做卓有成效的审计人员

做卓有成效的审计人员 ——读《卓有成效的管理者》后感

前言

卓有成效的管理者，是德鲁克在上世纪六十年代就完成的著作。卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。 本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。（2）一次只做一件事情，并只做最重要的事情。（3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。（4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。（5）他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。（6）他只做有效的决策。这本书所讲的并不单单涉及到管理学的理论内容，更多的是关于管理者如何学会管理的内容。在德鲁克看来，管理者若要让管理变得卓有成效，其先决条件是管理者必须先管理好自己。

德鲁克指出：在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。按照德鲁克的观点，作为一名国家审计机关的工作人员，审计人员自然也是管理者，衡量工作也必须以有效性作为标准。成为卓有成效的审计人员应该是每个审计人员的追求。如何做到卓有成效，结合书中的阐释我有以下几点认识和理解：

一、加强时间管理，提高工作效率

《卓有成效的管理者》第一个重要的问题是時间。这本书提出了一些关于時间的新的概念。要想有效，就必须把時间做整块的运用，如果将時间分割开来零星使用，纵然总時间相同，结果時间也肯定不够。根据德鲁克的观察，管理者想要管理好自己的時间，应该实践以下三个步骤：记录時间；管理時间；统一安排時间。

国家审计服务于国家治理，审计任务越来越重，呈现出审计项目安排多、地域时间跨度大、行业部门范围广等特点。这些特点对审计人员的工作时效提出了更高要求。做一名卓有成效的审计人员在紧张的工作中，需要加强时间管理，从而提升工作效率。

一是准确定位，记录时间。审计人员在工作中，可能会身兼多职，既是审计项目成员，又是处室成员，项目的事可

能很多，处室工作也不能丢下，这就要求审计人员首先准确定位，明白自己的职责任务：自己在项目中处在什么位置，负责什么工作，在处室中处于什么位置，负责什么工作？哪些工作属于其他同事负责的？通过对时间的记录，认清了自己在组织中的位置，了解自己的职责任务,从而更加明确工作的着力点。二是深刻自省，消除浪费时间的活动。尽管记录了时间，也可能浪费时间。在工作中浪费时间的各种因素有内部因素和外部因素。外部因素包括沟通不良、电话干扰、不速之客、权责混淆、资料不全、进度失控、会议耽搁、文件复杂、工作搁置等。内在因素包括计划欠妥、危机应付、贪求过多、事必躬亲、条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延等。三是身体力行，科学管理时间。审计人员需要根据审计工作的特点，科学管理时间。根据审计项目的不同阶段，根据个人在审计组不同的岗位职责和任务安排，来灵活管理时间。审计在编制审计工作方案和审计实施方案阶段，可以将审计目标为核心，一切安排围绕审计目标，做到方向明确。在审计实施的过程中，可以设定各项任务、完成期限和资源安排等。在审计查核问题攻坚阶段，可以充分应用审计人员的新发现、新思路，取得新突破。

二、树立贡献观念，强调责任意识

德鲁克指出“重视贡献，强调责任”是每一位管理者在整个人生中需要奉行的重要的思想理念和行为准则，它需要

管理者以无私奉献的工作态度和敬业负责的工作习惯来体现自己的管理能力。“贡献意识”可以帮助管理者突破“专长、技术、职务和部门”的界限，寻找外部的机会，发现客户的需求，将自身的作用发挥在可以产生成果的领域。

国家审计的核心价值观是“责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献”。奉献之所以单独作为核心价值观的一项重要内容提出，是有其特殊含义的。作为一名卓有成效的审计人员要树立崇高的情怀，时刻把百姓装在心里，把切实维护好人民群众利益贯彻审计工作的始终，在审计工作中爱岗、敬业、奉献，做到生命不息，奉献不止。

审计人员需要通过树立和强化“贡献意识”，来激发自身的主动性和创造性，努力克服包括专业知识不对口、审计经验不足、长期异地出差、无法顾及家庭等各种困难，尽可能地在各个审计项目上利用好各种条件，创造出最多最佳的审计成果。对于管理者而言，“强调责任”是一种不可或缺的工作精神。一个具有“责任”意识的管理者，会想尽办法完成每一项重要任务，而决不为没有完成任务去寻找借口。审计工作有方案计划，但在执行过程中，审计人员会遇到大量阻碍困难和意想不到的事情。审计人员如果只是抱着把自己份内之事做好的态度，审计工作最终将毫无结果。正是凭着对事业高度负责的工作精神，审计人员在做好计划方案的基础上，主动处理好各种突发情况，不断深入延伸调查每个

大要案线索，才最终成就了目前取得的审计成果。正是凭着对审计事业无私奉献的精神，审计人员才能坚持长期工作在审计一线，一年出差时间超过200多天，家中老人孩子无法照顾，而无怨无悔地全身心的投入审计工作。

三、清晰个人之所专，发挥领导之所长

德鲁克在书中提及“有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。”管理的出发点在于对个人的“管理绩效”，其目标是让每一个人的长处和知识得到发挥。每个人都必须清楚“限制无处不在，可干的事情也很多”，明确自己的能力范围，选择自己相对擅长且值得为之付出最大努力事情。

国家审计提出审计机关的审计人员要争当“四手人才”，包括：核查问题的能手、分析研究的高手、计算机应用的强手和内部管理的行家里手。并非要求每个人都是四手兼备的审计专家，而是让每个审计人员结合自身的特点与岗位特征，设立科学可行的审计职业生涯规划目标，发挥其专长。

德鲁克还提到要“发挥上司所长”，这似乎不太符合审计工作服从管理的日常思维习惯。按个人理解，通俗地翻译这句话就是，如何熟悉并适应上级的领导风格，并据此改变或调整自己的行为方式和工作方法，协助领导发挥其长处。

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