件触发的开展过程评估,不断优化各种流程和模板,以保持过程的持续改进; (5)采取各种措施鼓励过程的执行者参与过程改进活动;
(6)定义组织级的生命周期模型描述,为各阶段制订标准的要求; (7)定期对内部和客户的反馈意见进行分析,作为过程改进的重要参考。
59、在OPF中收集那些改进信息?
优化组织级度量数据收集表,根据商业目标分解细化; 优化OPF的相关模板
60、谁负责评价过程改进工作对于组织标准程序的遵循情况? 组织级QA和高层经理
61、是否建立并维护组织的标准过程集合(OPD)? 是
62、你了解剪裁的方法吗?有指导文件吗? OPD定义有《裁剪指南》
63、是否有足够的资源进行组织过程定义活动? 是
66、如何确保相关的干系人介入组织过程定义活动? 《EPG工作过程》中规定了干系人的职责
67、如何监督和控制组织过程定义活动? 公司高层和QA。
EPG小组在每月的办公会上向高层汇报工作情况,不定期召开例会,每季度做一次总结,出具《EPG阶段总结报告》。 组织级QA对EPG依据《OPD、OPF的检查单》,每季度审计一次。
68、在组织过程定义过程活动中收集那些改进信息
修订《组织标准工作环境》因为增加新的配置管理工具、项目管理工具 修订《EPG工作过程》人员结构、指责等
69、高级管理者如何审查组织过程定义活动状态? 月度办公会、季度汇报、年度总结、年初计划回报
70、如何确定并维护组织的战略培训需求?
商业目标分解、年度过程改进计划会包括培训计划、公司高层访谈
71、是否建立了测量(MA)目标?它与企业商业目标有什么关系? 商业目标分解
72、规定了那些度量项目? 见PPT
73、是否存在数据收集和存储规程?
是。在体系文件-度量分析过程-《度量分析计划》中
74、是否规定了数据分析的方法和步骤? 是。见《度量与分析过程》
75、对数据的分析结果如何?是否给组织提供了有益的指导? 组织级度量库:每年从项目上收集数据,包括:生产率、代码质量、进度偏差、工作量偏差、评审有效性。(EPG也会在项目的里程碑点到达时介入,参与评审,收集度量数据) 形成组织级过程能力,提出控制指标(控制值和警戒值);监控项目活动
76、用什么形式通报分析结果?
《度量分析报告》每个里程碑结束出具一份。
项目结项时,将度量数据提供给《组织级度量数据收集表单》
77、度量与分析活动收集了哪些过程改进意见(MA有哪些改进活动)
增加了项目组的度量目标:需求稳定性、评审效率、测试密度(千行代码用例数)
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