第二章 工作分析练习

安徽科技学院 人力资源管理练习

第二章 工作分析练习

一、名词解释 1、职位 2、职务 3、职系 4、工作分析 二、单项选择题

1、人力资源管理科学化的基础是（ ）。

A、工作评价 B、工作分析 C、岗位设计 D.人力资源规划

2、工作日志法就是按照（ ）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。

A.时间的顺序 B.工作的顺序 C.事件的顺序 D.部门的顺序

3、典型事例法是对实际工作中具有（ ）的工作人员的工作行为进行描述。 A.普遍性 B.特殊性 C.权威性 D.代表性

4、应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（ ）较强的职务，或者与其他方法结合使用。

A.工作重复性 B.工作特殊性 C.工作持续性 D.工作实用性

5、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值方法是（ ）。 A、因素分析法 B、因素比较法 C、排序法 D、评分法 6、以下哪一项不属于工作描述所包括的内容（ ）。 A、工作的任务职责 B、工作标识

C、工作的环境与条件 D、工作的任职资格

7、工作规范是一个员工要完成某项的工作所应具备的（ ）。 A、工作职责 B、素质要求 C、薪酬标准 D、设备与设施

8、对体力劳动和事务性岗位进行工作分析时，宜采用________。

A、工作实践法 B、访谈法 C、问卷调查法 D、观察法 9、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是 。

A、工作职责 B、工作环境 C、工作权限 D、工作中晋升 10、对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动，适用的工作分析方法是________。 A、观察法 B、工作实践法 C、关键事件法 D、访谈法 11、职务分析信息的主要收集者不包括: ( )。

A. 职务分析专家 B. 工作岗位的任职者 C. 工作任职者的上级主管 D. 工作任职者的同事

12、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是________。

A．职称 B．直接上级 C．任职时间 D．工作事项

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13、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是________。

A．基本资料 B．工作权限 C．工作难度 D．工作关系 14、工作调换和工作轮换从时间上相比: A. 工作调换的时间较长 B. 工作轮换的时间较长 C. 两者时间一样长 D. 两者在时间上无关系

15、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。

A．典型事例法 B．座谈法 C．工作实践法 D．观察法

三、判断题

1、一份工作说明书通常会随任职者的去留而发生变化。

2、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。 3．关键事件技术是通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。

四、简答题

1、工作分析包括几个阶段？或简述工作分析的基本程序。 2、工作日志法的优缺点？ 3、问卷的分发方式有多种？ 4、观察法的类型？

5、实验法中要坚持原则？

6、简述根据人际关系哲学提出的几种工作设计的方法 五、案例分析

李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作业改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。

1.为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前，急需处理________，以获得管理层的支持。（2分）

A.向管理层阐述工作的目的B.向管理层阐述工作的人员C.向管理层阐述工作的进程D.向管理层阐述工作的负责人

2.由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以在李成明决定从财务部门入手进行工作分析，对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是________。（2分）

A．问卷调查法 B．观察法 C．面谈法 D．工作日志法 3.对于李成明主管而言，他需要在整个工作中担负的责任是________。（2分） A.妥善保存整份工作说明书，并确保今后能随时更新 B.向最高管理层反映工作中的困难 C.紧跟编写说明书的工作进度

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D.协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书

参考答案： 一、名词解释

1、职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。职位与个人是一一匹配的，也就是有多少职位就有多少人，二者的数量相等。 2、职务指组织中具有同等垂直位置的一组工作岗位的集合。

3、职系指工作性质大体相似，但工作责任、难易程度不同的一系列职位。 4、工作分析是指根据工作内容分析工作的性质,繁简难易,责任重轻,执行工作应具备的学识、技能和经验，进而制定担任工作所需的资格条件。 二、单项选择题

1、B 2、A 3、D 4、A 5、C 6、B、 7、B 8、D 9、D 10、D 11、B 12、D 13、C 14、A 15、C 三、判断题

1、× 2、×3、× √ 简答题

1、工作分析包括几个阶段？

答：1、准备阶段：了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组；（1分） 2、调查阶段：对整个工作过程、工作环境、工作人员、工作内容做全面的调查；（1分）

3、分析阶段：对有关工作的特征和工作人员特征的调查结果进行总结分析；（1分）

4、完成阶段：根据工作分析规范和信息编制工作说明书。（1分）

2、工作日志法的优缺点？ 工作日志法的优点：

1、对工作可充份地了解。

2、逐日或在工作活动后及时记录，可以避免遗漏。 3、可以收集到最详尽的数据。 工作日志法的缺点：

1、员工可能会夸张或隐藏某些活动。 2、费时、费成本且干扰员工工作。

3、问卷的分发方式有多种？1）邮政投递式2）专门递送式3）集中填答式 4）报刊问卷5）在网站上发布问卷 4、观察法的类型？

1、直接观察法；2、阶段观察法；3、工作表演法。 5、实验法中要坚持原则？

1）尽可能获得被试验者的配合；

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2）严格控制各种变量；

3)设计要严密；

4)变量变化要符合实际情况； 5)不能伤害被试验者。

6、答：1、工作轮换是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作岗位上去工作。（2分）

2、工作扩大化就是对工作进行横向扩展，增加员工的工作内容，使工作本事变得更加多样化。（2分） 3、工作丰富化是指对工作内容的纵向扩展，即在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。（2分） 五、案例分析

1.ABCD 2.B 3.ABCD

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